王曉輝

根據(jù)CTR媒介提供的趨勢數(shù)據(jù)，2015年前三季度的中國廣告市場規(guī)模出現(xiàn)了3.5%的同比縮減。其中，傳統(tǒng)廣告市場（電視、電臺、報紙、雜志、傳統(tǒng)戶外）降速達(dá)到了7.3%。延續(xù)2015的流行趨勢，新媒體繼續(xù)保持著營銷推廣行業(yè)中的“網(wǎng)紅”地位。2016年更將是中國傳統(tǒng)媒體廣告市場舉步維艱的一年，而對于新媒體來說，2016將是大爆發(fā)的一年。

新微互動是一家專業(yè)新媒體營銷的服務(wù)機(jī)構(gòu)。曾服務(wù)過許多一線品牌客戶，例如萬科、綠園、寶島眼鏡、海爾、羅技、華為等，在新媒體營銷方面有自己獨到的見解，為此《廣告主》采訪了新微互動CEO吳振華。

社會化營銷讓企業(yè)和用戶走的更近

“微博不行了”這是營銷圈里最近熱議的話題，實際上這是對于社交網(wǎng)絡(luò)營銷的質(zhì)疑。誠然，在過去的兩年中，微博、微信、包括H5的火熱使社交經(jīng)濟(jì)的三大模式：付費廣告、情景營銷、粉絲經(jīng)濟(jì)，已基本形成穩(wěn)定模式，但社會化營銷作為一個朝陽行業(yè)，經(jīng)過最近三年的角逐，也進(jìn)入或者即將進(jìn)入一個新的階段。

在吳振華看來，微博、微信是當(dāng)下發(fā)展最快的新媒體形式，與傳統(tǒng)新聞網(wǎng)站最大的區(qū)別在于其傳播速度和便捷性。從傳播途徑來看，微博微信能引起人們的廣泛傳播和歡迎，證明它滿足了人們對信息獲取的需求，比如思想需求、心理要求、審美或者其他方面的利益需求等。從表現(xiàn)手法上看，發(fā)表微信、微博的方式非常便捷，受到的限制極少，大多數(shù)人都可以通過微信、微博分享身邊發(fā)生的新鮮事物或者關(guān)注焦點，并抒發(fā)自我情感以及對社會事件的看法。

與傳統(tǒng)的營銷模式來對比，新媒體具有個性化突出、受眾選擇性增多、表現(xiàn)形式多樣、信息發(fā)布實時等新特點，從多個角度層面來展示企業(yè)對外的宣傳信息。更快速和高效的轉(zhuǎn)播給用戶，再由用戶傳播至他們的交際圈，形成一個病毒式的裂變。

“社會化營銷讓企業(yè)和用戶走的更近。讓企業(yè)更加了解用戶對于企業(yè)的態(tài)度，是否是忠實擁戴的粉絲。想要做好社會化營銷就需要先了解用戶，要與用戶去主動交流，獲取用戶對企業(yè)的真實態(tài)度，并且利用這些獲取到的信息來改善企業(yè)的方針，使用在后期的對外宣傳和服務(wù)上。不論是在H5上，或者其他什么轉(zhuǎn)播方式上，針對用戶的習(xí)慣和愛好才能讓用戶真正的喜歡企業(yè)，貼近企業(yè)”，吳振華告訴《廣告主》。

營銷要結(jié)合企業(yè)實際需求

以微博、微信等為代表的社交媒體的迅速崛起，不僅改變了人們的社交習(xí)慣，而且顛覆了企業(yè)品牌塑造的核心：由單純的“眼球”轉(zhuǎn)向了更具殺傷力“口碑”。也就是說，當(dāng)前評判一場營銷活動效果好壞的標(biāo)準(zhǔn)，不再是干巴巴的數(shù)據(jù)報表，而是它能否刷爆潛在客戶群體的朋友圈。

對此，吳振華談了自己獨到的見解：“對于活動的好壞我們常常用參與人數(shù)或者現(xiàn)場的火熱程度來判斷，其實這種方式是片面的，真正要考慮的是企業(yè)在做一場活動或者H5前，企業(yè)想要獲得什么？就目前的形式來看，企業(yè)活動基本處于活動促銷，新產(chǎn)品發(fā)布，節(jié)點熱點話題式營銷，那么不單從活動的pv，uv來看，企業(yè)其實更想知道的是有多少的真實用戶的參與，有多少是新用戶，有多少的老用戶等更精確的數(shù)據(jù)。”

新微互動之前給某款電動車客戶做過一次發(fā)微信紅包的活動，短短2天的時間給予微信帶來的粉絲量達(dá)到8W多。并且在之后的觀察中，后臺中經(jīng)?？吹接脩粼谧稍冸妱榆嚨氖蹆r、性能、銷售點等信息。在吳振華看來，這樣的情況下，企業(yè)在做這類活動的效果就達(dá)到了。所有的活動都需要結(jié)合企業(yè)實際需求來考慮，也并不是活動一段時間的效果，后期的存留和是否能帶來實際的價值都是服務(wù)公司應(yīng)該考慮的重點方向。

最后，吳振華告訴《廣告主》：“我們本著對企業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度全身心的服務(wù)，讓每一次的項目活動，都切實的給客戶帶來想要的效果。并且在今后的服務(wù)企業(yè)的道路上我們都會不斷的積累經(jīng)驗，挖掘更新意的東西給予客戶。”