劉作成 那雷 王晗夢(mèng) 劉靖 王鈞澤

摘 要：文章從分析基于微商的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)入手，利用項(xiàng)目管理理論P(yáng)MBOK，分別從范圍控制、人力資源、進(jìn)度和成本、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量五個(gè)角度對(duì)大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的不足做出分析，并提出了相應(yīng)的解決方法。

關(guān)鍵詞：PMBOK；微商；大學(xué)生創(chuàng)業(yè)

1 當(dāng)代大學(xué)生創(chuàng)業(yè)背景

現(xiàn)今大學(xué)生創(chuàng)業(yè)越來(lái)越受到社會(huì)各界的關(guān)注，隨著城市化的發(fā)展，越來(lái)越多的大學(xué)生選擇到一二線大城市就業(yè)。雖然近幾年大學(xué)生畢業(yè)總數(shù)沒(méi)有增加，但過(guò)度集中的就業(yè)地點(diǎn)選擇，造成大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻。為了走出這一困境，許多大學(xué)生或主動(dòng)或被動(dòng)地選擇了自主創(chuàng)業(yè)。以前由于政策、經(jīng)濟(jì)、時(shí)勢(shì)等原因，大學(xué)生選擇自主創(chuàng)業(yè)的比例并不高，創(chuàng)業(yè)成功率低，但隨著李克強(qiáng)總理在2015 年3月5日的政府工作報(bào)告中“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的提出，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了前所未有的機(jī)遇。

2 大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)分析

所謂微商，英文名稱Wechat Business，其作用是基于微信生態(tài)的社會(huì)化分銷(xiāo)模式。從模式上來(lái)說(shuō)主要分為兩種：基于微信公眾號(hào)的微商稱為B2C微商，基于朋友圈開(kāi)店的稱為C2C微商。可以說(shuō)微商就是在移動(dòng)端上進(jìn)行商品售賣(mài)的小商家。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)通常具有資金不多、經(jīng)驗(yàn)不足、時(shí)間有限的劣勢(shì)，同時(shí)大學(xué)生群體中智能手機(jī)、平板電腦等硬件產(chǎn)品較為普及，朋友圈、公眾號(hào)等軟件的高應(yīng)用率，使得大學(xué)生在微信創(chuàng)業(yè)方面有著天生的優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，截至2015年10月，全國(guó)微商從業(yè)人數(shù)已經(jīng)突破1000萬(wàn)，而微商5.49億客戶群中學(xué)生已占19.7%，大約1.08億。其中高校在校生由于課業(yè)相對(duì)寬松，消費(fèi)能力較強(qiáng)，便成為微商主要客戶群，大學(xué)生從事微商的數(shù)量也日漸增多。這些證明了大學(xué)生微商發(fā)展十分迅速。在此前提下，微商的營(yíng)銷(xiāo)成本較低、客戶群龐大、傳播廣泛等特點(diǎn)符合大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)需求。

3 PMBOK模型的解釋和作用

PMBOK是Project Management Body Of Knowledge的縮寫(xiě)，代表項(xiàng)目管理知識(shí)體系，由美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI在上世紀(jì)70年代末提出，是從事項(xiàng)目管理的人們?cè)趯?shí)踐方面的成功總結(jié)。包括九方面內(nèi)容，分別是：集成管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理和采購(gòu)管理。這套管理知識(shí)體系可以應(yīng)用于不同規(guī)模的企業(yè)中，能夠兼容各種具體的管理技術(shù)，使用人可在該體系的基礎(chǔ)上，以合適的方式，與自己選擇、設(shè)計(jì)、組織的各種技術(shù)方法進(jìn)行對(duì)接。

4 大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)之PMBOK分析

微商作為互聯(lián)網(wǎng)+背景下的一種產(chǎn)物，是電子商務(wù)的具體方式之一，有自己的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，也面臨機(jī)遇和威脅。用PMBOK理論來(lái)分析大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)，可以從宏觀角度俯瞰大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)。針對(duì)大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)，下面從以下幾方面分析大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)：

4.1人力資源規(guī)劃——組織架構(gòu)

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)通常是一個(gè)小團(tuán)體，團(tuán)隊(duì)成員間的地位沒(méi)有明確的上下級(jí)之分。這樣的好處是創(chuàng)業(yè)初期，大家都會(huì)抱著美化的愿景，貢獻(xiàn)出自己的一份力量，不計(jì)較回報(bào)。但缺點(diǎn)是創(chuàng)業(yè)中后期，當(dāng)有路線分歧或者遇到困難挫折時(shí)，沒(méi)有一致的領(lǐng)導(dǎo)，不能集中力量解決問(wèn)題。解決這個(gè)問(wèn)題，必須在創(chuàng)業(yè)初期，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，設(shè)定合理的組織章程，以及出現(xiàn)矛盾時(shí)解決爭(zhēng)議的合理途徑。

4.2有效進(jìn)度計(jì)劃和成本估算能力

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)初期會(huì)有一個(gè)目標(biāo)，也會(huì)有一個(gè)簡(jiǎn)單的進(jìn)度計(jì)劃。但隨著時(shí)間的推移，往往目標(biāo)會(huì)發(fā)生偏移，進(jìn)度的執(zhí)行也就成了空談。針對(duì)這種問(wèn)題，按照項(xiàng)目管理中時(shí)間管理和成本管理的方法，需要把總體目標(biāo)細(xì)化為具體的子活動(dòng)，估算出每個(gè)活動(dòng)需要的時(shí)間、人力、資金，并按照優(yōu)先級(jí)進(jìn)行活動(dòng)排序，編制項(xiàng)目進(jìn)度表。最關(guān)鍵的是要有效地控制項(xiàng)目進(jìn)度，可以通過(guò)每周例會(huì)，周報(bào)等方式來(lái)進(jìn)行，當(dāng)進(jìn)度出現(xiàn)變更時(shí)，及時(shí)修改項(xiàng)目進(jìn)度表。才能保持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的持續(xù)性，提高成功率。

4.3 風(fēng)險(xiǎn)管控——應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力

2015年5月起微商屢屢曝光負(fù)面新聞，諸如代理跑路、產(chǎn)品滯銷(xiāo)的消息不斷見(jiàn)諸報(bào)端，嚴(yán)重影響了微商在大眾心中的形象。在這種風(fēng)波中，許多大學(xué)生微商受到?jīng)_擊，放棄了微商創(chuàng)業(yè)，這其實(shí)也是大學(xué)生微商缺少風(fēng)險(xiǎn)管理能力意識(shí)的體現(xiàn)。解決這個(gè)問(wèn)題，需要讓大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者明白風(fēng)險(xiǎn)控制的方法，風(fēng)險(xiǎn)管理要包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)控制三個(gè)階段。目前，微商銷(xiāo)售途徑通常是通過(guò)朋友圈的熟人關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)的，其中的信用擔(dān)保關(guān)系、行業(yè)監(jiān)督問(wèn)題、法律法規(guī)問(wèn)題、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理都是的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別問(wèn)題。辨識(shí)這些風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源屬于風(fēng)險(xiǎn)分析。在具體的交易過(guò)程中，通過(guò)三方平臺(tái)擔(dān)保，簽訂電子合同明確買(mǎi)賣(mài)雙方的責(zé)任等方法，規(guī)避可能發(fā)生的損失，屬于風(fēng)險(xiǎn)分析控制。

4.4 質(zhì)量管理——誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是微商的核心競(jìng)爭(zhēng)力

對(duì)于大學(xué)生微商來(lái)說(shuō)，商品的質(zhì)量意味著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。微商作為一種免費(fèi)的商品銷(xiāo)售手段，低成本既是它的優(yōu)勢(shì)，也是劣勢(shì)所在。一方面用戶很難獲取微商的信用記錄，越來(lái)越多的客戶對(duì)商家投放的產(chǎn)品廣告圖與用戶體驗(yàn)報(bào)告存在懷疑。大學(xué)生微商從事創(chuàng)業(yè)要注重長(zhǎng)期信用的價(jià)值，在創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)更需要積累客戶評(píng)價(jià)與信用，選擇適合自己長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的差異化產(chǎn)品，重視品牌推廣，多做市場(chǎng)調(diào)查，在微信交流過(guò)程中不斷提升服務(wù)質(zhì)量，塑造用戶體驗(yàn)口碑以真正形成品牌。

5 結(jié)束語(yǔ)

綜上，大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的一種基于移動(dòng)社交而產(chǎn)生的一種基于信用的新型創(chuàng)業(yè)形式，它為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，隨著微商群體越來(lái)越理性，相關(guān)法規(guī)政策和平臺(tái)管理制度越來(lái)越規(guī)范，大學(xué)生微商的創(chuàng)業(yè)發(fā)展之路一定會(huì)越來(lái)越興旺。

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