倪瑞菊

摘 要： 大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試是社會(huì)、學(xué)校、學(xué)生普遍關(guān)注的國(guó)家級(jí)考試，考試規(guī)模逐年增大，加大了考務(wù)管理工作的難度。本文針對(duì)大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試考務(wù)管理工作的主要問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出對(duì)策，從而保證大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試順利有序地進(jìn)行。

關(guān)鍵詞： 大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試 考務(wù)管理 現(xiàn)狀 對(duì)策

大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試是由國(guó)家教育部高教司和考試中心組織的全國(guó)性統(tǒng)一的大學(xué)英語(yǔ)水平測(cè)試，在對(duì)大學(xué)生的實(shí)際英語(yǔ)能力進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確測(cè)量方面發(fā)揮了重要的作用，為實(shí)際的英語(yǔ)教學(xué)提供了更好的服務(wù)。四、六級(jí)考試客觀上提高了高校和大學(xué)生對(duì)于英語(yǔ)教學(xué)和學(xué)習(xí)的重視程度，但如何保證考試嚴(yán)肅性、公平公正性，進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的考務(wù)管理，成為四、六級(jí)考試考務(wù)管理人員面臨的重大挑戰(zhàn)。

1.大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試考務(wù)管理工作的現(xiàn)狀與問(wèn)題

1.1考試規(guī)模增大，考務(wù)工作繁重，組織管理困難。

近年來(lái)，隨著高校招生規(guī)模的擴(kuò)大，在校學(xué)生數(shù)量大幅上升，參加四、六級(jí)考試的學(xué)生數(shù)大幅增長(zhǎng)。以2015年12月四、六級(jí)考試為例，筆者所在學(xué)院共有四、六級(jí)考生人數(shù)4273人，約占全校總?cè)藬?shù)的40%，共設(shè)143個(gè)考場(chǎng)，參與考試的監(jiān)考人員與考務(wù)工作人員達(dá)350人左右，考試組織管理、難度大，考務(wù)工作比較繁重。

1.2監(jiān)考教師思想認(rèn)識(shí)不夠，責(zé)任心不強(qiáng)。

部分教師在思想觀念上把四、六級(jí)考試等同于一般校內(nèi)教學(xué)考試，忽視這項(xiàng)考試的嚴(yán)肅性、權(quán)威性和規(guī)范性。由于英語(yǔ)四、六級(jí)考試監(jiān)考時(shí)間長(zhǎng)，通常安排在周末，加之考前培訓(xùn)占用的時(shí)間，影響教師的工作積極性和思想態(tài)度。另外，由于監(jiān)考所需要的教師人數(shù)多，他們無(wú)論是在監(jiān)考經(jīng)驗(yàn)還是工作責(zé)任心方面都較要求有較大差距。

1.3高科技作弊手段多樣化。

由于一些社會(huì)用人單位在招聘時(shí)明確把四、六級(jí)等級(jí)考試成績(jī)作為對(duì)錄用人員的篩選條件，促使一些學(xué)生在考試中鋌而走險(xiǎn)采取作弊手段企圖蒙混過(guò)關(guān)。近年來(lái)，在大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試違紀(jì)作弊現(xiàn)象中，出現(xiàn)作弊手段高科技化、作弊人員市場(chǎng)化的傾向。在考試前期，校園中從寢室到教室到處張貼各種替考或販賣(mài)作弊設(shè)備的小廣告，助長(zhǎng)了部分學(xué)生的考試作弊心理，造成了比較惡劣的影響。

2.加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試考務(wù)管理工作的措施

2.1統(tǒng)一思想，責(zé)權(quán)清晰，通力合作。

領(lǐng)導(dǎo)重視是高校做好大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試工作的前提?？荚囈?guī)模大、涉及考生人數(shù)多、考試程序繁雜等因素，筆者所在學(xué)院，在大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試中，分管院長(zhǎng)擔(dān)任主考，教務(wù)處處長(zhǎng)擔(dān)任副主考，學(xué)工處、各二級(jí)學(xué)院（系、部）負(fù)責(zé)人、紀(jì)檢處擔(dān)任巡視員，全員參加監(jiān)考培訓(xùn)會(huì)了解考試流程及相關(guān)規(guī)定。四、六級(jí)考試管理不僅涉及教務(wù)處，還涉及安全保衛(wèi)處、后勤管理處、信息中心、學(xué)工處，各二級(jí)學(xué)院（系、部）、醫(yī)療保障等，需要各部門(mén)的參與支持。同時(shí)，學(xué)院應(yīng)加強(qiáng)考前、試卷取送及保管、考試實(shí)施等環(huán)節(jié)的管理，制訂應(yīng)急處理方案，對(duì)停電、聽(tīng)力播放故障、保密室監(jiān)控故障、考試期間緊急情況做出詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，確保考試順利進(jìn)行。

2.2加強(qiáng)監(jiān)考隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化考務(wù)培訓(xùn)工作。

監(jiān)考人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力、職業(yè)道德直接影響考試監(jiān)考質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)考人員的培訓(xùn)和組織管理是保障考試管理工作順利進(jìn)行的重要措施之一。考前一周，教務(wù)處對(duì)所有監(jiān)考、考務(wù)人員下發(fā)監(jiān)考表、監(jiān)考守則及突發(fā)事件處理辦法，并在考前組織監(jiān)考、考務(wù)人員培訓(xùn)，按照省考試院的考試管理要求，把握考務(wù)工作人員和監(jiān)考人員的工作要求、注意事項(xiàng)，分步驟規(guī)范各個(gè)環(huán)節(jié)的考務(wù)工作，對(duì)本次考試的監(jiān)考要點(diǎn)和注意事項(xiàng)等方面進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。監(jiān)考安排時(shí)特別注意監(jiān)考人員的新老教師搭配、男女教師搭配，努力保證監(jiān)考隊(duì)伍的質(zhì)量。

2.3加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)，維護(hù)考試秩序。

學(xué)風(fēng)一定程度上影響考風(fēng)。學(xué)院要積極引導(dǎo)學(xué)生的良好學(xué)風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立積極的考試觀念，避免出現(xiàn)作弊的心理。首先，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育，指導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀與價(jià)值觀，明確教學(xué)方向與教學(xué)目標(biāo)，抵制相應(yīng)的作弊行為?？记敖M織宣傳誠(chéng)信考試，組織學(xué)生填寫(xiě)“考試誠(chéng)信承諾書(shū)”，觀看學(xué)習(xí)教育部考試中心制作的《誠(chéng)信應(yīng)考宣傳》、《防范現(xiàn)代通訊工具作弊》視頻，了解考試及監(jiān)考要求，引導(dǎo)和監(jiān)督考生自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律，樹(shù)立良好的考風(fēng)。監(jiān)考人員嚴(yán)格按照省考試院下發(fā)的監(jiān)考要求監(jiān)考，考生進(jìn)場(chǎng)時(shí)逐一檢查準(zhǔn)考證、有效身份證件，并指導(dǎo)考生對(duì)號(hào)入座。每個(gè)考場(chǎng)配監(jiān)考教師兩名，每個(gè)樓層配1-2名流動(dòng)監(jiān)考。同時(shí)，我們采用考場(chǎng)信號(hào)屏蔽儀進(jìn)行技術(shù)防范，有效避免考生利用耳機(jī)、手機(jī)等通訊設(shè)備作弊。

2.4加強(qiáng)考后收尾工作，保證考試順利完成。

考后管理工作的重點(diǎn)在于全部回收試題冊(cè)、答題卡，避免遺失和缺損，要求監(jiān)考教師在考試結(jié)束前檢查考生填寫(xiě)（涂）信息、粘貼條形碼是否規(guī)范?？荚嚱Y(jié)束后將回收的試題冊(cè)、答題卡交由考務(wù)辦清點(diǎn)組逐一清點(diǎn)，無(wú)誤后分袋密封，試卷袋和答題卡袋上應(yīng)全部規(guī)范填寫(xiě)。如遇偶發(fā)事件，及時(shí)上報(bào)，并按考試院《全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試偶發(fā)事件處理辦法》妥善處理，最大限度地降低損害程度，確保考試正常順利進(jìn)行。

3.結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)，國(guó)家教育部考試中心不斷加大對(duì)英語(yǔ)四、六級(jí)考試考務(wù)管理工作的檢查力度，考核要求逐年細(xì)化，對(duì)考點(diǎn)院校的考務(wù)管理工作提出了新的要求和挑戰(zhàn)。因此，高?？紕?wù)管理人員要認(rèn)真分析研究考務(wù)管理中存在的問(wèn)題，規(guī)范監(jiān)考和考務(wù)流程，分工明確，責(zé)權(quán)清晰，確保大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試順利實(shí)施。