楊浩涌
2011年,趕集網(wǎng)拿了約6000萬美金的融資。之后的春節(jié)發(fā)生了一場廣告戰(zhàn),那輪差不多打了3000萬元人民幣,打完廣告,我們流量漲得非常快,DAU從200萬漲到400萬,兩個月內(nèi)翻了一倍,這是非常好的結(jié)果。
然后我們就開始擴張。我們的對手58同城看到這個情況以后,內(nèi)部定的戰(zhàn)略是用雙倍的廣告去競爭,所以他們也拍了一條廣告,說自己是“一個神奇的網(wǎng)站”。
2012年,我們團隊犯了很多錯誤,我想這是每個創(chuàng)業(yè)者都要經(jīng)歷的痛:公司高速增長以后團隊管理、文化等很多方面跟不上;在主營業(yè)務沒有獲得盈利和優(yōu)勢時,開始擴張進入別的領域。
我2005年開始創(chuàng)業(yè),2011年公司融資時差不多100人,2012年從100多人漲到2500人,我們同時還做了很多業(yè)務,包括螞蟻短租和團購等。
從100多人漲到2500人時,我們的核心管理團隊沒有一個人管過超過2500人的隊伍,這樣公司很難持久,所以2012年年底虧了很多錢,人員降到了900人。這是非常慘痛的經(jīng)歷。
2012年,我們開始縮減,把所有廣告撤了。58的線下團隊管理得比我們好,它的廣告一直在打。2013年,我們拿到4000萬美金的救命錢,于是跑到北京郊區(qū)去討論和58競爭的優(yōu)勢。我們把競爭對手所有的優(yōu)缺點都列出來,最后發(fā)現(xiàn)所有的優(yōu)點全部在競爭對手那,而所有的缺點都在我們這。此時我們只有一個機會和優(yōu)勢:競爭對手不重視我們。
后來我們?nèi)タ词袌錾系臄?shù)據(jù)時發(fā)現(xiàn),我們當時是非常慘痛的。比如,我們兩家都花100萬元去投hao123,我們一天的流量只有90萬,對手卻有170萬。
隨后我們做用戶調(diào)研,問用戶為什么選擇58而不選擇趕集?我們得到兩個答案:一是:“用58用慣了”;二是:“周圍人在用,所以我用了”。
在這樣的情況下去競爭就變得很難。我是個非常幸運的創(chuàng)業(yè)者,在后面兩年時間抓住競爭對手放松的機會,最后做到合并。
創(chuàng)業(yè)的勢能像什么?就像你和你的競爭對手在平靜的海面上劃一搜船,如果有浪推著你,對手滑兩下的時候,你可能只需要滑一下,而且你的速度可能比他還快,這就是我說的創(chuàng)業(yè)勢能。這個勢能體現(xiàn)在一旦你獲得了它,你走一下,對手走兩下都追不上你。
勢能在創(chuàng)業(yè)中是非常重要的。媒體和用戶提到這個行業(yè)的時候先提誰,這樣的勢能建立起來后你會發(fā)現(xiàn),你不用花廣告費,它的排名可能跟你差不多。
我一直覺得在創(chuàng)業(yè)中,不管是寒冬還是特別好的時間,都有機會甩開競爭對手,要借助資本的力量把自己帶到下一個階段。所以早些拿錢非常重要。
團隊的勢能也非常重要,一旦你獲得這樣的勢能,會讓剩下的事情跟著你走,你盡早拿錢去建立這樣的勢能,然后去建比對手好的團隊。公司在幾十人、上百人的時候,你跟他們講你的夢想、你的愿景,把早期進入公司的人打造成同一類人,讓所有人看到這個公司的時候感覺都是一樣的。而且,如果前100人打了雞血、非常拼命,后面的人會被他們影響。如果早期沒有這樣的團隊,后期再想打造這樣的團隊,會很艱難。當你建立一個勢能后,做到對手滑兩下,你只滑一下,只有這樣才能決勝千里之外。
第二個詞叫“節(jié)如發(fā)機”,創(chuàng)業(yè)需要節(jié)奏,緊湊而有力,早期的創(chuàng)業(yè)公司不要去定一年的計劃,你能看到下個季度其實已經(jīng)不錯了。
在這個時候創(chuàng)業(yè)模式也要在大規(guī)模推廣前回歸商業(yè)的根本,算好企業(yè)的BMI指數(shù),包括你一個用戶的時候成本是多少,次留存、周留存、月留存是多少,用戶在他的生命周期給你貢獻多少錢。這些東西算好了以后需要把這個拳頭非??烨矣辛Φ卮虺鋈?。在BMI指數(shù)做好前,做任何推廣都是非常傷害公司的。
團隊建設也是一樣。在A輪的時候很難請到大牛,但是不建議在第一時間把這個團隊打造到最好,把中層團隊做好其實更重要。另外,還要借助資本的力量。很多問題在當前階段解決不了的時候,找人的問題、技術的問題、市場的問題,借助資本的力量把自己帶到下一個階段,所以不要在融資的估值上太去糾結(jié),拿到一個比上一輪融資高四五倍的錢,用這個錢解決你當下解決不了的問題。
第三是目標,定動態(tài)目標,而且一定要定高目標,做自上而下發(fā)動時候,激起斗志把目標實現(xiàn)。所以不要糾結(jié)在一個階段所有的問題,借助資本的力量把公司快速帶到下一個階段。這也是孫子兵法的一句話:“是故善戰(zhàn)者,其勢險,其節(jié)短”,發(fā)動的攻擊一定要短促有力,不管是市場營銷還是打攻堅戰(zhàn)。