羅藝　王丹

【摘要】隨著《來自星星的你》的熱播，人們開始熱衷于在下雪天品味炸雞搭配啤酒；隨著邁克爾杰克遜的風靡，“太空步”幾乎成了聯歡會表演的必須節(jié)目；隨著整容業(yè)的發(fā)達，越來越多愛美人士馬不停蹄地奔赴韓國進行整容之旅。經濟全球化帶來了世界文化體系內各民族文化的活躍，并且引發(fā)了多元文化碰撞交融和相互影響的總體走勢。

【關鍵詞】文化沖擊 中西差異 應對策略

當今世界，與其說是一個“世界”，倒不如說是一個“地球村”，來自不同背景的人們很容易就可以和彼此交流溝通，這就很難避免文化差異在接觸中產生碰撞。所謂文化沖擊，就是指人們進入不同的文化之中，感受到不同的生活方式和行為習慣而產生的一系列不適應的表現。這樣的現象在留學生和移民的身上出現頻率很高，文化沖擊不僅會發(fā)生在學生來到學校和學習新的生活方式上，而且也發(fā)生在他們回國之后，甚至會發(fā)生在自己的家人相處和社會生活中。然而文化沖擊產生的只有不好的影響嗎？一方面，文化的碰撞有其自身的優(yōu)勢：通過文化沖擊，人們可以提高自身的能力和提升對不同文化的敏感度。另一方面，人們可能在受到文化沖擊的影響之后，變得緊張、困惑甚至不知所措。

本文作者通過對跨文化交際中產生的文化沖擊進行分析，從文化沖擊來源入手，借鑒國外應對多元文化沖擊的政策，并提出一些行之有效的，降低文化沖擊帶來負面影響的策略，旨在讓讀者從意識上認識到文化沖擊的存在，積極融入所在的文化圈中，從而適應不同的文化氛圍，做好應有的心理準備。

一、文化沖擊的含義

當人們進入到一個新的文化中，他們會用自己的價值、信仰、習俗和行為習慣去判斷周圍的事物，然而這些價值、信仰、習俗和行為習慣勢必會和新的文化產生沖突，從而導致不可避免的誤會、矛盾、緊張焦慮甚至不知所措。盡管留學在外有許多優(yōu)勢，然而學生們總是很難融入當地的文化，尤其是在剛剛進入目標文化中的時候（Brown & Holloway， 2008），這就很大程度上限制了他們在社會和學業(yè)方面的成就。這種艱難的處境，研究者稱之為“文化沖擊”。

人類學家Oberg給出了對這個現象更為詳細的解釋。“文化沖擊是在失去我們所熟悉的信號和社會交往符號之后，我們所能感受到的一種焦慮感。所謂的“信號”或者“符號”就是我們生活中常見的一些情景：何時握手，見到朋友時候要說什么，何時給小費，如何購物，何時接受或者拒絕邀請，何時嚴肅對待對方的話語等等….這些“信號”，可能是些許詞匯、手勢、面部表情、或者是行為習慣。我們都習慣于精神的平靜狀態(tài)和在這些“信號”中的高效，而大多數我們收到的“信號”是潛意識的?！保∣berg，K.1960）

也有一些研究解釋了文化沖擊的由來和如何最高效地解決文化沖擊。迄今為止，最具影響力的是研究者Ward， Bochner和Furnham's（2001）提出的ABC模塊，它把主要的理論進行分類，包括旅居者的行為，認知過程等等。根據Furnhan和 Bochner 的論點，文化沖擊這一詞語不能被當作一種科學的詞匯，而是被外行用來形容在新文化中產生的不愉快的經歷。與之相關的，Furnhan 和 Bochner 把這一詞匯看作相當于“時差反應”和疏遠。自 Oberg 開始，文化沖擊意味著在新文化中發(fā)生的，適應困難的常規(guī)進程中的一部分和對一個能更好地被理解的環(huán)境的渴望的表示。

二、文化沖擊來源分析

當來自不同文化背景的人進行溝通的時候，他們遇到最大的問題或許就是在語言交流上。菲律賓人的人際交往是建立在穩(wěn)定的人際關系上的，當一個美國人到菲律賓工作的時候，他們會被告之和當地人交往的時候要非常誠懇，然而這個建議卻可能毀了他們的交際。因為美國人的直白會被理解成粗魯的抑或野蠻的。中國人在交際的時候總會使用一些含義模糊的句子，西方人卻直接了許多，這是因為中國人強調“面子策略”，“面子策略”則指人們在交際中所采取的與面子相一致的行動，如避免發(fā)生尷尬、喪失自尊等。“臉面 ”是人類行為準則之一，滲透于人際行為之中。面子的維持和賦予取決于他人，要想自己不丟面子，最可能的方法就是不去傷害他人的面子。因此，禮貌語言在交際中通 常 被 使 用。社會 語 言 學 中的面子研究是和禮貌理論緊密聯系的。同時，Holtgraves 也認為社會秩序就是通過臉面工 作 的實現建立和維持的。

文化距離是非常重要的影響因素。文化距離是指移居者本國文化與移居過文化的差異程度。研究者表明，跨文化交際涉及到的文化距離越遠，那么互動難度越大，反之亦然。比如說，比起同日本人，來自新西蘭和澳大利亞來的人就比較容易交流，尤其體現在價值觀、語言、宗教背景、政府構成、法律體系等方面?！拔幕嚯x假說”指出，參與者的文化差異越大，則在交際中其經歷的困難就會越多。這樣說來，比起在東京，澳大利亞的商人更容易在惠靈頓談成生意。目標國家的政治和經濟因素也會影響心理狀態(tài)。科恩費力國際咨詢公司發(fā)現，美國籍人士對指派歐洲的任務感到最滿意。無獨有偶，Yoshida最近報道指出，比起在埃及，日本的僑民在美國會更容易有積極的情緒和更高的生活滿意度。（Yoshida，1997）

三、文化沖擊的應對策略

在受到文化沖擊的影響時，適應文化沖擊就顯得尤為重要，而這也是一個學習、成長的過程。在應對文化沖擊的時候，要保持清醒的頭腦，采取積極有效的應對策略。

法國是一個歷史文化悠久的國家。值得關注的是，法國人像愛護自己的眼睛一樣愛護本民族的文化，在早期融入世界體系及經濟全球化帶來的文化沖擊面前，法國政府采取了一系列政策措施應對文化的侵入和滲透，有效保護和發(fā)展了本國的文化。研究法國應對多元文化沖擊的政策策略，對于促進我們今天文化的繁榮發(fā)展具有深刻意義。

第一：加強對文化事業(yè)的支持和資助，鼓勵民族文化繁榮。

第二：開辟和發(fā)展文化市場，積極推進文化產業(yè)世界化。

第三：妥善對待異域文化，提升本民族文化的兼蓄水平和輻射能力。

第四：對民族文化遺產采取保護性開發(fā)措施，加強民族文化保護工作（宇文利，2008）。

從個人角度，我們應當從以下幾個方面注意，從而有效應對文化沖擊：

1.提升自我效能。Bandura 將自我效能定義為“堅信一個人可以從事的行為，將產生預期的結果?！痹S多研究都表明，自我效能和成功的跨文化調節(jié)，文化學習和跨文化經驗有著必然的聯系。這樣，我們就要提升自我效能，從而減少文化沖擊帶來的負面影響。

2.增強民族中心主義。Neuliep and McCroskey將民族中心主義定義為“這是在理解外民族態(tài)度和民族內部關系的中心概念之一..”在最早的定義中，Sumner 將其描述成“在自己的群體中看待事情的方法，其他的都是按一定比例進行評價?！泵褡逯行闹髁x也能夠將選擇出國留學的個體和非出國留學的個體區(qū)分開來。因此，我們預計，隨著民族中心主義學習帶來的影響，文化沖擊帶來的影響將會減小。

3.跨文化交際能力。雖然對于跨文化交際能力有著各種各樣的定義，然而跨文化交際的專家們指出，其核心是“有效交流的能力和在跨文化場合中恰如其分的表現是基于一個人的知識、技能和態(tài)度。”我們尤其在意“文化智慧”，意思是“個人在各種場合中駕馭交際的一種能力”，因此，我們就可以通過學習文化，發(fā)展文化智慧，從而減少文化沖擊的負面影響。

四、結語

雖說文化沖擊是進入一個新文化時候的不和諧之音，可能會讓人感到迷茫、惶恐。然而只要將對方文化深入了解，積極學習語言技術，提高交流能力，文化沖擊的負面影響就會減弱。我們應當從心理上重視起來，采取行之有效的策略去應對文化沖擊，從生活中細節(jié)出發(fā)，日積月累，把文化這一關過去，就可以減少負面影響，收獲新的生活，新的友誼，更為重要的是，這樣我們還可以更為全面地了解自我。

參考文獻：

[1]Brown and Holloway，2008 L.Brown，I.Holloway British Journal of Guidance & Counseling，36 （1） （2008），pp.33–49.

[2]Oberg，K.Cultural shock adjustment to new cultural environments[M].Practical Anthropology Press，1960.

[3]Ward，Boehner，Stephen and Furnham.The Psychology culture shock[J].2001：43-48.

[4]Yoshida，Y Sauer，Tidwell，R.Life satisfaction among the Japanese living abroad[J]International Journal of Intercultural Relations，1997：57-70.

[5]宇文利，博弈與突圍——法國應對多元文化沖擊的政策及其啟示[J].2008.