任靜+汪群

摘要：心理資本能促進(jìn)員工績效提升，已受到廣泛認(rèn)同，但學(xué)界尚未對心理資本運作過程進(jìn)行綜合研究。本文以心理資本為核心，系統(tǒng)歸納了心理資本的前因變量、結(jié)果變量與調(diào)節(jié)因素，構(gòu)建了較完善的心理資本作用機制模型。

關(guān)鍵詞：心理資本；前因變量；結(jié)果變量；作用機制

中圖分類號：R395 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）009-0000-02

引言

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的高速發(fā)展，企業(yè)間的競爭日益激烈，人才越來越成為現(xiàn)代企業(yè)競相爭奪的戰(zhàn)略資源。在積極組織行為學(xué)的研究中，Luthans和他的同事提出了心理資本（Psychological Capital， PsyCap）這一構(gòu)念。相較于人力資本和社會資本，心理資本關(guān)注的是員工的心理能力。大量研究證據(jù)證明，心理資本能正向促進(jìn)員工績效提高。

一、心理資本概念

心理資本最經(jīng)典的定義是美國學(xué)者Luthans提出的。Luthans認(rèn)為，心理資本是個體的一種積極心理狀態(tài)，可分解為自我效能、樂觀、希望與韌性四個維度。自我效能，即特定情境下積極調(diào)動資源、采取行動完成工作的信心或信念；希望，指一種向目標(biāo)前進(jìn)的積極動機狀態(tài)；樂觀，即把成功進(jìn)行內(nèi)在歸因，認(rèn)為成功是普遍的、持久的，同時，把失敗進(jìn)行外在歸因，認(rèn)為失敗是個別的、短暫的；韌性，指擺脫困境的超凡意志。

雖然心理資本的概念最開始是由個體層面的研究中提出來的，但是隨著研究的不斷深入，也開始把心理資本這一構(gòu)念從個體層面提升到團(tuán)體或組織層面。Walumbwa等（2011）的研究中首次提到了“集體心理資本”（Collective Psychological Capital）的概念，把它描述為成員之間的一種相互交換的產(chǎn)物，從而創(chuàng)造了一種共同的實現(xiàn)集體目標(biāo)的能力

二、心理資本作用機制

（一）心理資本的前因變量

1.組織氛圍或組織氛圍感知

積極的組織氛圍促進(jìn)心理資本提高。例如，在一項針對108名跨國咨詢公司永久員工樣本的研究中，F(xiàn)aisal等發(fā)現(xiàn)組織支持氛圍能正向促進(jìn)員工的心理資本；田喜洲和謝晉宇對中國的樣本研究發(fā)現(xiàn)，組織支持感會正向影響員工的心理資本。

2.領(lǐng)導(dǎo)方式

領(lǐng)導(dǎo)方式會對員工心理資本產(chǎn)生影響，如，Rego等發(fā)現(xiàn)心理資本在真實型領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)新之間起完全中介作用；Wooley等發(fā)現(xiàn)真實型領(lǐng)導(dǎo)和心理資本之間存在正向關(guān)系。

（二）心理資本的結(jié)果變量

1.員工態(tài)度

心理資本會對員工態(tài)度，如組織承諾、工作滿意度以及留職意圖，產(chǎn)生積極影響。如，Avey等匯總分析了51項研究，結(jié)果顯示心理資本與員工態(tài)度，包括組織承諾、工作滿意度以及幸福之間存在積極的正向關(guān)系；同時，在他們的研究中也表明心理資本和異常態(tài)度，如犬儒主義、離職意圖以及壓力等，之間存在負(fù)向關(guān)系。我國學(xué)者李磊等研究了在中國環(huán)境下的心理資本與組織承諾之間關(guān)系，發(fā)現(xiàn)兩者存在正向的關(guān)系。

2.員工行為

大量研究表明，心理資本也會影響員工的行為。一方面，心理資本能夠促進(jìn)員工的積極行為，如，F(xiàn)aisal & Jaffery證實心理資本與員工組織公民行為之間存在積極的正相關(guān)關(guān)系；Lei Huang & Luthans的研究表明員工心理資本會正向影響員工的創(chuàng)新行為；中國情境下，任晧等發(fā)現(xiàn)心理資本與組織公民行為之間存在積極的正向關(guān)系，即高心理資本的員工會表現(xiàn)出更多的組織公民行為。另一方面，心理資本能夠降消極行為，如Norman等發(fā)現(xiàn)員工心理資本與異常行為之間存在負(fù)向關(guān)系，即高心理資本的員工出現(xiàn)異常行為的可能性更低，這一結(jié)論在Avey等的研究中同樣得到了證實。

3.員工績效

心理資本作為一種資源，已被證明可以用來幫助員工提高績效。如，Peterson 等使用縱向數(shù)據(jù)證明了心理資本既與監(jiān)管者評價的績效也與基于員工銷售數(shù)據(jù)績效之間都存在積極正向關(guān)系；Walumbwa 等發(fā)現(xiàn)心理資本與員工績效之間存在正向關(guān)系，并且這一關(guān)系受到服務(wù)氛圍的正向調(diào)節(jié)。中國學(xué)者李磊等的研究發(fā)現(xiàn)，組成心理資本的四個維度都能促進(jìn)員工工作績效的提高，且由四個維度的協(xié)同作用大于四個維度的分散作用。

4.團(tuán)隊/組織層面心理資本的結(jié)果變量

團(tuán)隊/組織層面心理資本也會產(chǎn)生一些影響。如，Walumbwa等發(fā)現(xiàn)集體心理資本和團(tuán)隊績效以及團(tuán)隊層面的組織公民行為之間存在正向關(guān)系，集體心理資本在真實型領(lǐng)導(dǎo)和組織公民行為關(guān)系中起中介作用。Mckenny等人發(fā)現(xiàn)組織層面的心理資本和組織層面的財務(wù)績效之間存在強烈的正向關(guān)系。

（三）調(diào)節(jié)機制

在心理資本作用的過程中會受到一些變量的調(diào)節(jié)。例如， Avey等的研究表明相較于制造業(yè)，在服務(wù)業(yè)中心理資本和員工績效之間作用關(guān)系更強，而且，不同的文化背景下的作用強度也不同，美國文化下比其他國家文化下作用強度更強；Norman等發(fā)現(xiàn)組織認(rèn)同感在心理資本與組織公民行為關(guān)系中起到正向調(diào)節(jié)作用，組織認(rèn)同感強，則心理資本與組織公民行為之間正向作用越強；Lei & Fred的研究表明團(tuán)隊學(xué)習(xí)行為在學(xué)習(xí)目標(biāo)導(dǎo)向與員工心理資本之間起負(fù)向調(diào)節(jié)作用，當(dāng)團(tuán)隊的氛圍強烈時，員工學(xué)習(xí)目標(biāo)導(dǎo)向與心理資本之間的作用越弱。

根據(jù)對心理資本前因變量、結(jié)果變量與調(diào)節(jié)機制的梳理，構(gòu)建了心理資本的整體運作模型，如圖1所示。

三、研究展望

關(guān)于心理資本的研究，成果豐碩。對已取得的成果，以運作過程為線索，進(jìn)行梳理與歸納，有助于總覽心理資本作用機理全貌，厘清進(jìn)一步研究的思路。

1.在心理資本結(jié)構(gòu)方面，現(xiàn)在廣泛運用的是Luthans等人開發(fā)的四維量表，未來研究還可根據(jù)積極組織行為學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，研究更多的積極變量，如幽默等。

2.進(jìn)一步探討和明晰心理資本的作用機制。關(guān)于心理資本的作用機制，還遠(yuǎn)未達(dá)到成熟的程度，尚須進(jìn)一步實證研究。

3.加強跨層次研究。雖然近期部分研究已涉及到這一點了，但是相較于個體層面的研究，團(tuán)隊或組織層面的研究還非常有限，未來可將心理資本從個體到團(tuán)隊結(jié)合起來進(jìn)行跨層次研究，促進(jìn)心理資本更加全面的發(fā)展。

4.進(jìn)行不同文化背景下的比較研究?，F(xiàn)如今大部分的研究都是在美國文化背景下，由于不同文化背景下的個體存在差異，例如個人主義與集體主義，從目前的研究來看，這一方面的研究還相對比較薄弱，因此，可以加強這方面的研究。

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作者簡介：

任 靜（1980-），女，四川廣安人，西南政法大學(xué)管理學(xué)院副教授，碩士研究生導(dǎo)師，研究方向：人力資源管理。

汪 群（1991-），男，湖北隨州人，西南政法大學(xué)管理學(xué)院碩士研究生，研究方向：人力資源管理。