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標(biāo)準(zhǔn)觀察

◆　國務(wù)院辦公廳印發(fā)《國家標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)發(fā)展規(guī)劃（2016—2020年）》

日前，為推動實施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，加快完善標(biāo)準(zhǔn)化體系，提升我國標(biāo)準(zhǔn)化水平，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《國家標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)發(fā)展規(guī)劃（2016—2020年）》（以下簡稱《規(guī)劃》），這是我國標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域第一個國家專項規(guī)劃。

《規(guī)劃》提出要落實深化標(biāo)準(zhǔn)化工作改革要求，推動實施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，堅持“需求引領(lǐng)、系統(tǒng)布局，深化改革、創(chuàng)新驅(qū)動，協(xié)同推進、共同治理，包容開放、協(xié)調(diào)一致”的基本原則。

《規(guī)劃》提出的發(fā)展目標(biāo)為：到2020年基本建成支撐國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的具有中國特色的標(biāo)準(zhǔn)化體系；標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略全面實施，標(biāo)準(zhǔn)有效性、先進性和適用性顯著增強；標(biāo)準(zhǔn)化體制機制更加健全，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)發(fā)展更加高效，基本形成市場規(guī)范有標(biāo)可循、公共利益有標(biāo)可保、創(chuàng)新驅(qū)動有標(biāo)引領(lǐng)、轉(zhuǎn)型升級有標(biāo)支撐的新局面；“中國標(biāo)準(zhǔn)”國際影響力和貢獻力大幅提升，我國邁入世界標(biāo)準(zhǔn)強國行列。

《規(guī)劃》明確六項主要任務(wù)：一是優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)體系，調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)供給結(jié)構(gòu)，加快建立由政府主導(dǎo)制定的標(biāo)準(zhǔn)和市場自主制定的標(biāo)準(zhǔn)共同構(gòu)成的新型標(biāo)準(zhǔn)體系；二是推動標(biāo)準(zhǔn)實施，提升標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)發(fā)展的質(zhì)量和效益；三是強化標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督，建立健全監(jiān)督機制；四是提升標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)能力，降低企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作成本，提升競爭力；五是加強國際標(biāo)準(zhǔn)化工作，提升我國標(biāo)準(zhǔn)在國際上的影響力和貢獻力；六是夯實標(biāo)準(zhǔn)化工作基礎(chǔ)，加強自身能力建設(shè)。

《規(guī)劃》確定了五個重點領(lǐng)域和十項重大工程。重點領(lǐng)域：一是加強經(jīng)濟建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，支撐轉(zhuǎn)型升級和結(jié)構(gòu)調(diào)整；二是加強社會治理標(biāo)準(zhǔn)化，保障改善民生；三是加強生態(tài)文明標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)綠色發(fā)展；四是加強文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，促進文化繁榮；五是加強政府管理標(biāo)準(zhǔn)化，促進簡政放權(quán)，規(guī)范行政審批，提高行政效能。重大工程分別為農(nóng)產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)化工程、消費品安全標(biāo)準(zhǔn)化工程、節(jié)能減排標(biāo)準(zhǔn)化工程、基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工程、新一代信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工程、智能制造和裝備升級標(biāo)準(zhǔn)化工程、新型城鎮(zhèn)化標(biāo)準(zhǔn)化工程、現(xiàn)代物流標(biāo)準(zhǔn)化工程、中國標(biāo)準(zhǔn)走出去工程和標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)能力提升工程。

《規(guī)劃》還提出，“十三五”期間將實施農(nóng)產(chǎn)品安全、消費品安全、節(jié)能減排、基本公共服務(wù)、新一代信息技術(shù)、智能制造和裝備升級、新型城鎮(zhèn)化、現(xiàn)代物流、中國標(biāo)準(zhǔn)“走出去”、標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)能力提升等重大標(biāo)準(zhǔn)化工程，實現(xiàn)關(guān)鍵領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化工作突破，提升我國標(biāo)準(zhǔn)的整體競爭力。

此外，為確保完成各項目標(biāo)任務(wù)，《規(guī)劃》提出了加快標(biāo)準(zhǔn)化法治建設(shè)、完善標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)調(diào)推進機制、建立標(biāo)準(zhǔn)化多元投入機制、加大標(biāo)準(zhǔn)化宣傳工作力度、加強規(guī)劃組織實施等五個方面的保障措施。

（摘編自新華網(wǎng)）

◆　工信部與國家標(biāo)準(zhǔn)委聯(lián)合發(fā)布《國家智能制造標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指南（2015年版）》

日前，工業(yè)和信息化部與國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會聯(lián)合發(fā)布了《國家智能制造標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指南（2015年版）》（以下簡稱《建設(shè)指南》），旨在發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)在推進智能制造發(fā)展中的基礎(chǔ)性和引導(dǎo)性作用，為當(dāng)前和未來一段時間內(nèi)智能制造標(biāo)準(zhǔn)化工作提供指導(dǎo)。

《建設(shè)指南》明確了建設(shè)智能制造標(biāo)準(zhǔn)體系的指導(dǎo)思想、基本原則和建設(shè)目標(biāo)。指導(dǎo)思想：發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)在推進智能制造發(fā)展中的基礎(chǔ)性和引導(dǎo)性作用，建立政府主導(dǎo)制定與市場自主制定的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同發(fā)展、協(xié)調(diào)配套的新型標(biāo)準(zhǔn)體系；聚焦智能制造跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的融合創(chuàng)新領(lǐng)域，建成覆蓋5大類基礎(chǔ)共性標(biāo)準(zhǔn)、5大類關(guān)鍵技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及10大領(lǐng)域重點行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的國家智能制造標(biāo)準(zhǔn)體系；加強標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)籌規(guī)劃與宏觀指導(dǎo)，加強標(biāo)準(zhǔn)的實施與監(jiān)督，加強標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)新發(fā)展與國際化，建立動態(tài)完善機制，逐步形成智能制造強有力的基礎(chǔ)支撐?；驹瓌t：“統(tǒng)籌規(guī)劃，分類施策”“跨界融合，急用先行”“立足國情，開放合作”。建設(shè)目標(biāo)：根據(jù)當(dāng)前制造業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，智能制造標(biāo)準(zhǔn)體系將在5年內(nèi)建成并逐步完善，共分兩個階段完成：第一階段（2016—2017年）主要解決標(biāo)準(zhǔn)體系融合貫通和基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)缺失的問題，第二階段（2018—2020年）主要解決標(biāo)準(zhǔn)體系完善及標(biāo)準(zhǔn)在全制造業(yè)領(lǐng)域推廣應(yīng)用的問題。

《建設(shè)指南》從生命周期、系統(tǒng)層級、智能功能等3個維度，建立了智能制造標(biāo)準(zhǔn)體系參考模型，并由此提出了智能制造標(biāo)準(zhǔn)體系框架。智能制造標(biāo)準(zhǔn)體系框架包括“基礎(chǔ)”“安全”“管理”“檢測評價”“可靠性”等5類基礎(chǔ)共性標(biāo)準(zhǔn)，“智能裝備”“智能工廠”“智能服務(wù)”“工業(yè)軟件和大數(shù)據(jù)”“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”等5類關(guān)鍵技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及在不同行業(yè)的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。為便于企業(yè)參閱，《建設(shè)指南》按照“基礎(chǔ)共性”“關(guān)鍵技術(shù)”和“重點行業(yè)”，對現(xiàn)有智能制造相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行了分類整理。共梳理出220項標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵技術(shù)中，包括“智能裝備”標(biāo)準(zhǔn)23項，“智能工廠”標(biāo)準(zhǔn)55項，“智能服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)5項，“工業(yè)軟件和大數(shù)據(jù)”標(biāo)準(zhǔn)27項，“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)”55項。

工信部副部長辛國斌在對《建設(shè)指南》的解讀中提到，制定并發(fā)布智能制造標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指南主要是基于以下幾個方面的考慮：

一是為智能制造國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的立項提供依據(jù)。

《建設(shè)指南》是指導(dǎo)未來一段時間內(nèi)智能制造國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)立項及修訂工作的依據(jù)，也是對智能制造標(biāo)準(zhǔn)進行科學(xué)管理的基本依據(jù)。智能制造標(biāo)準(zhǔn)化工作涉及多個行業(yè)和技術(shù)領(lǐng)域，依據(jù)《建設(shè)指南》相關(guān)要求，結(jié)合我國制造業(yè)和新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的總體發(fā)展布局，適時制修訂符合我國國情的智能制造標(biāo)準(zhǔn)，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供支撐。

二是有利于推動解決制造環(huán)節(jié)互聯(lián)互惠、跨行業(yè)跨領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化問題。

《建設(shè)指南》全面納入與智能制造密切相關(guān)的基礎(chǔ)通用、關(guān)鍵技術(shù)及重點行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，并對已制定和制定中的標(biāo)準(zhǔn)進行了全面梳理，以聚焦制造業(yè)優(yōu)勢領(lǐng)域、兼顧傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級為出發(fā)點，按照“共性先立，急用先行”的原則，主要面對跨領(lǐng)域、跨行業(yè)的系統(tǒng)集成類標(biāo)準(zhǔn)，通過統(tǒng)籌標(biāo)準(zhǔn)資源、優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)，重點解決當(dāng)前推進智能制造工作中遇到的數(shù)據(jù)集成、互聯(lián)互通等基礎(chǔ)瓶頸問題。

三是明確了立足國情、開放合作理念。

《建設(shè)指南》依據(jù)我國智能制造標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)差，行業(yè)發(fā)展不平等特點，充分考慮標(biāo)準(zhǔn)的適用性，突出強調(diào)適合我國國情的標(biāo)準(zhǔn)制定與產(chǎn)業(yè)化；《建設(shè)指南》的部分內(nèi)容借鑒了德國工業(yè)4.0和美國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，并與先進制造國家和國家標(biāo)準(zhǔn)化組織進行參照，推動將相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)上升為國際標(biāo)準(zhǔn)。同時，也要把適合我國制造業(yè)發(fā)展需求的國際標(biāo)準(zhǔn)適時轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn)，努力建設(shè)一個兼容性好、開放性強的標(biāo)準(zhǔn)體系。

四是有利于建立與時俱進、持續(xù)進行的標(biāo)準(zhǔn)完善機制。

《建設(shè)指南》是基于當(dāng)前智能制造的技術(shù)特點以及對智能制造的認(rèn)識進行編制的，但智能制造是一個動態(tài)發(fā)展的龐大系統(tǒng)，產(chǎn)業(yè)界對智能制造的認(rèn)識將是一個不斷深入的過程。隨著智能制造技術(shù)、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，新模式新業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)，智能制造標(biāo)準(zhǔn)體系將進行動態(tài)調(diào)整和完善，計劃每2～3年對《建設(shè)指南》進行修訂。推動智能制造標(biāo)準(zhǔn)體系的建立，不斷推出重點行業(yè)智能制造標(biāo)準(zhǔn)，并率先在《中國制造2025》十大重點領(lǐng)域取得突破。到2020年，力爭建立起較為完善的智能制造標(biāo)準(zhǔn)體系，基本實現(xiàn)基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)鍵技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)全覆蓋，并在制造業(yè)全領(lǐng)域推廣應(yīng)用。

《建設(shè)指南》以聚焦制造業(yè)優(yōu)勢領(lǐng)域、兼顧傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級為出發(fā)點，按照“共性先立、急用先行”原則，主要面向跨領(lǐng)域、跨行業(yè)的系統(tǒng)集成類標(biāo)準(zhǔn)，通過統(tǒng)籌標(biāo)準(zhǔn)資源、優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)，重點解決當(dāng)前推進智能制造工作中遇到的數(shù)據(jù)集成、互聯(lián)互通等基礎(chǔ)瓶頸問題?！督ㄔO(shè)指南》采取滾動修訂制度，每2～3年修訂后發(fā)布。

（摘編自工信部網(wǎng)站）

◆　第八屆電子信息產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)推動會在北京召開

1月8日，由中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會和中關(guān)村科技園區(qū)管理委員會聯(lián)合主辦的，第八屆電子信息產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)推動會暨中國信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)年會（2016）在北京召開。

工業(yè)和信息化部辦公廳主任莫瑋發(fā)言并強調(diào)了電子信息產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作三個要求，一是要緊緊圍繞國務(wù)院、國家標(biāo)準(zhǔn)委相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化改革的要求，調(diào)整思路，轉(zhuǎn)化機制，盡快順應(yīng)國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化工作發(fā)展的趨勢；二是要緊緊抓住產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重大轉(zhuǎn)折期，圍繞產(chǎn)業(yè)競爭制高點和市場熱點，順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，主動布局，推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展；三是要盯準(zhǔn)技術(shù)前沿和產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，超前謀劃，為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展奠定基礎(chǔ)做好引領(lǐng)，為制造強國、網(wǎng)絡(luò)強國的建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻。

國家標(biāo)準(zhǔn)委工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)二部主任戴紅在講話中提出六個方面的標(biāo)準(zhǔn)化改革措施，一是建立高效權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制；二是整合精簡強制性標(biāo)準(zhǔn)；三是優(yōu)化完善推薦性標(biāo)準(zhǔn)；四是培育發(fā)展團體標(biāo)準(zhǔn)；五是放開搞活企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；六是提高標(biāo)準(zhǔn)國際化的水平。使強標(biāo)更強、推標(biāo)更優(yōu)、團標(biāo)更活、企標(biāo)更高。

中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院書記林寧在致辭中指出，電子信息產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)推動會已成為電子信息產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域的品牌，是推動電子信息產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作以及服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要平臺。該平臺宣傳政府對標(biāo)準(zhǔn)化工作的指示和要求，分享行業(yè)專家和企業(yè)家的真知灼見，研討行業(yè)發(fā)展過程中標(biāo)準(zhǔn)化工作的重點、難點和熱點問題，表彰標(biāo)準(zhǔn)化工作中的優(yōu)秀代表，弘揚標(biāo)準(zhǔn)化工作的嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實作風(fēng)，營造標(biāo)準(zhǔn)化工作的良好氛圍。

會上，發(fā)布了“2015年度電子信息產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化十大事件”。深化標(biāo)準(zhǔn)化工作改革、協(xié)同推進兩化融合管理體系、云計算綜合標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)、信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作五年行動計劃發(fā)布、軍民通用標(biāo)準(zhǔn)試點、鋰離子電池強制性國家標(biāo)準(zhǔn)實施、電子信息行業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化工作、中關(guān)村國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地、電子信息領(lǐng)域國際標(biāo)準(zhǔn)化工作以及海峽兩岸信息產(chǎn)業(yè)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)論壇等標(biāo)準(zhǔn)化事件入選。

工業(yè)和信息化部辦公廳、政策法規(guī)司、科技司、電子信息司、信息化和軟件服務(wù)業(yè)司等相關(guān)司局領(lǐng)導(dǎo)，國家標(biāo)準(zhǔn)委、中關(guān)村科技園區(qū)管理委員會等相關(guān)負(fù)責(zé)人，北京、上海、江蘇等省市區(qū)工業(yè)和信息化主管部門有關(guān)同志，全國信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會等標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)組織的負(fù)責(zé)同志，以及部直屬單位、科研機構(gòu)、大型企業(yè)、行業(yè)協(xié)會和媒體代表300余人出席了會議。

（摘編自中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院網(wǎng)站）

◆　《銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)基本要求》等9項金融服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布

1月5日，質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)委聯(lián)合中國人民銀行在京召開新聞發(fā)布會，發(fā)布了GB/T 32320—2015《銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)基本要求》、GB/T 32318—2015《銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)評價準(zhǔn)則》、GB/T 32319—2015《銀行業(yè)產(chǎn)品說明書描述規(guī)范》、GB/T 32315—2015《銀行業(yè)客戶服務(wù)中心基本要求》、GB/T 32312—2015《銀行業(yè)客戶服務(wù)中心服務(wù)評價指標(biāo)規(guī)范》、GB/T 32314—2015《商業(yè)銀行客戶服務(wù)中心服務(wù)外包管理規(guī)范》、GB/T 32313—2015《商業(yè)銀行個人理財服務(wù)規(guī)范》、GB/T 32317—2015《商業(yè)銀行個人理財客戶風(fēng)險承受能力測評規(guī)范》和GB/T 32316—2015《金融租賃服務(wù)流程規(guī)范》等9項金融國家標(biāo)準(zhǔn)。

新標(biāo)準(zhǔn)從保障基本服務(wù)、規(guī)范新興服務(wù)、降低服務(wù)風(fēng)險三個方面，系統(tǒng)提出了金融服務(wù)技術(shù)規(guī)范，有利于提高金融機構(gòu)精細(xì)化管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量，保護消費者權(quán)益，推動銀行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。新標(biāo)準(zhǔn)將于2016年6月1日實施。

《銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)基本要求》國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了服務(wù)環(huán)境和功能、服務(wù)管理、消費者權(quán)益保護等方面的基本要求，提出了咨詢引導(dǎo)服務(wù)、自助服務(wù)、柜面服務(wù)、理財服務(wù)、智能服務(wù)等5類服務(wù)功能分區(qū)及具體要求，為客戶提供更加專業(yè)的金融服務(wù)。與之配套的《銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)評價準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)，提出了94項具體評價指標(biāo)。其中，69項為基礎(chǔ)性指標(biāo)，包括營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)配備緩解、避免客戶排長隊的功能設(shè)施和工作措施等，是所有網(wǎng)點應(yīng)達到的基本要求；25項為差異性指標(biāo)，包括營業(yè)網(wǎng)點根據(jù)客流量彈性排班，設(shè)置彈性柜臺或服務(wù)窗口等，為各網(wǎng)點實現(xiàn)差異化服務(wù)提供指導(dǎo)。

《銀行業(yè)產(chǎn)品說明書描述規(guī)范》明確了產(chǎn)品說明書應(yīng)列明產(chǎn)品適合的客戶群、服務(wù)費用、預(yù)期收益、風(fēng)險分析等36種實質(zhì)性要素，使購買者更加全面、客觀地了解銀行產(chǎn)品的使用、收益和風(fēng)險等信息，將“看不見、摸不著”的銀行產(chǎn)品以“清晰透明、統(tǒng)一規(guī)范”的產(chǎn)品說明書形式呈現(xiàn)給客戶，充分保障客戶知情權(quán)。標(biāo)準(zhǔn)還對產(chǎn)品憑據(jù)、預(yù)期收益、服務(wù)費用以及它們的改變期限作出了詳細(xì)規(guī)定，便于購買者能及時掌握了解產(chǎn)品憑據(jù)更新狀況以及預(yù)期收益和服務(wù)費用的變化情況。

《銀行業(yè)客戶服務(wù)中心基本要求》給出了客戶服務(wù)中心關(guān)鍵崗位人員配備比例建議，其中班組長與客服代表的配比為1/8～1/15?！躲y行業(yè)客戶服務(wù)中心服務(wù)評價指標(biāo)規(guī)范》則對服務(wù)接通率、服務(wù)水平和平均應(yīng)答速度等關(guān)鍵評價技術(shù)指標(biāo)提出了量化計算體系。

《商業(yè)銀行個人理財服務(wù)規(guī)范》《金融租賃服務(wù)流程規(guī)范》等其他4項國家標(biāo)準(zhǔn)，分別對個人理財客戶產(chǎn)品風(fēng)險承受能力測評的評價方法、結(jié)果應(yīng)用，金融租賃服務(wù)申請、租后管理，以及客戶服務(wù)中心服務(wù)外包程序等相關(guān)內(nèi)容進行了規(guī)范。

國家標(biāo)準(zhǔn)委主任田世宏指出，9項金融服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)是支撐供給側(cè)改革、促進金融服務(wù)實體經(jīng)濟的重要技術(shù)規(guī)范，新標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布及實施將進一步規(guī)范金融機構(gòu)的管理與服務(wù)行為，對提高金融服務(wù)供給質(zhì)量和效率，實現(xiàn)金融機構(gòu)與消費者之間信息的有效傳遞，保障消費者合法權(quán)益等，將發(fā)揮十分重要的促進作用。下一步，質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)委將聯(lián)合中國人民銀行等部門，加強標(biāo)準(zhǔn)宣傳貫徹，擴大標(biāo)準(zhǔn)知曉度，提升社會認(rèn)知度，并制定配套實施辦法，開展監(jiān)督檢查和評估，推動標(biāo)準(zhǔn)更好地貫徹實施。同時，積極與有關(guān)國家打造區(qū)域協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)，制定國際標(biāo)準(zhǔn)，推動我國金融標(biāo)準(zhǔn)“走出去”，從而帶動我國金融產(chǎn)品、金融服務(wù)“走出去”。

中國人民銀行副行長范一飛指出，標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)范經(jīng)濟金融發(fā)展秩序、加強社會管理等方面都具有重要地位，是政府管理和市場自律的重要手段。未來金融標(biāo)準(zhǔn)化工作要進一步為金融監(jiān)管提供支持，為金融業(yè)發(fā)展創(chuàng)建標(biāo)桿，不斷完善政府與市場共治的金融業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。金融機構(gòu)應(yīng)自覺地用更高標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范服務(wù)，防范風(fēng)險，不斷提高金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

（摘編自國家標(biāo)準(zhǔn)委網(wǎng)站）

◆　國家質(zhì)檢總局組織電梯企業(yè)開展維保標(biāo)準(zhǔn)自我聲明和服務(wù)質(zhì)量公開承諾活動

1月6日，國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)委、中國特種設(shè)備安全與節(jié)能促進會和中國電梯協(xié)會等在京舉辦“電梯企業(yè)維保標(biāo)準(zhǔn)自我聲明和服務(wù)質(zhì)量公開承諾活動”。10家電梯企業(yè)在會上向社會公開維保工作的周期、項目、內(nèi)容等事中過程，并就乘客最關(guān)心的困梯救援時間、故障停機率、大修周期等指標(biāo)作出承諾。

質(zhì)檢總局副局長陳鋼在講話中指出，在電梯行業(yè)試點推進企業(yè)維保標(biāo)準(zhǔn)自我聲明和服務(wù)質(zhì)量公開承諾工作，將承諾工作從產(chǎn)品質(zhì)量擴展到服務(wù)質(zhì)量，將承諾工作從生產(chǎn)領(lǐng)域向使用環(huán)節(jié)延伸，將承諾工作從事中過程向事后結(jié)果轉(zhuǎn)變，是一項具有重大意義的創(chuàng)新和發(fā)展，有利于公眾行使知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)和表達權(quán)，促進企業(yè)誠信體系建設(shè)和電梯行業(yè)健康發(fā)展。

陳鋼強調(diào)，質(zhì)檢部門高度重視電梯安全工作，不斷完善規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、加強監(jiān)督檢查，2015年在全國范圍內(nèi)組織開展了電梯安全監(jiān)管大會戰(zhàn)，集中整治隱患電梯10.1萬臺。2016年，質(zhì)檢部門將繼續(xù)深入開展電梯安全攻堅戰(zhàn)，對問題電梯集中整治，并著力實施改革創(chuàng)新，推動電梯立法，明確各方主體責(zé)任，構(gòu)建安全監(jiān)管長效機制。此次活動就是抓住電梯維保改革的關(guān)鍵點，鼓勵企業(yè)提供高于國家標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范的維保服務(wù)，在行業(yè)內(nèi)營造公開、透明，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、優(yōu)勝劣汰的良性競爭環(huán)境，激發(fā)企業(yè)做好電梯產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)生動力。同時，將行業(yè)自律、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管有機結(jié)合，加速形成多元共治的質(zhì)量安全工作格局，推動特種設(shè)備社會治理體系現(xiàn)代化。

國家標(biāo)準(zhǔn)委主任田世宏表示，電梯企業(yè)維保標(biāo)準(zhǔn)自我聲明和服務(wù)質(zhì)量公開承諾，是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開和監(jiān)督制度在電梯維保行業(yè)的有益嘗試。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開是落實“簡政放權(quán)、激發(fā)市場活力”的重要舉措，是落實企業(yè)主體責(zé)任的重要抓手，可以使全社會及時了解電梯維保服務(wù)的質(zhì)量，有利于廣大乘客監(jiān)督，從而倒逼電梯維保企業(yè)在維?；顒又邢蚋邩?biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量看齊，從源頭上消除電梯運行安全的隱患。要發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的服務(wù)作用、社會的監(jiān)督作用、質(zhì)監(jiān)部門的監(jiān)督作用、信息平臺的支撐作用、整體的聯(lián)動作用，加強對電梯企業(yè)維保標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開的協(xié)調(diào)指導(dǎo)。

（摘編自質(zhì)檢總局網(wǎng)站）

◆　環(huán)保部發(fā)布實施第五階段機動車排放標(biāo)準(zhǔn)的公告

1月16日，為貫徹《中華人民共和國大氣污染防治法》，嚴(yán)格控制機動車污染，全面實施《輕型汽車污染物排放限值及測量方法（中國第五階段）》（GB 18352.5—2013）和《車用壓燃式、氣體燃料點燃式發(fā)動機與汽車排氣污染物排放限值及測量方法（中國Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ階段）》（GB 17691—2005）中第五階段排放標(biāo)準(zhǔn)（以下簡稱國五標(biāo)準(zhǔn)）要求，環(huán)保部發(fā)布實施第五階段機動車排放標(biāo)準(zhǔn)的公告。

公告自發(fā)布之日起實施，具體公告內(nèi)容如下：

一、根據(jù)油品升級進程，分區(qū)域?qū)嵤C動車國五標(biāo)準(zhǔn)。

（一）東部11省市（北京市、天津市、河北省、遼寧省、上海市、江蘇省、浙江省、福建省、山東省、廣東省和海南?。┳?016年4月1日起，所有進口、銷售和注冊登記的輕型汽油車、輕型柴油客車、重型柴油車（僅公交、環(huán)衛(wèi)、郵政用途），須符合國五標(biāo)準(zhǔn)要求。

（二）全國自2017年1月1日起，所有制造、進口、銷售和注冊登記的輕型汽油車、重型柴油車（客車和公交、環(huán)衛(wèi)、郵政用途），須符合國五標(biāo)準(zhǔn)要求。

（三）全國自2017年7月1日起，所有制造、進口、銷售和注冊登記的重型柴油車，須符合國五標(biāo)準(zhǔn)要求。

（四）全國自2018年1月1日起，所有制造、進口、銷售和注冊登記的輕型柴油車，須符合國五標(biāo)準(zhǔn)要求。

二、汽車生產(chǎn)、進口企業(yè)作為環(huán)保生產(chǎn)一致性管理的責(zé)任主體，應(yīng)按新修訂的《大氣污染防治法》和有關(guān)規(guī)定，向社會公布其生產(chǎn)、進口機動車車型的排放檢驗信息和污染控制技術(shù)信息，檢驗合格方可出廠銷售，確保實際生產(chǎn)、銷售的車輛達到排放標(biāo)準(zhǔn)要求。

三、環(huán)境保護部會同有關(guān)部門依法開展機動車環(huán)保達標(biāo)監(jiān)督檢查，對新生產(chǎn)、銷售不符合排放標(biāo)準(zhǔn)要求車輛的，嚴(yán)格依法處罰；并積極配合有關(guān)部門加強車用燃油管理，推動油品升級，確保燃油質(zhì)量。

（摘編自環(huán)保部網(wǎng)站）

◆　2016首屆國際物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)業(yè)峰會在上海舉行

1月18日，首屆國際物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)業(yè)峰會在上海舉行，此次會議也是ISO/IEC JTC1 WG10國際物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)工作組全會首次在中國召開。國際三大標(biāo)準(zhǔn)組織ISO、IEC、ITU-T相關(guān)負(fù)責(zé)人、ISO/IEC JTC1主席Karen Higginbottom、IEC中央辦公室ICT標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人Gilles Thonet、ITU-T SG17副主席林兆驥、ISO/IEC JTC1 WG10召集人Sangkeun YOO、國際自動識別與移動技術(shù)協(xié)會董事會主席Chuck Evanhoe等參會，共同探討物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)業(yè)熱點。

ISO/IEC JTC1 WG10主席Sangkeun YOO就物聯(lián)網(wǎng)國際標(biāo)準(zhǔn)制定情況做了主題報告。他介紹了WG10工作組目前在研的ISO/IEC 30141物聯(lián)網(wǎng)參考體系結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，此標(biāo)準(zhǔn)草案由中國國家成員體提出并立項，美國、德國等專家參與制定。對于如何有效發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，Sangkeun特別強調(diào)了技術(shù)、市場需求、干系關(guān)系、應(yīng)用領(lǐng)域和用戶實例對物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要性。

中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院黨委書記林寧代表主辦方致辭表示，物聯(lián)網(wǎng)作為新一代信息技術(shù)的重要領(lǐng)域，一直受到國家高度重視，物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化工作在我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級過程中發(fā)揮著積極和重要作用。中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院作為標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)研究機構(gòu)，牽頭編制完成了《物聯(lián)網(wǎng)綜合標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指南》、61項物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)研制、牽頭承擔(dān)了北方物聯(lián)網(wǎng)檢測平臺的研發(fā)建設(shè)工作等等。并表示2016年中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院將在物聯(lián)網(wǎng)頂層規(guī)劃、面向智慧城市的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用咨詢、與物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟合作以及物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)等幾個方面開展工作。

國家973物聯(lián)網(wǎng)首席科學(xué)家、國家物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)工作組組長劉海濤就國家物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)共性標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)進展做主題報告。他表示，選擇在中國召開本次會議，彰顯了國際物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化舞臺的中國影響。

科技日報社副社長房漢廷在致辭中表示，物聯(lián)網(wǎng)在中國能夠迅速崛起，得益于三大優(yōu)勢，即先知先覺、標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)與帶寬等基礎(chǔ)設(shè)施先行。

會議同期舉辦物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)業(yè)跨國、跨界圓桌對話，與會的產(chǎn)業(yè)界人士表示，物聯(lián)網(wǎng)是前景廣闊的新藍海，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級騰飛的新契機。

峰會期間，由中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院和無錫物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院聯(lián)合發(fā)起成立物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化聯(lián)合實驗室，國家物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)工作組物聯(lián)網(wǎng)職業(yè)考評辦公室正式揭牌，《物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化白皮書》《信息物理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化白皮書》正式發(fā)布。

中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院在電子和信息技術(shù)領(lǐng)域積聚了豐富的標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗，是國家從事電子和信息技術(shù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)研究機構(gòu)。無錫物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院主要從事物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)研發(fā)，先后主導(dǎo)編寫了傳感網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域幾個重要的國際、國家標(biāo)準(zhǔn)。兩家單位共同建立物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合實驗室的目的是通過跨領(lǐng)域的優(yōu)勢資源聯(lián)合，建成物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域優(yōu)秀的創(chuàng)新研究團隊和先進的開放合作平臺。

本次會議來自中國、韓國、美國、英國、德國、法國、加拿大等數(shù)十個國家和地區(qū)，70多位ISO/IEC JTC1 WG10國際物聯(lián)網(wǎng)專家和來自國內(nèi)政產(chǎn)學(xué)研用單位近100位國家物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化專家、兩岸產(chǎn)業(yè)界代表，共計200余人出席會議。

（摘編自中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院網(wǎng)站）

北京：發(fā)布《綠色建筑評價標(biāo)準(zhǔn)》等79項地方標(biāo)準(zhǔn)

近日，北京市質(zhì)監(jiān)局批準(zhǔn)發(fā)布DB11/T 825—2015《綠色建筑評價標(biāo)準(zhǔn)》等79項地方標(biāo)準(zhǔn)。其中，DB11/ 1309—2015《社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》等4項由北京市質(zhì)監(jiān)局、北京市規(guī)劃委聯(lián)合發(fā)布，《綠色建筑評價標(biāo)準(zhǔn)》等6項由北京市質(zhì)監(jiān)局、北京市住建委聯(lián)合發(fā)布。2015年共計發(fā)布地方標(biāo)準(zhǔn)226項。

本次批準(zhǔn)發(fā)布的地方標(biāo)準(zhǔn)中，在城市規(guī)劃與建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化方面，發(fā)布《綠色建筑評價標(biāo)準(zhǔn)》《社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》等標(biāo)準(zhǔn)。《綠色建筑評價標(biāo)準(zhǔn)》為修訂標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了北京市行政區(qū)域內(nèi)綠色建筑評價的標(biāo)準(zhǔn)要求，包括綠色建筑的評價對象、評價階段及其相應(yīng)階段的評價方法，明確了北京市行政區(qū)域內(nèi)綠色建筑的評價體系及等級劃分，有效適應(yīng)北京市綠色建筑發(fā)展計劃與形勢，指導(dǎo)綠色建筑項目的全面推進?！渡鐓^(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》力求用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范引導(dǎo)和推動北京市養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)。

在城市基礎(chǔ)設(shè)施運行管理標(biāo)準(zhǔn)化方面，發(fā)布DB11/T 1277—2015《排水管道功能等級評定》、DB11/T 657.2—2015《公共交通客運標(biāo)志 第2部分：軌道交通》等標(biāo)準(zhǔn)?！杜潘艿拦δ艿燃壴u定》將用于指導(dǎo)城鎮(zhèn)排水管網(wǎng)功能狀況的定期普查工作，在掌握排水管道功能缺陷的類型、程度和數(shù)量等情況后對排水管道功能狀況進行等級評定，為科學(xué)制定和實施預(yù)防性維護服務(wù)，推進海綿城市建設(shè)?！豆步煌瓦\標(biāo)志 第2部分：軌道交通》為修訂標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)針對當(dāng)前出現(xiàn)的新問題和新要求進行修訂，規(guī)定了城市軌道交通客運標(biāo)志的一般要求以及位置標(biāo)志、導(dǎo)向標(biāo)志、綜合信息標(biāo)志、勸阻標(biāo)志、禁止標(biāo)志、警告標(biāo)志和指令標(biāo)志等標(biāo)志的設(shè)計與設(shè)置要求。

在城市公共安全與應(yīng)急管理標(biāo)準(zhǔn)化方面，發(fā)布DB11/T 1286—2015《城市安全運行和應(yīng)急管理 物聯(lián)基礎(chǔ)信息及編碼規(guī)范》、DB11/T 1292—2015《公共衛(wèi)生應(yīng)急隊伍組建通則》等標(biāo)準(zhǔn)?！冻鞘邪踩\行和應(yīng)急管理 物聯(lián)基礎(chǔ)信息及編碼規(guī)范》規(guī)定了城市安全運行和應(yīng)急管理領(lǐng)域的物聯(lián)網(wǎng)管理對象、感知設(shè)備、傳感網(wǎng)網(wǎng)關(guān)的基礎(chǔ)信息及其編碼，將保障全市物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)互聯(lián)互通，更好地促進物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展和智慧北京建設(shè)。《公共衛(wèi)生應(yīng)急隊伍組建通則》規(guī)定了公共衛(wèi)生應(yīng)急隊伍的一般要求和組建要求，將有效科學(xué)規(guī)范公共衛(wèi)生應(yīng)急隊伍的組建。

在節(jié)能減排和生態(tài)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)化方面，發(fā)布DB11/ T 140—2015《三相配電變壓器節(jié)能監(jiān)測》、DB11/T 1281—2015《污染場地修復(fù)后土壤再利用環(huán)境評估導(dǎo)則》等標(biāo)準(zhǔn)?！度嗯潆娮儔浩鞴?jié)能監(jiān)測》規(guī)定了三相配電變壓器監(jiān)測項目、監(jiān)測方法、計算方法及評價指標(biāo)，是節(jié)能監(jiān)測機構(gòu)監(jiān)測三相配電變壓器的重要依據(jù)，對加快淘汰落后變壓器，提升變壓器能效水平，完善本市節(jié)能監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)體系和支撐政府節(jié)能監(jiān)管工作具有重要意義?！段廴緢龅匦迯?fù)后土壤再利用環(huán)境評估導(dǎo)則》規(guī)定了污染場地土壤再利用評估的工作程序、方法、內(nèi)容及要求，建立了污染場地土壤再利用篩選值及風(fēng)險評估方法。

在城市公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方面，發(fā)布DB11/ T 1273—2015《LED交通誘導(dǎo)顯示屏技術(shù)要求》、DB11/T 1290—2015《居民健康檔案基本數(shù)據(jù)集》等標(biāo)準(zhǔn)?！禠ED交通誘導(dǎo)顯示屏技術(shù)要求》規(guī)定了城市道路和公路LED交通誘導(dǎo)顯示屏的組成與分類、設(shè)備功能、技術(shù)要求和檢測要求，將規(guī)范北京市LED交通誘導(dǎo)顯示屏的系統(tǒng)設(shè)計和工程建設(shè)，提高城市交通信息服務(wù)和管理水平，保障LED交通誘導(dǎo)顯示屏系統(tǒng)安全和可靠運行。《居民健康檔案基本數(shù)據(jù)集》規(guī)定了居民健康檔案基本數(shù)據(jù)集的數(shù)據(jù)集元數(shù)據(jù)屬性、數(shù)據(jù)元公用屬性和專用屬性等，對于規(guī)范北京地區(qū)16區(qū)、1萬余家醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)健康有關(guān)信息的采集、存儲、共享交換及業(yè)務(wù)協(xié)同具有重要意義。

（摘編自北京市質(zhì)監(jiān)局網(wǎng)站）

廣州：將構(gòu)建全國首個電商商品質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)體系

1月14日，廣州市工商局、廣州電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會、唯品會（中國）有限公司簽署了共同構(gòu)建電商領(lǐng)域商品質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)體系的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。

廣州市工商局、廣州電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會，將指導(dǎo)唯品會公司建立起電子商務(wù)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管控規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)、商品信息發(fā)布制度、客戶服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及更加完善的售后服務(wù)工作制度，涵蓋供應(yīng)商準(zhǔn)入、商品抽檢、商品溯源、倉儲運作管理、運輸配送、標(biāo)簽規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)廣告審查、合同文本、投訴處理、售后服務(wù)等多個方面的合作內(nèi)容。共同構(gòu)建一套全國首創(chuàng)的“工商監(jiān)管服務(wù)指導(dǎo)、協(xié)會組織參與推廣、企業(yè)管控規(guī)范落實”的多元參與、協(xié)調(diào)互動的標(biāo)準(zhǔn)體系，并逐步復(fù)制、推廣形成的經(jīng)驗做法，服務(wù)企業(yè)和消費者。

合作期間，廣州市工商局將指導(dǎo)唯品會建立完善電子商務(wù)商品流通管控體系各項內(nèi)容，幫助唯品會解決建立該體系過程中遇到的疑難問題，發(fā)揮唯品會示范作用，促進廣州電商行業(yè)商品流通管控體系規(guī)范化。廣州市工商局將定期通過對唯品會上線商品的質(zhì)量合規(guī)率、商品信息發(fā)布違法率、售后投訴率、和解率等指標(biāo)，檢驗該體系的運行效果。此舉將以點帶面提高電商企業(yè)商品質(zhì)量、信息發(fā)布和售后服務(wù)的規(guī)范化水平，推動電子商務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展。

廣州電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會將負(fù)責(zé)組織對其他優(yōu)秀電商企業(yè)商品流通管控領(lǐng)域經(jīng)驗做法進行調(diào)研交流，對管控體系建設(shè)工作提出建議，提供行業(yè)資訊，并在行業(yè)內(nèi)宣傳、推廣試點工作經(jīng)驗。

該協(xié)議是按照《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動力的意見》《國家工商總局關(guān)于促進網(wǎng)絡(luò)服務(wù)交易健康發(fā)展規(guī)范網(wǎng)絡(luò)服務(wù)交易行為的意見》有關(guān)要求制定的。為了推進該項工作，合作三方聯(lián)合成立了工作指導(dǎo)委員會，下設(shè)項目工作組，并相應(yīng)制定工作實施方案和運作制度，明確了協(xié)議各方任務(wù)分工。

（摘編自廣州政府網(wǎng)）