李洲+曹智慧

摘 要：毫無疑問，我們處在信息爆炸的時代，而90后的大學(xué)生則是網(wǎng)絡(luò)大軍的主力，他們在網(wǎng)絡(luò)上溝通交流、交際、購物，可以說網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到他們生活的方方面面。而社交軟件的發(fā)展更是為他們的交流提供了巨大的平臺，現(xiàn)在興起的微信是網(wǎng)絡(luò)大軍主要的交流平臺之一，他們每天都游蕩在朋友圈里。他們在朋友圈表達(dá)自己的感受、記錄自己的生活點滴。我們不難發(fā)現(xiàn)每個人的朋友圈都帶有自己的印記，有自己的風(fēng)格，我們從中可以發(fā)現(xiàn)他們的心情、性格，甚至了解到他們遇到了什么樣的困難。我們從社會工作的角度來探索90后大學(xué)生朋友圈，并試圖為他們建構(gòu)社會支持網(wǎng)絡(luò)。

關(guān)鍵詞：90后大學(xué)生；朋友圈；社會支持；價值觀

社會網(wǎng)絡(luò)概念最初是由社會人類學(xué)家所引入。因為社會網(wǎng)絡(luò)能夠提供一個系統(tǒng)的方法去分析社區(qū)內(nèi)人與人之間的聯(lián)系，加深人們對個人、小組、群體與社區(qū)之間的相互溝通及互動之理解，促成社會支持網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，所以，社會網(wǎng)絡(luò)分析及社會支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建逐漸得到人們的廣泛重視與采納。社會支持網(wǎng)絡(luò)的核心主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)、支持以及構(gòu)建三個方面，其功能的發(fā)揮也是建立在這一基礎(chǔ)之上。第一，從網(wǎng)絡(luò)角度看，社會支持網(wǎng)絡(luò)主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特質(zhì)，即網(wǎng)絡(luò)的空間范圍、人員分布度、關(guān)系結(jié)構(gòu)以及關(guān)系度等等方面。第二，從網(wǎng)絡(luò)支持角度看，主要體現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)成員間建立在互幫、互濟基礎(chǔ)上的互動關(guān)系與互動內(nèi)容。第三，社會支持網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。一般說來，在一定的空間范圍內(nèi)，只要社區(qū)成員有一定互動關(guān)系就可以認(rèn)為形成了某種初步的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

想必大家在媒體上都看到過類似網(wǎng)癮少年的一些案例，案例中的少年因為對網(wǎng)絡(luò)的過度癡迷，所以將現(xiàn)實和網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界混淆了，做出了一些極端的行為。究其原因，是因為這些少年的需求在現(xiàn)實生活中無法得到滿足，只好在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中追求自己的需要。我們在調(diào)査大學(xué)生的過程中，發(fā)現(xiàn)這樣一個群體，他們在朋友圈經(jīng)常發(fā)的內(nèi)容是一些勵志的故事，成功的人士，并對其產(chǎn)生了崇拜。可是在他們發(fā)表這些內(nèi)容之后，我們訪談的時候他們卻表現(xiàn)了一些自卑的情緒。我們發(fā)現(xiàn)他們朋友圈發(fā)的內(nèi)容是和自己的情緒、性格發(fā)生了矛盾，正常來說他們應(yīng)該是受到成功人士的鼓勵，煥發(fā)出積極向上的斗志，可是結(jié)果卻不是這樣。這樣的話我們可以在學(xué)校范圍內(nèi)作出一些相應(yīng)的對策。首先，我們可以聯(lián)系學(xué)校的心理咨詢中心，做一期關(guān)于建立自信的講座，消除他們過度自卑的情緒；其次，對于問題較為嚴(yán)重的個人而言，可以聯(lián)系他們的輔導(dǎo)員，對他們進(jìn)行幫助；再者，作為社會工作專業(yè)的我們可以為其開展相關(guān)的團體工作或者個案工作，增強其自信心。因為大學(xué)生主要的生活場所就是學(xué)校，所以依據(jù)社會支持網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，我們主要以學(xué)校為中心進(jìn)行開展，聯(lián)系到了學(xué)校、老師和同學(xué)，可以對其進(jìn)行幫助。

我記得網(wǎng)傳的有一句戲言“感謝舍友不殺之恩”，這是全國一些高校在發(fā)生一些舍友沖突的時候網(wǎng)友發(fā)出的感慨，看上起是一句戲言，可是中間蘊含的卻是血淋淋的教訓(xùn)。在調(diào)查的過程中，我們發(fā)現(xiàn)不乏有一些同學(xué)的朋友圈在討論或者評判舍友的內(nèi)容，甚至有一些很激動的言語，當(dāng)時我的心情是很受震動的。大學(xué)生之間的舍友情是很深，但是因為90后大部分為獨子，在性格方面有些自我，還有一些大學(xué)生第一次住宿，所以難免存在一些矛盾。如果是一些很小的問題，我想不會爆發(fā)很大的矛盾，但是如果發(fā)在了朋友圈并且有一些過激的言語，說明發(fā)生了大問題。這時應(yīng)該如何應(yīng)對？如果任其發(fā)展，就像網(wǎng)傳的戲言一樣，誰也不能保障會發(fā)生什么。所以從社會支持網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建上來看，我們需要做一個系統(tǒng)的解決方案。從學(xué)生（舍友）本身、老師的調(diào)解或者學(xué)校的相關(guān)部門，從微觀到宏觀，做出一個層層的解決方案。

普通的朋友圈雖然只是個人記錄生活，發(fā)表狀態(tài)的載體，但是從中仍然可以看出大學(xué)生的所思所想，當(dāng)然有很多朋友圈的內(nèi)容是積極向上、傳播正能量的。因為我們從社會工作中社會支持網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)理論出發(fā)，所以關(guān)注點主要是學(xué)生的需求以及問題。針對大學(xué)生的問題，我們從社會支持網(wǎng)絡(luò)的角度提出以下建議：

一、重視學(xué)校的相關(guān)機構(gòu)，積極鏈接資源

學(xué)校針對大學(xué)生的各種問題設(shè)置了相關(guān)的部門，比如說大學(xué)生就業(yè)咨詢處、心理咨詢師以及各種日常的服務(wù)等。學(xué)校要加大對這些部門的宣傳，同時注重服務(wù)的質(zhì)量和效率。宣傳工作在招新階段就要做好，把工作落在開始，落在實處。積極鼓勵同學(xué)參加學(xué)校的社團，大學(xué)生除了在班級和宿舍以外，社團就是另一個發(fā)揮自我的平臺，如果在學(xué)習(xí)之外，與社團建立聯(lián)系，可以擴大交際范圍，培養(yǎng)一個情感歸屬感，可以減少問題與矛盾的爆發(fā)。

二、老師是學(xué)生重要的伙伴之一

我們步入大學(xué)，很多事情都發(fā)生了重大的變化。我們在發(fā)朋友圈的同時，可以向我們的老師互相交流。我們沒有必要像高中那樣懼怕老師，我們可以帶著自己的問題和煩惱向老師傾訴，老師不僅會從學(xué)習(xí)上給我們解惑答疑，也會從生活上給我們給予幫助。因為換了一個環(huán)境，所以我們在心理上需要支持，老師給我們在各個方面予以解釋，可以使我們改變一些想法，更好地適應(yīng)大學(xué)的生活。

三、建立相關(guān)的微信公眾號平臺

既然大家喜歡在朋友圈里坦露心聲，分享生活。那么我們可以建立一個官方的公眾號，借此平臺可以為大學(xué)生解決相關(guān)的問題，平臺的問題解決者邀請專業(yè)的老師。老師會針對大眾的問題寫出相應(yīng)的解決方法或者寫一些安慰鼓勵的話語，來排除大學(xué)生的問題和困擾。

參考文獻(xiàn)：

[1]周沛.社區(qū)工作中的社會支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建及其意義[J].社會科學(xué)研究，2003，06：92-96.