顏平 吳剛 史正東

摘 要：本文基于網(wǎng)絡公共服務平臺這一新的信息環(huán)境下的重要手段，在分布式的環(huán)境中，圍繞資源整合和信息高效利用的目標，構建區(qū)域性的協(xié)同創(chuàng)新體系，為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)以及相關行業(yè)開展創(chuàng)新體系構建提供模式借鑒。

關鍵詞：網(wǎng)絡平臺；公共服務；區(qū)域協(xié)同；創(chuàng)新體系

區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新體系是在利用網(wǎng)絡服務平臺的基礎上，在分布式環(huán)境中，構建網(wǎng)絡服務平臺達到資源整合和信息整合的目的，使得區(qū)域創(chuàng)新主體在計算機網(wǎng)絡技術的輔助之下，實現(xiàn)產(chǎn)學研對接，通過網(wǎng)絡服務平臺共享和重用產(chǎn)學研各方已有的資源，并能在協(xié)同創(chuàng)新的過程中利用網(wǎng)絡完成利益協(xié)商、技術交流、分布式協(xié)同設計等工作，使協(xié)同創(chuàng)新能夠跨越時空進行。因此，基于網(wǎng)絡服務平臺的協(xié)同創(chuàng)新強調的是創(chuàng)新主體各方在一種分布式環(huán)境下的協(xié)調、協(xié)商、互動，而區(qū)域的限定意味著這種協(xié)同創(chuàng)新能夠整合區(qū)域內部行業(yè)資源，以區(qū)域重大需求為導向，推動區(qū)域關鍵產(chǎn)業(yè)技術的發(fā)展。

目前一部分協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡平臺已得到較好發(fā)展，可以提供跨省、跨區(qū)域乃至全國的產(chǎn)學研對接方案。但是很多企業(yè)還是認為如果產(chǎn)學研各方在地理位置上相距過遠，存在許多不便之處，于是寧可選擇在同一地區(qū)，以便于線下的業(yè)務處理。這和當?shù)氐膮f(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡平臺發(fā)揮的作用和影響力很有關系。同時這些平臺在產(chǎn)學研匹配上采取的查詢模式基本為供方信息先采集入數(shù)據(jù)庫，再由需方輸入關鍵字進行查詢，是一種單向的匹配。這種匹配通過僅有的幾個關鍵字往往會返回大量的查詢結果，需要再進行人工篩選一步步縮小范圍，查詢速度比較慢，而且不精確。

當前的各類技術創(chuàng)新平臺，均非常重視資源整合的工作，通過平臺充分整合了政策資源、資金資源、市場資源等創(chuàng)新資源，同時也有相應的協(xié)同創(chuàng)新社區(qū)便于互相溝通和交流，但提供的服務更多的是企業(yè)、高校的展示和技術的介紹，是一種靜態(tài)的、孤立的服務，缺少線上實時交互，即不應僅僅只是產(chǎn)學研之間在技術資源、學習培訓資料方面的交流，而應涉及到整個技術交易、合作創(chuàng)新、協(xié)同研發(fā)等流程中參與的群體成員，如同現(xiàn)實中的生產(chǎn)、研發(fā)、銷售一樣。

1 區(qū)域公共創(chuàng)新平臺的組成

區(qū)域創(chuàng)新平臺建設，是為創(chuàng)新主體提供一個公共的空間，以提高創(chuàng)新效率。翟運開（2010）認為不可控性支持要素包括正式制度規(guī)則、非正式制度規(guī)則和外部市場關系。汪志波（2012）研究產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新平臺的模型框架與構成要素，認為其應包括主體系統(tǒng)、用于統(tǒng)籌規(guī)劃的決策系統(tǒng)、技術知識創(chuàng)新系統(tǒng)、成果轉化與擴散系統(tǒng)、環(huán)境系統(tǒng)、監(jiān)測與評價系統(tǒng)等六大子系統(tǒng)。姚良等（2010）專門對上海區(qū)域創(chuàng)新平臺做案例研究，上海區(qū)域創(chuàng)新平臺分別擔負著科技基礎服務、專業(yè)技術服務、成果轉化服務和管理決策支持的角色。

同時，這種協(xié)同創(chuàng)新強調的是一種過程協(xié)同，在技術研發(fā)結束后，創(chuàng)新主體之間可以做相應的信用評價和評分。政府部門可以提供各類創(chuàng)新政策工具，對區(qū)域合作創(chuàng)新的需求和模式產(chǎn)生顯著影響。而科技中介機構能夠在相關的企業(yè)或行業(yè)與政府之間?；谏鲜龇治?，本文提出基于網(wǎng)絡服務平臺的區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新模型，如圖1所示。

圖1中，網(wǎng)絡環(huán)境下的各個區(qū)域創(chuàng)新主體，通過區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新平臺聯(lián)系在一起。在某個區(qū)域中，企業(yè)和它的上下游企業(yè)之間由于行業(yè)相關性，往往緊密相連，它們與高校、科研機構共同組成一條創(chuàng)新鏈。區(qū)域創(chuàng)新活動的開展離不開這些環(huán)節(jié)的相互扶持。為了更好地發(fā)揮信息網(wǎng)絡的作用，信息平臺還可以融入網(wǎng)上展廳和電子商務平臺。網(wǎng)上展廳用于展示產(chǎn)品組，實現(xiàn)相關產(chǎn)品綜合信息的對外發(fā)布，同時實現(xiàn)對外招商引資、新產(chǎn)品發(fā)布、供求信息發(fā)布、技術合作與交流、項目引進、企業(yè)宣傳等工作。電子商務平臺的建立可以實現(xiàn)國際性的產(chǎn)品網(wǎng)上交易市場，方便客戶采購，為創(chuàng)新過程中的銷售、物流環(huán)節(jié)提供極大便利，是區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新的有力保障。此外，機制和政策在區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新中起到重要的支撐作用。

從圖1還可以看出，基于網(wǎng)絡服務平臺的區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新，應表現(xiàn)為政策協(xié)同、資源協(xié)同和創(chuàng)新主體協(xié)同。其中政策協(xié)同需要通過機制和政策體系的協(xié)調運作得以完成，而資源協(xié)同和創(chuàng)新主體協(xié)同需要依靠區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新平臺對資源的整合以及創(chuàng)新主體的交互得以實現(xiàn)。

2 基于網(wǎng)絡服務平臺的區(qū)域創(chuàng)新模式分析

2.1 泛資源虛擬型創(chuàng)新模式

基于網(wǎng)絡服務平臺的區(qū)域創(chuàng)新首要的是解決創(chuàng)新資源的整合問題，即如何利用網(wǎng)絡技術和信息技術廣泛聚集資源和利用資源。這些資源主要包括政策資源、資金資源、市場資源、管理資源等，為了更方便地對資源進行討論，本文將其統(tǒng)稱為泛資源，并劃分為服務性資源、信息類資源和創(chuàng)新主體資源。并提出泛資源虛擬型創(chuàng)新模式，這種創(chuàng)新模式可以定義為：以滿足區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新為目標，將區(qū)域內外部處于不同狀態(tài)且分布不均勻的硬資源、軟資源有序地重組，通過云服務平臺集成在一起，形成可為區(qū)域創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)服務的資源集；同時，企業(yè)，高校和科研機構，按照約定的研究目標和內容，利用計算機網(wǎng)絡和通訊工具連接起來，形成一種柔性的組織，在虛擬的環(huán)境下展開協(xié)同創(chuàng)新活動并對資源加以有效利用。

虛擬型創(chuàng)新模式是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物。由于其研發(fā)團隊主要依賴信息技術實現(xiàn)遠程協(xié)調與溝通，成員不是就職于一個固定的場所，而是位于地理上分散的虛擬空間，成員之間缺乏相互接觸所必備的特征，管理起來比實體團隊將面臨更多的困難。在這種環(huán)境下，如何更好地提供創(chuàng)新服務、聚集資源、合理管理創(chuàng)新主體各方所擁有的知識，以及實現(xiàn)創(chuàng)新主體的對接是接下來要研究的重點問題。

因此，本文針對泛資源中的服務性資源提出按需定制資源的服務模式，針對信息類資源提出支持區(qū)域創(chuàng)新的知識復用模式，針對創(chuàng)新主體資源提出網(wǎng)絡環(huán)境下的產(chǎn)學研對接模式，對泛資源虛擬型創(chuàng)新模式展開深入分析。

2.2 按需定制資源的服務模式

過去，由于時間成本、資金成本、資源等一系列制約因素，往往是資金實力雄厚的市場領導者主導著創(chuàng)新，即便是這樣，創(chuàng)新也僅僅局限于價值鏈的某一個環(huán)節(jié)，缺少開放式的全價值鏈甚至全價值網(wǎng)的協(xié)同創(chuàng)新，而且大都與終端消費者距離太遠，創(chuàng)新的實用性和適用性挑戰(zhàn)一直存在（雷萬云，2011）。

因此，占全球經(jīng)濟體70%的中小企業(yè)在巨大的創(chuàng)新門檻面前往往望洋興嘆，徘徊在“一直在模仿，從來未超越”的價值鏈低端。這就給創(chuàng)新帶來了巨大的環(huán)境壁壘，即知識的產(chǎn)生、流動和應用所需要的環(huán)境存在障礙。

云計算則推倒了創(chuàng)新的門檻，其按需即用背后靈活的付費方式讓中小企業(yè)的試錯成本降到最低，而優(yōu)質的計算資源以及來自終端消費者的公共數(shù)據(jù)，諸如微博上消費者對產(chǎn)品的海量評價、淘寶關于消費者行為分析的數(shù)據(jù)服務等，給予中小企業(yè)最佳的創(chuàng)新平臺，不僅大大降低創(chuàng)新壁壘，同時也推倒了企業(yè)和消費者之間的那面墻。

受到云服務模式的深刻影響，為創(chuàng)新主體提供信息化服務。這里涉及的服務性資源主要指向創(chuàng)新主體提供的信息化應用服務軟件工具，包括大型計算、分析、渲染、測試、評估、管理、仿真，及軟件的共享、共用和服務。這些資源可以是平臺自主研發(fā)或是通過第三方伙伴集成進來。

這時，一些創(chuàng)新和技術研發(fā)所需資源，如軟件、工具、專業(yè)技術服務都可以作為商品進行交易。這些資源被封裝成一個個類似于黑箱的結構，它們能提供一系列獨立的專業(yè)性強的功能，只需向外界提供接口，無需關心內部如何實現(xiàn)。在網(wǎng)絡環(huán)境下，這些資源統(tǒng)一部署在服務器上，通過Web服務器注冊其所能提供的服務。當企業(yè)需要某些資源的時候，只需從網(wǎng)上尋找合適的產(chǎn)品和服務，而無需再從底層開發(fā)，大大提高了創(chuàng)新的效率，也極大地提高了各種資源的可復用性。這就是一種按需即得的創(chuàng)新資源服務提供模式。如圖2所示。

應用這種模式取得成功的案例舉不勝舉。比如近幾年通過淘寶名聲鵲起的化妝品品牌御泥坊，其面膜產(chǎn)品在淘寶網(wǎng)上的銷量常年排名第一。

對于這樣的化妝品企業(yè)，其擁有優(yōu)秀的研發(fā)和營銷團隊，在產(chǎn)品研發(fā)和營銷方面取得巨大成功，但對于市場分析、銷量統(tǒng)計等領域，御泥坊本身并不具備這樣的能力。

御泥坊是否需要自己去開拓這片領域，完全不需要，因為市場上已經(jīng)具有此類成熟的產(chǎn)品。御泥坊選擇租用阿里云彈性計算服務，委托網(wǎng)聚寶對其銷售數(shù)據(jù)進行分析，進行精細客戶營銷。網(wǎng)聚寶是一站式會員管理，并在云市場出售產(chǎn)品服務的服務商。網(wǎng)聚寶租用阿里云彈性計算和ODPS服務。

同時，網(wǎng)聚寶租用馬克威數(shù)學算法和建模服務。而作為提供專業(yè)統(tǒng)計分析和數(shù)據(jù)挖掘服務的企業(yè)，天律馬克威同樣在阿里云上租用彈性計算和ODPS服務，并在云市場出售馬克威產(chǎn)品服務。

在這樣的背景下，可以說催生了這樣的一些企業(yè)，他們自身具有一些核心的技術，能提供專業(yè)的服務和特殊的平臺、軟件，通過外界向其租用服務的方式來進行盈利。他們可以先設計出一個產(chǎn)品原型，根據(jù)企業(yè)的不同要求稍作改變和調整。這就是資源（服務）提供商提供軟件的三級模式。

這種模式下，企業(yè)A、B無法提供大規(guī)模運算，因此租用其他云服務平臺，如阿里云彈性計算服務、阿里云開放數(shù)據(jù)處理服務，開放數(shù)據(jù)處理服務一期暫時只提供海量數(shù)據(jù)存儲與大規(guī)模離線數(shù)據(jù)分析服務。

2.3 二級模式和網(wǎng)上創(chuàng)新中心模式

網(wǎng)上創(chuàng)新中心這種模式是向企業(yè)提供專業(yè)開發(fā)的網(wǎng)上創(chuàng)新中心（LABS）等軟件工具，從而克服使用單位的技術瓶頸和成本壓力。

較為著名的如舊金山的開發(fā)者協(xié)作平臺GitHub。GitHub的最新商業(yè)模式是向企業(yè)客戶出租一個產(chǎn)品版本，供其內部使用。這類創(chuàng)新中心不僅提供開源軟件等軟件開發(fā)工具，還可以允許用戶對別人的項目代碼提出修改意見，并對這些改動發(fā)起討論，從而合力完成項目的開發(fā)。這使得創(chuàng)新不再受到地理位置或官僚等級等傳統(tǒng)模式的限制。

這種模式提供的是一整套完整的服務，而非某項具體的功能。它除了使客戶可以租用在線商店外，還提供呼叫中心、業(yè)務履行服務以及其他更多類似于 CRM 的服務，甚至還提供一種“開箱即用”的服務模式，即為客戶預置好所有的功能模塊。

客戶只需挑選自己所需功能即可快速上線。這種模式的成功應用案例如無錫云計算中心。無錫云計算中心主要提供電子商務行業(yè)服務，直接由云服務提供商為各個企業(yè)量身定制電子商務平臺。

如為七匹狼公司提供云計算服務時，無錫云計算中心實際上扮演了“電子商務”外包的角色：它們從技術和平臺支持上全面負責七匹狼的電子商務業(yè)務，而七匹狼則需繳納這種服務的上線費，并將利潤的合計約6%交付給提供服務的無錫云計算中心和為這個中心提供基礎架構的IBM。

其他如文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)渲染云服務平臺、IT產(chǎn)品研發(fā)服務平臺，則是采用這種二級模式，為客戶提供某個領域的定制服務，可以為使用該平臺的企業(yè)大幅度節(jié)省IT運維成本、減少IT部門支出、提高生產(chǎn)銷售效率。

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作者簡介：

顏平（1981-），女，漢族，湖北宜昌人，碩士，紹興職業(yè)技術學院經(jīng)貿(mào)學院講師，研究方向：國際貿(mào)易，市場營銷；

吳剛（1980-），男，湖北赤壁人，碩士，浙江科技學院副研究員，研究方向：產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟與科技管理；

史正東（1978-），男，浙江紹興人，碩士，紹興文理學院副教授，研究方向：公共管理。