鄧麗麗張璐

摘 要：處在當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，加強(qiáng)商業(yè)企業(yè)的管理水平提升就比較重要，在管理的信息化目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上能有助于推動(dòng)商業(yè)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。管理信息化的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)能對(duì)商業(yè)企業(yè)的市場競爭力不斷提升，基于此，本文主要就商業(yè)企業(yè)管理信息化的重點(diǎn)內(nèi)容和發(fā)展問題加以分析，然后結(jié)合實(shí)際對(duì)商業(yè)企業(yè)管理信息化的落后危害以優(yōu)化策略進(jìn)行詳細(xì)探究。希望能通過此次對(duì)商業(yè)企業(yè)的管理信息化理論研究，對(duì)促進(jìn)商業(yè)企業(yè)在市場中的良好發(fā)展起到促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：商業(yè)企業(yè)；管理信息化；問題

一、引言

在市場經(jīng)濟(jì)化的逐漸形成下，商業(yè)企業(yè)的發(fā)展也面臨著諸多的挑戰(zhàn)，在管理上實(shí)現(xiàn)信息化目標(biāo)，是商業(yè)企業(yè)未來發(fā)展的趨勢(shì)。尤其是在當(dāng)前的發(fā)展背景下，加強(qiáng)商業(yè)企業(yè)的管理信息化發(fā)展，就能有助于企業(yè)的良好發(fā)展。信息是商業(yè)企業(yè)發(fā)展的重要資源，只有將信息得到充分的利用，才能對(duì)商業(yè)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展起到促進(jìn)作用，對(duì)商業(yè)企業(yè)的管理信息化加強(qiáng)理論研究就有著實(shí)質(zhì)性意義。

二、商業(yè)企業(yè)管理信息化的重點(diǎn)內(nèi)容和發(fā)展問題分析

（一）商業(yè)企業(yè)管理信息化的重點(diǎn)內(nèi)容分析

商業(yè)企業(yè)的管理信息化發(fā)展中，有著多個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容要能充分重視。在管理的信息化方式也比較多樣，其中的電子數(shù)據(jù)處理是比較重要的工作內(nèi)容，在當(dāng)前的商業(yè)企業(yè)的電子數(shù)據(jù)處理技術(shù)的應(yīng)用中，比較常用的就是excel以及TSP軟件包，還有是通過專用軟件工具來對(duì)信息實(shí)施的處理[1]。這就對(duì)信息處理的效率水平得到了有效提升，對(duì)企業(yè)的決策就提供了有利的信息基礎(chǔ)。

商業(yè)企業(yè)的管理信息化中的現(xiàn)代物流技術(shù)的應(yīng)用是對(duì)顧客的實(shí)際需求滿足實(shí)施的技術(shù)，在商品以及信息和資金在幾個(gè)重要組成上的網(wǎng)絡(luò)管理。通過現(xiàn)代物流技術(shù)的應(yīng)用就能將信息流以及資金流實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集中的管理，對(duì)商業(yè)企業(yè)的管理信息化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就有著積極促進(jìn)作用。還有是管理信息的系統(tǒng)方面，以及數(shù)據(jù)庫技術(shù)等現(xiàn)代化的信息化管理技術(shù)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)。

（二）商業(yè)企業(yè)管理信息化發(fā)展問題分析

從當(dāng)前的商業(yè)企業(yè)管理信息化的發(fā)展現(xiàn)狀來看，還有諸多方面存在著問題有待解決，這些問題主要體現(xiàn)在信息化管理技術(shù)的運(yùn)用層次相對(duì)比較低。在商業(yè)企業(yè)的發(fā)展過程中，一些企業(yè)并沒有對(duì)管理信息化充分重視，有的還只是停留在會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的發(fā)展階段[2]。在當(dāng)前的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理上有的還是按照傳統(tǒng)方式進(jìn)行實(shí)施，會(huì)計(jì)核算的方式?jīng)]有得以有效突破，在管理信息化的整體水平比較低。

再者，商業(yè)企業(yè)的管理信息化的理念沒有及時(shí)更新，在管理的體制相對(duì)比較滯后，這些對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)就產(chǎn)生了很大的影響。從具體的問題來看，商業(yè)企業(yè)的管理人員在商業(yè)運(yùn)作的理論以及知識(shí)實(shí)踐等方面的經(jīng)驗(yàn)還不充足，在現(xiàn)代化的管理技術(shù)上運(yùn)用了解也比較缺乏。這些方面的問題對(duì)商業(yè)企業(yè)的管理水平提升都有著很大的阻礙。還有是商業(yè)企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作，不能有效適應(yīng)信息技術(shù)的實(shí)際需求，在經(jīng)營的流程以及標(biāo)準(zhǔn)化等方面都沒有得到有效實(shí)現(xiàn)。

另外，商業(yè)企業(yè)在管理信息系統(tǒng)的資金投入不足，這就造成了一些基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)工作沒有完善，對(duì)管理信息化的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)就有著很大的阻礙。還有是信息系統(tǒng)的封閉化問題比較突出，沒有將信息系統(tǒng)和國際發(fā)展的需求相結(jié)合，從而就出現(xiàn)了信息孤島的發(fā)展?fàn)顟B(tài)[3]。這些方面的問題對(duì)企業(yè)的管理水平提升都有著負(fù)面影響。

三、商業(yè)企業(yè)管理信息化的落后危害以優(yōu)化策略

（一）商業(yè)企業(yè)管理信息化的落后危害分析

商業(yè)企業(yè)的管理信息化的建設(shè)工作沒有得到有效落實(shí)和完善，就會(huì)對(duì)商業(yè)企業(yè)的發(fā)展有著諸多的不利影響。這些不利的影響主要體現(xiàn)在對(duì)員工的忠誠度以及企業(yè)的凝聚力加強(qiáng)提升有著影響，實(shí)際的管理過程中，如果沒有實(shí)現(xiàn)信息化或者是信息化的程度比較低，這就會(huì)造成信息的傳遞上不暢通，管理效率就會(huì)比較低。對(duì)企業(yè)員工的自身業(yè)務(wù)能力的提升也會(huì)有著一定的影響，這些基礎(chǔ)性的工作沒有得到完善，就會(huì)對(duì)企業(yè)的凝聚力加強(qiáng)有著負(fù)面影響。

再者，商業(yè)企業(yè)的管理信息化建設(shè)不完善，對(duì)商業(yè)企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營效率以及質(zhì)量的提升也有著負(fù)面影響。在商業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)中，會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息，如果對(duì)這些信息處理沒有有效提升，就必然會(huì)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營效率產(chǎn)生影響，造成內(nèi)部運(yùn)營比較困難。這一問題沒有得到解決，就會(huì)對(duì)企業(yè)地決策準(zhǔn)確性有著相應(yīng)的影響[4]。不僅如此，商業(yè)企業(yè)的管理信息化建設(shè)的滯后，對(duì)客戶的滿意度也會(huì)帶來影響，信息化的建設(shè)不完善會(huì)造成責(zé)任推諉現(xiàn)象的出現(xiàn)，顯然會(huì)影響客戶的滿意度。

（二）商業(yè)企業(yè)管理信息化優(yōu)化發(fā)展策略

第一，加強(qiáng)對(duì)商業(yè)企業(yè)的管理信息化建設(shè)，要能從多方面著手，首先要從思想觀念上及時(shí)轉(zhuǎn)變。要能對(duì)商業(yè)企業(yè)的信息化有充分正確的認(rèn)識(shí)，要認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理的信息化能夠有效的實(shí)現(xiàn)信息共享，對(duì)信息資源的利用能夠得以充分保持，對(duì)企業(yè)的財(cái)物管理也有著積極的作用。商業(yè)企業(yè)的信息化管理是循序漸進(jìn)的過程，不能一蹴而就，要和自身的發(fā)展緊密結(jié)合，能按照計(jì)劃有序的實(shí)施管理。

第二，對(duì)商業(yè)企業(yè)管理信息化處理中心的建設(shè)要能完善體現(xiàn)。將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行有效提升，就具體的措施實(shí)施來看，在崗位的安排上要結(jié)合實(shí)際，按需進(jìn)行分配，倉庫的管理員以及銷售開單員等崗位的設(shè)置要科學(xué)化實(shí)施，還要能夠在管理流程上進(jìn)行科學(xué)化的設(shè)計(jì)。加強(qiáng)對(duì)信息化管理處理中心的功能發(fā)揮，將快速糾錯(cuò)的功能以及報(bào)表自動(dòng)生成的功能，在具體的工作實(shí)施中加以充分發(fā)揮。同時(shí)對(duì)綜合管理功能以及時(shí)效確認(rèn)功能的發(fā)揮要充分重視。

第三，商業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)中的目標(biāo)以及策略要能明確化，逐步將信息化建設(shè)完善推進(jìn)。要充分重視信息化建設(shè)的發(fā)展原則以及技術(shù)升級(jí)的措施實(shí)施，在商業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)中也要能遵循相應(yīng)的原則，使經(jīng)濟(jì)效益提升的原則得到充分重視[5]。要能使得企業(yè)的最高層參與和支持管理信息化的建設(shè)，讓信息化建設(shè)的系統(tǒng)化得以體現(xiàn)，對(duì)企業(yè)的員工培訓(xùn)以及系統(tǒng)的建設(shè)要同步實(shí)施。

第四，企業(yè)管理中的信息化建設(shè)和基礎(chǔ)管理間的工作關(guān)系要能妥善處理。在經(jīng)營管理的規(guī)范化以及法制化等目標(biāo)方面要加以實(shí)現(xiàn)。信息化管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作要能得以有效完善，對(duì)信息化建設(shè)的核心工作要充分重視，將核心的業(yè)務(wù)以及主導(dǎo)的流程合理化呈現(xiàn)。企業(yè)的決策者在全體員工的積極參與方面要重視，還要能充分重視信息中心的權(quán)限合理化設(shè)置。

第五，加強(qiáng)對(duì)商業(yè)企業(yè)管理信息化的前沿發(fā)展情況的調(diào)研工作實(shí)施。在當(dāng)前的大型商超都有“進(jìn)銷存管理系統(tǒng)”，還有些有著“供應(yīng)商管理平臺(tái)體系”，這些系統(tǒng)都是網(wǎng)絡(luò)版，不同的客戶端在自己的權(quán)限范圍內(nèi)可以適時(shí)了解物流、財(cái)流、發(fā)票流等相關(guān)情況，管理人員可以隨時(shí)掌握銷售情況、庫存情況、采購情況等信息。將這些方面的管理系統(tǒng)的建設(shè)要能不斷優(yōu)化，將其管理信息的效率水平能得以有效提升。

四、結(jié)語

總而言之，對(duì)商業(yè)企業(yè)的管理信息化建設(shè)的加強(qiáng)，要能從多方面加強(qiáng)重視，在措施的實(shí)施上要能體現(xiàn)出科學(xué)化，只有在信息化管理的目標(biāo)上得到了實(shí)現(xiàn)，才能真正的促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。此次主要從多方面對(duì)商業(yè)企業(yè)的管理信息化建設(shè)進(jìn)行了理論研究，重點(diǎn)對(duì)管理信息化的問題以及建設(shè)的措施進(jìn)行了理論探究，希望能通過此次理論研究對(duì)商業(yè)企業(yè)在市場中的競爭力提升起到促進(jìn)作用。（作者單位：1.航天萬源實(shí)業(yè)公司；2.北京航天萬源科技公司）

參考文獻(xiàn)：

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