馬丹丹

【摘 要】隨著我國對外開放的不斷深入，國際教育交流水平的不斷提高，越來越多的海外學(xué)生選擇到中國留學(xué)，進(jìn)而留學(xué)生的管理問題日益突出。本文從泰國留學(xué)生管理的角度出發(fā)，根據(jù)個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了泰國留學(xué)生的群體性特征并且提出了相應(yīng)的管理策略，希望以小見大，能為其他留學(xué)生管理工作者提供參考。

【關(guān)鍵詞】泰國留學(xué)生 管理 班主任

2014年，根據(jù)教育部的統(tǒng)計(jì)：共有225490名來自亞洲的學(xué)生到中國留學(xué)，占留學(xué)生總?cè)藬?shù)的59.8%；其中有21296人是來自泰國，約占亞洲學(xué)生總?cè)藬?shù)的10%，而按照國別排序，泰國排在韓國和美國之后，成為中國第三大留學(xué)生輸入國[1]。而隨著“一帶一路”和中國周邊外交政策的不斷深化和完善，中泰兩國的教育交流水平必將穩(wěn)步提高，泰國學(xué)生也必將成為留學(xué)中國的主力軍。目前由于地緣相鄰，云南和廣西兩省的多所高校都出現(xiàn)了整個(gè)班級都是泰國學(xué)生的現(xiàn)象，因此在這里探討泰國留學(xué)生管理中的班主任策略，不僅對這兩省的高校有一定的借鑒意義，也對其他接收泰國留學(xué)生的高校具有一定的參考價(jià)值。

一、班主任管理制度是目前留學(xué)生管理模式的必然產(chǎn)物和核心

根據(jù)國際教育的慣例和中國教育的特點(diǎn)，幾乎所有的來華留學(xué)生都是以班級為單位進(jìn)行教學(xué)和管理的。班主任不僅是教師和學(xué)生的溝通紐帶，也是行政管理機(jī)構(gòu)和學(xué)生之間的橋梁。與中國學(xué)生的班主任不同，由于留學(xué)生存在語言障礙以及對中國高校行政管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和辦事方式不適應(yīng)、不熟悉，留學(xué)生班主任的很多日常事務(wù)無法讓學(xué)生代勞。因此，班主任成了班級的主要管理者、引導(dǎo)者和組織協(xié)調(diào)者，工作涉及日常事務(wù)、活動組織、考勤管理、教學(xué)反饋等方方面面。

另一方面，雖然“班主任”這一稱謂極具中國特色，但是其工作對象、工作內(nèi)容卻基本“對外”，甚至可以說“國際化”。班主任既是留學(xué)生的管理者，又是留學(xué)生認(rèn)識中國的窗口。學(xué)生通過班主任的一言一行，可以更為直觀地感受和了解中國的文化。最后秉承“外事無小事”的原則，班主任應(yīng)具備“做好管理工作的事業(yè)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)的責(zé)任心，以及一絲不茍、體貼入微的愛心和無私奉獻(xiàn)精神”。因此，在留學(xué)生管理中，班主任具有十分重要的作用。

二、泰國留學(xué)生群體的主要特征及其對班主任管理的影響

在中國與諸多周邊國家的關(guān)系中，幾乎沒有其他關(guān)系能與中泰友好關(guān)系相提并論[2]。中泰之間友好千年的基礎(chǔ)，是兩國人民相似的文化和價(jià)值觀。例如兩國都非常重視尊師重道。在泰國的文化中，教師享有很高的社會地位和“特權(quán)”，學(xué)生從小就被教育要遵守嚴(yán)苛的師生之禮：學(xué)生見到老師要雙手合十躬身問禮；在辦公室里，學(xué)生請教問題時(shí)要跪在地上，以免身體的高度超過老師；甚至有時(shí)老師象征性的體罰，學(xué)生也要雙手合十接受并且表示歉意。而留學(xué)在外的泰國學(xué)生雖然不必像在國內(nèi)那樣對老師處處行禮，但是內(nèi)心對老師的尊重也是發(fā)自內(nèi)心的。他們一般不會違背老師的教導(dǎo)，對老師的批評指教也很少抵觸。這對于班主任的管理工作來說是非常有幫助的。但是除此之外，泰國留學(xué)生群體也有其他特點(diǎn)：

（一）性子慢悠悠，一切不著急

由于泰國地處熱帶地區(qū)，常年高溫潮濕，這樣的氣候使得泰國人養(yǎng)成了慢條斯理的性格。在泰語中有一個(gè)詞讀作“jaiyanan”，意思就是不著急，慢慢來。這是泰國人的口頭禪，也從側(cè)面反映出了泰國人慢悠悠的性格。而留學(xué)在外的泰國學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中都表現(xiàn)出了“jiayanyan”的一面。例如，在課堂上老師要求聽寫生詞，泰國學(xué)生大概要花5分鐘左右的時(shí)間才能把自己的生詞本、鉛筆等文具準(zhǔn)備好；而在聽寫過程中他們的態(tài)度雖然非常認(rèn)真，但書寫速度卻很慢。又如泰國學(xué)生走路基本都像散步一樣，步伐不大，步速較慢。就算是要遲到了，他們也不會跑步前進(jìn)，照樣一板一眼地慢慢走。而對于班主任來說，督促學(xué)生不要遲到成了工作中的一個(gè)難點(diǎn)。

（二）喜歡邊玩邊學(xué)，刻苦程度遠(yuǎn)不及中國學(xué)生

與中國教育體制相比，泰國的教育體制則更為靈活和多元。就拿上大學(xué)為例，泰國的應(yīng)屆高中生要想進(jìn)入大學(xué)大致有三種方法。第一，高中階段成績優(yōu)異的學(xué)生在高三那年的7月可以憑GPA（GradePoint Average平均績點(diǎn)數(shù)）向大學(xué)申請免試入學(xué)；第二，2004年起，國家允許各大學(xué)于每年的11月左右針對屬區(qū)內(nèi)的應(yīng)屆考生組織自主招生考試；第三，學(xué)生最后的機(jī)會是參加國家統(tǒng)一的考試，一年一共有三次。就算參加全國統(tǒng)一考試的成績不理想，只要你家庭經(jīng)濟(jì)條件尚可，還可以去私立大學(xué)就讀。在這樣的環(huán)境下，泰國學(xué)生根本無法體會“升學(xué)壓力”為何物，更不會明白“提高一分，干掉千人”的含義。對于大部分泰國學(xué)生來說，一邊學(xué)一邊玩是最好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。他們喜歡課堂上做游戲，喜歡輕松的課堂氛圍，沒有預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)的習(xí)慣，對于“過多”的課后作業(yè)也經(jīng)常會抱怨。一次一個(gè)學(xué)生告訴我他的手因?yàn)槌~疼了很久，我問他抄了多少，他告訴我50個(gè)生詞一個(gè)抄10遍，我頓時(shí)啞然了，我告訴他這是一個(gè)中國小學(xué)生的日常作業(yè)，學(xué)生聽完后非常驚訝。

（三）動手能力很強(qiáng)，非常有創(chuàng)造性

雖然在刻苦程度上不及中國學(xué)生，但是在動手能力和創(chuàng)造性上，泰國學(xué)生絕對不輸陣。筆者曾有幸參觀泰國一所大學(xué)的學(xué)生活動日，活動主題是“我眼中的中國”。有的學(xué)生用泡沫板、塑料板、顏料和一些簡單工具就做出了一條栩栩如生的中國龍，有的學(xué)生用報(bào)紙、塑料、橡皮泥等做出了他們喜歡的中國菜，而每個(gè)小組繪制的手工板報(bào)，更是主題鮮明，設(shè)計(jì)獨(dú)特，非常吸引眼球。而在我校留學(xué)的泰國學(xué)生則利用水燈節(jié)的機(jī)會向大家展示了自己這方面的能力。水燈節(jié)是泰國民間最富有意義的傳統(tǒng)節(jié)日，泰國人會在水燈節(jié)當(dāng)天將自己親手制作的水燈放入河流中，以寄托心中美好的愿望和祝福。為了讓留學(xué)生能在異鄉(xiāng)歡度自己的傳統(tǒng)節(jié)日，學(xué)校為學(xué)生們提供了相應(yīng)的制作材料，而在最后展示水燈時(shí)，老師們驚訝地發(fā)現(xiàn)：學(xué)生們制作的水燈都十分精巧，造型別致，幾乎不重樣。真是不得不為泰國學(xué)生的動手能力和創(chuàng)造力點(diǎn)贊。

（四）部分男生會較為女性化

泰國是一個(gè)男女比例嚴(yán)重失調(diào)的國家，女多男少是整個(gè)國家的共識。這一方面是因?yàn)樘﹪恋馗火埛饰?，“水里有魚，田里有稻”，居民不需太費(fèi)功夫就可以求得生存[3]。因此，擅長體力勞動的男性在家庭中則顯得不那么重要，而女性的家庭地位則相對較高。另一方面，與中國傳統(tǒng)的重男輕女觀點(diǎn)不同，泰國人比較喜歡生女兒，女兒越多父母越高興。因此，一些泰國男孩因長期生活在女性圍繞的環(huán)境中，在心理或生理上會逐漸趨向女性化，有一些會發(fā)展成為同性戀。再加上泰國整體開放包容的大環(huán)境，使得這些男性不會遭到周遭的歧視和打壓，也不會覺得自己和其他人不一樣。然而當(dāng)有上述屬性的男生來到中國留學(xué)時(shí)，他們往往會遭受到來自中國學(xué)生的注目或者反感，甚至?xí)邮盏揭恍┓浅２挥押玫男畔?。該如何處理這些學(xué)生的心理變化，是泰國留學(xué)生班主任值得重視的問題。

三、泰國留學(xué)生管理中的班主任策略

在充分了解泰國留學(xué)生群體特征的基礎(chǔ)上，作為班主任要做好學(xué)生的教育管理工作，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（一）管理學(xué)生要剛?cè)岵?jì)

因?yàn)榱魧W(xué)生群體的特殊性，用管理中國學(xué)生那套嚴(yán)格強(qiáng)硬的方式是行不通的。留學(xué)生一般比較看重人權(quán)、個(gè)人隱私和自由等方面，如果過分專制和強(qiáng)硬必定會引起反感和逆反心理。但同時(shí)也不能像對待高級外賓那樣“特殊照顧”，如果助長學(xué)生產(chǎn)生“我是大爺”的心理也非常棘手。留學(xué)生班主任應(yīng)在入學(xué)時(shí)向?qū)W生介紹學(xué)校相應(yīng)的規(guī)章制度、學(xué)習(xí)紀(jì)律以及中國的法律常識，在日常管理中對這些管理制度嚴(yán)格執(zhí)行，獎懲分明，如果出現(xiàn)原則上的錯誤，必須按照規(guī)定進(jìn)行處理。同時(shí)更多地采用柔性管理，對于學(xué)習(xí)不刻苦或者不完成作業(yè)的學(xué)生，一方面進(jìn)行督促，另一方面對于其微小的進(jìn)步都給予鼓勵和表揚(yáng)，激發(fā)其學(xué)習(xí)的動力。同時(shí)對來自學(xué)生關(guān)于學(xué)業(yè)辛苦的抱怨，多給予寬容和理解，多和任課老師溝通，循序漸進(jìn)地讓留學(xué)生適應(yīng)“中國式”的教與學(xué)。

（二）多組織有特色和趣味性的文化活動

對于大多數(shù)留學(xué)生來說，參加各種活動不僅僅是娛樂這么簡單，其參與的過程既是學(xué)習(xí)的過程，也是體驗(yàn)中國文化的過程，更是展現(xiàn)自己才華和風(fēng)采的機(jī)會。就泰國學(xué)生來說，動手能力強(qiáng)、創(chuàng)造性強(qiáng)是他們整體的特點(diǎn)，那么開展中國傳統(tǒng)手工體驗(yàn)活動就非常對他們的胃口。剪紙、編制中國結(jié)、折花燈等項(xiàng)目對于泰國學(xué)生來說既有趣又容易上手，同時(shí)還可以從中學(xué)習(xí)中國文化。俗話說“民以食為天”，在中國一些傳統(tǒng)佳節(jié)，也可以帶領(lǐng)學(xué)生來親手體驗(yàn)“中國味”，比如中秋節(jié)做月餅、冬至包餃子、元宵節(jié)包湯圓等?？傊?，在文化活動中進(jìn)行學(xué)習(xí)不僅能充分發(fā)揮留學(xué)生專長，還能激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)傳播中國文化，可謂一舉多得。

（三）了解多國文化，用包容和平等的心態(tài)看待與眾不同的學(xué)生

世界是多元的，每個(gè)國家都有自己的獨(dú)特文化特質(zhì)，而被這些文化特質(zhì)孕育出的人民也必定有自己與眾不同的特點(diǎn)。作為留學(xué)生班主任，不能以狹隘的民族主義眼光來看待這些來自中國之外的學(xué)生，也不能以留學(xué)生來源國的發(fā)達(dá)程度來判定學(xué)生的貴賤，更不能以歷史、膚色或性取向等原因給學(xué)生貼標(biāo)簽。班主任應(yīng)該對留學(xué)生來源國的歷史文化以及文化禁忌有個(gè)大概的了解，尊重學(xué)生的民族習(xí)慣以及宗教信仰；用包容和平等的心態(tài)對待所有學(xué)生。而對于一些與眾不同的泰國學(xué)生而言，班主任一方面要了解他們的成長環(huán)境，尊重他們的個(gè)人選擇，同時(shí)還要幫助這些學(xué)生克服周圍不友善的聲音和不理解的眼光，讓他們明白中國文化當(dāng)中也有一些古老和傳統(tǒng)的東西，幫助他們建立健康的心理狀態(tài)。

以上是筆者在留學(xué)生班主任工作中的一些認(rèn)識體會以及工作心得，雖然服務(wù)對象比較單一，但是其中的工作方法和策略相信是可以融會貫通的。留學(xué)生班主任是留學(xué)生管理中的重要一環(huán)，這份工作雖然辛苦但意義非凡，我國高校應(yīng)重視留學(xué)生班主任的工作，加強(qiáng)對留學(xué)生班主任的培養(yǎng)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]教育部.2014年全國來華留學(xué)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)[EB/OL].http：//www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s5987/201503/184959.html.

[2]莊國土.文化相似性和中泰關(guān)系：歷史的視角[J].華僑大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會科學(xué)版）. 2013（02）：5-14.

[3]肖憲，吳濤.泰國人[M].陜西：三秦出版社，2004：289.