【摘 要】互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶內(nèi)涵與黨報過去的讀者截然不同。用戶是新媒體產(chǎn)品的關(guān)鍵所在，必須把服務(wù)用戶、吸引用戶、集聚用戶作為出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)和著力點(diǎn)，作為內(nèi)容創(chuàng)新的評價標(biāo)準(zhǔn)，才是黨報辦好媒體的終極目標(biāo)和追求。在新媒體語境下，黨報如何吸引和維護(hù)目標(biāo)用戶是新問題，同時也是個難題。

【關(guān)鍵詞】黨報 新媒體 用戶

在新媒體時代，黨報讀者由受眾變?yōu)橛脩?，這不是簡單詞語的轉(zhuǎn)換，而是認(rèn)知和工作做法的轉(zhuǎn)變。對于任何新媒體產(chǎn)品來說，用戶基數(shù)都是新媒體發(fā)展的命脈。那么，黨報新媒體用戶有哪些特點(diǎn)呢？黨報該如何吸引和維護(hù)目標(biāo)用戶呢？

一、黨報和其他新媒體用戶區(qū)別

互聯(lián)網(wǎng)傳播的互動性，決定了新媒體產(chǎn)品發(fā)展必須以用戶為中心，因此所有新媒體產(chǎn)品，在用戶推廣上都不遺余力。但由于媒體屬性所致，黨報新媒體用戶和其他新媒體用戶是有區(qū)別的。一般新媒體用戶強(qiáng)調(diào)的是用戶基數(shù)，而黨報更重視用戶的精準(zhǔn)。

遼寧日報新媒體產(chǎn)品承擔(dān)著和遼寧日報同樣的使命，那就是傳遞黨的主流聲音，增強(qiáng)主流輿論引導(dǎo)力。遼寧日報屬性決定著其新媒體用戶主要構(gòu)成為黨政機(jī)關(guān)工作人員、各類知識群體，以及所有關(guān)注和參與遼寧振興的各類群體。

因此，在吸引用戶手段和方法上，遼寧日報與其他新媒體平臺也有所不同。一般新媒體產(chǎn)品講究用真金白銀吸引用戶，但這種做法就不太適合黨報。

二、遼寧日報吸引新媒體用戶手段

根據(jù)遼寧日報新媒體產(chǎn)品屬性，遼寧日報在吸引用戶和維護(hù)目標(biāo)用戶方面做了很多探索。

充分利用黨報特有的政治優(yōu)勢。黨報新媒體發(fā)展用戶有個獨(dú)特優(yōu)勢，那就是一般新媒體產(chǎn)品所不具備的權(quán)威性和公信力。遼寧日報充分認(rèn)識到這一點(diǎn)，時刻注重遼寧日報品牌的挖掘，充分利用黨報的獨(dú)特優(yōu)勢和各單位展開全方位合作。

利用黨報影響力，做好線上活動。由于遼寧日報具有權(quán)威度高、公信力強(qiáng)等特點(diǎn)，我們就積極介入各類網(wǎng)絡(luò)評選活動，提升活動的影響力和權(quán)威性。比如和省司法廳等部門聯(lián)合推出的“我最喜愛的十大律師”活動，和省政法委合作推出的“遼寧好人·十佳最美政法干警”評選等。

緊追新聞熱點(diǎn)，吸引更多潛在用戶。每逢重要時間節(jié)點(diǎn)或新聞熱點(diǎn)，遼寧日報新媒體就會主動出擊策劃相關(guān)活動。比如學(xué)雷鋒紀(jì)念日前夕，我們策劃“尋找身邊雷鋒”大型活動，吸引數(shù)萬人下載客戶端；去年9月，我們策劃“雙節(jié)同慶·家國情懷”活動，很多微友稱活動有品位，符合黨報氣質(zhì)。

線下部分，面對面溝通吸引用戶。遼寧日報新媒體策劃多種線下活動，以“走進(jìn)高校”活動最為突出。兩年來，該活動走進(jìn)全省20多所高校，提升了用戶基數(shù)，也吸引了目標(biāo)用戶。

從內(nèi)容到活動，全方位維護(hù)目標(biāo)用戶。通過內(nèi)容渠道，我們經(jīng)常策劃與目標(biāo)用戶相關(guān)的話題，比如“我的公務(wù)員朋友”等，得到很多用戶追捧；創(chuàng)新內(nèi)容表現(xiàn)形式，以圖文、表格、視頻等方式增加用戶黏性。通過活動方式，充分做足“遼報有禮”等常設(shè)欄目，不定期為用戶提供各種福利。

三、關(guān)于黨報新媒體用戶的思考

黨報新媒體產(chǎn)品如何吸引和維護(hù)目標(biāo)用戶，這是全新課題。在這方面遼寧日報只做了一些探索，尚未形成特別有效的辦法，因此希望能和大家一道解決這些難題，共同做好媒體融合工作。

如何吸引更多用戶，用市場手段還是活動手段？如何維護(hù)目標(biāo)用戶，用內(nèi)容還是功能？如何剝離無效用戶，怎樣才能提高用戶打開率？

總之，通過遼寧日報新媒體的實(shí)踐，我們收獲了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，同時也發(fā)現(xiàn)了很多難題。但無論如何，有效地吸引新媒體目標(biāo)用戶才能做好媒體融合工作已形成共識。接下來，遼寧日報新媒體會繼續(xù)強(qiáng)化用戶意識，把發(fā)展用戶、集聚用戶、擁有用戶作為最緊要的任務(wù)，貫穿于新媒體發(fā)展全過程。