陶倩玫

【摘 要】隨著社會(huì)不斷的發(fā)展，人們的生活質(zhì)量在逐漸的提高，電力是人們生活中不可缺少的一部分。供電企業(yè)的主要使命是維護(hù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，從而保證人們的生活質(zhì)量。其中電力營銷管理中最能體現(xiàn)成效以及重要程度的就是用電監(jiān)察管理?；诖?，本文對(duì)國網(wǎng)安徽省懷寧縣供電公司的電信息采集的用電監(jiān)察管理進(jìn)行了簡單的研究。

【關(guān)鍵詞】用電信息采集；用電監(jiān)察；管理

一、前言

近年來，我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，人們的用電量也在逐漸的增加，隨之而來的是用電問題，因此強(qiáng)化我國用電監(jiān)察管理，已經(jīng)成為了供電企業(yè)在未來發(fā)展的必然趨勢。只有這樣才能更好的解決在用電過程中存在的問題，提高我國用電技術(shù)水平，共同創(chuàng)造一個(gè)和諧美好的社會(huì)加以，促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、用電信息采集的用電監(jiān)察管理現(xiàn)狀

目前，我國電力產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中已經(jīng)很好的滿足社會(huì)發(fā)展的需求。并在“十一五”過程中大力開展一系列的節(jié)能減耗措施，從而保護(hù)社會(huì)自然生態(tài)環(huán)境。自“十二五”以來，我國的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，電力產(chǎn)業(yè)也已經(jīng)進(jìn)入了高速發(fā)展的階段，電力成為了人們生活的重要組成部分，在各行各業(yè)發(fā)展過程中都得到了廣泛的應(yīng)用。隨著社會(huì)用電量不斷的增加，一些竊電問題在電力企業(yè)的日常管理過程中變得越來越嚴(yán)重，為了自身利益將電力偽造鉛封、反接等，從而導(dǎo)致電力企業(yè)的售電量嚴(yán)重流失，對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展造成了巨大的影響。直到監(jiān)察管理的出現(xiàn)，可以有效的減少竊電問題，促進(jìn)電力企業(yè)快速發(fā)展。

三、構(gòu)建基于信息采集系統(tǒng)的用電監(jiān)察管理體系

在構(gòu)建用電監(jiān)察管理體系時(shí)，要做到以下幾點(diǎn)：

1.掌握用電監(jiān)察相關(guān)知識(shí)，用電監(jiān)察管理主要是對(duì)電力企業(yè)的營業(yè)點(diǎn)范圍進(jìn)行管理，保證工作人員可以履行自身主要職責(zé)。同時(shí)在監(jiān)察管理過程中，如果有違反用電行為時(shí)，監(jiān)察管理人員有權(quán)力對(duì)其進(jìn)行停電整頓，只有這樣才能保證在用電過程中不會(huì)多出現(xiàn)任何問題；

2.用電監(jiān)察對(duì)竊電問題進(jìn)行管理，在管理過程中可以利用相關(guān)制度來判斷在用電過程中是否存在竊電問題，如果發(fā)現(xiàn)應(yīng)該利用相關(guān)技術(shù)手段進(jìn)行處理。

3.隨著時(shí)代的快速發(fā)展，現(xiàn)階段用電竊電情況越來越嚴(yán)重，這對(duì)我國的經(jīng)濟(jì)造成了巨大的損失，因此加強(qiáng)用電監(jiān)察管理工作，促進(jìn)我國電力行業(yè)快速發(fā)展。

4.加強(qiáng)用電監(jiān)察管理的有效措施，在開展監(jiān)察工作時(shí)，需要將其提高到法律高度，同時(shí)電力企業(yè)應(yīng)該和公安、物價(jià)局等相關(guān)部門做好交流工作，從而避免竊電問題的出現(xiàn)。同時(shí)在監(jiān)察管理過程中還應(yīng)該添加各地區(qū)的防范監(jiān)察處地點(diǎn)，并做到建立完整的反竊電體系，利用先進(jìn)技術(shù)手段將反竊電工作順利開展下去，增加地區(qū)的相關(guān)設(shè)備儀器監(jiān)測數(shù)量，完善各地區(qū)的用電系信息數(shù)據(jù)，只有這樣才能將用電監(jiān)察管理工作順利開展下去。

5.構(gòu)建完整的用電信息采集系統(tǒng)的用電監(jiān)察管理體系。第一，需要明確所管理的目標(biāo)，將目標(biāo)進(jìn)行界定，并規(guī)劃出一份科學(xué)合理的監(jiān)控范圍，只有這樣，才能將監(jiān)察工作順利開展下去。第二，明確指標(biāo)體系的層次結(jié)構(gòu)，在建設(shè)過程中，需要將用電監(jiān)察的各種因素表現(xiàn)出來，但是其數(shù)據(jù)較為復(fù)雜，指標(biāo)結(jié)構(gòu)也是從不同的層次中形成的。因此在建設(shè)過程中，需要將指標(biāo)體系進(jìn)行分析，只有這樣才能將監(jiān)察管理工作順利開展下去。第三，預(yù)選指標(biāo)體系，在構(gòu)建過程中需要將用電指標(biāo)進(jìn)行分析，找出其中的不足，再制定出合理的發(fā)展目標(biāo)。第四，將指標(biāo)體系今夕你給完善，并明確各指標(biāo)之間的層級(jí)關(guān)系，從而方便監(jiān)察管理工作開展。

四、基于用電信息采集系統(tǒng)的重點(diǎn)用戶管理

在用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)過程中，需要僅僅圍繞建設(shè)目標(biāo)，只有這樣才能保證用電監(jiān)察管理順利開展下去。在建設(shè)時(shí)，還需要具備完整的設(shè)計(jì)理念，采用一系列創(chuàng)新技術(shù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)還需要明確用電采集系統(tǒng)與用電服務(wù)系統(tǒng)之間的關(guān)系與定位，并保證用電信息在采集的系統(tǒng)功能、技術(shù)性能、關(guān)鍵指標(biāo)等方面上都滿足用電監(jiān)察管理的指定要求，促進(jìn)我國電力行業(yè)快速發(fā)展，增加社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，提高人們的生活質(zhì)量。

五、基于信息采集系統(tǒng)的用電監(jiān)察管理自定義平臺(tái)

在開展用電監(jiān)察管理工作時(shí)，如果出現(xiàn)問題就需要通過信息查詢的營銷核心業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，整理出用電信息的關(guān)鍵數(shù)據(jù)與問題，同時(shí)還需要將傳統(tǒng)的營銷業(yè)務(wù)服務(wù)進(jìn)行改革創(chuàng)新，只有這樣才能建設(shè)出一項(xiàng)更加靈活、高效的用電信息采集系統(tǒng)用電監(jiān)察管理自定義平臺(tái)。現(xiàn)階段，營銷服務(wù)業(yè)務(wù)在整理用電信息時(shí)，其數(shù)據(jù)信息非常變化，只有利用用電信息采集系統(tǒng)才能將其中的問題找出，并建立一項(xiàng)營銷業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的主題庫，要保證該主題庫要與電力企業(yè)營銷管理的制定標(biāo)準(zhǔn)為參考，并滿足電力公司管理的所有要求，只有這樣才能避免在管理過程中問題的出現(xiàn)。同時(shí)在建設(shè)過程中，還需要保證主題庫中的兩大數(shù)據(jù)模塊完整，業(yè)務(wù)預(yù)警監(jiān)控、經(jīng)營成果監(jiān)控這兩點(diǎn)。在工作過程中業(yè)務(wù)監(jiān)控是對(duì)電力營銷業(yè)務(wù)工作進(jìn)行合理監(jiān)督，并保證完成的工作質(zhì)量；經(jīng)營成果監(jiān)控是指對(duì)電力企業(yè)的用電量、用電價(jià)格、用電費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)控，保證相關(guān)工作數(shù)據(jù)信息符合制定標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣才能保證用電信息監(jiān)察管理工作可以順利進(jìn)行下去。

六、總結(jié)

本文對(duì)用電信息采集的用電監(jiān)察管理進(jìn)行了簡單的研究，文中還存在著一定的不足，希望我國專業(yè)技術(shù)人員加強(qiáng)對(duì)電信息采集的用電監(jiān)察管理的研究，從而促進(jìn)我國電力行業(yè)快速發(fā)展。

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