秦勇 陳思 周子荀 李長云

摘要：大學生是“隨你定”生活服務平臺穩(wěn)定、多樣化的消費群體，基于大學生在校期間的生活周期，分別從開學季、畢業(yè)季和日常生活三個方面分析大學生的生活服務需求，采用結構化系統(tǒng)分析方法，分析“隨你定”大學生生活綜合服務平臺的服務流程、數(shù)據(jù)流程，并設計平臺的系統(tǒng)功能，利用Apache+PHP+MySQL技術編程實現(xiàn)，為“隨你定”大學生生活綜合服務平臺的運營奠定技術基礎。

關鍵詞：綜合服務平臺；結構化開發(fā)；開學季；畢業(yè)季

中圖分類號：F273 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2016）03-0036-02

大學生作為一個重要的群體，他們思想活躍，物質(zhì)文化生活豐富，注重生活品質(zhì)，產(chǎn)生了各種服務需求。由于資源條件的限制，學校提供的服務項目，無法滿足不同年級、不同性別、不同消費層次的大學生需求。雖然社會上推出“餓了么”與“美團”網(wǎng)[1]等針對大學生群體的服務平臺，但是由于他們主要提供專項服務，缺乏針對大學生的生活和學習特點所提供的一條龍綜合服務。因此，通過對大學生生活服務現(xiàn)狀的調(diào)查，進行“隨你定”大學生生活綜合服務網(wǎng)站的可行性研究?；诖髮W生的生活規(guī)律的周期性特點，將大學生的生活服務需求分為開學季、畢業(yè)季和日常生活三類服務項目，設計“隨你定”大學生生活綜合服務網(wǎng)站的功能，構建生活服務平臺，提供能夠滿足大學生生活需求的服務項目是十分必要的。

一、“隨你定”大學生綜合服務平臺業(yè)務流程分析

（一）網(wǎng)站設計的可行性分析

面對社會上名目眾多的針對大學生生活服務項目，通過初步調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)仍然有開發(fā)的空間，例如針對大學生開學季的學生及家長的套餐服務，針對畢業(yè)季行李打包快遞、學士服出租等服務，針對日常生活的組合服務、二手交易服務等。因此，從經(jīng)濟、技術、運營三個角度分析網(wǎng)站開發(fā)的可行性。

1.經(jīng)濟可行性。據(jù)統(tǒng)計，哈爾濱理工大學全日制在校生常年穩(wěn)定在32000人左右，每年6月份的畢業(yè)季應屆畢業(yè)生有許多物資包括書籍、衣物、電子產(chǎn)品、生活用品等棄置不用，因此可提供二手物品的賣方人數(shù)眾多。而每年9月新生報到時，也會產(chǎn)生對書籍、生活用品等等的巨大需求，相對于全新用品，二手物品作為替代商品在價格上更具有優(yōu)勢。因此可消費二手物品實物的買方人數(shù)也較多。所以，開發(fā)本網(wǎng)站并投入使用可以帶來穩(wěn)定的經(jīng)濟收益。

2.技術可行性。“隨你定”大學生生活綜合服務網(wǎng)站使用集Apache、MySQL、PHP于一體的wamp服務器，使用smarty方法，實現(xiàn)頁面與操作界面的分離，保證系統(tǒng)的安全性，代碼構造簡單、方便，易于達成。后臺界面功能齊全，操作簡便，方便維護與管理，在技術實現(xiàn)方面是可行的。

3.運營的可行性。隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，人們的生活已經(jīng)逐漸習慣并融合了網(wǎng)站的服務，如58同城提供二手物品，淘寶提供交易信息。相對于小型的服務于校園的“隨你定”大學生生活綜合服務網(wǎng)站在很多時候滿足大學生日常生活的需求，用戶通過自行聯(lián)系賣家或服務方的方式進行交易，無需太多流程，進程方便、隨意，同為校園學生，可信度較高，年齡相近，易于交流，所以，系統(tǒng)的運行是可行的。

（二）大學生生活服務的業(yè)務流程分析

通過對大學生的走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大部分學生感覺在剛剛?cè)雽W時，對報到行程不熟悉，而畢業(yè)生則被行李打包問題所困擾，以及大量的可再利用的生活用品無法處置。在日常生活中，也感覺到生活的不便，諸如周末、考前都需要一些組合服務。為此，根據(jù)大學生的生活狀態(tài)呈現(xiàn)一定的規(guī)律性，他們在校學習和生活的每一個階段的生活需求是不同的，因此本網(wǎng)站的服務方向按照周期性的規(guī)律歸納為開學季服務、畢業(yè)季服務以及日常專項服務。

1.開學季的服務流程。新生剛來到學校，他們需要盡快熟悉學校的環(huán)境，融入大學生活，因此，開學季時，本平臺的主要服務內(nèi)容一方面是針對學生的接待以及家長的食宿安排等方面，另一方面，可以推介一些社團，引導大學生制定自己在校學習生活的科學規(guī)劃。由于篇幅限制，本文只詳細介紹接待大學新生以及家長的服務流程。具體流程為：提前接站，行李運送，安排住宿與餐飲，學校報到，公寓樓報到，熟悉學校情況，最終完成報到。接待服務流程如圖1所示。

2.畢業(yè)季的服務流程。畢業(yè)季，是學生最為繁忙，也是生活壓力最大的階段，針對學生就業(yè)準備階段，可以提供職業(yè)正裝出租、簡歷撰寫指導，以及應聘指南或培訓等方面的服務。尤其臨近畢業(yè)學生都要面臨應聘，這里少不了對服裝的要求，穿著正裝會體現(xiàn)應聘學生的積極正面的態(tài)度，會給面試官帶來更好的印象，所以正裝租賃模塊實現(xiàn)的意義是重大并且可行的；在大學生離校前，考慮到畢業(yè)季大學生需要為拍攝畢業(yè)照而租賃學士服，并且需求量大，需求時機規(guī)律性強，基本集中于畢業(yè)季，所以網(wǎng)站錄入學士服出租方的租賃信息，畢業(yè)生可以通過網(wǎng)站集體租賃學士服，從數(shù)量的優(yōu)勢爭取價格上的優(yōu)惠。同時，臨近畢業(yè)，大學生有大量的生活物品需要通過快遞打包回家，網(wǎng)站通過將快遞信息匯集于行李快遞模塊，方便學生獲得快遞信息并比較選擇快遞，節(jié)省大量的信息獲取時間。學生通過網(wǎng)站行李快遞模塊比較選擇快遞，聯(lián)系快遞，通過實際貨物打包完成生活物品快遞。行李快遞的具體操作流程為：通過網(wǎng)站查詢快遞，通過價格、運送時間等因素挑選快遞，聯(lián)系快遞，通過現(xiàn)實對接，對行李進行稱重，支付郵費，最終完成快遞交易。服裝租借流程如圖2所示。

3.日常的服務流程。日常專項服務主要服務于二手交易、餐飲、美發(fā)、服飾、住宿、干洗等方面。一是對于學生日常的專項服務，由于傳統(tǒng)的生活服務只限于學校周邊的商家以實體店的形式來提供，降低了學生的滿意度，因此本網(wǎng)站可以從更加廣闊的地域洽談、引入、整合商家的服務項目，設計自己的“服務包”，滿足大學生有差別的服務需求。二是二手交易也是大學生最為需要的一種服務，以二手交易為例，具體操作流程為：通過網(wǎng)站查詢需求商品，對需求商品進行選擇，聯(lián)系商品賣家，現(xiàn)實對接，支付現(xiàn)金，最終完成二手物品交易。采用web技術，借助于Internet互聯(lián)網(wǎng)廣泛應用技術，達到資源共享，提高以往二手交易范圍較小的局限性，縮短人們的時間和提高工作效率，具有較好的交互性，從而實現(xiàn)信息化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、網(wǎng)絡化的平臺，使整個二手交易活動過程簡單、方便、易行。二手交易流程圖如圖3所示。

二、網(wǎng)站系統(tǒng)操作流程

網(wǎng)站用戶注冊賬號并登錄，首次注冊后需要完善個人信息，并在留言反饋模塊提出個人對網(wǎng)站的建議和意見，并且會收到網(wǎng)站管理員對留言的回復。管理員通過登錄后臺管理界面，分別管理新聞信息、商家信息、二手商品信息、活動信息，并負責對會員的留言進行回復。網(wǎng)站的數(shù)據(jù)流程圖如圖4所示。

三、“隨你定”大學生生活綜合服務系統(tǒng)架構設計

“隨你定”大學生生活綜合服務網(wǎng)站主要分為前臺模塊與后臺模塊。前臺模塊主要為網(wǎng)站用戶提供相關信息，實現(xiàn)服務套餐推送、商家簡介等功能，后臺模塊為管理員后臺控制模塊，為管理員實現(xiàn)新聞管理、商家管理、二手管理、留言管理等功能。

1.前臺功能模塊。前臺模塊主要服務于學生用戶，主要包含網(wǎng)站介紹模塊，學校新聞資訊模塊，二手交易模塊，周邊商家模塊，開學季模塊，畢業(yè)季模塊，留言反饋模塊，登錄注冊模塊。其中，網(wǎng)站介紹模塊介紹了網(wǎng)站的基本情況、服務方向和近期目標，并且對不同季節(jié)性活動和周期性活動的活動內(nèi)容和使用方法進行詳細介紹。學校新聞模塊主要介紹學校近期新聞、重要通知、考試安排等。二手交易模塊向用戶展示二手交易信息，通過查詢分類選擇有需求物品的相關信息，并且提供二手物品上架功能。開學季模塊和畢業(yè)季模塊主要為提供周期規(guī)律明顯的季節(jié)性相關活動，根據(jù)不同類型的活動，可以進入不同類型活動的活動列表。留言反饋模塊，用于記錄并向管理員反饋用戶對網(wǎng)站的改進意見以及需求要求。登錄注冊模塊用于實現(xiàn)新用戶的注冊及登錄功能，在用戶完成注冊并登錄賬號后，即可擁有商品上架、服裝上架、留言反饋等權限，為用戶上架二手商品提高賣家信譽，提高用戶體驗。前臺主要服務功能如圖5所示。

2.后臺功能模塊。面向于后臺管理員，為管理前臺功能模塊提供幫助。其中，新聞管理模塊對應管理前臺學校新聞模塊，管理員通過此模塊實現(xiàn)對新聞的更新和刪除。商家管理模塊對應管理前臺周邊商家模塊，實現(xiàn)對周邊商家信息的更改。二手管理模塊對應管理前臺二手交易模塊，實現(xiàn)對上架二手商品的審核，對于違規(guī)、違禁物品進行刪除等操作。開學季管理模塊與畢業(yè)季管理模塊分別對應管理前臺開學季模塊與畢業(yè)季模塊，分別用于添加、修改、刪除開學季活動與畢業(yè)季活動。留言管理模塊對應回復前臺留言反饋模塊，對用戶對網(wǎng)站的改進或要求意見進行回復和分析，并根據(jù)要求作出改進?；脽羝芾砟K對應管理前臺首頁滾動幻燈片內(nèi)容，實現(xiàn)滾動內(nèi)容的更新、修改、刪除，以增強網(wǎng)站信息的最新度、活躍度。后臺管理模塊如圖6所示。

四、數(shù)據(jù)庫設計

“隨你定”大學生生活綜合服務網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫設計主要包括數(shù)據(jù)庫的實體關系分析和邏輯結構設計，其中實體關系分析主要內(nèi)容有：客戶、新聞條目、商家、商品、活動、快遞以及服裝租借等實體的E-R圖；邏輯設計包括以上各類實體所對應的表格及其關系的描述。

1.概念模型。以服裝租賃業(yè)務為例。服裝租賃的屬性有編號、標題、服裝類型、描述、價格、聯(lián)系電話等。新聞的E-R圖如圖7所示。

2.邏輯結構設計。邏輯結構設計就是把E-R圖模型轉(zhuǎn)化為關系模型，并進行優(yōu)化處理，減少數(shù)據(jù)冗余。具體設計如表所示。

由于篇幅的限制，數(shù)據(jù)庫的物理結構設計，代碼設計和交互界面設計不在此詳述。

五、網(wǎng)站實現(xiàn)

1.開發(fā)工具選擇。利用Apache+PHP+MySQL組合實現(xiàn)本網(wǎng)站的開發(fā)，PHP是一種HTML內(nèi)嵌式的語言，是一種在服務器端執(zhí)行的嵌入HTML文檔的腳本語言，語言的風格有類似于C語言，被廣泛地運用。[3]Apache是世界使用排名第一的Web服務器軟件。它可以運行在幾乎所有廣泛使用的計算機平臺上，由于其跨平臺和安全性被廣泛使用，是最流行的Web服務器端軟件之一。MySQL是一種開放源代碼的關系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（RDBMS），MySQL數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)使用最常用的數(shù)據(jù)庫管理語言——結構化查詢語言（SQL）進行數(shù)據(jù)庫管理。[4]

2.系統(tǒng)功能調(diào)試。主要包括界面如圖8所示。

六、結語

本文利用生命周期的系統(tǒng)開發(fā)方法，通過對大學生在校生活規(guī)律進行分析，設計出大學生生活綜合服務的流程，依據(jù)分析結果設計了“隨你定”大學生生活綜合服務平臺的系統(tǒng)功能，“隨你定”大學生生活綜合服務網(wǎng)站服務器端采用Apache+PHP+MySQL的開源免費軟件組合，實現(xiàn)網(wǎng)站的服務功能。由于篇幅的限制，沒能列出諸如程序設計等更加詳細的設計內(nèi)容，一定程度上限制了讀者的理解。

參考文獻：

[1] 李 奕，王少華.論校園二少交易網(wǎng)站發(fā)展存在的問題及解決對策[J].商場現(xiàn)代化，2009（15）.

[2] 葉 莖，何 瓊.基于ASP.NET的網(wǎng)上二手交易平臺的設計[J].電腦知識與技術，2010（5）.

[3] 滿 勤.基于J2EE的B2C電子商務系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)[D].成都：電子科技大學，2012.

[4] 孔祥鑫.基于PHP技術的校園網(wǎng)站的設計與實現(xiàn)[D].天津：天津師范大學，2012.

[責任編輯：譚志遠]