程余慶

[摘要]碩士研究生在當今學(xué)業(yè)和社會的雙重壓力下，存在著人際關(guān)系方面的困擾。通過對武漢某高校各學(xué)院、年級碩士研究生的調(diào)查研究，可以揭示宿舍人際關(guān)系矛盾的現(xiàn)狀。同時，本文從研究生自身、學(xué)校、家庭及社會等方面提出了相應(yīng)對策。

[關(guān)鍵詞]碩士研究生 人際關(guān)系矛盾 對策研究

[中圖分類號]G643 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2016）08-0130-02

人的本質(zhì)是一切社會關(guān)系的總和，每個人在社會中必然要與他人交往。高校學(xué)生需要處理不同的人際關(guān)系，而與之最為密切的當屬宿舍人際關(guān)系。2013年，震驚世人的“復(fù)旦投毒案”引起了社會的廣泛關(guān)注，此類觸目驚心的事件畢竟只是少數(shù)，但它折射出的是學(xué)校普遍存在的宿舍人際關(guān)系矛盾?！皬?fù)旦投毒案”是發(fā)生在宿舍的命案，研究生在當今社會和學(xué)業(yè)的雙重壓力下，確實存在一定的人際關(guān)系困擾，非常值得社會給予更多的關(guān)注。

一、調(diào)查方案設(shè)計

（一）調(diào)查對象

此次調(diào)查的主要任務(wù)是對碩士研究生宿舍人際關(guān)系矛盾的現(xiàn)狀進行調(diào)查，最主要的是對研究生進行調(diào)查，以獲得最直接的分析材料。調(diào)查對象主要是武漢某高校各學(xué)院、年級的碩士研究生。

（二）調(diào)查方法

調(diào)查主要通過調(diào)查問卷開展，為避免時間、空間上的約束，充分利用網(wǎng)絡(luò)的便利性，調(diào)查問卷采用網(wǎng)絡(luò)問卷和紙質(zhì)問卷的兩種方式。

（三）問卷設(shè)計

調(diào)查問卷分為三個部分，即個人基本信息、宿舍人際關(guān)系的現(xiàn)狀和宿舍人際關(guān)系矛盾的處理，問卷的設(shè)計原則是能夠滿足此次調(diào)查。

二、初始材料統(tǒng)計

在問卷調(diào)查中，共回收有效問卷324份，其中通過網(wǎng)絡(luò)回收226份；通過實地發(fā)放回收98份。在對客觀題進行統(tǒng)計分析后，調(diào)查結(jié)果呈現(xiàn)如下：

（一）個人基本信息

在調(diào)查對象上，男生占39%，女生占61%。在年級類別上，研究生一年級占19%，研究生二年級占55%，研究生三年級占26%。在受調(diào)查學(xué)生中獨生子女占40%，非獨生子女60%。在經(jīng)濟水平方面，中上水平的有23%，一般水平的有52%，中下水平的有25%。在宿舍停留的時間小于3小時的有16%，3-6小時的有36%，6-9小時的有30%，大于9小時的有18%。從個人基本信息的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，調(diào)查對象的結(jié)構(gòu)合理，不存在影響調(diào)查結(jié)論的因素。

（二）宿舍人際關(guān)系的現(xiàn)狀

對所在宿舍人際關(guān)系，認為滿意的有55%，一般的有32%，不滿意的有10%，無法忍受的有3%。多數(shù)學(xué)生認為所在宿舍人際關(guān)系不存在問題。

在宿舍環(huán)境對學(xué)習(xí)、生活的重要性中，認為非常重要的占27%，重要的占43%，一般的占22%，不重要的占8%。所以宿舍環(huán)境對學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活是一個重要影響因素。

在地域差異的影響程度方面，認為影響大的占13%，影響一般的占35%，影響小的占30%，可以忽略的占22%?？梢姷赜虿町悓λ奚崛穗H關(guān)系存在一定的影響。

在經(jīng)濟條件差異的影響程度方面，認為影響大的占11%，影響一般的占32%，影響小的占28%，可以忽略的占29%?？梢娊?jīng)濟條件差異對宿舍人際關(guān)系的影響比較小。

在個人利益（如評獎評優(yōu)）的影響程度方面，認為影響大的占31%，影響一般的占52%，影響小的占12%，可以忽略的占5%?？梢妭€人利益對宿舍人際關(guān)系有著比較大的影響。

在公共設(shè)施使用的影響程度方面，認為影響大的占9%，影響一般的占29%，影響小的占36%，可以忽略的占26%。所以有62%的學(xué)生認為在公共設(shè)施使用方面對人際關(guān)系的影響并不大。

在生活習(xí)慣差異的影響程度方面，認為影響大的占54%，影響一般的占28%，影響小的占13%，可以忽略的占5%。超過半數(shù)的學(xué)生認為生活習(xí)慣差異對宿舍人際關(guān)系的影響比較大。

在對宿舍人際關(guān)系影響最大的因素中，認為是個人利益的占27%，生活習(xí)慣差異的占30%，經(jīng)濟條件差異的占3%，個人素養(yǎng)的占23%，解決方案不妥的占17%?？梢妼λ奚崛穗H關(guān)系的影響中并沒有占比例突出的因素。

（三）宿舍人際關(guān)系矛盾的處理

在評價宿舍人際關(guān)系矛盾處理方式時，認為恰當?shù)恼?7%，一般的占50%，不恰當?shù)恼?%，難以找到恰當方法的占20%。這也反映出解決宿舍人際關(guān)系矛盾方法所存在的復(fù)雜性。

在宿舍同學(xué)平時學(xué)習(xí)、生活、娛樂方面，選擇經(jīng)常一起的占18%，定期活動的占16%，偶爾一起的占58%，獨來獨往的占8%?？梢妼W(xué)生平時相處的機會非常多。

在宿舍同學(xué)平時溝通、交流情況方面，選擇經(jīng)常聊天的占27%，一般交流的占54%，聊天較少的占13%，聊不起來的占6%。學(xué)生平時溝通、交流的機會也比較多。

在處理宿舍人際關(guān)系矛盾方面，選擇積極溝通的占35%，回避淡化的占30%，不了了之的占29%，發(fā)生正面沖突的占6%。在處理宿舍人際關(guān)系矛盾時，學(xué)生大多持消極的態(tài)度。

在遇到人際關(guān)系矛盾時，學(xué)生通常更愿意傾訴的對象中，選擇同齡朋友的占55%，父母親戚的占18%，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的占1%，獨自承受的占26%。可見學(xué)生更愿意向有共同話語的同齡朋友或者關(guān)系親密的親屬進行溝通。

當宿舍人際關(guān)系矛盾難以解決時，選擇置之不理的占41%，搬出宿舍的占13%，嘗試和解的占35%，外部求助的占11%。可見在宿舍人際關(guān)系矛盾難以解決時，半數(shù)學(xué)生持置之不理或者逃避的態(tài)度。

在由誰參與更容易解決宿舍人際關(guān)系矛盾這一問題上，選擇周圍宿舍的占30%，班委干部的占13%，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的占4%，內(nèi)部解決的占53%?？梢妼W(xué)生更傾向于采取內(nèi)部解決矛盾的方式。

在評價學(xué)校工作的重要程度方面，認為非常重要的占6%，重要的占14%，一般的占54%，沒什么用的占26%。可見學(xué)生認為學(xué)校的工作對處理宿舍人際關(guān)系矛盾作用不大。

三、調(diào)查結(jié)果分析

（一）碩士研究生宿舍人際關(guān)系概況

1.碩士研究生宿舍人際關(guān)系的現(xiàn)狀

總體而言，碩士研究生宿舍的人際關(guān)系狀況良好，但也存在一定的矛盾。經(jīng)初步分析，女生發(fā)生矛盾的比例略高于男生；從年級分布來看，研一、研二至研三，對宿舍人際關(guān)系現(xiàn)狀不滿意的人數(shù)逐步遞增；獨生子女對宿舍人際關(guān)系不滿的人數(shù)比非獨生子女稍多；經(jīng)濟水平對宿舍人際關(guān)系的影響并不大。在宿舍停留時間偏短的，通常對宿舍人際關(guān)系更不滿意。不同學(xué)院的宿舍人際關(guān)系不存在明顯差異。大多數(shù)學(xué)生認為宿舍是對學(xué)習(xí)、生活非常重要的場所，而影響宿舍人際關(guān)系的因素也比較多，包括個人利益、生活習(xí)慣差異、個人素養(yǎng)、處理問題的方法等等。

2.宿舍人際關(guān)系矛盾的處理方式

宿舍人際關(guān)系矛盾基本能夠得到處理，認為處理方式不恰當?shù)膬H占3%。有20%的人認為難以找到恰當?shù)奶幚矸椒?，說明處理人際關(guān)系矛盾是一個復(fù)雜的問題。碩士研究生平時的互動交流比較普遍，但在面臨人際關(guān)系矛盾時，選擇回避淡化、不了了之的高達59%。在選擇傾訴對象上，很少有人愿意直接向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反映，說明學(xué)生更愿意自己解決。當人際關(guān)系矛盾難以解決時，41%的學(xué)生選擇置之不理，13%的學(xué)生選擇搬出宿舍，可見面對比較復(fù)雜的矛盾時，學(xué)生更傾向于選擇回避的態(tài)度。學(xué)生普遍認為學(xué)校的工作對于解決矛盾作用不大，這也是值得學(xué)校管理者反思的問題。

（二）宿舍人際關(guān)系矛盾的原因

經(jīng)過大學(xué)本科的學(xué)習(xí)和生活，研究生在各方面逐步走向成熟，每個人存在著差異，而差異化的個體在交往之中不可避免地會產(chǎn)生矛盾。

在性別方面，男生處事較為爽朗，能夠及時釋放心中的情緒，不過在方式上可能比較粗暴；而女生更注重情感的交流，但在處事方面度量不夠，容易產(chǎn)生糾葛。雖然研究生是相對獨立且有主見的群體，但獨生子女相對要強的自我個性在與人相處的過程中有所顯露。在年級方面，研一學(xué)生的親融性高于其他年級，這主要是由于剛進入研究生階段，容易形成融洽的人際關(guān)系；研三的人際沖突較高，這是因為經(jīng)過三年的相處，宿舍成員的缺點漸漸顯露，彼此間的利益競爭和沖突越來越多，從而引起矛盾。

此外，功利主義也在較大程度上影響著宿舍的人際關(guān)系。研究生的生活是豐富多彩的，活動充滿了競爭。在利益驅(qū)使下，學(xué)生容易產(chǎn)生戒備心理，宿舍人際關(guān)系變得異常緊張，學(xué)生相互之間逐漸疏遠。

四、解決宿舍人際關(guān)系矛盾的對策研究

對于研究生來說，要胸懷寬廣、嚴于律已、寬以待人，這是建立和維護良好宿舍人際關(guān)系的重要因素，也是每一個優(yōu)秀研究生必備的品行。因此，采取有效對策建設(shè)良好的碩士研究生宿舍人際關(guān)系至關(guān)重要。

（一）內(nèi)部對策——碩士研究生自身因素

1.寬容、理解

生活習(xí)慣、性格特征、價值觀等不盡相同的同學(xué)長期一起生活，難免會產(chǎn)生分歧和矛盾。由于思考方式的差異，每個人自身都會存在一定的缺點，這就要求研究生在遇到他人犯錯或與自己意見不一致時，要懷著寬容的心去面對。

2.換位思考

在宿舍生活中，研究生們要善于進行換位思考，不能總以自我為中心，在與人相處的過程中，多站在對方的角度考慮事情。每位學(xué)生都是獨立的個體，因而每個人的想法不可能完全一樣，意見發(fā)生分歧在所難免。要在發(fā)生矛盾時反思自己，如果是自身的問題，就要適當調(diào)整和改變自己的行為。

3.保持距離

每位同學(xué)無論是在經(jīng)濟上還是在思想上都是相對獨立的，因而在交往中一方面要積極主動地關(guān)心照顧他人，另一方面也要把握好分寸，人與人之間都有一個安全距離。研究生在生活中不要觸及他人底限，尊重他人隱私，替他人保守秘密，這樣才能使室友間的密切關(guān)系保持長久。

4.經(jīng)常溝通

作為宿舍成員，不能在公共事務(wù)上袖手旁觀，享受權(quán)利的同時不能忘記履行自己的義務(wù)，除了學(xué)習(xí)娛樂時間外，在宿舍中要多溝通，只有每個人都對自己份內(nèi)的事情盡心盡力，才能共同維護好良好的宿舍關(guān)系。

（二）外部對策——學(xué)校、家庭與社會因素

1.角色轉(zhuǎn)變教育

在新生入學(xué)之初，學(xué)校應(yīng)積極開展入學(xué)教育，向新生介紹學(xué)校的各項情況，對研究生學(xué)習(xí)、生活的特點進行闡釋，主動引導(dǎo)學(xué)生盡快融入研究生生活，轉(zhuǎn)變自身角色，應(yīng)對新型的人際關(guān)系。

2.輔導(dǎo)員的工作

作為輔導(dǎo)員，應(yīng)該從思想政治教育入手，全面深入地了解學(xué)生宿舍情況，發(fā)現(xiàn)問題后要及時找相關(guān)的宿舍成員談心，提高學(xué)生的思想認知；其次，通過與家長溝通，進一步了解學(xué)生以往的表現(xiàn)，判斷是否存在異常；再次，宿舍管理人員要經(jīng)常走訪學(xué)生宿舍，了解學(xué)生情況。

3.家庭持續(xù)關(guān)懷

碩士研究生作為高學(xué)歷群體，同樣需要來自家庭的關(guān)心和問候。雖然研究生的年齡、心智都已經(jīng)相當成熟，但人生閱歷畢竟尚淺，同時在處理學(xué)習(xí)、生活、工作等方面的事務(wù)時，存在較大壓力，家庭成員應(yīng)當時刻關(guān)注研究生的日常情況，給予一定的建議和溫暖。

4.社會力量的介入

社會上心理健康方面的工作團隊，可以與學(xué)校展開合作，如開展心理咨詢活動、心理健康講座等，不僅能夠幫助研究生解疑答惑，同時也可以讓社會團隊自身的經(jīng)驗水平更加豐富。此外，社會其他方面的力量，也可以對碩士研究生進行積極的引導(dǎo)。

五、結(jié)語

社會文化和高校環(huán)境在不斷變化，當代研究生宿舍人際關(guān)系變得更為復(fù)雜，他們既有作為學(xué)生的單純善良，也有成年人的成熟和功利心，對事務(wù)的考慮和處理存在不完善之處。宿舍人際關(guān)系處理關(guān)系到研究生個人的心理健康和未來的人生發(fā)展，因此，提高研究生自身的素質(zhì)、積極引導(dǎo)學(xué)生營造和諧的宿舍環(huán)境具有重要的現(xiàn)實意義。

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責(zé)任編輯：楊柳