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中國寵物產業(yè)營銷策略分析

2016-05-30 06:29:08李浩然
中國經貿 2016年15期
關鍵詞:市場營銷策略

【摘 要】在社會經濟蓬勃發(fā)展的趨勢下,人們的荷包富足的同時,精神上的需求也在不斷的加大。寵物產業(yè)的快速發(fā)展也印證了這一現(xiàn)象。但是我國寵物行業(yè)目前為止發(fā)展尚且處于并不足夠成熟的階段,限制于本國經濟體制與生活思想方式等各方面原因。從營銷的角度分析寵物產業(yè)的不足,提出意見改善現(xiàn)狀。

【關鍵詞】寵物產業(yè);市場營銷;策略

寵物對于人們的生活越來越重要,在每年激增的養(yǎng)寵物人數(shù)中就可見一斑。寵物并不局限于貓,狗,還有許多其他寵物,例如,蛇,浣熊等生活中并不常見的動物。每一年寵物的話題經久不衰。由此,圍繞著這些寵物生活的產業(yè)也開始初步發(fā)展起來。

一、寵物產業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

寵物產業(yè)不止是寵物的買賣,還有寵物食品店,寵物美容,寵物醫(yī)院,寵物寄養(yǎng),寵物寫真,寵物墓等各種寵物服務項目。

在2016年《中國寵物行業(yè)產業(yè)及消費者行為調查報告》中,從20世紀90年代的啟蒙期到2016年已經進入了中國寵物行業(yè)的快速發(fā)展期。2015年中國寵物行業(yè)市場規(guī)模約為978億,到2020年市場規(guī)模將超2000億。中國寵物行業(yè)在2012-2020年期間將保持年均32.8%的高增速發(fā)展。

寵物產業(yè)所產生的寵物經濟帶動了社會經濟的大發(fā)展。寵物產業(yè)有很好的前景,可雖然寵物產業(yè)在快速發(fā)展,相較于國外的寵物產業(yè)水平還是有很大的一段距離。不僅僅是經濟上的不同,思想,生活方式的不同也警醒著我們,讓我們應該重視現(xiàn)今我國寵物產業(yè)中存在的問題。才能加快中國寵物產業(yè)茁壯成長的步伐。

二、中國寵物產業(yè)營銷存在的弊端

1.寵物買賣不規(guī)范

寵物行業(yè)買賣中首當其沖的便是寵物本身的交易,交易方式多元,價格不統(tǒng)一等使得寵物買賣的弊端讓很多黑心商家借此牟利,使得消費者利益受損。

寵物買賣的交易方式有線上,線下兩種交易方式。線上的交易方式依托于電商,在網(wǎng)上發(fā)布寵物的交易信息,供消費者選擇。由于寵物本身不能作為普通商品比較,所以線上的交易方式存在很大的問題,一般都是發(fā)布寵物視頻或者照片。消費者付款后,賣家以物流的方式將寵物寄出。這就有可能出現(xiàn)寵物與圖片視頻不符,甚至于是病犬到達消費者手中由于病重死亡。而且我國寵物運輸并不發(fā)達,寵物運輸承擔較大風險,物運途中寵物死亡幾率較大。這些風險都由消費者承擔。

線下的交易方式就是當面交易,一般在實體寵物店中。正規(guī)的寵物店相較于其他的寵物市場有保障,可是價格偏貴,也沒有正規(guī)的價格衡量。其次的寵物市場價格便宜但是魚龍混雜,拿狗市來說,普通的消費者并不能很好的辨識狗的品相,健康程度。以次充好的現(xiàn)象不斷的發(fā)生,普通的識別手段不能直接判別犬種是否健康。甚至于很多黑心商家給病狗注射血清讓其精神狀態(tài)達到良好以便售賣。

2.寵物用品存在問題

由于對寵物食品,用具等無統(tǒng)一的安全性標準,生產制度并不健全。在寵物市場經濟這一塊出現(xiàn)了一些問題。

我國寵物用品生產的企業(yè)缺乏資金支持,水平的限制,產品,規(guī)模的單一讓國外大型的寵物用品生產企業(yè)壓迫發(fā)展。我國寵物用品企業(yè)生存環(huán)境惡劣,導致產品也是良莠不齊。甚至出現(xiàn)了許多黑心的工坊,用劣質狗糧替代國內比較暢銷的狗糧。寵物用具成本低廉,質量不好。這些對寵物的健康存在大量的隱患,損害消費者利益。

3.寵物服務意識有待提高

我國寵物產品企業(yè)本身環(huán)境處于不利位置,企業(yè)本身的意識覺醒不夠。資金投入不足,產品制作不精,更別提產品的研發(fā)。企業(yè)品牌的建設不足,許多品牌在入駐各寵物醫(yī)院后由于國產本身的這些滯后性導致醫(yī)生并不推銷這些牌子,甚至于直接向消費者暴露出這些牌子本身存在的問題從而導致國產牌子的銷售不好進入一個惡性循環(huán),資金不足更無法提供企業(yè)自身的建設。

而對于寵物服務的其他行業(yè),專業(yè)人才不足。寵物醫(yī)療是寵物產業(yè)核心環(huán)節(jié):(1)是寵物產業(yè)最大細分市場;(2)技術壁壘最高,用戶粘性最強;(3)具備寵物產業(yè)入口價值。但是獸醫(yī)專業(yè)的稀少,甚至于許多醫(yī)學類大學也沒有這個專業(yè),能夠取得獸醫(yī)執(zhí)照的醫(yī)師少之又少。寵物美容人才幾乎都是私家機構學習,甚至于學習2個月就能取得執(zhí)照,服務專業(yè)性低下。

寵物服務項目單一,許多寵物行業(yè)相較發(fā)達的地區(qū)也只有寵物寄養(yǎng),美容,醫(yī)療幾個服務項目。沒有滿足消費者日趨豐富的消費需求,服務意識單薄。

這些現(xiàn)象都拖后了寵物產業(yè)的腳步,阻礙寵物經濟的發(fā)展。

4.國內寵物觀念落后

就2016年寵物行業(yè)企業(yè)地區(qū)分布,一線城市占41.4%。二線城市占35.5%。三線城市占14.1%。四線及以下城市占9%。從一線城市占據(jù)了幾乎一半的比重來看,經濟的發(fā)展很大程度決定了寵物行業(yè)的發(fā)展環(huán)境。在許多中小城市中,寵物觀念較為落后,對寵物的態(tài)度認為并不需要花費太大精力金錢去飼養(yǎng)。一些寵物的流浪救助基地也沒有。整個環(huán)境氛圍導致一些熱愛寵物的消費者感到艱難,大環(huán)境下使得這些中小城市的寵物醫(yī)療等水平不足,少數(shù)熱愛寵物的消費者無法讓寵物享受到預期的服務程度。

與國外先進的寵物觀念比較,國內的寵物觀念還是相對落后。中國的飲食文化也對寵物行業(yè)造成了一個隱患。拿著名的玉林狗肉節(jié)來說,寵物愛好者與玉林文化的相沖突也恰恰佐證了這一點。吃狗肉這一習慣在國外是堅決禁止的,外國人的信仰與觀念使得他們不會有吃狗肉的想法,然而在中國,信仰與觀念的缺失使得吃狗肉成為了一個巨大的利益誘惑。許多餐桌上的狗肉都是一些偷狗賊偷來的家養(yǎng)狗,或者一些流浪犬,甚至帶有病毒。寵物狗在人們心中的地位不亞于家人,食客在滿足味蕾的同時也在折磨著失去愛寵家庭的精神。而那些病犬也給狗肉消費者的健康帶來傷害。

沒有買賣就沒有殺害,在寵物的繁殖中,許多商家為了有利可圖無序競爭,不科學繁殖。將本身帶有潛在疾病的寵物進行繁殖,并且高價出售。這些都是因為寵物在人們意識中并沒有得到一個正確的認識,這也大大的阻止了寵物產業(yè)的有利發(fā)展。

5.政府監(jiān)管力度不夠

在民法通則中,寵物是作為個人私人財產作為標的物。這一點沒有體現(xiàn)寵物區(qū)別于其他物品的特殊性和生命性。

中國道德水平有待提高,法律也缺少管束,許多消費者在飼養(yǎng)寵物之后因為種種原因甚至于丟棄,這給社會環(huán)境造成不良影響,也加劇了大自然的不平衡。政府的政策對寵物的安置沒有做到完善,法令較少。限制令較多,給本來就不寬泛的寵物飼養(yǎng)環(huán)境帶來了打擊。政府缺少對流浪寵物救助的支持,許多寵物救助基地生存艱難。

三、中國寵物產業(yè)的營銷策略分析

1.規(guī)范寵物行業(yè)營銷,加強寵物行業(yè)建設

寵物行業(yè)當中,各方通力合作是寵物行業(yè)發(fā)展的重要保障。寵物價格的制定與品質的是商家誠信經營的要求。只有做到這一點,才能兼顧長久的利益與經濟發(fā)展。

寵物食品用品的統(tǒng)一標準要求必須做出明確的規(guī)定,強制企業(yè)遵守規(guī)范,加強監(jiān)管力度,保證寵物行業(yè)的發(fā)展。

我國寵物食品用品企業(yè)必須加強品牌意識,提高服務水平。確保產品質量,加強產品研發(fā),針對我國不同的消費群體細分市場,加大宣傳力度。從宣傳上突破我國寵物意識單薄的軟肋,培養(yǎng)我國寵物消費習慣。

加大力度對我國寵物服務行業(yè)專業(yè)人士的培養(yǎng),與隊伍“高精”的建設。對專業(yè)人士的門檻相對提高,職業(yè)道德的加強。

2.政府加強監(jiān)管力度,加大寵物觀念的宣傳

政府的監(jiān)管對寵物產業(yè)的規(guī)范的作用舉足輕重,制定相應的法律法規(guī)能避免行業(yè)很多灰色地帶的擴大,保障企業(yè)的利益也保障消費者利益。

政府對人民正確的導向,讓人民正確的認識到寵物的作用,在許多寵物產業(yè)落后的城市,加強宣傳力度,擴大寵物產業(yè)的影響,推動寵物經濟的發(fā)展拉動當?shù)亟洕?。合理?guī)劃寵物居住的環(huán)境,不要一味的限制寵物活動范圍。

對人民的道德水平進行教育,必要時候推出強制性法規(guī)減少棄養(yǎng)寵物的現(xiàn)象。加強消費者責任意識。

對寵物救助基地進行支持,放寬政策加大資金投入,讓流浪動物有處容身,凈化生活環(huán)境。

人與動物是我們人類與自然課題中不可避免的一個問題,如何去平衡,如何去善待動物,不止是研究學者,專家的事。我們人類跟動物和地球上的每個分子都是地球的一部分。拿出我們的良知,喚醒我們的善良。愛護地球。珍惜生命。

作者簡介:

李浩然(1994—),男,山東聊城人,安徽財經大學2013級工商管理學院本科生,研究方向:市場營銷。

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