梅義武

摘 要：“人”是高新技術(shù)企業(yè)知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的主體和本源，加強人力資源管理對于高新技術(shù)企業(yè)來說顯得尤為重要。文章簡述了高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理的特點，分析了當(dāng)前在實際運行中存在的主要問題，從四個方面提出了解決對策。

關(guān)鍵詞：高新技術(shù)企業(yè) 人力資源管理 特點 存在問題 對策

中圖分類號：F240

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）06-221-02

一、引言

（一）高新技術(shù)人力資源管理特點

1.高素質(zhì)。在高新技術(shù)企業(yè)中，人才大多接受過較高程度的文化教育或技術(shù)培訓(xùn)，具有較高的知識水準(zhǔn)、堅實的理論基礎(chǔ)和一定的相關(guān)經(jīng)驗，博士、碩士及科研人員在總職工人數(shù)中所占比重明顯高于其它企業(yè)。企業(yè)以知識作為資本生產(chǎn)相應(yīng)知識含量高的產(chǎn)品，并以其作為核心競爭力。

2.相對年輕。高新技術(shù)企業(yè)的職工構(gòu)成趨向年輕化，大部分員工年齡集中在三十歲左右。由于年輕，因而精力充沛，具有積極的開拓創(chuàng)新精神，并對新知識和新技術(shù)具有良好的接受和領(lǐng)悟能力，有利于企業(yè)開發(fā)、研究新產(chǎn)品，始終走在市場前列。但由于年齡原因，也會出現(xiàn)一定程度的驕狂、易沖動、浮躁。

3.自主獨立性強、個性強。企業(yè)中個人的能力在某時往往超過了其它群體的能力。這一方面可以最大限度展示個人才華，實現(xiàn)自我培育發(fā)展，但也易造成個人英雄主義、我行我素、好出風(fēng)頭，文人相輕等，影響企業(yè)組織關(guān)系的協(xié)調(diào)。

4.具有層次性。高新技術(shù)企業(yè)中人力資源可以劃分為四個層次，即決策層、管理層、專業(yè)層、操作層，其在知識、技術(shù)水準(zhǔn)及業(yè)務(wù)能力上都具有明顯差異，在新知識、新觀念的吸收領(lǐng)悟能力及開拓創(chuàng)新上也各不相同。

5.文化背景多元化。由于高新技術(shù)企業(yè)構(gòu)成中來自資金、技術(shù)、管理方的人員背景及知識結(jié)構(gòu)不同，加上近年來大量海外留學(xué)人員歸國創(chuàng)業(yè)，文化差異是不能忽視的現(xiàn)實，必須做好跨文化的管理和融合。

（二）高新技術(shù)企業(yè)加強人力資源管理的重要性

高新技術(shù)企業(yè)是以高新技術(shù)為資源依托，并對技術(shù)進行開發(fā)利用、實現(xiàn)其產(chǎn)業(yè)化的盈利組織。對于高新技術(shù)企業(yè)來說，其迅猛發(fā)展的動因無外乎知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，而這種創(chuàng)新的主體和本源卻是掌握知識和創(chuàng)造知識的“人”。因而，如何有效地組織高素質(zhì)、高智力人才，發(fā)揮其創(chuàng)新潛能，尋求一種科學(xué)有效的人力資源管理方法和體系，對于高新技術(shù)企業(yè)的長期生存和發(fā)展至關(guān)重要。

二、當(dāng)前我國高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理存在的主要問題

（一）人力資源管理觀念落后

人力資源的管理及其整合決定著高新技術(shù)企業(yè)人力資源價值的實現(xiàn)。目前，高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理的觀念比較落后，主要表現(xiàn)在以下兩方面：一是高新技術(shù)企業(yè)中高級技術(shù)人才較少，人力資源的整體質(zhì)量較低，給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者造成了“找人比找資金、找設(shè)備容易”的假象，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不重視對人力資源，尤其是高級人力資源的科學(xué)管理；二是一些高新技術(shù)企業(yè)高層管理者的綜合素質(zhì)較低，導(dǎo)致其對人力資源管理的重要性及其戰(zhàn)略價值等的認識片面，將人力資源管理等同于一般的人事管理，導(dǎo)致這些企業(yè)不重視人力資源管理部門與制度的建設(shè)。

（二）人力資源的招聘制度不科學(xué)

科學(xué)合理的招聘機制可以快速提升企業(yè)人力資源的質(zhì)量及數(shù)量。目前，高新技術(shù)企業(yè)的招聘制度缺乏科學(xué)性。主要表現(xiàn)為：一是招聘過程通常為暗箱操作，透明度較差；二是缺乏科學(xué)的理論指導(dǎo)，招聘之時對應(yīng)聘者的考核與實際應(yīng)聘崗位相脫節(jié)，忽視崗位要求，片面規(guī)定應(yīng)聘者必須具有高學(xué)歷，這樣將會把許多學(xué)歷水平較低，但職業(yè)技能水平較高的人力資源拒之門外，是對人力資源的一種浪費。

（三）激勵機制不健全

大多數(shù)中小型高新技術(shù)企業(yè)建立的時間不長，還沒有形成規(guī)范的激勵機制。這些企業(yè)對員工的激勵往往由主管人員根據(jù)自己的印象和好惡決定。主管人員的評價帶有主觀性，并受自身能力的限制，存在較大的偏差。實現(xiàn)高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展，需要激勵員工發(fā)揮自身的創(chuàng)造力，如果高新技術(shù)企業(yè)的激勵機制不健全，不能對員工進行科學(xué)的績效評價和合理的激勵措施，就會挫傷員工的積極性，影響企業(yè)發(fā)展。目前中小型高新技術(shù)企業(yè)的激勵手段單一，激勵手段主要限于物質(zhì)激勵，對員工的精神需求、發(fā)展需求則沒有引起足夠的關(guān)心。

（四）缺乏完善的績效考評體系

目前的績效考評以員工的業(yè)績?yōu)橹?，沒有考慮其它因素，如團隊精神、員工對企業(yè)組織文化建設(shè)的貢獻等。另外，許多工作是團隊協(xié)作完成的，中小型高科技企業(yè)內(nèi)缺乏有效的方法評價團隊中員工個人的貢獻，從而影響員工工作的積極性。由于中小型高性能技術(shù)企業(yè)缺乏完善的績效考評體系，因此無法對員工的貢獻進行科學(xué)有效的評價。

三、提升高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理質(zhì)效的對策

（一）建立全新的人力資源管理理念

在知識經(jīng)濟時代，人成為了創(chuàng)造財富的核心要素。以技術(shù)為立身之本的高科技企業(yè)更應(yīng)把對人力資源的管理作為重中之重。面對全球范圍內(nèi)的人才競爭，要想管理好、使用好人力資源就必須樹立全新的人力資源管理理念。

1.高新技術(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)牢牢樹立“依靠人、尊重人”的理念。這屬于人力資源管理的戰(zhàn)略觀，因為現(xiàn)代的人力資源管理事關(guān)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，從企業(yè)戰(zhàn)略的高度上講“依靠人、尊重人”是生存、發(fā)展的根本，“依靠人、尊重人”充分體現(xiàn)了人本管理思想的精髓。在生產(chǎn)力諸要素中，人是核心因素，只有“依靠人”，充分挖掘人的潛能，依靠人的創(chuàng)新能力，才能不斷提高勞動力水平?！耙揽咳恕笔侨肆Y源管理的根本所在；而“尊重人”應(yīng)是企業(yè)經(jīng)營管理的最高宗旨。

2.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)改變以往對人才的認識，在人力資源管理中要有全局的意識，應(yīng)該樹立人才是“高能電池”的理念，要讓他們充分發(fā)揮潛能，即認識到人才具有很高的能量，如果能量用完了那就及時的給他們充電。人力作為一種稀缺資源，具有很高的增值空間和回報性，應(yīng)改變過去把人力資源管理看作是人事部門的觀念，要用全局的觀點來看人力資源問題，不要把人力資源局限于相關(guān)的部門，不要把人力資源管理封閉于狹小的領(lǐng)域，要把人力資源管理作為支持公司長遠發(fā)展的戰(zhàn)略性力量，在企業(yè)遠景、企業(yè)使命、經(jīng)營戰(zhàn)略、核心價值觀的指導(dǎo)下使它與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)文化緊密結(jié)合，以達到短期內(nèi)促進企業(yè)業(yè)績提升，長期推動企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的目標(biāo)。

（二）完善人才招聘體系

企業(yè)人力資源管理部門通過招聘活動不僅能夠為企業(yè)補充新鮮血液、壯大企業(yè)的力量，同時也是為企業(yè)提供人才，確保企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要途徑。因而，建立一套完善的人才招聘體系，提高招聘人才的質(zhì)量，特別是要注意企業(yè)的招聘前期規(guī)劃。企業(yè)在招聘開始之前首先要準(zhǔn)備充足的招聘材料，同時要把合適的招聘人員予以確定，適當(dāng)?shù)臅r候還要對負責(zé)招聘人員予以培訓(xùn)。就招聘渠道而言，通常為兩種，即外部招聘和內(nèi)部選拔。兩種方式各有優(yōu)劣，外部招聘，人才的選擇范圍較廣，企業(yè)可選擇的對象較多，可以滿足企業(yè)招聘的需求，但是這種方式也需要較高的招聘投入。相對于外部招聘而言，內(nèi)部選拔則能夠為企業(yè)減少招聘成本。內(nèi)部選拔主要是對企業(yè)出現(xiàn)崗位空缺，從企業(yè)內(nèi)部選拔能夠勝任的員工進行補充的一種招聘方式，這種形式有利于員工盡快熟悉崗位，其缺點在于可選人才僅局限于企業(yè)內(nèi)部。在招聘地點的選擇上，應(yīng)當(dāng)依照人才分布的規(guī)律以及招聘成本最優(yōu)化原則。而招聘時間的確定，除非有特別事件需要緊急招聘之外，其他的招聘時間都應(yīng)當(dāng)遵從人才供應(yīng)曲線，各大高校的畢業(yè)以及畢業(yè)前期是人才供應(yīng)最充足的時期，因而招聘時間定在這個時間比較適宜。此外，招聘前期的準(zhǔn)備工作中，也需要針對招聘的具體崗位類型以及性質(zhì)，決定招聘的渠道等內(nèi)容。

（三）建立有效的激勵機制

在設(shè)計激勵體系的過程中，要注意掌握好以下幾條原則。第一，讓員工分享企業(yè)發(fā)展成果的原則。通過激勵，要讓員工感覺到他們與企業(yè)之間是“風(fēng)雨同舟、榮辱與共”的關(guān)系，從而自覺實現(xiàn)個人價值目標(biāo)與企業(yè)價值目標(biāo)的趨同。第二，物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合的原則。應(yīng)結(jié)合行業(yè)特征、企業(yè)員工隊伍的實際情況，將激勵機制的建立與企業(yè)文化建設(shè)緊密聯(lián)系在一起，在進行物質(zhì)激勵的同時，實施形式多樣、內(nèi)容豐富的精神激勵。第三，短期激勵與長期激勵相結(jié)合的原則。知識型員工在獲得豐厚報酬和良好工作環(huán)境的基礎(chǔ)上，往往更注重其職業(yè)生涯的發(fā)展。因此，高科技企業(yè)要想對其員工達到長期激勵的目的，就必須關(guān)注員工個人的職業(yè)生涯計劃，要盡量創(chuàng)造條件，激勵員工通過自身的不懈努力，在為企業(yè)發(fā)展做出貢獻的同時，實現(xiàn)個人的價值目標(biāo)。

（四）完善人才績效考評體系

一個有效的績效考核系統(tǒng)一般由三部分組成：確定績效標(biāo)準(zhǔn)，即界定績效的具體考核指標(biāo)以及各指標(biāo)的內(nèi)容和權(quán)重；考評績效，即制定出有效、可操作性強的考評方案并實施的過程；反饋績效，即部門或管理人員與被考評者溝通績效考評效果的過程。在建立績效考評體系時要重視三點：

1.從制度化入手，建立一個理想的執(zhí)行環(huán)境，必須從觀念上改變傳統(tǒng)考核管理模式，通過績效考核再造新的管理模式。

2.加強執(zhí)行監(jiān)督。建立專門的監(jiān)督部門，保證整體監(jiān)督工作有條不紊地進行，保證績效的可信度，提升人力資源管理的信譽。

3.考績應(yīng)以規(guī)定的考核項目及其事實為依據(jù)，自始至終應(yīng)以公正為原則，決不允許營私舞弊。具體來講，制度規(guī)范應(yīng)該包括部門績效和員工績效。部門績效是針對部門整體工作的完成情況進行考評；員工績效則是根據(jù)員工按照工作性質(zhì)完成的工作結(jié)果或履行職務(wù)的結(jié)果，以及影響員工完成工作結(jié)果的行為、表現(xiàn)、素質(zhì)，工作態(tài)度、工作能力、個性特征等定性描述來評價。

四、結(jié)語

高新技術(shù)企業(yè)是我國社會主義經(jīng)濟建設(shè)中的生力軍，它們具有蓬勃的生命力和發(fā)展希望。由于高新技術(shù)企業(yè)適應(yīng)了信息化、現(xiàn)代化的需要，對我國經(jīng)濟增長有著積極的作用，對我國經(jīng)濟戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)具有特殊重要的戰(zhàn)略意義。

高新技術(shù)企業(yè)中人力資源是最關(guān)鍵的資源。應(yīng)該加強高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理體系的建設(shè)，以便更好地發(fā)揮其在企業(yè)發(fā)展中的作用。人力資源管理既是一門科學(xué)、又是一門藝術(shù)，因此應(yīng)建立與企業(yè)文化和發(fā)展愿景相適應(yīng)的人力資源管理體系。

參考文獻：

[1] 程霖.高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理問題研究[D].安徽大學(xué)，2004

[2] 徐建蓉.中小高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理的問題與對策[J].企業(yè)活力，2007（07）：43-45

（作者單位：浙江卓運生物科技有限公司 浙江寧波 315000）

（責(zé)編：李雪）