葛軍 李天波

摘 要：文章分析了在全球一體化背景下我國行業(yè)英語的需求以及存在的問題，提出了利用信息技術(shù)建設(shè)行業(yè)英語資源動態(tài)共享平臺的解決策略。針對平臺的建設(shè)，文章論述了網(wǎng)絡(luò)資源再生理論和虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)理論的基本概念以及帶來的啟示。在此基礎(chǔ)上，文章提出了包含資源共享和學(xué)習(xí)社區(qū)兩個模塊的行業(yè)英語資源動態(tài)共享平臺的概念模型，并分析了其特色。文章認(rèn)為，搭建這一平臺能夠促進(jìn)行業(yè)英語資源的共享，促進(jìn)相關(guān)知識的傳播，進(jìn)而服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)和教育事業(yè)。

關(guān)鍵詞：行業(yè)英語；資源共享；學(xué)習(xí)社區(qū)

中圖分類號：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-8454（2016）07-0045-04

一、引言

隨著我國與世界其他國家經(jīng)濟(jì)文化交流的日益擴(kuò)大和深入，尤其是在加入世界貿(mào)易組織之后，外語軟實力對于國家來說扮演著越來越重要的角色。英語作為世界通用工作語言，其地位相較其他語言自然更加突出。對于涉及對外經(jīng)濟(jì)交流的企業(yè)和機構(gòu)來說，是否擁有足夠的行業(yè)英語人才是提高競爭力的重要保證。從我國人才培養(yǎng)的模式來看，行業(yè)英語人才質(zhì)量的高低在很大程度上取決于學(xué)校教育，特別是高等學(xué)校教育?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》指出，高等教育要“適應(yīng)國家經(jīng)濟(jì)社會對外開放的要求，培養(yǎng)大批具有國際視野、通曉國際規(guī)則、能夠參與國際事務(wù)和國際競爭的國際化人才”。[1]這一要求實際上對外語（英語）人才提出了劃時代的要求，同時也切中了當(dāng)前高校外語教學(xué)的弱點。其中，最大的不足在于資源的缺乏和師資力量的薄弱。為了豐富行業(yè)英語學(xué)習(xí)資源，拓寬行業(yè)英語人才的成長渠道，本文從網(wǎng)絡(luò)資源再生和虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的視角，提出了建立行業(yè)英語資源動態(tài)共享平臺的構(gòu)想。

二、問題和對策

1.問題

當(dāng)今國際經(jīng)濟(jì)競爭日趨白日化，企業(yè)對于行業(yè)英語人才的需求無疑是迫切的。然而，就目前而言，我國英語教育普遍采用的是通用英語教育，即教學(xué)內(nèi)容和人才出口并不指向某一特定的行業(yè)。這一現(xiàn)象導(dǎo)致的結(jié)果是高校畢業(yè)生在進(jìn)入企業(yè)從事英語相關(guān)工作后難以及時、高效地開展工作，遇到行業(yè)英語方面的困難也缺少參考資源和尋求幫助的對象。

針對這一問題，有人嘗試從學(xué)校教育的角度尋找突破口。有學(xué)者試圖從高校人才培養(yǎng)的角度探索解決辦法，主要是從需求調(diào)查分析出發(fā)，探索高校大學(xué)英語教學(xué)兼顧行業(yè)英語的改革之路[2][3]；還有學(xué)者則試圖從教學(xué)模式和課程開發(fā)的角度探索解決辦法[4][5]。從學(xué)校層面探索解決問題的途徑無可厚非，也能起到一定的效果，但筆者認(rèn)為這一層面的解決途徑存在一定的困難。首先，行業(yè)英語教學(xué)對于英語教師的行業(yè)知識有一定的要求，教師如無相應(yīng)的知識，在備課、授課和輔導(dǎo)過程中都會遇到困難，授課效果難以保證；其次，學(xué)校行業(yè)英語教學(xué)不一定能夠滿足學(xué)生的未來崗位需求，當(dāng)前跨專業(yè)就業(yè)現(xiàn)象較為普遍，而不同行業(yè)的英語特征差別又很大；再次，在當(dāng)今時代，各行各業(yè)發(fā)展迅速，語言的更新也較快，尤其是行業(yè)專業(yè)術(shù)語，而學(xué)校使用的教學(xué)材料一般更新較慢，跟不上時代步伐；最后，大學(xué)英語課程的教學(xué)模式在我國根深蒂固，并且也受到應(yīng)試教育的影響，因此要進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容方面的深入改革實屬不易。

事實上，行業(yè)英語已經(jīng)成為很多英語學(xué)習(xí)網(wǎng)站普遍設(shè)置的欄目，但是就資源的內(nèi)容、呈現(xiàn)方式和易用性方面都存在著不足。筆者調(diào)查了六家主流英語學(xué)習(xí)網(wǎng)站的行業(yè)英語資源，分析后認(rèn)為存在以下問題：

（1）資源形式單調(diào)，多為詞匯和例句，如“美容行業(yè)必備英語詞匯”、“酒店英語900句”等；

（2）資源雖然進(jìn)行了分類，但都是以文章堆砌的形式出現(xiàn)，用戶要找到所需資料需花費很多時間且不一定能找到；

（3）涉及的行業(yè)有限，多數(shù)為法律、金融、旅游、計算機、體育、醫(yī)療、交通等，與現(xiàn)實需求差距較大；

（4）這些資源并不是面向行業(yè)英語從業(yè)人員開發(fā)，而是作為一種就業(yè)前的學(xué)習(xí)輔助資源，并且功能簡單，更新較慢，不適用于解決實際問題。

2.對策

信息時代的來臨為教育教學(xué)提供了新的思路，信息技術(shù)正在對教育產(chǎn)生革命性影響。[6]學(xué)校不再是人們接受教育的唯一場所。從2001年麻省理工學(xué)院的開放課件（OCW）到現(xiàn)在各大高校興建的大規(guī)模在線開放課程（MOOC），開放教育資源運動（OER）在聯(lián)合國教科文組織的推動下已經(jīng)成為國際教育界的一大潮流。分布式學(xué)習(xí)理念和泛在學(xué)習(xí)理念已經(jīng)成為當(dāng)今世界的一個熱門話題，隨時隨地在線學(xué)習(xí)正一步步成為學(xué)習(xí)者的一種習(xí)慣。對于信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，英語教育一直走在前列。教育部高等教育司于2007年頒布的《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》中明確指出“鑒于我國高校大學(xué)生人數(shù)迅速增長和可利用教育資源的相對有限，我們應(yīng)當(dāng)充分利用多媒體、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展帶來的契機，采用新的教學(xué)模式改進(jìn)原來的以教師講授為主的單一課堂教學(xué)模式。新的教學(xué)模式應(yīng)以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使英語教學(xué)朝著個性化學(xué)習(xí)、不受時間和地點限制的學(xué)習(xí)、主動式學(xué)習(xí)方向發(fā)展”。[7]由此可見，利用網(wǎng)絡(luò)解決教育問題已經(jīng)是時代的課題。行業(yè)英語資源的主要使用對象為經(jīng)過了系統(tǒng)學(xué)校學(xué)習(xí)的成年學(xué)習(xí)者，一般來說都已掌握英語語言的基本知識和技能，所缺乏的主要是對行業(yè)英語的了解，如術(shù)語、文體等。如果能夠便利地獲取全面的、最新的行業(yè)英語資源，從業(yè)人員應(yīng)該能夠較快地提高工作能力和效率。因此，建設(shè)基于網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)英語資源動態(tài)共享平臺或許是一條有效的解決途徑，而網(wǎng)絡(luò)資源再生和虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)理論為平臺的建設(shè)提供了理論基礎(chǔ)。

三、網(wǎng)絡(luò)資源再生與行業(yè)英語資源動態(tài)共享平臺

1.網(wǎng)絡(luò)資源再生的概念

隨著計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的深入發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息資源服務(wù)已經(jīng)從Web 1.0時代進(jìn)入了Web 2.0，甚至Web 3.0時代，用戶開始參與到信息資源建設(shè)中。網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)模式從專人制作信息資源的靜態(tài)教育信息資源階段發(fā)展到用戶生成信息資源的動態(tài)教育信息資源階段，實現(xiàn)了信息資源的雙向動態(tài)發(fā)展。[8]有學(xué)者將用戶在利用網(wǎng)絡(luò)信息資源過程中所產(chǎn)生的新資源定義為再生資源，這一產(chǎn)生新資源的過程稱為網(wǎng)絡(luò)信息資源再生。[9]也有學(xué)者將超循環(huán)理論應(yīng)用于資源再生研究，認(rèn)為信息資源再生是一個復(fù)雜的適應(yīng)系統(tǒng)，是一個超循環(huán)的過程。在資源再生過程中，不同用戶的觀點和意見相互影響、共同發(fā)展，從而導(dǎo)致不同立場的資源相互作用、共同進(jìn)化，循環(huán)往復(fù)實現(xiàn)資源的序化和內(nèi)容完善。[10]用戶生成的資源已經(jīng)成為了網(wǎng)絡(luò)信息資源的重要組成部分。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（DCCI）發(fā)布的數(shù)據(jù)，2010年6月，用戶生成內(nèi)容的數(shù)據(jù)流量占到了整個互聯(lián)網(wǎng)流量的50.7%，而網(wǎng)站專業(yè)制作內(nèi)容的數(shù)據(jù)流量只占總流量的47.3%。[11]

2.網(wǎng)絡(luò)資源再生的啟示

本文所提出的行業(yè)英語資源動態(tài)共享平臺本質(zhì)上也是一種教育信息資源的共享平臺。其突出的特點之一在于動態(tài)共享，強調(diào)的是資源的不斷再生更新和豐富完善。比較典型的例子就是高居世界網(wǎng)站百強之列維基百科全書（Wikipedia）。維基百科全書每個條目都可以被任何互聯(lián)網(wǎng)用戶所添加，同時可以被其他任何人編輯，這在內(nèi)容創(chuàng)建方面是一種深遠(yuǎn)的變革。事實上，維基百科全書就是一個超大型的主要基于文本的信息資源動態(tài)共享平臺，與本文所提出的共享平臺有很多相似之處，可為平臺建設(shè)提供參考。平臺要獲取豐富的行業(yè)英語資源就必須依托分布在各個角落的相關(guān)從業(yè)人員和具有領(lǐng)域?qū)I(yè)知識的人員。平臺將允許這部分人自由上傳相關(guān)主題的資源，隨著時間的推進(jìn)，平臺的資源庫將越來越龐大，從而在量上滿足社會需求。然而，并不是所有資源上傳人員對這一領(lǐng)域都有深入的了解，有可能相當(dāng)一部分資源存在錯誤或者瑕疵。當(dāng)其他用戶在瀏覽和使用資源的過程中，平臺給予他們對資源進(jìn)行編輯和更新的權(quán)限，如此原有資源就能得到再生和更新。在平臺運行過程中，平臺資源的質(zhì)量也會得到逐步的提升，去粗存精、去偽存真。

四、虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)與行業(yè)英語資源動態(tài)共享平臺

1.虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的概念

信息技術(shù)的發(fā)展對學(xué)習(xí)方式產(chǎn)生了巨大的影響，學(xué)習(xí)不再束縛于固定的時間和地點。網(wǎng)絡(luò)空間為分布于不同地點的學(xué)習(xí)者提供了共同學(xué)習(xí)的虛擬場地，從而形成具有相同學(xué)習(xí)興趣、目標(biāo)和較強凝聚力的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)。有學(xué)者認(rèn)為，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)是指在特定的網(wǎng)絡(luò)空間，由學(xué)習(xí)者和助學(xué)者共同組成，相互間進(jìn)行持續(xù)交互的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體，其中學(xué)習(xí)者和助學(xué)者是社區(qū)中的交互主體，網(wǎng)絡(luò)空間是交互環(huán)境。[12]虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)類似于一個社會學(xué)習(xí)系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)的成員共同努力，分享他們的興趣、觀點和資源，增進(jìn)聯(lián)系，進(jìn)行集體學(xué)習(xí)。有學(xué)者根據(jù)組織者和構(gòu)建目的的差異，將虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)分為正式教育類和非正式教育類。[13]其中，正式教育類的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)主要面向遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域，組織者一般是遠(yuǎn)程教育機構(gòu)和正規(guī)學(xué)校，目的和要求明確，有教學(xué)人員的深度參與；非正式教育類的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)主要由一些專業(yè)網(wǎng)站或由一群專業(yè)愛好者建立，一般沒有明確的組織者和指導(dǎo)者，也沒有正式的學(xué)習(xí)計劃和目標(biāo)，學(xué)習(xí)者基于共同的興趣展開交流和學(xué)習(xí)。

2.虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的啟示

從某種意義上講，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)基于計算機信息處理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)資源共享技術(shù)和多媒體信息展示技術(shù)，是一種支持分布式學(xué)習(xí)、強調(diào)分布式認(rèn)知的新型網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支撐平臺。本文所提出的行業(yè)英語資源動態(tài)共享平臺實際上就是一種支持建立虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)支撐平臺。從組織者和構(gòu)建目的的角度來看，基于行業(yè)英語資源動態(tài)共享平臺所形成的是非正式教育類虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)。行業(yè)英語從業(yè)人員分布于不同地點，每個人在工作中都能夠積累獨特的資源和經(jīng)驗，這些資源和經(jīng)驗對于他人來說或許就是解決問題的關(guān)鍵。然而，由于缺少平臺，人們并不能實現(xiàn)資源和經(jīng)驗共享，在個人遇到問題時缺少尋求幫助的對象。因此，行業(yè)英語資源動態(tài)共享平臺擬將這些從業(yè)人員通過網(wǎng)絡(luò)凝聚在一起，形成功能比較明確的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)。一方面，個人擁有的資源能夠為他人所用，發(fā)揮出更大的效益；另一方面，每個人都能夠成為解決問題的咨詢對象。

五、行業(yè)英語資源動態(tài)共享平臺概念模型

1.平臺概念模型

從以上分析可以看出，行業(yè)英語資源動態(tài)共享平臺重點包含兩個模塊：一個是促進(jìn)資源共享的資源共享模塊；另一個是促進(jìn)經(jīng)驗共享和知識建構(gòu)的學(xué)習(xí)社區(qū)模塊，如圖所示。

（1）在資源共享模塊，用戶能夠?qū)€人擁有的資源進(jìn)行整理并上傳，能夠搜索并獲取資源，能夠?qū)Y源進(jìn)行編輯與更新。不同行業(yè)的資源將會分別存儲和展示，并通過關(guān)鍵詞搜索等方式提高資源獲取的便利性。

（2）在學(xué)習(xí)社區(qū)模塊，用戶能夠分享經(jīng)驗和尋求他人的幫助。需要指出的是，并不是整個平臺的用戶形成一個超大型的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)，而是在不斷的交互、磨合過程中形成一定數(shù)量的學(xué)習(xí)社區(qū)。一般來說，同一行業(yè)的人員會聚類并形成若干個學(xué)習(xí)社區(qū)。

2.平臺特色

根據(jù)該模型，平臺將行業(yè)英語學(xué)習(xí)的視角從學(xué)校轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)空間，將學(xué)習(xí)過程與社會現(xiàn)實需求緊密結(jié)合起來。通過建設(shè)動態(tài)共享平臺，各行業(yè)相關(guān)從業(yè)人員不僅是資源的使用者，更成為了資源的貢獻(xiàn)者。平臺具有很強的自我進(jìn)化特性，隨著時間的推移，平臺的資源將越來越豐富，并在用戶的反復(fù)編輯、改進(jìn)中不斷提高資源質(zhì)量。由于資源大多來自行業(yè)英語一線從業(yè)人員，因此資源的相關(guān)度會很高，適用性很強?；谄脚_的學(xué)習(xí)社區(qū)將為從業(yè)人員創(chuàng)造經(jīng)驗交流和協(xié)同解決問題的條件，進(jìn)而促進(jìn)知識的傳播。此外，平臺也可以用于學(xué)校教育，解決學(xué)校教學(xué)資源短缺和教師行業(yè)知識不足的問題。因此，該平臺能夠在多個方面發(fā)揮社會效益。

六、結(jié)束語

總體而言，包括網(wǎng)絡(luò)資源在內(nèi)，現(xiàn)階段行業(yè)英語資源的數(shù)量是不足的，質(zhì)量也難以滿足行業(yè)需求，零散的布局情況更是讓需求者難以適從。計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為問題的解決提供了新的視角，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了人們學(xué)習(xí)、工作、生活的最為重要的空間之一，學(xué)校教育已經(jīng)不是人們學(xué)習(xí)知識的唯一方式，基于網(wǎng)絡(luò)資源的分布式學(xué)習(xí)已經(jīng)風(fēng)靡全球?；谏鐣换サ膶W(xué)習(xí)模式也促進(jìn)了資源的分享、再生和知識的生成，網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)正在各個領(lǐng)域不斷出現(xiàn)和壯大。行業(yè)英語資源動態(tài)共享平臺是現(xiàn)實需求與技術(shù)結(jié)合的結(jié)果，也是信息時代學(xué)習(xí)方式變革結(jié)果。平臺的建立能夠服務(wù)于企業(yè)運行，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)，服務(wù)于教育事業(yè)。本研究的不足之處在于目前平臺只是停留在模型階段，而社會化過程還將面臨很多問題，如平臺運行管理、經(jīng)費保障、推廣使用等，未來研究可以建設(shè)平臺原型進(jìn)行相關(guān)實證研究。

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（編輯：楊馥紅）