方梅

(咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院，湖北咸寧　437100)

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高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)勝任力培養(yǎng)研究

方梅

(咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院，湖北咸寧437100)

摘要：在分析職業(yè)勝任力內(nèi)涵的理論和我國(guó)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上，建立高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)勝任力模型，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)勝任力培養(yǎng)體系，即構(gòu)建職業(yè)勝任力課程體系、創(chuàng)設(shè)科學(xué)實(shí)訓(xùn)體系、良好的實(shí)訓(xùn)條件和師資隊(duì)伍。

關(guān)鍵詞：職業(yè)勝任力；社會(huì)能力；課程體系

1　職業(yè)勝任力內(nèi)涵

1973年，哈佛大學(xué)戴維麥克萊蘭教授提出了職業(yè)勝任力的概念，提倡運(yùn)用勝任力模型來預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)工作績(jī)效。勝任力模型是指?jìng)€(gè)體為了達(dá)到某一目標(biāo)或完成某項(xiàng)工作所應(yīng)具備的素質(zhì)要素組合。

此后，勝任力理論得到了充分的檢驗(yàn)和重視。例如，Spencer&Spencer提出了勝任力冰山模型，將勝任力冰山分為冰山部分和冰下部分，冰上部分是職業(yè)者應(yīng)具備的基本勝任力，冰下部分則是高效者和普通者區(qū)分的關(guān)鍵。Evers&Rush將現(xiàn)實(shí)工作的基本勝任力因素分為四大類：人際交往能力、自我管理能力、管理能力和創(chuàng)新能力。Don Helltiegel等人認(rèn)為高效管理必須具備7種基本素質(zhì)：管理溝通能力、跨文化管理能力、自我管理能力、變革管理能力、差異化管理、團(tuán)隊(duì)管理能力和管理道德，這就是著名的新能力素質(zhì)模型。

我國(guó)學(xué)者80年代末開始研究勝任力理論，時(shí)勘運(yùn)用BEI行為事件訪談技術(shù)建立了通信業(yè)高層管理者的勝任力模型；林立杰通過探測(cè)調(diào)研確定了高校工作者勝任力元素，并按照重要性對(duì)各能力元素進(jìn)行了描述性比較統(tǒng)計(jì)。彭本紅提出了采用證據(jù)推理方法建立勝任力評(píng)價(jià)模型的新思路。

綜上所述，國(guó)內(nèi)外有不少學(xué)者開始研究職業(yè)勝任力，但更多的研究側(cè)重于企事業(yè)單位的人力資源研究，而針對(duì)高職院校大學(xué)生職業(yè)勝任力的研究卻比較少。所謂大學(xué)生職業(yè)勝任力，是對(duì)預(yù)備進(jìn)入某一行業(yè)的大學(xué)生所必須具備的勝任素質(zhì)之和，研究大學(xué)生職業(yè)勝任力，有利于高職院校根據(jù)職業(yè)勝任力進(jìn)行針對(duì)性的教育，提高大學(xué)生職業(yè)勝任力，促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)。本文以高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)為例，通過構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生職業(yè)勝任力模型，為構(gòu)建有針對(duì)性的課程體系、提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)水平、真正做到人職匹配，提高大學(xué)生就業(yè)率、有效規(guī)劃職業(yè)生涯提供依據(jù)。

2　構(gòu)建高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)勝任力模型

2.1我國(guó)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的開辦已趨向于普遍化和規(guī)范化，在高職院校中，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開辦率超過了60%，每年的畢業(yè)生更是高達(dá)30萬(wàn)人以上。然而，在這快速的發(fā)展中，也暴露了許多問題。畢業(yè)生就業(yè)不是很理想，很多學(xué)生在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，很難進(jìn)入到理想的企業(yè)，有很多學(xué)生甚至開始改行，進(jìn)入到文秘、安保等其他行業(yè)。由此可見，高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生缺乏足夠的競(jìng)爭(zhēng)力。而導(dǎo)致畢業(yè)生就業(yè)不理想的原因很多，其中最重要的是課程體系建設(shè)比較隨意，導(dǎo)致課程教學(xué)無法真正提高學(xué)生能力，很多高職院校的課程結(jié)構(gòu)都體現(xiàn)了量大、范圍廣的特點(diǎn)，并沒有按照學(xué)校辦學(xué)特點(diǎn)、學(xué)生實(shí)際以及崗位所需來組織課程體系，學(xué)生所學(xué)的知識(shí)比較空泛、沒有針對(duì)性。

面對(duì)以上這種情況，就需要對(duì)高職學(xué)生職業(yè)勝任力進(jìn)行研究，并據(jù)此建立有效的職業(yè)勝任力培養(yǎng)體系，這對(duì)于提高高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)辦學(xué)水平，提高學(xué)生就業(yè)水平，完善學(xué)生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有重要意義。

2.2構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)勝任力模型

本文在參考銷售人員勝任通過特征模型、冰山模型、通用勝任力詞典、營(yíng)銷人員勝任力模型的基礎(chǔ)上，并通過對(duì)于企業(yè)和高職院校進(jìn)行調(diào)查問卷收集到的信息來建立勝任力基礎(chǔ)模型。

在勝任力基礎(chǔ)模型的基礎(chǔ)上，通過勝任力模型調(diào)查問卷進(jìn)行再一次調(diào)查，對(duì)勝任力模型不斷進(jìn)行修正，最終構(gòu)建了高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)勝任力模型。在模型中，動(dòng)機(jī)被解釋為發(fā)生某行為的發(fā)端、方向、強(qiáng)度以及持續(xù)性，一般來說，做某事的內(nèi)心活動(dòng)是積極的?！俺删陀笔莾?nèi)心向往成功的欲望?！爸鲃?dòng)性”是指想要做某事或者主動(dòng)做某事?！靶畔ふ摇笔侵钢鲃?dòng)搜尋信息。在此將“成就欲”、“主動(dòng)性”、“信息尋找”都?xì)w入動(dòng)機(jī)維度中，最終建立了包含四個(gè)維度、22個(gè)要素的職業(yè)勝任力模型，模型如圖1。

3　構(gòu)建基于職業(yè)勝任力培養(yǎng)體系

3.1構(gòu)建課程體系

根據(jù)調(diào)查研究，本文建立了職業(yè)勝任力模型，在構(gòu)建專業(yè)課程體系時(shí)，應(yīng)根據(jù)職業(yè)勝任力模型，結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際，在每個(gè)學(xué)期設(shè)置明顯的培養(yǎng)目標(biāo)，并據(jù)此設(shè)置課程體制。在課程體系設(shè)置中，應(yīng)注意循序漸進(jìn)，由基礎(chǔ)到專業(yè)。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)勝任力課程體系構(gòu)建如表1。

表1　高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)勝任力課程體系

3.2創(chuàng)設(shè)科學(xué)實(shí)訓(xùn)體系

為了培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)勝任力，還應(yīng)建立相配套的實(shí)訓(xùn)體系。在整個(gè)實(shí)訓(xùn)課程體系的安排中，應(yīng)注意“從單項(xiàng)到綜合、從基礎(chǔ)到專業(yè)”來構(gòu)建職業(yè)勝任力實(shí)訓(xùn)教學(xué)組織。如圖2

圖2　高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)組織

3.3建立配套的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)條件

在整個(gè)教學(xué)體系中，實(shí)訓(xùn)教學(xué)占了非常重要的比重，要保證實(shí)訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量，必須建立配套的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件，例如在校內(nèi)建立談判實(shí)訓(xùn)室、銷售實(shí)訓(xùn)室、數(shù)據(jù)分析與客戶管理實(shí)訓(xùn)室等，在校外應(yīng)與企業(yè)加強(qiáng)合作，建立專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地。

3.4建立雙師型師資隊(duì)伍

師資隊(duì)伍一定要注重其雙師素質(zhì)，既能進(jìn)行理論教育，又能進(jìn)行實(shí)踐操作。目前，大部分高職院校的實(shí)踐教學(xué)師資力量還頗為薄弱，學(xué)校應(yīng)注重多種途徑完善實(shí)踐實(shí)踐性師資隊(duì)伍，例如從企業(yè)引進(jìn)教師、將老師派到企業(yè)鍛煉、聘請(qǐng)企業(yè)營(yíng)銷人員作為兼職教師等等。

綜上所述，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展必須符合學(xué)生職業(yè)勝任力的要求，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的課程體系、實(shí)訓(xùn)條件和師資隊(duì)伍，以此全方位培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)勝任力，提高學(xué)生就業(yè)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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責(zé)任編輯：張隆輝

St udyont he Occupat i on Compet encyof t he Market i ng Maj or St udent s i n Vocat i onal and Techni cal Col l eges

FANGMei

(Business Institute,Xianning Vocationaland Technical College,Xianning Hubei437100)

Abst ract :Based on the analysis of occupation competency theory and the connotation of China's vocational and technical marketing professional development, the occupation competency model of marketingmajorstudentsinvocationalandtechnicalcollegesshouldbeestablished,andbasedonthe construction,thetrainingsystemofprofessionaloccupationcompetencycanbeimproved,whichnamelyincludestheconstructionofoccupationcompetencycurriculumsystem,theestablishmentofscientifictrainingsystem,goodtrainingconditionsandteachers.

Keywords:Occupation Competency;Social Competency;Curriculum System

中圖分類號(hào)：G71

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672- 2094（2016）01- 0153- 03

收稿日期：2015-12-30

基金項(xiàng)目：咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院2015年度校級(jí)課題成果（編號(hào)：2015Y008）。

作者簡(jiǎn)介：方梅（1984-），女，湖北恩施人，咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師。研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷。