趙惠真

保險(xiǎn)是一門(mén)理論性和專(zhuān)業(yè)性都很強(qiáng)的學(xué)科，包含了大量的專(zhuān)用名詞和法律條例，用傳統(tǒng)的教學(xué)方法會(huì)使學(xué)生覺(jué)得枯燥乏味，難以取得良好的教學(xué)效果。案例教學(xué)法是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的需要，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容引入真實(shí)案例，引導(dǎo)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，以提高學(xué)生理論水平和實(shí)踐能力的一種教學(xué)方法。在中職保險(xiǎn)課程的講授上采用案例教學(xué)法，能夠快速激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與課堂互動(dòng)，體現(xiàn)“學(xué)中做、做中學(xué)”的教學(xué)理念，是一種非常有效的教學(xué)方式。

一、案例教學(xué)法的作用

目前，我國(guó)學(xué)者對(duì)案例教學(xué)的定義已形成了共識(shí)：案例教學(xué)是根據(jù)教學(xué)目的和要求，把實(shí)際中真實(shí)的情景加以典型化處理，模擬成供學(xué)生思考分析和判定的案例，并通過(guò)獨(dú)立研究和相互討論的方式，來(lái)提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

（一）激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與課堂的積極性

傳統(tǒng)的教學(xué)模式是以教師為中心，采用“填鴨式”的教學(xué)方法，教學(xué)效果大打折扣。本杰明·富蘭克林說(shuō)過(guò)：“告訴我，我會(huì)遺忘；教導(dǎo)我，我會(huì)記??；讓我參與，我會(huì)掌握?！卑咐虒W(xué)法鼓勵(lì)學(xué)生在課堂上主動(dòng)參與，是一種“互動(dòng)式”的教學(xué)方法。它以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)師生、學(xué)生之間的討論，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為互動(dòng)學(xué)習(xí)，能有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。

例如，在講家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)時(shí)，我引入了居民樓住戶李某家自來(lái)水管道破裂導(dǎo)致樓下王某經(jīng)濟(jì)損失的案例，并邀請(qǐng)一組學(xué)生進(jìn)行案例演示。該組學(xué)生通過(guò)角色分配，惟妙惟肖地再現(xiàn)了真實(shí)過(guò)程，這極大地激發(fā)了學(xué)生的興趣，成功引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考和討論。在這個(gè)過(guò)程中，他們通過(guò)改進(jìn)參與學(xué)習(xí)的方式牢固掌握了權(quán)利代位、物上代位等專(zhuān)有名詞，知道了生活中發(fā)生保險(xiǎn)事件時(shí)應(yīng)該如何處理。本節(jié)課給學(xué)生留下了深刻的印象，取得了良好的教學(xué)效果。

（二）及時(shí)獲得反饋信息，促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)

案例教學(xué)改變了傳統(tǒng)教學(xué)中信息單向傳遞的方式，促進(jìn)了師生、學(xué)生之間的多向信息交流。在課堂教學(xué)中，我經(jīng)常采用案例教學(xué)與小組討論相結(jié)合的方式，先給學(xué)生演示準(zhǔn)備好的案例，接著讓學(xué)生分組討論，每位組員參與其中發(fā)表見(jiàn)解，規(guī)定時(shí)間內(nèi)由組長(zhǎng)總結(jié)陳述，最后我作為老師點(diǎn)評(píng)各組的表現(xiàn)，并引導(dǎo)大家得出結(jié)論。通過(guò)這種師生、學(xué)生互動(dòng)的方式，經(jīng)常可以看到思想的火花在來(lái)回碰撞、激蕩。在這種教學(xué)模式中，學(xué)生通過(guò)具體的案例分析，可以充分表達(dá)自己的見(jiàn)解，并能得到教師的及時(shí)指導(dǎo)，深化和鞏固所學(xué)的知識(shí)，使得師生雙方即刻得到反饋信息。此外，教師通過(guò)學(xué)生在案例分析中提出的多角度的觀點(diǎn)可以發(fā)現(xiàn)教學(xué)中需要改進(jìn)的地方，督促教師在今后的教學(xué)中考慮問(wèn)題更全面、更細(xì)致，在備課時(shí)準(zhǔn)備得更加充分。

二、教學(xué)案例的選取原則及應(yīng)用

（一）教學(xué)案例選取原則

一堂案例教學(xué)課若想取得好的教學(xué)效果，案例的選取是至關(guān)重要的。案例選擇得好，則能引發(fā)學(xué)生積極討論，事半功倍，達(dá)到預(yù)期教學(xué)目標(biāo)；案例選擇得不恰當(dāng)，則會(huì)使學(xué)生理解偏差、思路不清，繼而產(chǎn)生討論無(wú)效、冷場(chǎng)等現(xiàn)象，事倍功半，無(wú)法達(dá)到目標(biāo)。筆者認(rèn)為，在案例選取時(shí)有以下四個(gè)原則應(yīng)當(dāng)注意。

1.真實(shí)性原則

案例應(yīng)取自真實(shí)事件。真實(shí)發(fā)生的事件才有說(shuō)服力，才能讓學(xué)生相信并參與討論。同時(shí)真實(shí)的事件一般都是完整的，不需要再去構(gòu)思、編造，這樣可以節(jié)省時(shí)間和精力。

2.時(shí)效性原則

選擇案例一定要注意時(shí)效性，要選擇那些發(fā)生不久、內(nèi)容較新的案例。原因有兩方面：其一，保險(xiǎn)的法規(guī)條例會(huì)根據(jù)社會(huì)背景和經(jīng)濟(jì)發(fā)展等多方面的因素做出調(diào)整，選擇最新發(fā)生的案例，能夠與法律規(guī)定保持一致，便于課堂講解；其二，學(xué)生對(duì)于新發(fā)生的事情更有好奇心和關(guān)注度，同時(shí)，新事件發(fā)生的背景更加接近學(xué)生的認(rèn)知體系，更容易引發(fā)討論。

3.針對(duì)性原則

案例要有針對(duì)性，要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，是對(duì)于當(dāng)堂學(xué)習(xí)內(nèi)容的檢驗(yàn)和應(yīng)用，而不能為了選案例而選，這樣才能達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，也能讓學(xué)生有“學(xué)以致用”的充實(shí)感和成就感。選擇的案例要結(jié)合學(xué)生的理解能力和認(rèn)知水平，不能太難、太復(fù)雜、太寬泛。

4.話題性原則

案例應(yīng)具有話題性。選擇的案例應(yīng)當(dāng)貼近學(xué)生、貼近生活?？梢赃x一些學(xué)生身邊發(fā)生的真實(shí)案例，或者就地取材用學(xué)生自己親身經(jīng)歷的例子。另外，案例還應(yīng)結(jié)合學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)，比如明星新聞、生活熱點(diǎn)、輿論事件等，這樣更容易激發(fā)學(xué)生討論和思考的熱情。

（二）案例教學(xué)法的應(yīng)用

案例教學(xué)法并不排斥傳統(tǒng)教學(xué)法，一節(jié)好的課堂教學(xué)應(yīng)當(dāng)是多種教學(xué)方法的綜合運(yùn)用。理論教學(xué)是案例教學(xué)的基礎(chǔ)，而案例教學(xué)有利于加深對(duì)理論教學(xué)內(nèi)容的理解，二者相輔相成，缺一不可。尤其是在中職的保險(xiǎn)課程上，應(yīng)首先教會(huì)學(xué)生基本的理論、概念和方法，然后進(jìn)行案例分析練習(xí)。

例如，在講述家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)時(shí)，有這樣一個(gè)案例：李某出差回家后，發(fā)現(xiàn)家里財(cái)物被盜。于是，他迅速到派出所報(bào)案。經(jīng)公安人員現(xiàn)場(chǎng)勘查，發(fā)現(xiàn)有1萬(wàn)多元的財(cái)物被盜走。10多天后此案還沒(méi)告破，這時(shí)李某想起自己參加了家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，于是，他急忙持保單來(lái)到保險(xiǎn)公司索賠，保險(xiǎn)公司以在出險(xiǎn)后未及時(shí)通知為由拒賠。對(duì)于這個(gè)案例，一定是在相關(guān)概念都講解過(guò)的基礎(chǔ)上，再組織案例分析。如果學(xué)生連及時(shí)通知、損失補(bǔ)償原則等基本含義都不理解的話，就很難對(duì)該案例做出一個(gè)合理而全面的判斷。

成功的案例教學(xué)是在構(gòu)建好理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生清楚地把握相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，再對(duì)案例進(jìn)行分析和討論，最后幫助學(xué)生達(dá)到鞏固基本原理、提高思維能力和表達(dá)能力的目的。

三、關(guān)于運(yùn)用案例教學(xué)法的思考

在中職保險(xiǎn)課程的教學(xué)過(guò)程中，使用案例教學(xué)法可以幫助學(xué)生更加輕松地掌握保險(xiǎn)的重要理論知識(shí)，提高思維能力。但是，要使案例教學(xué)取得預(yù)期的效果，在實(shí)際的授課過(guò)程中有三點(diǎn)需要注意。

（一）備課要充分

備課是講課的基礎(chǔ)，充分的課前準(zhǔn)備能讓教師在上課時(shí)游刃有余、發(fā)揮自如。而使用案例教學(xué)法則對(duì)教師的備課提出了更高的要求。教師既要準(zhǔn)備好恰當(dāng)?shù)陌咐?，又要搜集相關(guān)的材料；既要在課堂上引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行分析和理解，又要應(yīng)對(duì)學(xué)生出其不意的思想火花。就保險(xiǎn)這門(mén)課程而言，既要求教師盡可能多地接觸保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、多準(zhǔn)備素材，又要求教師將比較難懂的法規(guī)條例、合同條款講得具有趣味性，能夠不斷吸引學(xué)生的注意。教師應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，不斷更新現(xiàn)實(shí)生活中關(guān)于保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的知識(shí)。如果教師對(duì)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的發(fā)展變化和相應(yīng)的法律法規(guī)的更新都不能準(zhǔn)確掌握的話，那么在組織案例教學(xué)的時(shí)候很容易陷入就事論事的誤區(qū)，無(wú)法正確引導(dǎo)學(xué)生。

（二）及時(shí)調(diào)整角色定位

在不同的教學(xué)方式中，老師所發(fā)揮的作用是不同的。在使用講授法等傳統(tǒng)教學(xué)方法時(shí)，老師是整個(gè)課堂的中心，是知識(shí)的傳播者；而在案例教學(xué)法中，老師要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生討論的積極性，讓學(xué)生成為整個(gè)課堂的主體。在教學(xué)過(guò)程中，老師既要善于引導(dǎo)學(xué)生，又要注意傾聽(tīng)學(xué)生的發(fā)言，一方面要避免出現(xiàn)“冷場(chǎng)”的現(xiàn)象，另一方面也要注意話題不能過(guò)于寬泛。教師應(yīng)注意把控住整堂課的節(jié)奏，使課堂討論始終圍繞案例進(jìn)行，以促使學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握和深化。

（三）課后認(rèn)真總結(jié)

使用案例教學(xué)時(shí)，課堂的靈活性很強(qiáng)，課堂組織、學(xué)生狀態(tài)、討論發(fā)言等因素都會(huì)影響最終的教學(xué)效果。同樣的教學(xué)內(nèi)容在不同的班級(jí)會(huì)有不同的效果，不同的教學(xué)內(nèi)容在相同的班級(jí)也會(huì)有不同效果。如何用案例調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性？如何正確地引導(dǎo)學(xué)生討論？如何達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)？這一切都需要教師不斷地實(shí)踐和總結(jié)。

另外，教師應(yīng)建立相應(yīng)的保險(xiǎn)教學(xué)案例庫(kù)，并不斷豐富和完善它。掌握的案例越多，選取時(shí)就越容易，在課堂上就可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況靈活運(yùn)用，更好地達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。

總之，案例教學(xué)是中職保險(xiǎn)課程教學(xué)的重要方式之一，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用能取得非常良好的教學(xué)效果。在實(shí)際教學(xué)時(shí)，應(yīng)突出“學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)”的特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與課堂的積極性，通過(guò)對(duì)相關(guān)案例的分析和討論，加強(qiáng)師生、學(xué)生之間的互動(dòng)，加深學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)理論的掌握及運(yùn)用，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力及創(chuàng)新能力。

（責(zé)編 周繼平）