王紅梅 胡麗麗 王曉莉 周穎蘭 趙新平

【摘要】目的：分析兒科住院患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的效果。方法：于我院2011年3月-2015年10月兒科住院患者中抽選100例作為對(duì)象，將其分成基礎(chǔ)護(hù)理對(duì)照組、優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)驗(yàn)組，評(píng)估預(yù)后效果。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組的護(hù)理滿意率高于對(duì)照組，P<0.05，有區(qū)別。結(jié)論：臨床針對(duì)兒科住院患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理作用突出，可預(yù)防醫(yī)療糾紛，提高護(hù)理質(zhì)量，值得學(xué)習(xí)。

【關(guān)鍵詞】?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理；兒科；應(yīng)用效果

近年來(lái)，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)、醫(yī)療水平的提高，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)提出了更高的需求，尤其是兒科，一旦病發(fā)疾病后，家長(zhǎng)將出現(xiàn)緊張、恐懼等心理，間接提高護(hù)理要求，給臨床兒科護(hù)理帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)[1]。故而，探究安全、有效的護(hù)理措施成為臨床兒科迫切解決的問(wèn)題。下面，將我院資料匯總?cè)缦拢?/p>

1資料和方法

1.1資料 于我院2011年3月-2015年10月兒科住院患者中抽選100例作為對(duì)象，將其分成基礎(chǔ)護(hù)理對(duì)照組、優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)驗(yàn)組，50例實(shí)驗(yàn)組由20例女性、30例男性組成，年齡段6個(gè)月-7歲，平均（3.3±0.3）歲；疾病史3-29天，平均（12.2±1.2）天；50例對(duì)照組由19例女性、31例男性組成，年齡段7個(gè)月-7歲，平均（3.4±0.4）歲；疾病史4-30天，平均（12.3±1.3）天。100例患者資料無(wú)區(qū)別，P>0.05。

1.2方法 50例兒科住院患者行基礎(chǔ)護(hù)理，如：為患者提供良好居住環(huán)境，加強(qiáng)病情觀察力度，叮囑患者家屬按時(shí)喂藥；干預(yù)組實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，包括：①環(huán)境護(hù)理。根據(jù)兒科患者的臨床特點(diǎn)、心理及生理特征，為患者提供獨(dú)特的居住環(huán)境，消除陌生感；根據(jù)患者興趣愛(ài)好于室內(nèi)墻上張貼圖片，或播放患者愛(ài)看動(dòng)畫(huà)片，提高治療配合度。同時(shí)，護(hù)理人員還需于走廊內(nèi)張貼警示語(yǔ)、祝福語(yǔ)等，這樣不但可拉近護(hù)患關(guān)系，還可減輕治療疼痛度；②健康教育。臨床兒科疾病治療過(guò)程中，護(hù)理人員需耐心、詳細(xì)的向患者家屬講解相關(guān)內(nèi)容，以患者的日常飲食、服用藥物等內(nèi)容為主。并且，還需根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)條件于病房、走廊內(nèi)擺放兒科書(shū)籍，于宣傳欄內(nèi)張貼兒科常見(jiàn)疾病及預(yù)防措施，提高疾病知識(shí)掌握度；根據(jù)患者家屬文化程度、患者知識(shí)了解程度實(shí)施宣傳教育，當(dāng)然，該教育過(guò)程中需借助圖文并茂的方式，以增強(qiáng)患者興趣[2]。于每周或每月開(kāi)展健康教育講座，讓患者家屬之間相互交流，增強(qiáng)記憶力；③加強(qiáng)護(hù)患交流。多和患者、患者家屬交流，建立友好的護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量。另外，護(hù)理人員還可借助游戲來(lái)減輕患者恐懼，如：藥物注射過(guò)程中，讓患者扮演醫(yī)務(wù)人員，引導(dǎo)他們模擬臨床的藥物注射法，從而減輕對(duì)藥物注射的恐懼。另外，臨床護(hù)理中，護(hù)理人員還需積極改變自身工作理念、服務(wù)措施，為患者提供全方位的舒適護(hù)理，如：患者入院后，護(hù)理人員熱情接待，親自帶領(lǐng)其實(shí)施臨床檢查、治療，確保無(wú)縫隙的服務(wù)；耐心、詳細(xì)的回答患者及其家屬提出問(wèn)題，提高護(hù)理質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛；于固定時(shí)間內(nèi)組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高工作素養(yǎng)，促使其養(yǎng)成正確的人生觀和價(jià)值觀，提高患者的護(hù)理滿意度。此外，患者出院前期，護(hù)理人員帶領(lǐng)家長(zhǎng)辦理出院手續(xù)，叮囑其按時(shí)服用藥物，按時(shí)回院復(fù)診[3]。

1.3評(píng)定項(xiàng)目 評(píng)定臨床護(hù)理滿意程度，標(biāo)準(zhǔn)：將醫(yī)院設(shè)計(jì)護(hù)理調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放到患者家屬手中，讓其根據(jù)日常護(hù)理服務(wù)填寫(xiě)量表，回收、統(tǒng)計(jì)總分。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 使用版本為SPSS14.0的軟件分析數(shù)據(jù)，護(hù)理滿意程度為計(jì)數(shù)資料，用%表示，X?檢驗(yàn)，P<0.05，有區(qū)別。

2結(jié)果

結(jié)果顯示，兩組兒科住院患者的護(hù)理滿意率有區(qū)別，P<0.05，相關(guān)數(shù)據(jù)見(jiàn)下表。

3討論

由于小兒身體功能未成熟，機(jī)體免疫力差，一旦病發(fā)復(fù)雜性疾病，將造成嚴(yán)重影響，甚至危害生命安全。以往，臨床針對(duì)兒科住院患者均實(shí)施基礎(chǔ)化的護(hù)理措施，如：?jiǎn)渭冃缘母鶕?jù)病情實(shí)施給藥、監(jiān)護(hù)處理，不但影響治療效果，還可影響醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。故而，提高兒科住院患者的護(hù)理質(zhì)量，減少危險(xiǎn)性因素，成為臨床迫切實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。近年來(lái)，隨著醫(yī)療技術(shù)的完善，優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)運(yùn)而生，并逐漸發(fā)展成兒科住院患者的首選模式，將患者作為整體工作核心，為其提供安全、舒適的護(hù)理服務(wù)，以預(yù)防醫(yī)療糾紛，提高護(hù)理質(zhì)量[4]。本結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)組、對(duì)照組患者護(hù)理干預(yù)后獲得的滿意率有區(qū)別，P<0.05，說(shuō)明：根據(jù)兒科患者的相應(yīng)特點(diǎn)為其營(yíng)造良好、獨(dú)特的居住環(huán)境，實(shí)施針對(duì)性的健康宣教，加強(qiáng)護(hù)患交流，可消除患者緊張、陌生感，提高知識(shí)了解度，建立友好的護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理滿意度。此外，強(qiáng)化護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)化操作技能，可提高自身工作素養(yǎng)，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)到底，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量。

綜上，臨床針對(duì)兒科住院患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理作用突出，可預(yù)防醫(yī)療糾紛，提高護(hù)理質(zhì)量，值得學(xué)習(xí)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張秀芬.開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)兒科護(hù)理質(zhì)量的效果評(píng)價(jià)[J].中國(guó)實(shí)用醫(yī)藥，2012，7（35）：270-271.

[2]趙燕，王國(guó)琴，許茂蓮等.兒科病房實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的效果[J].護(hù)理實(shí)踐與研究，2012，09（18）：82-83.

[3]劉海燕，張海琴.論優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在兒科護(hù)理工作中的作用[J].貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，35（2）：238-239.

[4]潘曉燕，王蘭花.優(yōu)質(zhì)護(hù)理在兒科病房的實(shí)施及其效果分析[J].醫(yī)療裝備，2013，26（5）：93-94.