廖若飛++趙克林

摘要：隨著國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的迅速發(fā)展，游客自助化、個(gè)性化、多樣化的旅游需求愈發(fā)強(qiáng)烈，于是基于移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)并融合旅游產(chǎn)業(yè)的智慧旅游應(yīng)運(yùn)而生。根據(jù)當(dāng)前不同旅游群體的需求，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了包括電子地圖導(dǎo)航、定位服務(wù)、食宿娛樂(lè)場(chǎng)所導(dǎo)覽、旅游體驗(yàn)分享等功能的智慧旅游系統(tǒng)，提升了旅行過(guò)程的智能化管理水平和旅游信息化服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：智慧旅游；移動(dòng)互聯(lián)；Android

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2016）06-0082-02

移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展為旅游業(yè)的智能化發(fā)展奠定了技術(shù)支持，將移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)與旅游業(yè)相結(jié)合開(kāi)發(fā)智慧旅游項(xiàng)目，正在我國(guó)很多城市如火如荼地進(jìn)行著。通過(guò)智慧旅游平臺(tái)，游客就可以及時(shí)準(zhǔn)確地獲得旅游景區(qū)的相關(guān)信息，既為游客的出行提供必要的信息參考，又提高了游客的旅游滿意度。目前智慧旅游已經(jīng)進(jìn)入了快速發(fā)展的階段[1]。

智慧旅游實(shí)現(xiàn)了游客使用智能手機(jī)或移動(dòng)終端通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)器進(jìn)行實(shí)時(shí)的旅游信息交互，為游客的旅行活動(dòng)提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、全面快捷的旅游信息服務(wù)。智慧旅游系統(tǒng)主要是利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，使用移動(dòng)終端設(shè)備去主動(dòng)獲取旅游信息，熱點(diǎn)旅游活動(dòng)等的智能APP應(yīng)用系統(tǒng)。通過(guò)該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了旅游體驗(yàn)的個(gè)性化、旅游服務(wù)的智能化、旅游管理的信息化。

1智慧旅游應(yīng)用需求

自2011年北京、南京、蘇州等城市開(kāi)始智慧旅游城市建設(shè)以來(lái)，很多旅游公司也陸續(xù)開(kāi)發(fā)出了智慧旅游的服務(wù)項(xiàng)目[2]。隨著大眾旅游的蓬勃發(fā)展，近年來(lái)假日外出旅游的人越來(lái)越多，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，自助旅游人群所占比例正在逐年增加。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信等信息技術(shù)的發(fā)展，智能終端已經(jīng)普及，游客對(duì)旅游景點(diǎn)信息化服務(wù)的要求也越來(lái)越高，這與目前許多旅游景點(diǎn)存在信息化程度低、景點(diǎn)智能導(dǎo)覽水平低、景區(qū)資源緊張、服務(wù)質(zhì)量差、游客滿意度低等諸多問(wèn)題形成了尖銳的矛盾。因此，開(kāi)發(fā)一個(gè)方便用戶旅游出行、并且能夠提升旅游服務(wù)質(zhì)量的智慧旅游系統(tǒng)是非常有必要的。

2智慧旅游系統(tǒng)架構(gòu)

智慧旅游系統(tǒng)主要是針對(duì)旅游公司，景區(qū)管理者，普通游客的實(shí)際需求設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，系統(tǒng)包括Web終端、Android移動(dòng)終端、智慧旅游管理平臺(tái)三個(gè)子系統(tǒng)，可以滿足不同使用對(duì)象的實(shí)際應(yīng)用需求，系統(tǒng)整體架構(gòu)如圖1所示。其中，智慧旅游管理平臺(tái)是基于B/S結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)的，Web終端使用HTML5+CSS技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，同時(shí)將JavaScript嵌入其中，采用了輕量級(jí)的數(shù)據(jù)交換格式JSON與服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。因?yàn)镴SON簡(jiǎn)單、純文本、跨平臺(tái)，所以，特別適合在互聯(lián)網(wǎng)中不同應(yīng)用終端之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。Android移動(dòng)終端整合了移動(dòng)GIS/GPS定位、指南針、食宿娛樂(lè)場(chǎng)所查詢、旅游體驗(yàn)分享等功能[3]。服務(wù)器采用Web Services技術(shù)，主要功能有景區(qū)信息發(fā)布、景點(diǎn)電子地圖導(dǎo)航、景區(qū)美圖瀏覽、景區(qū)特產(chǎn)瀏覽、微博與微信等功能。

3 網(wǎng)絡(luò)通信解決方案

智慧旅游系統(tǒng)的核心技術(shù)是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通信3G/4G網(wǎng)絡(luò)，將旅游景區(qū)附近的酒店、特色美食、景點(diǎn)、娛樂(lè)場(chǎng)所等相關(guān)信息通過(guò)APP應(yīng)用軟件及時(shí)發(fā)布給游客，為游客提供全方位的游覽參考信息。

該系統(tǒng)在3G/4G網(wǎng)絡(luò)通信中使用了華為E5770S-320無(wú)線路由器（如圖2所示），該路由器同時(shí)支持電信、移動(dòng)、聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商的3G/4G網(wǎng)絡(luò)通信。但存在的問(wèn)題是，將該無(wú)線路由器接入到移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)之后無(wú)法獲取到固定的IP地址，通過(guò)相關(guān)技術(shù)分析得知，中國(guó)電信僅為該路由器分配了一個(gè)內(nèi)網(wǎng)地址，并沒(méi)有真正的互聯(lián)網(wǎng)IP地址。為了解決這個(gè)問(wèn)題，設(shè)計(jì)人員在系統(tǒng)中使用了動(dòng)態(tài)域名解析技術(shù)（NAT-DDNS）的硬件產(chǎn)品——花生棒，它的主要功能是進(jìn)行動(dòng)態(tài)域名解析服務(wù)，無(wú)需互聯(lián)網(wǎng)IP地址，也不需要路由端口映射，它有自帶的支持內(nèi)網(wǎng)的免費(fèi)賬號(hào)，通過(guò)手機(jī)或電腦即可進(jìn)行遠(yuǎn)程管理操作。

4智慧旅游系統(tǒng)主要功能

智慧旅游系統(tǒng)采用增量模型的軟件開(kāi)發(fā)模型進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，系統(tǒng)融合了移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、模塊化獨(dú)立封裝以及標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用接口等技術(shù)，擴(kuò)展性強(qiáng)，功能強(qiáng)大，性能穩(wěn)定。系統(tǒng)的主要功能包括如下六個(gè)功能模塊，各個(gè)模塊的功能描述如下。

1）景點(diǎn)實(shí)時(shí)信息發(fā)布

景區(qū)服務(wù)人員對(duì)各個(gè)景點(diǎn)的游客數(shù)量、排隊(duì)等候時(shí)間、酒店餐飲住宿、交通信息、班車時(shí)刻等信息進(jìn)行及時(shí)發(fā)布，游客可以通過(guò)手機(jī)實(shí)時(shí)獲取這些信息，為游客游玩景點(diǎn)的選擇，停留時(shí)間，食宿安排等提高必要參考。

2）景點(diǎn)停車引導(dǎo)

停車引導(dǎo)是在景區(qū)的主要路口，停車場(chǎng)入口等車輛比較集中的地方設(shè)置電子顯示屏，顯示空閑車位數(shù)量、動(dòng)態(tài)車位位置、行車方向、所處方位等信息，對(duì)車輛出入景區(qū)進(jìn)行疏通和引導(dǎo)。

3）美食、住宿、娛樂(lè)場(chǎng)所查詢

游客可以通過(guò)手機(jī)查詢景區(qū)附近酒店的位置、獨(dú)具特色的美食與小吃、地方特產(chǎn)、娛樂(lè)商場(chǎng)等信息，為游客的旅游全過(guò)程提供全面而詳細(xì)的信息化服務(wù)，提高游客的游玩滿意度。

4）電子地圖導(dǎo)航

當(dāng)游客在景區(qū)中迷路，或者不知道去某個(gè)景點(diǎn)的路如何走時(shí)，可以通過(guò)手持移動(dòng)終端，輸入目的地，系統(tǒng)就為游客顯示電子地圖，并給游客推薦行走路線，既節(jié)約了時(shí)間，又解決了游客的燃眉之急，以信息化手段提升了景區(qū)旅游服務(wù)和管理的質(zhì)量。

5）定位服務(wù)

通過(guò)GPS或者無(wú)線通訊網(wǎng)絡(luò)獲取移動(dòng)終端用戶的地理位置，在電子地圖平臺(tái)的支持下，為用戶提供與位置相關(guān)的信息和服務(wù)[4]。通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘、地圖匹配、游客所處環(huán)境判定等技術(shù)處理，獲得游客的地理位置，當(dāng)游客遇到意外或突發(fā)事件，或者在旅游中迷失方向時(shí)，可以及時(shí)獲得游客的地理位置，為旅游救援提供必要的技術(shù)支持，避免了安全事故的發(fā)生。

6）旅游體驗(yàn)分享

游客可以通過(guò)手機(jī)登錄智慧旅游系統(tǒng)的微博或微信，就自己的游記、景點(diǎn)照片、行程路線等旅游信息發(fā)布在微博或微信中，既實(shí)現(xiàn)了與大眾游客進(jìn)行交流和互動(dòng)，又達(dá)到了宣傳景區(qū)的目的。

5總結(jié)

本文研究了智慧旅游APP應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，利用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，將旅游資源、旅游信息進(jìn)行整合，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)手機(jī)或移動(dòng)終端設(shè)備，讓游客可以主動(dòng)獲取旅游信息，在旅游信息的廣泛采集、實(shí)時(shí)傳輸?shù)幕A(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了游客在旅游全過(guò)程的自主性、智能性和交互性，為游客搜集旅游信息、計(jì)劃旅游行程提供充足的信息支持，達(dá)到了旅游體驗(yàn)的個(gè)性化、旅游服務(wù)的智能化、旅游管理的信息化的目的，大大提升了旅游管理的水平和旅游服務(wù)的質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 張志剛.基于APP技術(shù)的智慧旅游的研究和應(yīng)用[J].無(wú)線互聯(lián)科技，2014（11）：133.

[3] 唐美華，吳寧泉.基于3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的智慧景點(diǎn)創(chuàng)新應(yīng)用[J].移動(dòng)通信，2013（13）：28-29.

[4] 陳娜.基于移動(dòng)終端的智慧旅游信息服務(wù)的應(yīng)用[J].山西電子技術(shù)，2015（2）：57-58.