陳月萍　邰紅紅

耐心傾聽(tīng)群眾心聲，用心為民做實(shí)事，這是王金妹代表的座右銘。作為普陀區(qū)宜川路街道趙家花園居民區(qū)黨總支書(shū)記，王金妹扎根社區(qū)十六年，有群眾基礎(chǔ)、有威信，多次被評(píng)為“上海市三八紅旗手”、“上海市優(yōu)秀居委會(huì)干部”。擔(dān)任普陀區(qū)第十三屆、第十五屆人大代表后，她如此形容自己的履職感受：“人大代表的職責(zé)就是密切聯(lián)系人民群眾，聽(tīng)取和反映他們的意見(jiàn)和要求，這與我‘小巷總理的身份不謀而合。但是，作為人大代表，我所面對(duì)的是整個(gè)選區(qū)的居民，關(guān)注的是整個(gè)區(qū)域的發(fā)展，肩上的責(zé)任更重、要管的事情更多?！?/p>

秉持這樣的信念，王金妹代表圍繞區(qū)域發(fā)展建設(shè)、群眾關(guān)注的急難愁盼提出了許多建議：一份“落實(shí)無(wú)業(yè)老人醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)點(diǎn)”的代表建議，讓無(wú)業(yè)老人身在社區(qū)就能完成報(bào)銷(xiāo)流程；一份關(guān)于“改造宜川街道老小區(qū)地下管網(wǎng)的建議”，從根本上解決了宜川老小區(qū)的積水問(wèn)題；還有小區(qū)內(nèi)增設(shè)老年活動(dòng)室、延長(zhǎng)社區(qū)公園開(kāi)放時(shí)間、加強(qiáng)小區(qū)安全管理等建議……她急群眾所急、想群眾所想，樹(shù)立起“能想、敢說(shuō)、會(huì)做”的代表形象。

積極反映“腸梗阻”交通頑癥

最近，華陰路“亂哄哄”的交通有了整治的希望，讓王金妹長(zhǎng)舒一口氣。原來(lái)，作為聚集社區(qū)事務(wù)受理中心等資源的“公共服務(wù)一條街”華陰路，周邊有許多居民區(qū)出入口、公交車(chē)終點(diǎn)站、學(xué)校、店鋪，每天早晚高峰時(shí)段，經(jīng)常呈現(xiàn)“腸梗阻”現(xiàn)象，成了王金妹的“心病”。為此，她找來(lái)幾位“懂經(jīng)”的居民開(kāi)起了小范圍的議事會(huì)，提出將華陰路變成由西向東的單行道，同時(shí)將洛川路變成由東向西的單行道，從而緩解華陰路的交通壓力。王金妹將這份代表建議提交給區(qū)人大常委會(huì)，并在列席市十四屆人大二次會(huì)議時(shí)再次提出。隨后，市、區(qū)相關(guān)部門(mén)派出工作人員到華陰路進(jìn)行實(shí)地查看、了解情況、制定方案，找到了問(wèn)題解決的方向。

想方設(shè)法破解翻越大橋難題

市中心最大的居民區(qū)——中遠(yuǎn)兩灣城與老宜川社區(qū)當(dāng)中隔著一座五層樓高的交通路立交橋，中遠(yuǎn)兩灣城幾萬(wàn)戶居民飽受翻橋之苦，又無(wú)計(jì)可施。王金妹挑起了這個(gè)“擔(dān)子”。經(jīng)過(guò)調(diào)研，她先向區(qū)人大提交了建造跨橋隧道的書(shū)面意見(jiàn)。經(jīng)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)勘查，得出的結(jié)論是水下管網(wǎng)太復(fù)雜，牽涉面太廣，方案不可行。王金妹沒(méi)有氣餒，她從淮海路人行天橋兩邊安裝的自動(dòng)電梯受到了啟發(fā)，當(dāng)場(chǎng)拍下照片，帶著第二方案奔波于各相關(guān)部門(mén)。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，在交通路立交橋上加裝無(wú)障礙電梯的可行性方案終獲通過(guò)，并很快變成了現(xiàn)實(shí)，居民們喜悅之情溢于言表。

亮出身份化解群眾矛盾

宜川路華陰路口有個(gè)小面館，晚上的夜排檔生意非?！芭d隆”，濃重的油煙污漬讓居民苦不堪言，居民強(qiáng)烈要求改變業(yè)態(tài)，但多年來(lái)始終協(xié)調(diào)不成。2015年春節(jié)前夕，居民們打算“組團(tuán)”上訪。得到消息的王金妹立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，向上訪的居民承諾：“我是人大代表，你們要相信我！我會(huì)協(xié)調(diào)到底！”王金妹放棄春節(jié)休息，先后牽頭召開(kāi)了十幾次協(xié)調(diào)會(huì)，但由于分歧太大，并未取得什么進(jìn)展。既要讓居民知道業(yè)主的權(quán)益，也要讓業(yè)主了解居民的難處，王金妹成了苦口婆心的“老娘舅”，幾經(jīng)努力，終于讓業(yè)主簽下了不再?gòu)氖虏惋嬓袠I(yè)的承諾書(shū)，在場(chǎng)的其他部門(mén)負(fù)責(zé)人也紛紛簽字確認(rèn)，事情終于圓滿解決。

迎難而上共筑“同心家園”

2016年1月，在普陀區(qū)大力推進(jìn)“同心家園”建設(shè)的進(jìn)程中，趙家花園歷時(shí)20年、涉及29戶的占?jí)好簹夤艿肋`章建筑被有序拆除，再次彰顯了王金妹的強(qiáng)大“氣場(chǎng)”。她說(shuō)，“代表的作用是下情上達(dá)、上情下達(dá)，要做通居民工作，讓拆違工作好事做好”。事前，她牽頭召開(kāi)推進(jìn)會(huì)，請(qǐng)拆違辦和煤氣公司等整治部門(mén)“講理”；同時(shí)請(qǐng)來(lái)居民“道情”，在此基礎(chǔ)上制定了“依法拆違”、“強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)”和“為民解憂”相結(jié)合的工作方案。拆違進(jìn)行時(shí)，王金妹要照顧年邁的婆婆，要打點(diǎn)滴，還要帶領(lǐng)班子成員與涉及業(yè)主逐一面談，少的要上門(mén)走訪七八次，多的要跑上十幾、二十次……拆違工作最終順利推動(dòng)。