朱寧之

摘要：移動圖書館是互聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)發(fā)展的產(chǎn)物，其誕生與發(fā)展為用戶提供更加便捷的獲取知識的方式，也在很大程度上促進(jìn)了我國圖書事業(yè)的發(fā)展。本文簡述了移動圖書館在我國的發(fā)展進(jìn)程，并且詳細(xì)指出當(dāng)今我國移動圖書館有哪些特點(diǎn)，重點(diǎn)探討了移動圖書館建設(shè)方面存在的諸多問題，并且針對這些問題提出合理化的解決建議，以期促進(jìn)我國的移動圖書館建設(shè)能夠越來越科學(xué)，越來越便捷，從而為廣大用戶提供更好的服務(wù)，推動我國文化事業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：移動圖書館；發(fā)展；特點(diǎn)；問題；對策

中圖分類號：G25076文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-5349（2016）01-0191-02

我國的移動圖書館的興起與發(fā)展并不是偶然的，其前身叫做“流動圖書館”。在計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)還沒有大肆興起的時(shí)候，流動圖書館是有著非常重要的作用的。流動圖書館提供的文獻(xiàn)信息與服務(wù)可以在基本上滿足大眾的需求，實(shí)體館藏和簡陋的設(shè)施雖然比較落后，但是憑借送書下鄉(xiāng)、流動的書車等方式還是俘獲了很多用戶的心，這種形式靈活快捷，比“固定的圖書館”更具有優(yōu)勢。但是在網(wǎng)絡(luò)普及的情況下，流動圖書館“升級”為移動圖書館，可以利用無線網(wǎng)絡(luò)與一些移動終端為用戶推送信息，這是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流的。

一、移動圖書館發(fā)展簡史

我國移動圖書館在高校中誕生并且在高校中運(yùn)用得是最廣泛的。在2003年，北京理工大學(xué)率先為圖書館開通短信服務(wù)；2006年，湖南理工學(xué)院建成WAP手機(jī)服務(wù)圖書館，這也是中國首例；時(shí)至2010年，“掌上國圖”由國家圖書館創(chuàng)制推出，這也代表著中國的移動圖書館邁入發(fā)展新時(shí)期。也是在那之后，移動圖書館“遍地開花”，在高校之中流行起來，比如復(fù)旦大學(xué)，其移動圖書館包括很多優(yōu)良的功能，如移動OPAC，用戶利用手機(jī)通過該系統(tǒng)就可以完成借書、續(xù)借等手續(xù)，非常方便，同時(shí)還有短信提醒，可以讓讀者清晰地了解到圖書相關(guān)信息；通過WAP的服務(wù)，便于圖書檢索，無論是學(xué)位論文還是電子書，各種資源一站式檢索，節(jié)省了用戶時(shí)間，提高了閱讀效率。

雖然我國高校對于移動圖書館的重視程度越來越好，但是目前仍有很多高校沒有研發(fā)與推行這個(gè)平臺。據(jù)了解，目前我國只有約1/3的學(xué)校為讀者提供這種服務(wù)，但是提供服務(wù)的模式比較簡單，一般只是WAP和短信兩種形式。

二、移動圖書館具體特點(diǎn)

（一）閱讀形式多樣化

文字與圖片是傳統(tǒng)數(shù)字閱讀的主要方式，隨著科技的發(fā)展，人們對于知識的要求也越來越高，音頻視頻文件成為很多讀者的主要選擇。視頻文件具有很大的優(yōu)勢，一來可以節(jié)省讀者的時(shí)間，二來可以讓讀者對視頻內(nèi)容更有印象。很多高校的圖書館都會設(shè)置非常豐富的音頻視頻資料，比如專門為學(xué)生設(shè)置的別開生面的公開課，很容易引起學(xué)生的興趣。移動圖書館利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢在獲取資源方面也越來越方便。

（二）擴(kuò)大服務(wù)對象范圍并提高效率

傳統(tǒng)的圖書館只能為來圖書館閱讀的人群提供服務(wù)，服務(wù)范圍很小，對于讀者來說也比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力。移動圖書館借助移動互聯(lián)網(wǎng)終端而獲取資源，為讀者提供移動服務(wù)平臺，擴(kuò)大了服務(wù)對象的范圍。現(xiàn)代社會，手機(jī)是人們最常用的通訊設(shè)備，通過手機(jī)也可以利用移動圖書館提供的平臺進(jìn)行圖書的借閱與資料信息的修改，同時(shí)還可以查閱文獻(xiàn)，提高了效率節(jié)省了時(shí)間。

（三）移動圖書館方便多方面交流

移動圖書館可以為讀者之間、讀者與圖書館之間建立溝通平臺，以移動圖書館為中心，形成良好的溝通交流“生態(tài)圈”，方便圖書館發(fā)現(xiàn)自身問題，了解讀者真正需要什么，從而完善自己，為讀者提供他們真正需要的服務(wù)。

（四）圖書管理員工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)圖書館中，管理員主要負(fù)責(zé)一些瑣碎的工作，比如圖書的擺放與維護(hù)，幫助查找圖書、采購圖書等，而移動圖書館主要是依靠網(wǎng)絡(luò)建立數(shù)據(jù)庫，管理人員需要對網(wǎng)絡(luò)比較熟悉，進(jìn)行數(shù)字資料的采購和網(wǎng)站的維護(hù)，同時(shí)充當(dāng)客服來解決閱讀者的問題。移動圖書館在時(shí)間和空間上都能夠提供相對自由的服務(wù)，也會讓圖書管理員的工作越來越輕松并且越來越有科技含量。

三、移動圖書館的問題所在

（一）缺乏對讀者需求的研究

移動圖書館提供的服務(wù)依據(jù)往往是現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)的功能，不是根據(jù)用戶需求而制定服務(wù)，這就導(dǎo)致對用戶需求這一塊研究不足，沒有著重考慮用戶到底需要什么信息，這往往會導(dǎo)致用戶在搜索自己想要的信息時(shí)查找不到，造成了很多不便。也有很多移動圖書館是跟風(fēng)而建，并沒有考慮到其存在的意義，也沒有進(jìn)行科學(xué)合理的設(shè)計(jì)，在移動服務(wù)平臺建成并推廣之后沒有對用戶的滿意度進(jìn)行了解，也就沒有辦法根據(jù)用戶的意見對服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行完善。目前我國眾多移動圖書館提供的服務(wù)水平層次差距比較大，比較落后的應(yīng)該學(xué)習(xí)先進(jìn)，完善移動圖書館建設(shè)。

（二）服務(wù)內(nèi)容深度與廣度不夠

移動圖書館目前提供的服務(wù)有短信提醒、新書推薦、圖書檢索等功能，這些功能也是最基本的，如果用戶要下載資源需要通過電腦來獲取。很多外國的移動圖書館有移動導(dǎo)覽功能，還有移動館藏功能，讀者可以直接通過移動終端接收想要了解的圖書資料，并且可以很順暢地下載。我國的移動圖書館與之對比，缺陷就很明顯了。國外的高校移動圖書館還非常人性化的設(shè)置了師生的信息查詢服務(wù)、計(jì)算機(jī)預(yù)約服務(wù)，同時(shí)還提供學(xué)校醫(yī)療、學(xué)校新聞等服務(wù)，與學(xué)生的生活密切相關(guān)。

（三）版權(quán)問題

網(wǎng)絡(luò)資源具有分散性與隨意性等特點(diǎn)，也是這樣的特點(diǎn)使得網(wǎng)絡(luò)信息變得雜亂。移動圖書館對網(wǎng)絡(luò)資源的依賴是十分嚴(yán)重的，但是卻會有人利用網(wǎng)絡(luò)資源這樣的特點(diǎn)非法傳播信息，同時(shí)圖書館在引用外來資料的時(shí)候，偶爾也會有侵犯他人著作權(quán)現(xiàn)象發(fā)生。

（四）數(shù)據(jù)傳輸受限

網(wǎng)絡(luò)具有多樣性，同時(shí)也受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等一系列因素的制約，終端設(shè)備有時(shí)候會處于斷接的狀態(tài)，如果長時(shí)間處于這種狀態(tài)會直接影響到用戶對網(wǎng)絡(luò)的使用，數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)問題，增加了用戶使用移動圖書館的難度。同時(shí)網(wǎng)速也是影響用戶獲取信息的因素之一。

（五）圖書管理員素質(zhì)的制約

與傳統(tǒng)圖書館對管理人員要求有所區(qū)別，移動圖書管理員要具備良好的互聯(lián)網(wǎng)知識與技能，但是目前很多移動圖書館管理人員并不具備這種素質(zhì)，雖然也會對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，但是培訓(xùn)往往不夠系統(tǒng)也不夠完整，缺乏計(jì)劃性，導(dǎo)致管理人員短時(shí)間內(nèi)不能掌握足夠的知識，所以要注重管理員的培訓(xùn)，適當(dāng)淘汰不能夠適應(yīng)新工作任務(wù)的人員。

四、完善移動圖書館建設(shè)的對策

（一）利用大數(shù)據(jù)時(shí)代合理發(fā)展

移動圖書館經(jīng)費(fèi)不足，在經(jīng)費(fèi)的利用上需要合理的規(guī)劃。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，圖書館利用數(shù)據(jù)資源對讀者進(jìn)行研究，利用搜索引擎收集讀者上網(wǎng)數(shù)據(jù)，了解讀者需求，將有限的經(jīng)費(fèi)更多地用在讀者需要的領(lǐng)域，避免資金浪費(fèi)。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需要完善，可以靠教育類的廣告賺取一定的廣告費(fèi)用彌補(bǔ)經(jīng)費(fèi)的不足。

（二）管理系統(tǒng)的完善需要注重移動咨詢

移動咨詢平臺建立主要依靠WAP、用戶終端、XHTML-MP三種技術(shù)做支撐，這三種技術(shù)的應(yīng)用讓圖書的移動查詢變得非常方便，對于管理圖書、預(yù)約圖書、互動交流等功能的實(shí)現(xiàn)有著至關(guān)重要的作用，建立移動咨詢平臺不但方便用戶的使用，也為圖書管理員帶來了很大的便利。

（三）充分利用云計(jì)算與4G完善數(shù)據(jù)傳輸

數(shù)據(jù)的傳輸與下載對于移動圖書館來說是非常重要的，然而經(jīng)常由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等各種原因影響數(shù)據(jù)傳輸不順暢，出現(xiàn)延時(shí)等問題。在大數(shù)據(jù)的背景下，移動數(shù)據(jù)4G普及，互聯(lián)網(wǎng)四十余年的發(fā)展為人們提供更便捷與完善的服務(wù)。

（四）完善移動終端設(shè)備

移動圖書館需要移動終端設(shè)備才能夠得以存在與推廣，所以終端設(shè)備是非常重要的環(huán)節(jié)。

（五）擴(kuò)大服務(wù)廣度，重視服務(wù)深度

目前我國的移動圖書館在高校內(nèi)的應(yīng)用是最為廣泛的，讀者大多是在校學(xué)生，也包括一些在校教師。服務(wù)對象范圍比較狹小，能夠接觸并且使用移動圖書館的群體小，這樣一來移動圖書館的眾多資源得不到充分而合理的利用，會對移動圖書館的發(fā)展起到制約作用。移動圖書館應(yīng)該擴(kuò)大服務(wù)范圍，走出學(xué)校走進(jìn)社會，采取個(gè)性化專業(yè)化的服務(wù)策略進(jìn)行資源共享，這也要依靠移動終端設(shè)備的廣泛普及，現(xiàn)實(shí)中我國的很多偏遠(yuǎn)落后地區(qū)是不具備建設(shè)移動圖書館條件的。

五、結(jié)語

移動圖書館的出現(xiàn)與流行是時(shí)代發(fā)展的需要，也是人們對于知識渴求的需要。移動圖書館的建設(shè)道路并不是一帆風(fēng)順的，也不是一蹴而成的，這是一個(gè)長期探索的過程。在這個(gè)過程中，需要科技的不斷進(jìn)步與移動圖書館建設(shè)者的不斷努力，認(rèn)識到當(dāng)前我國移動圖書館存在的問題，認(rèn)真思考并且積極解決問題，才能將移動圖書館建設(shè)的越來越科學(xué)越來越合理，為廣大讀者提供更好的服務(wù)。更需要讀者的認(rèn)真反饋與配合，一起將移動圖書館建設(shè)得更好，也讓我國的文化建設(shè)邁上新臺階。

責(zé)任編輯：張麗