尤一鳴

摘 要：通過(guò)對(duì)人力資源管理信息化建設(shè)的必要性及建設(shè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出了要推進(jìn)人力資源管理信息化建設(shè)所必須采取的措施。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；信息化；建設(shè)

人力資源管理信息化，是指將IT技術(shù)運(yùn)用于人力資源管理，以先進(jìn)的軟件和高速、大容量的硬件為基礎(chǔ)，通過(guò)集中式的信息庫(kù)自動(dòng)處理信息，員工參與服務(wù)，外聯(lián)服務(wù)共享，使人力資源管理流程電子化，達(dá)到提高效率、降低成本、改進(jìn)員工服務(wù)模式的目的的過(guò)程。

一、企業(yè)人力資源管理信息化的意義

（1）有效降低企業(yè)的人力資源管理成本。人力資源管理工作中的日常事務(wù)性工作需要占用人力資源管理人員大量的時(shí)間，特別是其中的工資發(fā)放、員工考勤、人員招聘以及工作調(diào)動(dòng)和崗位輪換等較為繁瑣，傳統(tǒng)的手工操作效率低，出錯(cuò)高。人力資源管理信息化可使人力資源管理人員從機(jī)械性的、重復(fù)性的日常事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，從而減少行政性人力資源管理人員、降低操作成本，更好地提高部門工作效率。

（2）逐步改善人力資源服務(wù)的質(zhì)量。通過(guò)人力資源管理的信息化，使人力資源的信息傳遞暢通有效。另外人力資源管理信息化可以迅速、有效的收集各種信息，加強(qiáng)內(nèi)部的信息溝通，并使得企業(yè)全體人員都能參與到人力資源管理的活動(dòng)中來(lái)，最終真正實(shí)現(xiàn)全面的人力資源管理。

（3）改變?nèi)肆Y源管理者的角色。企業(yè)采用人力資源管理信息化之后，人力資源部門可以通過(guò)集中的數(shù)據(jù)庫(kù)將幾乎所有與人力資源相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，形成集成的信息源。而人力資源管理軟件強(qiáng)有力的報(bào)表生成工具、分析工具和信息的共享等使得人力資源管理人員得以擺脫繁重的日常工作，集中精力從戰(zhàn)略的角度來(lái)考慮企業(yè)人力資源規(guī)劃和政策。人力資源管理信息化轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的人力資源部門作為成本部門的印象，通過(guò)成本分析，人力資源部門創(chuàng)造的價(jià)值可以量化出來(lái)。

（4）優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)與信息渠道。人力資源管理信息化作為一種基于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的全員信息系統(tǒng)，使各級(jí)員工的反饋時(shí)間大大縮短，豐富了溝通的渠道，在跨部門、跨級(jí)別表達(dá)和傳遞各種思想時(shí)，員工可以不拘泥于公司傳統(tǒng)的層級(jí)制度。

二、人力資源管理信息化建設(shè)的必要性

（1）信息化促使人力資源管理模式的轉(zhuǎn)變和管理理念的創(chuàng)新。人力資源以往的管理模式是一種企業(yè)內(nèi)部單一的、自上而下的、封閉式的管理模式，人力資源管理僅限于人員記錄，工資考核等單一的方面，這種管理模式已經(jīng)很不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)全面和開(kāi)放的發(fā)展方式。信息化技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用改變了以往陳舊單一的管理模式，帶給企業(yè)一種全方位、互動(dòng)的、更加全面化的管理模式，將人力資源管理提高到企業(yè)的核心部門，再不是以前只是做人員統(tǒng)計(jì)和工資考核的單一職能部門了。同時(shí)由于人力資源管理效率和價(jià)值的提高，使得企業(yè)人力資源向人力資本轉(zhuǎn)變成為可能，并提高了員工對(duì)人力資源管理的認(rèn)可和參與，增強(qiáng)了企業(yè)管理的多樣性和互動(dòng)性。

（2）信息化有利于提高管理效率，節(jié)約管理資源，降低管理成本?，F(xiàn)代企業(yè)中計(jì)算機(jī)的大量使用，使得工作效率得到了極大的提高，信息化就是在計(jì)算機(jī)大量使用的基礎(chǔ)上，利用計(jì)算機(jī)的快速、準(zhǔn)確、大存儲(chǔ)量來(lái)計(jì)算和管理大量信息和數(shù)據(jù)。人力資源管理正是需要大量的信息存儲(chǔ)和計(jì)算，信息化有助于人力資源管理提高效率，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的信息傳遞和交流溝通，這種組織結(jié)構(gòu)更加有利于企業(yè)管理。

三、人力資源管理信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題

（1）高層管理者對(duì)人力資源管理信息化的重視程度相對(duì)不高，資金投入較少。雖然如今很多單位的高層管理者已經(jīng)開(kāi)始重視建設(shè)人力資源管理信息化，但是重視程度并不如技術(shù)、市場(chǎng)、資金等要素那么高，因此投入的資金相對(duì)較少，不足以完成人力資源管理信息化的建設(shè)。

（2）單位內(nèi)不是所有人都能夠接受人力資源信息化建設(shè)。由于人力資源信息化建設(shè)需要全員參與，因此對(duì)于普通員工和部門經(jīng)理來(lái)講，接受技術(shù)培訓(xùn)是必須的。但這會(huì)增加他們的工作和責(zé)任，從而讓他們產(chǎn)生畏難情緒，不愿意承受這份壓力。

（3）數(shù)據(jù)維護(hù)的不完整、不及時(shí)、不準(zhǔn)確。數(shù)據(jù)信息作為人力資源信息化的基礎(chǔ)，重要程度不言而喻。可是由于各種原因，這個(gè)最為基本、最為重要的數(shù)據(jù)信息經(jīng)常不能得到及時(shí)、完整、準(zhǔn)確的更新維護(hù)，這就給使用者造成了不小的麻煩，決策者也有可能根據(jù)不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息作出錯(cuò)誤的決策。這樣就引起使用者對(duì)整個(gè)人力資源管理信息化的懷疑，久而久之，就可能會(huì)棄之不用。

四、人力資源管理信息化建設(shè)思路

（1）重視人力是確保人力資源管理信息系統(tǒng)成功的前提。重視人才，是人力資源管理信息化體系的核心問(wèn)題。人力資源管理信息化體系在職能的分工組合、吸引和留住人才、激發(fā)員工的創(chuàng)造性和責(zé)任感、提升員工價(jià)值等發(fā)揮著重要作用。人力資源管理的基本理念強(qiáng)調(diào)的是將員工作為一種可開(kāi)發(fā)的資源來(lái)對(duì)待，因此要采取積極的態(tài)度、科學(xué)的方法來(lái)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)和管理。

（2）轉(zhuǎn)變觀念是確保人力資源管理信息系統(tǒng)合理架構(gòu)的保證。正確認(rèn)識(shí)人力資源信息化管理系統(tǒng)并不是解決所有問(wèn)題的良方。我們要認(rèn)真分析尋求適合自身現(xiàn)狀的信息化系統(tǒng)導(dǎo)入，充分評(píng)估數(shù)據(jù)整理的工作量和難度，充分考慮各個(gè)層面對(duì)數(shù)據(jù)的要求，扎實(shí)做好數(shù)據(jù)規(guī)范整理工作。同時(shí)要有領(lǐng)導(dǎo)層參與，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與決策層保持一致，正確處理標(biāo)準(zhǔn)化與客制化的關(guān)系。使信息系統(tǒng)在管理過(guò)程中發(fā)揮良好作用。

（3）提高素質(zhì)是建立人力資源管理信息系統(tǒng)專業(yè)化隊(duì)伍的要求。人力資源管理者必須精通人力資源管理技能，應(yīng)該具有專業(yè)化的知識(shí)，更多的人際溝通知識(shí)和技巧，應(yīng)具備良好的工作態(tài)度、優(yōu)良的心理素質(zhì)，還包括持久的工作熱情、頑強(qiáng)的意志力、團(tuán)隊(duì)合作精神等。同時(shí)要加大培訓(xùn)力度，提高從業(yè)人員的專業(yè)文化水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。

五、結(jié)語(yǔ)

人力資源管理信息化是以科學(xué)的信息技術(shù)和先進(jìn)的人力資源管理思想相結(jié)合為基礎(chǔ)，建立一個(gè)能最大限度地發(fā)掘人力資源潛能的管理體系，則是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路和必備條件，所以加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)，并在實(shí)際應(yīng)用中不斷的完善、充實(shí)這個(gè)系統(tǒng)是企業(yè)加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持其優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄔錦雯.人力資源管理信息化[M].北京交通大學(xué)出版社，2006.

[2]王杰.人力資源管理信息化的問(wèn)題及對(duì)策[J].科技風(fēng)，2010（19）.

（作者單位：內(nèi)蒙古通遼市勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)中心）