段偉
摘要:本文從汽車品牌互聯(lián)網(wǎng)+營銷的必要行為主要出發(fā)點(diǎn),分析了吉利品牌的互聯(lián)網(wǎng)+營銷模式,探討汽車品牌互聯(lián)網(wǎng)+營銷的有效性,旨在為當(dāng)前我國汽車的互聯(lián)網(wǎng)+營銷發(fā)展提出一定的可行性建議。
關(guān)鍵詞:汽車品牌;互聯(lián)網(wǎng)+營銷;策略
中圖分類號(hào):F713.5 文獻(xiàn)識(shí)別碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2016)010-000-01
前言
互聯(lián)網(wǎng)+營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),充分利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和科學(xué)技術(shù),將汽車企業(yè)的產(chǎn)品資源以網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行銷售,以此來實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷效益最大化的目標(biāo),具有鮮明的時(shí)代特征。
一、汽車品牌互聯(lián)網(wǎng)+營銷的必要性
(一)符合消費(fèi)者的購買行為特征
信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展對(duì)消費(fèi)者的購買行為產(chǎn)生了巨大的影響,絕大多數(shù)消費(fèi)者在購買汽車之前都會(huì)在網(wǎng)頁上搜索與其產(chǎn)品有關(guān)的信息,比如說產(chǎn)品的性能、質(zhì)量,網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使消費(fèi)者的角色發(fā)生了根本性的改變,形成了當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)和產(chǎn)品性能的主要傳播者[1]。
(二)為消費(fèi)者提供更為全面的汽車產(chǎn)品信息
互聯(lián)網(wǎng)+營銷可以為消費(fèi)者提供更為專業(yè)的信息檢索入口,消費(fèi)者通過多樣化的信息檢索,可以獲得不同類型的汽車品牌及產(chǎn)品定位,在滿足自身主觀訴求的同時(shí),可以為其他消費(fèi)者乃至潛在消費(fèi)者提供某些經(jīng)驗(yàn),是傳統(tǒng)營銷模式的深層次發(fā)展。
(三)便于汽車品牌廣告投放的精準(zhǔn)定位
汽車品牌的網(wǎng)絡(luò)化營銷平臺(tái)涉及并涵蓋多個(gè)組成部分,主要有網(wǎng)絡(luò)論壇、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等板塊,網(wǎng)絡(luò)具有較強(qiáng)的分散性,受眾人群較多,能在培養(yǎng)汽車品牌網(wǎng)絡(luò)維護(hù)者的同時(shí),也可以根據(jù)消費(fèi)者需求的不同進(jìn)行科學(xué)化和規(guī)范化的群體劃分,以此來滿足消費(fèi)者多元化的需求,相關(guān)工作人員對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+營銷模式的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析,可以從中對(duì)廣告投放進(jìn)行精準(zhǔn)化的市場(chǎng)經(jīng)緯,并與用戶和潛在消費(fèi)者建立良好、暢通的交流溝通機(jī)制[2]。
二、汽車品牌互聯(lián)網(wǎng)+營銷的實(shí)戰(zhàn)案例
吉利汽車的全球鷹品牌和英倫品牌的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的初步嘗試,是在新浪汽車的“網(wǎng)上4S店”,這為吉利汽車的互聯(lián)網(wǎng)+營銷提供了良好的契機(jī)和發(fā)展平臺(tái),同年,吉利汽車的全球鷹品牌和英倫品牌的網(wǎng)上4S店總計(jì)人數(shù)多達(dá)六百多萬人,在消費(fèi)市場(chǎng)中,比實(shí)體4S店獲得了更大的關(guān)注,吉利汽車通過這次互聯(lián)網(wǎng)+營銷的的初步嘗試,充分挖掘并發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的巨大商機(jī),迎合了年輕人的消費(fèi)需求。隨后,吉利汽車與阿里巴巴聯(lián)手成立網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購活動(dòng),并于三個(gè)月之后,在淘寶成立了網(wǎng)上旗艦店,加強(qiáng)與實(shí)體4S點(diǎn)的聯(lián)動(dòng)[4]。
三、汽車品牌的互聯(lián)網(wǎng)+營銷策略
(一)網(wǎng)頁營銷策略
汽車企業(yè)在網(wǎng)頁營銷設(shè)計(jì)的過程中,要重視企業(yè)的網(wǎng)址及域名,從消費(fèi)者的心理需求和實(shí)際需求出發(fā),采用調(diào)查問卷的形式對(duì)網(wǎng)址進(jìn)行有效的設(shè)置,應(yīng)遵循簡單、易記的原則,與汽車企業(yè)的品牌緊密聯(lián)系,形成良好的聯(lián)動(dòng)機(jī)制[5]。同時(shí),在汽車品牌的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)時(shí),要充分利用現(xiàn)代3D信息技術(shù),將產(chǎn)品以動(dòng)態(tài)、立體的形式展現(xiàn)于消費(fèi)者面前,并不斷為消費(fèi)者提供多元化的需求。
(二)品牌互聯(lián)網(wǎng)+營銷策略
在企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+營銷策略實(shí)施過程中,汽車企業(yè)要以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),與消費(fèi)者建立暢通性和高效性并存的溝通交流機(jī)制,強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)汽車產(chǎn)品及品牌的認(rèn)同感,同時(shí)企業(yè)要建立全面的消費(fèi)者信息管理系統(tǒng),為消費(fèi)者提供功能細(xì)致、周到的信息查詢服務(wù),并根據(jù)不同的產(chǎn)品選擇不同的消費(fèi)人群,進(jìn)行綜合化和系統(tǒng)化的品牌定位,以創(chuàng)新性的方式吸引消費(fèi)者的目光[3]。
(三)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)+營銷策略
首先,汽車企業(yè)要建立高效化和綜合化的產(chǎn)品展示模擬營業(yè)廳,將互聯(lián)網(wǎng)和瀏覽器的功能發(fā)揮到最大化,保證消費(fèi)者網(wǎng)頁瀏覽速度的流暢性,充分利用各種資源和素材對(duì)汽車產(chǎn)品的細(xì)節(jié)進(jìn)行有效的描述,為消費(fèi)者的個(gè)性化需求提供更加便捷的途徑。其次,建立多元化的產(chǎn)品參數(shù)平臺(tái),汽車企業(yè)要充分借鑒國內(nèi)外其他企業(yè)的先進(jìn)營銷經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn),消費(fèi)者可以通過多元化的參數(shù)對(duì)比查找對(duì)符合自身需求的汽車產(chǎn)品。最后,建立實(shí)時(shí)性的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng),充分利用網(wǎng)絡(luò)高效性和時(shí)效性的雙重特點(diǎn),為消費(fèi)者提供更為準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息,加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)。
(四)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)+營銷策略
汽車品牌的服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)+營銷策略要以用戶滿意度為基本導(dǎo)向,重視消費(fèi)者在市場(chǎng)發(fā)展和運(yùn)行過程中的主體地位,從消費(fèi)者的行為需求和心理需求出發(fā),為消費(fèi)者同更為優(yōu)質(zhì)和人性化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),進(jìn)而提供消費(fèi)者的用戶滿意度。企業(yè)要建立相應(yīng)的消費(fèi)者數(shù)據(jù)資料庫,從售前、售中和售后三個(gè)環(huán)節(jié)不斷加強(qiáng)創(chuàng)新,對(duì)消費(fèi)者的使用情況進(jìn)行及時(shí)有效的跟蹤回訪,對(duì)用戶反饋的信息要不斷加以改進(jìn),建立健全網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)營銷體系。
四、總結(jié)
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展在為人們生活方式提供便捷的同時(shí),也為汽車企業(yè)的科學(xué)化和創(chuàng)新化發(fā)展提供了一種全新的模式,加強(qiáng)汽車品牌的互聯(lián)網(wǎng)+營銷是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展和企業(yè)綜合實(shí)力提高的必然選擇,隨著電子商務(wù)的快捷式發(fā)展,我國汽車市場(chǎng)的營銷也將不斷朝著網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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作者簡介:段 偉(1983-),男,漢族,安徽淮北人,合肥工業(yè)大學(xué)車輛工程碩士,安徽水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車專任講師,汽車修理工高級(jí)技師,高級(jí)二手車鑒定與評(píng)估師,曾主持安徽優(yōu)秀青年人才基金重點(diǎn)項(xiàng)目等十余項(xiàng)教科研項(xiàng)目。