金艷璐

上線3年擴(kuò)張至近400個(gè)城市，瞄準(zhǔn)未來(lái)“家庭游”市場(chǎng)要同酒店“搶食”。

三口之家可能會(huì)有這樣的困擾：全家出去游玩，訂一間標(biāo)間太擁擠，訂兩間房又太浪費(fèi)，進(jìn)與退之間找不出更平衡的方案。2011年，黃越帶全家去美國(guó)度假，第一次接觸到了短租公寓。彼時(shí)，以Airbnb為代表的民宿、短租模式在美國(guó)已經(jīng)興起3年有余，而在中國(guó)卻還剛剛興起。

5月值得關(guān)注的新創(chuàng)公司

2012年5月，黃越開(kāi)始嘗試將“分享經(jīng)濟(jì)”帶回中國(guó)，創(chuàng)辦了C2C模式的短租公寓預(yù)訂平臺(tái)——木鳥(niǎo)短租，提供民居、四合院、度假公寓、海景房等各類房屋的短租服務(wù)。目前，木鳥(niǎo)短租已進(jìn)駐全國(guó)396個(gè)城市，在線租賃公寓達(dá)30萬(wàn)套，注冊(cè)用戶超過(guò)500萬(wàn)。

一張沙發(fā)為起點(diǎn)

黃越至今還記得掛在木鳥(niǎo)短租上的第一個(gè)產(chǎn)品。“那是一個(gè)老大爺家的客廳沙發(fā)。”那時(shí)候，黃越和團(tuán)隊(duì)做得最多的事情就是“地推”。他們走街串巷，邀請(qǐng)那些家里有閑置房間的人嘗試一下把房間掛到平臺(tái)。“這個(gè)老大爺很有趣。他是個(gè)獨(dú)居老人，但很歡迎家里來(lái)背包客，他還會(huì)給來(lái)住宿的背包客介紹附近好玩的和好吃的東西。”

2012年，國(guó)內(nèi)還沒(méi)有出現(xiàn)滴滴打車，也沒(méi)有出現(xiàn)聯(lián)合辦公，因此對(duì)于像木鳥(niǎo)短租這樣打著“共享經(jīng)濟(jì)”旗幟的產(chǎn)品而言，需要有耐心度過(guò)漫長(zhǎng)的用戶教育期。為了提高租住的安全性和品質(zhì)，木鳥(niǎo)短租設(shè)置了幾道門檻：1.雙向身份驗(yàn)證，保證房源的真實(shí)性和租客信息的真實(shí)性;2.雙向點(diǎn)評(píng)機(jī)制;3.現(xiàn)階段已開(kāi)始推行使用智能鎖;4.和平安保險(xiǎn)、太平保險(xiǎn)聯(lián)網(wǎng)，為租客提供全保服務(wù)。

2013年，行業(yè)里出現(xiàn)了一個(gè)讓人沮喪的消息，短租行業(yè)的第一家平臺(tái)“愛(ài)日租”倒閉清算，這也導(dǎo)致剛剛談完一輪融資的木鳥(niǎo)短租最終被放了鴿子——投資方放棄投資。黃越賣掉了自己名下的一套房子，總算挺過(guò)了那段急需用錢的擴(kuò)張期。

盡管被質(zhì)疑，但黃越還是堅(jiān)信短租市場(chǎng)的快速發(fā)展期一定會(huì)到來(lái)。他是這么理解短租行業(yè)的：“用低于同地段同條件酒店的價(jià)格，為家庭型用戶提供更為舒適、自由的居住環(huán)境，同時(shí)幫助房東增加收入來(lái)源，實(shí)現(xiàn)減少閑置房源、提高空間利用率的效果?！苯灰字?，作為平臺(tái)方的木鳥(niǎo)會(huì)收取10%的交易費(fèi)。

目前，在木鳥(niǎo)短租，有超過(guò)65%的房源是整租式的，因?yàn)辄S越更看好未來(lái)的“家庭游”市場(chǎng)。他認(rèn)為，隨著二胎政策的開(kāi)放，中國(guó)的家庭形式會(huì)更加多元，不僅是三口之家，未來(lái)還會(huì)出現(xiàn)更多的四口之家，而隨著家庭出游越來(lái)越普遍，當(dāng)下的酒店已經(jīng)不能滿足他們的多元化需求。在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)上，黃越?jīng)]有把同行當(dāng)作對(duì)手，更多是在考慮如何從傳統(tǒng)品牌、連鎖酒店嘴里搶占份額。如今，短租行業(yè)整體市場(chǎng)的滲透率還只有1%。

不去拷貝Airbnb

黃越做的木鳥(niǎo)短租并沒(méi)有把“中國(guó)的Airbnb”當(dāng)成宣傳口徑。在他看來(lái)，Airbnb盡管優(yōu)秀，估值很高，但它的模式并不能完全照搬到中國(guó)，主要原因是：

1.中國(guó)租客和西方租客的使用方式并不一樣。中國(guó)用戶更喜歡微信化的社交方式，希望能和房東進(jìn)行即時(shí)對(duì)話;而西方用戶則更加喜歡使用郵件來(lái)溝通。

2.Airbnb有自己的選房標(biāo)準(zhǔn)，但這些標(biāo)準(zhǔn)放到中國(guó)會(huì)顯得有些過(guò)于苛刻和水土不服，從而導(dǎo)致可用房源較少。而木鳥(niǎo)短租從本土做起，較為熟悉中國(guó)的存量房市場(chǎng)，也在地推上有比較多的經(jīng)驗(yàn)，能夠提供充分的房源給用戶。

3.Airbnb成長(zhǎng)于誠(chéng)信土壤良好、智能手機(jī)普及的美國(guó);但在中國(guó)國(guó)內(nèi)，直到2009年才有3G網(wǎng)絡(luò)，智能手機(jī)盛行也是在2012年以后，無(wú)論是用戶基礎(chǔ)還是用戶教育，本土市場(chǎng)還有很長(zhǎng)的路要走。木鳥(niǎo)短租也在一步一步將短租市場(chǎng)規(guī)范化，并開(kāi)始投入智能鎖等安全工具。

在運(yùn)營(yíng)木鳥(niǎo)短租的這幾年，黃越發(fā)現(xiàn)中國(guó)短租行業(yè)的“特殊國(guó)情”還在于會(huì)有很多“二房東”出現(xiàn)。他們本身并不擁有公寓，但受委托來(lái)管理這些房屋的出租。“我很想為他們正名，也更愿意叫他們管家，而非二房東?！秉S越向創(chuàng)業(yè)邦（微信搜素：ichuangyebang）表示。

木鳥(niǎo)短租創(chuàng)始人 ?黃越

事實(shí)上，在運(yùn)營(yíng)C2C模式的短租市場(chǎng)中有很多問(wèn)題。盡管短租公寓就是以個(gè)性化、小眾化而非標(biāo)準(zhǔn)化贏得了租客的心，但在某種程度上，如果太缺乏管理，也會(huì)給租客帶來(lái)很多不便。在這個(gè)過(guò)程中，那些“管家”充當(dāng)?shù)纳矸菥褪切，通過(guò)這種C2B2C的模式，反而能提升租客的租賃體驗(yàn)。

未來(lái)，木鳥(niǎo)短租會(huì)嘗試將旗下的房源進(jìn)行打分分級(jí)，例如“四木”房源、“三木”房源，“木”與酒店的星級(jí)相對(duì)應(yīng)，從而讓租客能有較為標(biāo)準(zhǔn)化的感知。此外，在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)，木鳥(niǎo)還將推出海外短租項(xiàng)目，但目前并未透露更多細(xì)節(jié)。