段景倫

【摘要】孵化器既是創(chuàng)業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)的樞紐，又是其利益相關(guān)者的組織者，這呼喚一種新型運(yùn)營模式。作為合作網(wǎng)絡(luò)平臺，孵化器能否將其社會網(wǎng)絡(luò)資本化，直接影響創(chuàng)業(yè)者能否獲得豐富的杠桿資源。本文提出了孵化矩陣工作模型，通過矩陣中雙邊或多邊合作契約實(shí)現(xiàn)平臺網(wǎng)絡(luò)資本化和高度自治，為孵化器運(yùn)營模式研究增加了一個(gè)新的理論視角。

【關(guān)鍵詞】社會網(wǎng)絡(luò)資本化；孵化矩陣；自治

Topic： A study on the matrix mode of a science incubator

Abstract： An incubator is the terminal for social networks of entrepreneurship， and also platform organizer for its stakeholders. A new operation mode is necessary. As a networked platform for cooperation， capitalizing social networks determines entrepreneurs leveraging resources. As a tool for bilateral governance of stakeholders， the paper provides a matrix mode for incubation. By the mode， it makes it possible to realize capitalizing of platform networks and self-governance for incubation process. The paper provides a new perspective for incubation mode study.

Key words： Network Capitalizing；incubation matrix； self-governance

引言

產(chǎn)業(yè)孵化是為促進(jìn)創(chuàng)業(yè)，而由孵化器、天使和風(fēng)險(xiǎn)投資等組織共同推動的一個(gè)過程（Hankett&Dilts，2004）。Smilor（1987）認(rèn)為孵化器是一種由企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)和科研機(jī)構(gòu)相互整合的新機(jī)制，入孵企業(yè)能夠從提高企業(yè)信譽(yù)、縮短學(xué)習(xí)曲線、加快問題解決和共享網(wǎng)絡(luò)資源四個(gè)方面受益，其核心功能是幫助內(nèi)部企業(yè)有效地整合各類創(chuàng)業(yè)資源，更快融入當(dāng)?shù)氐膭?chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

新創(chuàng)企業(yè)往往面臨資源瓶頸和高度的環(huán)境不確定性，需要在財(cái)力有限的情況下聚集不同的資源（Brushetal，2001），顯然憑一己之力獲得這些資源非常不易。杠桿資源（Hamel&Pralahad，1993）理論指出初創(chuàng)企業(yè)面臨資源瓶頸，擁有和控制的資源有限，更需要獲取外部資源服務(wù)于企業(yè)發(fā)展。杠桿資源是企業(yè)的外部資源，也就是企業(yè)能夠鏈接到的社會資本，需要企業(yè)有意愿和能力去撬動。很多學(xué)者都認(rèn)為撬動資源的能力是創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵，有效利用社會資本是初創(chuàng)企業(yè)取得成功的關(guān)鍵（Beckman，1999；Hansen，Nohria和Tierney，1999；Zack，1999）。

孵化器具有豐富的社會網(wǎng)絡(luò)，由于治理問題長期未得到解決，其中樞功能沒有得到有效利用。多數(shù)孵化器孵化器文獻(xiàn)暗含一個(gè)假設(shè)，孵化器是政府或大學(xué)的派生機(jī)構(gòu)，不可能市場化經(jīng)營。這種觀念阻礙了孵化器社會網(wǎng)絡(luò)作用的發(fā)揮。孵化器的特殊性在于其平臺屬性，是各利益相關(guān)者的合作網(wǎng)絡(luò)中樞。

1、孵化器相關(guān)文獻(xiàn)綜述

1.1孵化器的共同生產(chǎn)特征

孵化器的主要職能是解決初創(chuàng)期的資源短板，保證入孵企業(yè)創(chuàng)業(yè)的穩(wěn)定性，解決長期生存和可持續(xù)發(fā)展問題（Schwartz，2011）。Bruneeletal（2012）認(rèn)為入孵企業(yè)可以從孵化器的規(guī)模效應(yīng)中獲益，如降低成本，共享空間和服務(wù)等。新創(chuàng)企業(yè)在與供應(yīng)商、客戶和金融機(jī)構(gòu)打交道時(shí)存在信用短板，在品牌形象和合法性方面毫無積累（Schwartz，2011），加盟孵化器可能獲得形象和信任度的提升，孵化器的支持功能有可能成為新創(chuàng)企業(yè)品質(zhì)的符號（Ferguson&Olofsson，2004；Mcadam&Marlow，2007）。如果孵化器能成為新創(chuàng)企業(yè)的背書者，這無疑對成員企業(yè)極其重要。

孵化器的一個(gè)主要角色是創(chuàng)業(yè)人和相關(guān)創(chuàng)新系統(tǒng)的媒介（Petersetal.，2004），在創(chuàng)業(yè)人和環(huán)境之間牽線搭橋（Merrifield，1987）。BollingtoftandUlhoi（2005）認(rèn)為孵化器提供了共同創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，為新創(chuàng)企業(yè)提供了獲取合法性、社會投入和心理支援的可能。Tommy（2001）研究了美國的孵化器對于在孵企業(yè)創(chuàng)新績效的作用，發(fā)現(xiàn)得分最高的并不是孵化器提供的特定的服務(wù)或資源，而是孵化器所能帶來的象征性價(jià)值。

上述研究顯示，孵化器具有多重生產(chǎn)關(guān)系，是圍繞產(chǎn)業(yè)孵化的合作平臺。其信用強(qiáng)化和背書功能、關(guān)系連結(jié)功能、組織創(chuàng)新功能已經(jīng)成為重中之重，目的只有一個(gè)，幫助中小企業(yè)撬動資源。Rice（2002）的共同生產(chǎn)模型指出在孵企業(yè)與孵化器是一種由孵化器扮演生產(chǎn)者，在孵企業(yè)扮演消費(fèi)者相互依賴的“共生關(guān)系”，將生產(chǎn)與消費(fèi)的關(guān)系擴(kuò)展為能量循環(huán)網(wǎng)絡(luò)。孵化器對于在孵企業(yè)有三種影響方式：咨詢、環(huán)境干預(yù)、網(wǎng)絡(luò)支持。孵化器無法直接向在孵企業(yè)提供的創(chuàng)業(yè)所需的全部資源，可以通過外部建立起的網(wǎng)絡(luò)獲取。

既然是共同生產(chǎn)關(guān)系，所有職能最終表現(xiàn)為平臺網(wǎng)絡(luò)特征。平臺位于各種合作網(wǎng)絡(luò)的中樞，各參與者基于各自利益的契約組合關(guān)系，通過輸出資源獲取經(jīng)濟(jì)租金，遠(yuǎn)非目前孵化器的一紙租約這么簡單。

1.2孵化器的網(wǎng)絡(luò)平臺特征

MichaelSchwartz（2010）以德國26家孵化器及150家在孵企業(yè)為對象，研究了孵化器內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)，證明了網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，尤其是非正式關(guān)系對于孵化器發(fā)展的重要作用。Oneal（2005）的實(shí)證研究結(jié)果顯示，通過孵化網(wǎng)絡(luò)提供的孵化服務(wù)是在孵企業(yè)成長的關(guān)鍵因素，孵化器和在孵企業(yè)作為兩個(gè)互動的主體，其組織特性也是影響孵化成功的關(guān)鍵因素。

Todorovic&Meyer（2010）認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)化可以解決四個(gè)問題：（1）提供新思維和新資源支持創(chuàng)業(yè)過程，（2）通過與名企（人）的合作獲取信任和聲譽(yù)，（3）共享知識和促進(jìn)學(xué)習(xí)，（4）從同階段的創(chuàng)業(yè)者處獲得支持。Rice（2002）對歐美18個(gè)孵化器中在孵企業(yè)進(jìn)行實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)合作網(wǎng)絡(luò)是在孵企業(yè)的首要選擇。孵化器本質(zhì)上是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺，將初創(chuàng)企業(yè)和各種社會資源鏈接起來，網(wǎng)絡(luò)（Networking）成為解釋孵化器效應(yīng)的理論視角之一。中佛羅里達(dá)大學(xué)孵化器是NBIA2004年度選出的優(yōu)勝者，根據(jù)Oneal（2005）對該孵化器進(jìn)行了案例分析。作者總結(jié)出孵化器的三個(gè)關(guān)鍵成功要素：將客戶整合進(jìn)更大的技術(shù)開發(fā)系統(tǒng)，促進(jìn)入園企業(yè)之間、與孵化器管理者之間以及與外部顧問等廣泛互動，提供與基金公司、大學(xué)資源、政府或社區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)機(jī)構(gòu)、創(chuàng)業(yè)支持組織之間的溝通渠道。以上文獻(xiàn)突出了合作網(wǎng)絡(luò)的重要性，對于網(wǎng)絡(luò)的組織形式和運(yùn)行機(jī)制研究不足。Hansenetal（2000）認(rèn)為，孵化器應(yīng)該構(gòu)造成網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，生成社會資本，才能創(chuàng)造價(jià)值，這為下一步的研究指出了方向。

1.3社會網(wǎng)絡(luò)資本化與治理

科爾曼（1990）認(rèn)為社會資本就是個(gè)人所擁有的社會結(jié)構(gòu)資源，它們由構(gòu)成社會結(jié)構(gòu)的各個(gè)要素組成，并為社會結(jié)構(gòu)內(nèi)部的個(gè)人行動提供便利。社會資本的形式包括義務(wù)與期望、信息網(wǎng)絡(luò)、規(guī)范和有效懲罰、權(quán)威關(guān)系（某些關(guān)系的控制權(quán)）、多功能社會組織（行會）、有意創(chuàng)造的組織（商會）等6種。社會資本是加強(qiáng)對資源的控制與防止可能的資源損失的一種手段（林南，1986）。

Adler & Kwon（2002）提出了社會關(guān)系轉(zhuǎn)化為社會資本的三個(gè)必然要件，除了機(jī)會和能力之外，能動性是關(guān)鍵。社會資本的互動都包含目的性和能動性，能動性提供了行動的動力。臺灣的實(shí)證研究顯示，僅僅是網(wǎng)絡(luò)嵌入不一定改進(jìn)孵化績效（Li&Chen，2009）。利益關(guān)系的安排是一個(gè)不可回避的基礎(chǔ)性因素，這恰恰是當(dāng)前絕大多數(shù)孵化器的短板。孵化器中社會資本的本質(zhì)特征是互動，沒有互動關(guān)系的資源在孵化網(wǎng)絡(luò)中不是社會資本（Markmana，2005；林南，2001）。由于資源在社會網(wǎng)絡(luò)中分布的不平等和存在位置差異，林南認(rèn)為需要社會資本的動員，包括表達(dá)性互動和工具性互動（林南，2001），可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部相似資源的共享或交換，獲取異質(zhì)性資源。林南提出了社會位置互動概念，認(rèn)為與一個(gè)控制更多資源的行動者互動，意味著與一個(gè)擁有更多資源的社會位置的互動。等級制結(jié)構(gòu)中的一個(gè)更高的社會位置，不僅控制和操縱更多的資源，而且對結(jié)構(gòu)中的其他位置擁有更大的控制和更好的視野。

成員企業(yè)加入孵化器的初衷，除了要降低租金等成本外，更希望與孵化器這個(gè)更高位置的行動者互動，從而獲得更多的資源和更好的視野。獲取社會資本的兩類行動都包含目的和能動因素，因?yàn)閯訖C(jī)提供了行動的動力。因此，并不是社會關(guān)系的數(shù)量或結(jié)構(gòu)，而是資本化率的高低決定著孵化器的績效，決定孵化器社會關(guān)系資本化率的關(guān)鍵因素是治理結(jié)構(gòu)。

孵化器是眾多利益相關(guān)者的集合體.是一個(gè)典型的平臺組織，對孵化器平臺的治理應(yīng)跳出單邊治理或內(nèi)部治理的模式，從利益相關(guān)者共同治理的角度，找到協(xié)調(diào)孵化過程中各利益相關(guān)者之間權(quán)力和利益分配的機(jī)制。

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)將企業(yè)視為投入產(chǎn)出的函數(shù)，因此股東作為企業(yè)的投入者，也應(yīng)當(dāng)是企業(yè)唯一的所有者和剩余索取者，然而現(xiàn)代企業(yè)理論突破了企業(yè)為股東而經(jīng)營的局限。Blair（1995）首先將員工、債權(quán)人界定為企業(yè)剩余索取者，而Freeman（1984）強(qiáng)調(diào)企業(yè)不斷地平衡和整合多方關(guān)系和多重目標(biāo)，追求的應(yīng)當(dāng)是企業(yè)各利益相關(guān)者的整體利益，而不是某些主體的利益。利益相關(guān)者理論正是現(xiàn)代企業(yè)理論的延伸和發(fā)展。企業(yè)的眾多利益相關(guān)者并不是同質(zhì)的，他們存在著多維度的差異，特別是資源差異，這也為企業(yè)帶來除股東外更多樣、稀缺的資源渠道（Mitchell and Wood，1997）。

資本與治理向來具有共生關(guān)系。仔細(xì)觀察孵化器的社會資本節(jié)點(diǎn)，我們會發(fā)現(xiàn)，其與孵化器的利益相關(guān)者節(jié)點(diǎn)高度重合，這為后續(xù)研究打開了一扇門。

2、孵化矩陣的構(gòu)建

前文憶述孵化器是一個(gè)合作創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)中樞，蘊(yùn)含著豐富的社會關(guān)系，其能否資本化成為可利用的社會資本直接影響孵化器平臺的綜合績效。治理是激活A(yù)dler&Kwon（2002）所提出的社會關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣Y本的三個(gè)元素（能力、動機(jī)和機(jī)會）的關(guān)鍵。治理理論從單邊治理的一元、強(qiáng)制、壟斷，走向多邊治理的多元、民主和合作，參與者最終將形成一個(gè)自主的網(wǎng)絡(luò)（Stoker，1998）。建立一套用于平衡和激勵(lì)參與孵化過程各類利益相關(guān)者的共同治理機(jī)制，成為影響社會關(guān)系資本化這一過程的關(guān)鍵?；谝陨蟽?nèi)容，本文提出如下理論模型（圖2）。

由于孵化器的社會關(guān)系不能自動資本化，需要一種利益機(jī)制來調(diào)動各利益相關(guān)者主體的積極性。因此，在該模型中共同治理為自變量，該自變量通過作用于社會網(wǎng)絡(luò)資本化對孵化器綜合績效有間接影響。孵化器社會網(wǎng)絡(luò)資本化為作為中間變量直接影響孵化器的綜合績效。孵化器績效是該模型的因變量。

在這種狀態(tài)下，共同治理行為是通過平臺網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)主體之間的交互治理實(shí)現(xiàn)的，可以是兩兩之間的契約，也可以是一組主體之間的契約，各種主體之間圍繞交易高度自治。由此生成一個(gè)孵化器（或平臺）治理的工作模型，即孵化矩陣（見圖3）。

孵化矩陣是由網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)主體交互治理形成的矩陣，矩陣的各個(gè)元素形成交互治理的契約關(guān)系。矩陣中的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)包括但不限于政府部門、孵化器股東、經(jīng)理團(tuán)隊(duì)、員工、入園企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)投資、行業(yè)協(xié)會、中介機(jī)構(gòu)、社區(qū)等等。矩陣與孵化器的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是一致的，體現(xiàn)了關(guān)鍵利益相關(guān)者共同治理關(guān)系，孵化器（或園區(qū)平臺）不僅屬于入園企業(yè)，也是各利益相關(guān)者共享的平臺組織。這有利于從更真實(shí)廣泛的角度研究孵化器的生態(tài)體系。

我們可以發(fā)現(xiàn)，除了平臺基礎(chǔ)治理以外，其他治理關(guān)系不是預(yù)先設(shè)計(jì)的，而是動態(tài)發(fā)展的自組織過程。當(dāng)孵化器平臺的中心組織者率先與各利益相關(guān)者形成合理約定時(shí)，共同治理更加充分。孵化器（或平臺）的治理是一個(gè)多層次的、契約化的、網(wǎng)絡(luò)狀的治理結(jié)構(gòu)。由于社會資本的異質(zhì)性，借助平臺背書或相互背書，通過工具性互動可能實(shí)現(xiàn)弱連接，獲得平時(shí)難以達(dá)到的位置資源。同時(shí)，對于創(chuàng)業(yè)者來說，孵化器就是他們要尋找的杠桿性資源（Praharad，1990）。

孵化矩陣是一個(gè)開放的系統(tǒng)，是利益相關(guān)者按照一定的產(chǎn)業(yè)關(guān)系組織起來的，交互治理或共同治理的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。孵化矩陣擺脫了特定的空間約束，它可以只是個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)或產(chǎn)業(yè)集群，它也可以是個(gè)虛擬孵化器。其關(guān)鍵利益相關(guān)者存在動態(tài)優(yōu)化的過程，隨著平臺發(fā)展和入園企業(yè)的需要而調(diào)整。這個(gè)矩陣的對角線就是由孵化器（或平臺）組織起來的關(guān)鍵利益相關(guān)者中心軸，該軸是一條資源杠桿，是平臺聯(lián)盟主體軸。在缺少有效的共同治理基礎(chǔ)的情況下，各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)是散落的，不能連接成一條杠桿。借助平臺組織者的中心組織，和密切的共同治理基礎(chǔ)，這些網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)具備自我治理、自我激勵(lì)的條件，有可能連接成為一條強(qiáng)有力的資源杠桿。治理水平越高，資源杠桿的撬動力越強(qiáng)，對新創(chuàng)企業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)投資，以及其他利益相關(guān)者的吸引力越大。各利益相關(guān)者只要沿著該軸游動，就形成不同的合作網(wǎng)絡(luò)，就可以利用平臺資源。同時(shí)，各平臺參與者都可能是這個(gè)軸上的弱連接點(diǎn)（結(jié)構(gòu)洞），通過雙方利益機(jī)制安排和工具性互動，可以獲得異質(zhì)性資源。

3、結(jié)論與理論探討

孵化器平臺上聚集了眾多的利益相關(guān)者，只有充分調(diào)動各利益主體的積極性和能動性，才可能促進(jìn)彼此的合作，也才能是潛伏在網(wǎng)絡(luò)中的資源資本化。按照組織理論的成果，矩陣式組織結(jié)構(gòu)恰恰適合主體多元的組織。本文提出的孵化矩陣概念模型是基于文獻(xiàn)研究的理論探索結(jié)果，為孵化運(yùn)營模式的創(chuàng)新提供了一條路徑。事實(shí)上，孵化矩陣在每一個(gè)孵化器或園區(qū)平臺都隱性存在，要讓該矩陣顯性化并發(fā)揮作用，還需要系統(tǒng)的治理基礎(chǔ)。

（1）科學(xué)的頂層設(shè)計(jì)：去行政化，企業(yè)化運(yùn)作，首先要調(diào)動孵化器核心團(tuán)隊(duì)的積極性和能動性。適度的股權(quán)分散、充分授權(quán)、允許持股孵化等制度化設(shè)計(jì)要到位。

（2）充分發(fā)揮企業(yè)家的中心作用：企業(yè)家是承擔(dān)不確定性和組織資源的核心，在孵化器或園區(qū)平臺上扮演發(fā)起者和中心組織者角色。

（3）動態(tài)組合關(guān)鍵利益相關(guān)者：實(shí)踐中關(guān)鍵利益相關(guān)者的界定并非理論上那么復(fù)雜，真正的難點(diǎn)在于利益相關(guān)者合作關(guān)系的定義，這有利于組織中心能量軸上的各種合作和互動。同時(shí)，根據(jù)市場的變化和各利益相關(guān)者的需要?jiǎng)討B(tài)組合平臺參與者。

（4）平臺民主：放棄單邊思維，構(gòu)建民主合作的文化氛圍，吸引平臺參與者廣泛參與，是孵化器或園區(qū)平臺組織的重心，這和傳統(tǒng)思維有較大差異。通過理事會等形式對孵化矩陣中心軸的組織，調(diào)動參與者積極性，充分發(fā)揮資源杠桿的作用。

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