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柳甄:Uber本土化與滴滴和神州專車的“三國殺之勢”

2016-05-14 12:16:08
世紀(jì)人物 2016年8期
關(guān)鍵詞:柳傳志柳青專車

近日,有外媒報道,Uber的投資者有意與滴滴簽署合作協(xié)議,股東雙方開始協(xié)商潛在的交易可能性,但消息遭到滴滴方面和uber方面的雙雙否認(rèn)。滴滴說:“滴滴一定會成為唯一勝出者?!敝袊鴥?yōu)步高級副總裁柳甄則親自發(fā)微信朋友圈: “純屬謠言,增長很快,我們很忙,無暇回復(fù)……”

嗯,兩邊的回復(fù)都很有霸氣,不愧都是柳家的人。要知道,滴滴出行總裁柳青是聯(lián)想集團創(chuàng)始人柳傳志的女兒,柳甄則是柳傳志的侄女。而最富戲劇性的是柳傳志的神州專車與滴滴總裁柳青、Uber中國區(qū)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人柳甄之間的競爭。由于Uber暫時未設(shè)中國區(qū)總裁,柳甄目前是Uber中國區(qū)最高負(fù)責(zé)人。

滴滴快的合并之后,與Uber、神州專車一起形成中國內(nèi)地專車市場的三國殺之勢。值得一提的是,柳傳志的聯(lián)想控制著51%的神州專車股份??梢哉f,中國內(nèi)地出行市場的未來發(fā)展被柳氏一家控制著,租車市場的未來或許是三足鼎立,也或許會一家獨大。

中國是Uber的第二大市場

柳甄在北京長大,畢業(yè)于人民大學(xué)法律專業(yè),后來去美國加州伯克利大學(xué)繼續(xù)深造,學(xué)成之后服務(wù)于硅谷的一家律師事務(wù)所。Uber一直是柳甄的客戶,柳甄因此認(rèn)識了Uber的創(chuàng)始人克拉尼克。2015年4月,柳甄加盟Uber,任中國區(qū)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人。

柳甄是在當(dāng)年的多事之秋,空降到中國優(yōu)步的。那時候,Uber成都和廣州分公司都在被調(diào)查。她來了之后,開始加強政府關(guān)系,擴張團隊和業(yè)務(wù),與滴滴展開補貼戰(zhàn)。

柳甄認(rèn)為,對于Uber來說,中國是僅次于美國的第二大市場,并且未來中國市場的前景還可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過美國。Uber中國的目標(biāo)是想成為一家由本土團隊運營的、有本土資本參與的、配合政府管理的、為中國老百姓提供服務(wù)的企業(yè)。而對于諸如代駕、順風(fēng)車、巴士等其他業(yè)務(wù),Uber中國目前不想染指。為了滿足城市差異、快速響應(yīng)各地的個性化需求,Uber中國在每座城市,幾乎都是雇用當(dāng)?shù)厝俗龉芾恚?0%的經(jīng)營決定全部由城市總經(jīng)理來完成,包括補貼設(shè)置、價格設(shè)置、司機拓展、乘客獲取、市場活動等。"Uber美國更像戰(zhàn)略投資人,負(fù)責(zé)提供基礎(chǔ)設(shè)施、工具、邊界條件,讓他們在這里更好的為他們的城市服務(wù)。"柳甄把這種模式稱為"孵化器"管理模式。

柳甄表示,Uber在全世界各地都面臨競爭,中國的互聯(lián)網(wǎng)競爭最為激烈,但還沒到你死我活的地步,蛋糕足夠大,并且是長跑,后發(fā)力和持續(xù)發(fā)力很重要。在她看來,Uber的優(yōu)勢在于專注、效率和執(zhí)行力,挑戰(zhàn)在于本地化。

但是,Uber和滴滴價格戰(zhàn)和燒錢模式還是受到了廣泛關(guān)注。6月2日,Uber宣布獲得沙特公共基金35億美元投資,這是Uber融資史上的單筆最大投資;6月16日,滴滴出行宣布完成新一輪總額45億美元、號稱是全球未上市企業(yè)單輪最大規(guī)模的股權(quán)融資。

對此,柳甄表示,融資和價格戰(zhàn)沒有必然的聯(lián)系,Uber在很多國家已經(jīng)盈利,是有一套自己的造血能力的,融資成功更多的是投資者對我們的信心,跟我們怎么花這筆錢,花在什么地方,特別是要花在補貼上沒有必然的聯(lián)系,我們今年在三四線城市的發(fā)展,對司機的補貼就非常少。

也有記者問,Uber和滴滴有相同的投資者,兩家會不會有合二為一的可能性?柳甄表示,投資者愿意投行業(yè)第一第二是正常的。滴滴和優(yōu)步還是有比較大的差異,比如,品牌的差異,區(qū)域的差異,投資者還是看到了這一點的。“優(yōu)步是全球的品牌,滴滴本土化一些,我們在70多個國家400多個城市不斷布局,另外一點我們還是一個技術(shù)驅(qū)動的,我們跟其他一般只是專注O2O的公司還是有所區(qū)別的。”

柳甄的“放養(yǎng)”教育

柳甄,Uber(以下稱優(yōu)步)中國戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人、柳傳志的侄女、滴滴公司總裁柳青的堂妹……這么多標(biāo)簽環(huán)繞著她,不免讓人們對她好奇。其實和現(xiàn)在很多80后一樣,柳甄是個標(biāo)準(zhǔn)的獨生子女。

“父母是給你呵護寵愛,還是給你打開一扇窗戶,讓你從不同的角度去認(rèn)識世界、探索世界,我覺得我的父母更屬于后者?!绷绲母改腹ぷ骱苊Γ龔男【蜕系募乃迣W(xué)校,一個星期,只有周六才能回家,“我的父母對我的教育方式,是‘放養(yǎng)的?!绷缢哪昙壍臅r候,父母就把她“放”到北京附近的延慶縣,住在附近的村子里,和村子里的小朋友一起爬樹摘果子、一起在田里玩耍,回想起當(dāng)時無拘無束的時光,柳甄至今都覺得很美好。

1999年,柳甄17歲,剛上高中,“當(dāng)時世界基金會有一個項目,可以去美國做一年交換生?!绷绲母改妇蛯⑺偷搅嗣绹!拔业浆F(xiàn)在都非常感謝我父母給我這個安排,我對我的這段經(jīng)歷也是印象十分深刻。”柳甄所在的新英格蘭小鎮(zhèn),是每年美國總統(tǒng)大選第一個就要到達的地方?!翱赡軓男”弧硼B(yǎng)慣了,我那時迫不及待想要去看一看不一樣的世界。我到了那兒整整兩個星期,都沒給父母打電話,我覺得一切太新鮮了,我非常好奇,完全沉浸在探索新的世界中?!?img src="https://cimg.fx361.com/images/2021/07/29/qkimagessjrwsjrw201608sjrw20160802-6-l.jpg"/>

而從小父母對她獨立、自主的“性格養(yǎng)成教育”,也讓柳甄在新的環(huán)境中完全沒有感到不適應(yīng),她非常快地就融入了當(dāng)?shù)氐纳詈蛯W(xué)習(xí)。“我寄宿在一個多子女、生活安逸的美國中產(chǎn)階級家庭,男主人是美國律師協(xié)會的工作人員,女主人哈佛大學(xué)畢業(yè)后,在當(dāng)?shù)匾凰鶜埣踩藢W(xué)校負(fù)責(zé)心理教學(xué),兩位‘家長都很忙,但他們都非常重視家庭,對我也像親生子女一樣愛我,而且他們都有自己的價值觀。”柳甄說,“快速融入一個陌生的家庭,我覺得并不單單是說我要會做飯、會洗碗,更多的是你的情商,比如你主動與別人交流的能力等,再比如他們喜歡搞音樂會,我會主動出來彈鋼琴,他們有人喜歡吉他,有人喜歡小提琴,然后大家就非常開心地做一場音樂會?!敝钡浆F(xiàn)在,柳甄與這家人都保持著親密聯(lián)系,柳甄說,這些對她后來的生活、工作也都產(chǎn)生了影響。

“我覺得我適應(yīng)環(huán)境的能力還是很強的??梢院芸爝m應(yīng)工作、找到適合自己的位置,讓自己舒服地生活下去?!绷缯f,她也跟寄宿家庭的“家長”吵過架、遇到過挫折,也有想家的時候,但都很快能挺過去,“我經(jīng)常跟他們開玩笑,就算你們給我弄到非洲去,我也能千方百計地活下來?!?/p>

柳甄和柳青的不同使命

柳甄從人民大學(xué)法律專業(yè)畢業(yè)后,在加州伯克利大學(xué)完成深造,而后加入硅谷一家律師事務(wù)所。柳甄在做律師時,也一直是和創(chuàng)業(yè)公司在打交道。她做的是創(chuàng)業(yè)公司的并購、融資、上市,和創(chuàng)業(yè)公司是離得最近的。她服務(wù)周期最長的一個客戶,從公司的最初融資一直跟到它上市。

“幫助融資的律師是和創(chuàng)業(yè)者離得最近的?!绷缯f。這種貼近的感覺也是她后來決定加入創(chuàng)業(yè)公司的起點。Uber的創(chuàng)始人,就是她的客戶之一。決定離開律所之后,柳甄也是迅速被他說服,開始了在中國出行市場的旅途。

和柳甄一樣,她的堂姐柳青,是從高盛跳槽到了國內(nèi)另外一家專車領(lǐng)域巨頭滴滴。而她們之間的關(guān)系,以及兩家公司的競爭,往往令外界感到好奇。但無論柳甄還是柳青身上,都能隱約看出柳傳志大氣的影子。不同的是,在柳青身上能看到滴滴快的激進勇猛的作風(fēng),而在柳甄臉上寫著的是Uber靈動謙遜的一面。

柳青、柳甄對外都自稱為"創(chuàng)業(yè)者"。但在柳青、柳甄背后的滴滴、Uber,卻是兩家風(fēng)格完全不同的公司。滴滴勇猛,Uber靈動;滴滴堅持做加法,從打車延伸到專車、快車、順風(fēng)車、代駕、巴士等領(lǐng)域;Uber堅持做減法,專做打車業(yè)務(wù)。

柳氏姐妹的使命也不同。柳青需要帶領(lǐng)滴滴走向國際化,而柳甄需要帶領(lǐng)Uber盡可能本土化。蘋果投資滴滴,打開了其未來走向國際化的通道;而柳甄也在與阿里巴巴接觸。近期,在阿里巴巴旗下商務(wù)社交軟件釘釘?shù)囊唤M廣告海報中,柳甄與李開復(fù)等人一起為阿里站臺。

柳氏姐妹還面臨著與父輩柳傳志的競爭。作為滴滴、Uber共同的競爭對手,聯(lián)想控股投資的神州專車正在向它們發(fā)起挑戰(zhàn)。"這是偶然。"柳傳志說,"她們選擇了自己的事業(yè),跟我一點關(guān)系都沒有。"看來,只有在生意場上見分曉了!

我們還是先來看下專車市場的現(xiàn)狀。當(dāng)下,Uber與神州的對手就是易到和滴滴,雖然模式不同,但仍有相似之處。

而剛進入中國不到一年的Uber,也和聯(lián)想攀上了干系。柳甄說,她十分清楚目前國內(nèi)專車的政策環(huán)境和競爭形勢,幾乎在每一個地方都會碰到競爭對手以及監(jiān)管等問題,但Uber總部對于中國市場的希望就是更加本土化,希望從產(chǎn)品到團隊、經(jīng)營方式和思路都更接地氣。

首先,它們都是用互聯(lián)網(wǎng)思維做專車,都是通過線上到線下,使車輛和司機網(wǎng)絡(luò)化,并將之納入系統(tǒng)。

其次,商務(wù)租車都是它們運作的切入點,終點都是成為汽車共享的信息化工具。如易到用車在上游整合了小型租車企業(yè),并與其實現(xiàn)利益共享。而Uber則是利用其先進的線上平臺,整合了閑散的私家車,使汽車共享信息化。

再次,它們都只是一個便利租車平臺,旗下"沒有一輛車、沒有一個司機"是其典型特征。

柳傳志侄女柳甄也表示,我們都是在圍繞著效率做減法。有很多事是不做的,比如說不做搶單、不設(shè)定目的地、不做預(yù)訂。也不顯示所有的車輛,最近的可供使用的空車才會有顯示。我們不做現(xiàn)金的支付,提高效率和安全性。

創(chuàng)業(yè)是柳氏家族共同點"

柳甄說“受我爺爺?shù)挠绊?,我們家族里?/3是投資人,1/3是創(chuàng)業(yè)者,1/3是律師?!彼f。柳甄的祖父柳谷書,是我國最早的知識產(chǎn)權(quán)律師之一,在60歲時,還白手起家創(chuàng)辦了律所和公司。而成為律師之后,創(chuàng)業(yè)公司仍然是柳甄不能忘記的對象。

柳青、柳甄二人,不但中文名很容易混淆,英文名也很容易混淆。柳青的英文名字是Jean,柳甄的英文名是Jen。兩個人成長經(jīng)歷也高度相似。柳青從北大計算機專業(yè)本科畢業(yè)后,在哈佛大學(xué)攻讀管理學(xué)碩士學(xué)位,而后進入高盛從事投行工作,2014年7月進入滴滴擔(dān)任首席運營官(COO);柳甄從人民大學(xué)法律專業(yè)畢業(yè)后,在加州伯克利大學(xué)完成深造,而后加入硅谷一家律師事務(wù)所,2015年4月加盟Uber,任中國區(qū)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人。

今年5月,蘋果宣布向滴滴投資10億美元。

完成這筆投資后,Uber與滴滴的競爭有太多富有戲劇性的元素。Uber、滴滴背后分別是谷歌和蘋果,而全球頂尖投資者、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也正圍繞這兩家公司形成兩大陣營。

柳青、柳甄各自對外解釋為何加盟滴滴、Uber時,都自稱為“創(chuàng)業(yè)者”。柳氏家族第三代人強烈的事業(yè)心是她們的共同點。

柳甄說,Uber中國是2015年2月才正式成立的,現(xiàn)在只是創(chuàng)業(yè)的第二年,天天都要打仗,天天都有決策,完全還是混戰(zhàn)狀態(tài)。

她解釋:“過去一年,我的感覺就像是在大海里游泳,覺得這個市場非常大,沒有邊界的大,但是呢,在大海里游泳就老得有各種浪花,你是一點都不能閑著,得拼命去滑水,同時茫茫大海,你還要有個大概的方向感,因為你不希望越游越遠(yuǎn),你還是希望往這個岸邊去的。我們叫Survival,就是你不斷地游,你才能在水上活著?!?/p>

柳甄自己有時候也恍如隔世。她有兩個孩子,一個3歲,一個5歲,一年前,她還是個對所有牛奶的牌子如數(shù)家珍的媽媽,一周七天,她每天都會準(zhǔn)備不同的菜譜,每天都會為孩子準(zhǔn)備第二天上學(xué)要搭配的衣服……而現(xiàn)在,她的生活成了Survival。

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