張藝婷

摘 要：隨著時代的發(fā)展和當前教育制度的改革，社會各界和政府對高校人才培養(yǎng)的問題高度重視，高校人才的培養(yǎng)質(zhì)量受學校等施教機構(gòu)教育效能的影響，而當前高校教育管理主要通過各科老師和輔導員的教育管理工作來實現(xiàn)。輔導員是高校直接面向?qū)W生的服務(wù)者、管理者和教育者，關(guān)系著高校學生的教育情況和未來發(fā)展，因此高校需要對高校輔導員管理效能和教育工作進行監(jiān)督和檢查，并在高校深化教育改革和加快高校發(fā)展的形勢下提高輔導員管理工作的實效性和創(chuàng)新性，本文主要針對當前高校輔導員管理效能存在的問題進行闡述并提出相關(guān)的建議和策略，以供同行業(yè)者參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：高校輔導員；管理效能；工作創(chuàng)新

中圖分類號：G645文獻標志碼：A文章編號：2095-9214（2016）09-0189-01

一、高校輔導員管理效能及其重要性

效能（effectiveness）最早由國外學者Bandura首次提出，認為人對成功的期望需要取決于自己原來堅守的信念和面對的困難，而在大辭典中則可表示為對對某種物體產(chǎn)生的力量或者能力，故輔導員的管理效能，綜合觀之則認定為高校輔導員在管理和教育學生方面的能力和力量。當前高校輔導員承擔了對于學生的思想導師、生活導師、學校導師和職業(yè)導師的角色，已經(jīng)摒棄了傳統(tǒng)的教育和學習的固定模式，開始向指引學生未來發(fā)展和開拓思維方向邁進，因此高校輔導員工作日益加重。

管理效能以教育目標為核心，借助于當前先進的教育系統(tǒng)和教學工具來實施有關(guān)教育的各項活動，通過現(xiàn)代管理和教學方法來提高工作效率，也可以表示為管理效能等于工作效率與目標方向的乘積，管理效能的宗旨即通過最短的時間、最快的速度和最低能耗來獲取最佳實際狀態(tài)和工作成果。

二、高校輔導員管理效能的影響因素

高校輔導員管理效能主要體現(xiàn)在兩大方面即輔導員在學生群體中的影響力，其中包括高校輔導員對高校學生的責任感和愛心體現(xiàn)，也包括高校輔導員的形象和人格；另一個體現(xiàn)在輔導員在高校學生管理過程中的領(lǐng)導力，同樣包含了教育和輔導的能力，也包含了輔導員讓學生自主參與管理目標重的號召力和應(yīng)對學生問題的能力。在輔導學生的同時，輔導員需要在專業(yè)成長中學習，具備一定的學習能力和學習意識，在實踐中進行反思和總結(jié)，對自己的工作行為可以進行評判和決策，審視自己的過程就是提升自我素質(zhì)和水平的過程。

1.組織因素。由于學校和政府有關(guān)部門對輔導員工作的疏忽，導致學校管理體制缺少統(tǒng)一性、規(guī)范性和科學性，課程設(shè)置隨意，增加了輔導員管理難度，加上對輔導員工作認識不足，缺少重視，對管理工作的投入和工作安排不夠細致。

2.個體因素。輔導員受年齡和管理方法等方面的影響，隨著教學時間增加，輔導員年齡增長，對新事物的接受能力降低，新科技的應(yīng)用水平降低，加上管理模式的傳統(tǒng)和陳舊，對于違反紀律和的學生實施傳統(tǒng)粗暴和武斷的處理方法，失去以人為本的教學理念，面子和架勢讓以往輔導員的態(tài)度變得蠻橫和惡劣，影響與學生的相處。輔導員是全能性的管理人才必須要滿足要求，掌握多門學科的內(nèi)容和管理方法，加上嚴格的人格形象，跟學生產(chǎn)生隔閡，很多情況下輔導員缺少勝任的條件。

3.環(huán)境因素。當前校園文化、社會環(huán)境、家庭環(huán)境等因素等都會影響輔導員對學生的管理工作，很多學校缺少校園文化的支撐，或者校園文化活動不及時開展，加上不良的社會環(huán)境和家庭環(huán)境的腐蝕，給學生和輔導員造成一定的壓力。

4.職業(yè)因素。高校輔導員很多情況下并未因材施教、按照教育的規(guī)律開展教學工作，未明確教學工作的復(fù)雜性、科學性和基層性，傳統(tǒng)的灌輸式和強制性的教育管理模式仍舊被應(yīng)用。

三、輔導員管理效能與工作創(chuàng)新策略

1.首先要確立輔導員管理效能的目標，從策略、制度、素質(zhì)和理念等方面提高管理效能，尊重學生的差異性，樹立以人為本的教育服務(wù)管理理念，針對性的制定教學管理計劃，體現(xiàn)人文教育和人文關(guān)懷的思想，加強師生之間的溝通和交流，跟學生成為知心朋友，樹立為學生服務(wù)的理念，著重從解決實際問題出發(fā)。

2.建立師生共同愿景，從個人愿景到共同愿景，提高輔導員的良好心理素質(zhì)，并要提高解決心理危機的能力和處理緊急事務(wù)能力。

3.加強對高校輔導員的輔導和培訓，讓業(yè)務(wù)培訓成為輔導員的催化劑，提高管理效率和管理水平，通過輔導員的培訓研討活動的開展和對自我工作的反思，在活動中汲取經(jīng)驗和教訓。

4.加強與學生的溝通和交流，明確高校學生的所需和意志，建立良好的師生關(guān)系，避免學生對輔導員的敵意態(tài)度。使得學生在學習和生活中更愿意與輔導員打成一片，消除師生之間的隔閡，有利于明確高校學生處于叛逆期的想法。

5.利用當前高科技來對學生進行管理，通過網(wǎng)絡(luò)媒體、QQ、MSN、BBS、博客、微信等多媒體教育模式來加強對學生的思想監(jiān)督，創(chuàng)造良好是師生、生生以及與家長之間的交流和溝通，消除學生成長中不良因素。

四、討論與建議

高校輔導員的主要管理效能體現(xiàn)在管理和教育高校學生方面，其自身素質(zhì)和教育水平都需要提高，教育學生的同時能夠讓學生的學業(yè)水平和思想、素質(zhì)得到提升，成為全能性的高科技人才，摒棄傳統(tǒng)的“輔而不導”的教學模式。由于當前輔導員管理學生較多，工作繁忙，經(jīng)常事務(wù)性工作占據(jù)了思想教育工作的課程和時間，教育者與受教育者缺少良好的溝通和互動，輔導員工作仍處于傳統(tǒng)的管理和教育模式，鑒于國務(wù)院和教育部聯(lián)合頒布的高校輔導員隊伍建設(shè)的相關(guān)文件的內(nèi)容，高校著重打造高素質(zhì)和高水平的輔導員團隊，努力提高輔導員的管理效能，優(yōu)化工作模式，創(chuàng)新教育方法，以提高綜合的素質(zhì)和水平。

（作者單位：深圳大學）

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