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大數(shù)據(jù)時代,看“別人家的公司”是如何招聘的

2016-05-14 12:16:08
世紀人物 2016年8期
關鍵詞:領英華為人才

如你所知,最近些年,當媒體在描述某位大佬的時間分配時,花多長時間用于招聘是個日趨代表正確的決策:喬幫主說四分之一時間在招聘;雷軍也表示80%時間曾用于招聘;谷歌首席人才官拉斯洛·博克在著作《重新定義團隊》中則寫道:他們把人力資源費用集中用在招聘而非培訓上,因為一個最優(yōu)的人才能勝過300個普通人;張瑞敏甚至一言概括為:“企業(yè)即人,人即企業(yè)”。

一切都指向一點:相比資本,“人”才是互聯(lián)網時代企業(yè)的最大變量,連接的多樣性正將人與企業(yè)的關系從“雇傭”逐漸推向“共振”。

嗯,與工業(yè)時代資本之于資源分配的地位高企不同,人與公司的位置正在發(fā)生某種反轉,正如吳軍先生所言:“19世紀中期的范德比爾特和 19 世紀末 20世紀初的 JP 摩根,他們通過運用資本整合了鐵路運輸、鋼鐵產業(yè),以及新興的電力工業(yè),從很大程度上掌握了當時美國的經濟命脈。但今天如果誰還試圖這么做就是刻舟求劍了。因為今天全世界最值錢的,最創(chuàng)造價值的企業(yè)都是輕資產的——企業(yè)的價值體現(xiàn)在它所擁有的人。蓋茨曾經講,即使微軟全部的大樓和看得見的資產都被拿走或者毀掉,只要人在,很快就能東山再起。”

從這個意義上,“19世紀屬于帝國,20世紀屬于大公司,那么21世紀屬于個人”這句話無疑是對的——關鍵在于,如何找到這些優(yōu)秀的“個人”,與之形成聯(lián)盟關系。

事實上,將這種找尋擱置在全球化融合的背景之下則更具意義,看看那些官方熱門詞匯,“一帶一路”,“走出去”,“引進來”,無一不在涂抹商業(yè)語境中的國境線,正因如此,在全球格局下招攬人才,稱得上是任何一家有野心的企業(yè)的必選項。

更重要的是,這種需求亦無關“傳統(tǒng)”與“新貴”:傳統(tǒng)一端,領英中國副總裁于志偉最近透露:“我們一共拜訪了一百多家國企和央企,這些企業(yè)幾乎全部都有全球布局的需求。對于‘一帶一路和海外拓展的需求是百分之五十八,對于產業(yè)升級的需求是百分之四十五,對于中國工業(yè)4.0升級的需求是百分之四十二,但他們反饋有三分之一是找不到合適人才,百分之三十四的這種類型的大公司都說他們的雇主品牌認知度不高,缺乏吸引力……這些企業(yè)走到海外不僅要保留住自己的人才,更多的是把當?shù)厝瞬艦槲覀兯?,但是你知道他在哪里嗎?你知道他喜歡什么嗎?”

而“新貴”一端,誰都知道,當所謂人口紅利漸弱,“出?!薄踔痢按蠛胶r代”成為不少中國移動互聯(lián)網公司常規(guī)嘴邊的短語。最近GGV管理合伙人童士豪先生就表示:“未來10年仍然是移動互聯(lián)網的黃金10年,但這樣的機遇不只在中國,要想把握住機遇,中國企業(yè)就需要考慮出海。中國和美國都到了一個特殊的階段,我把它稱之為大航海時代,全球化將會成為一個大趨勢,我們所有的創(chuàng)業(yè)公司都需要面對它。中美兩國的互聯(lián)網用戶即將達到飽和點,但其他市場依然有廣闊的空間?!?img src="https://cimg.fx361.com/images/2021/07/29/qkimagessjrwsjrw201608sjrw20160815-2-l.jpg"/>

嗯,世界正“平”得無以復加,但當企業(yè)以全球視野征才,無疑將面臨對等的機遇與挑戰(zhàn):渠道有限,品牌影響力薄弱,文化觀念相悖等等,都會成為出海的風浪。

怎么破?今天不妨講講華為與微軟兩家巨頭頗具范本意義的征才故事,他們一個“走出去”,一個“走進來”,你也許能得到某種啟示。

華為:出海樣本

誰也無法否認,華為儼然已成為一家真正意義上的跨國科技公司,去年年報顯示,其業(yè)務遍及全球170多個國家和地區(qū),58%銷售收入來自海外市場,海外員工本地化率達到72%。

當然了,任何領域,格局形成背后都需要技術支撐,招聘亦如此。華為也深諳這一點。早在五年前,華為就已與領英合作——后者那時尚未正式入華,通過大數(shù)據(jù)以某種所謂“上帝視角”在全球挖人。

隨便說個故事。2012年年末,華為終端用戶體驗設計部部長徐靜進被派去愛爾蘭籌建研發(fā)能力中心,著重承接OSS(運營支撐系統(tǒng))和BSS(業(yè)務支撐系統(tǒng))開發(fā)。為了找尋當?shù)厝瞬?,徐靜進在領英上通過不同關鍵字搜索愛爾蘭的相關人員,以華為愛爾蘭研發(fā)能力中心負責人的名義發(fā)出邀請,最終四人成功入職——值得一提的是,在搜索過程中,徐靜進發(fā)現(xiàn)大多數(shù)目標人選都在科克而非直覺中的人才聚集地都柏林,他也因此決定將研發(fā)能力中心建在科克,而非華為愛爾蘭辦事處所在都柏林。

事實上,如今華為人力資源部——這一曾經聽上去略顯乏味的部門,有著非常多研究員,他們利用領英上4億多的會員以及更重要的大數(shù)據(jù)分析能力,無時不在探究全球范圍內ICT人才的變動趨勢,從而為人力決策提供數(shù)據(jù)支持。

另一方面,如你所知,傳統(tǒng)撒網式招聘并非找尋高端人才的好方法,由于信賴,基于同一圈層的直接推薦許多時候更為有效。譬如華為就很鼓勵自家員工開設領英賬號,與相關領域的海外人才互動,并向公司推薦他們認識的這些大牛,可以想象,無論效率還是成本,這都要優(yōu)于獵頭公司。

此外,對于出海者而言,讓更多海外人才形成品牌認知亦非常關鍵——品牌從來都是雙向的,重頭一端指向用戶,另一端則面向員工和潛在員工。正因如此,華為也通過領英這樣的國際社交平臺鞏固品牌優(yōu)勢,試圖用一種視覺化和故事化的品牌宣講,以相對“感性”的方式增添對全球人才的吸引力。

2015年,華為被領英評為全球最佳雇主品牌,這是唯一上榜的中國本土公司。

微軟:善用數(shù)據(jù)的巨頭

再來看看微軟的故事。

必須承認,某種程度上,相比過往,這家老牌巨頭在中國的“光環(huán)引力”要相對暗淡一些:很好理解,互聯(lián)網在中國的奔進,得以讓本土企業(yè)揮舞著股票和期權招攬人才——尤其是最為急迫的技術人才,這也在一定程度上增加了微軟的招聘難度。

當然,微軟中國對技術人才的渴望依舊強烈,他們也在思索如何將更多海外人才吸引到中國?;陬I英(如今已經是自家人了)全球人才庫,微軟首先對所有目標市場的人才做了一番摸底,頗為詳盡地研究了潛在人才的資料,然后通過“Talent Direct”直接找到他。

但問題來了,想也知道,相比于微軟,對大多數(shù)海外技術人才來說,中國才是一個陌生的概念,于是微軟也做了一些“小伎倆”,譬如,當他們想把來自俄羅斯的技術人才招到蘇州時,除了基礎的電話和郵件溝通,招聘團隊還特意制作了宣傳單,用來介紹蘇州城市和園區(qū)情況,內容也巨細靡遺,包括食堂,學校,租房……另外,他們還會采訪早期加入的俄羅斯員工和家人,將這些故事展示在領英公司主頁和招聘專版,在很大程度上打消他們跨國工作的顧慮——效果倒也明顯,他們在不到兩個月的時間招聘了6個高級技術人才,有4個來自俄羅斯。

當然,中國本土人才同樣重要。

舉個例子,近些年來,微軟一直在打造基于云計算的業(yè)務版圖,并在全球范圍內加大了對相關人才招聘,但當他們在中國大規(guī)模招聘時,發(fā)現(xiàn)云業(yè)務團隊對中國這一領域人才市場缺乏認知。于是微軟借助領英大數(shù)據(jù),通過布爾搜索和關鍵詞搜出了所有要對標的云服務供應商人才總覽,并從數(shù)據(jù)中得到規(guī)律——事實上,數(shù)據(jù)從來都是協(xié)作體進行精細化協(xié)作最為客觀的中介。當招聘團隊基于數(shù)據(jù)與業(yè)務部門溝通時,后者自然非常認可,中國20多個空缺職位也在一個半月內全部完成——這個時候,你會發(fā)現(xiàn),由于置身于同一語境,擁有技術含量的HR與業(yè)務部門真正形成了聯(lián)盟。

數(shù)據(jù)亦可被用來決策。

2013年,微軟要在中國建立呼叫中心團隊,當時有兩個選址方案,無錫和成都?;诓煌碛?,各部門爭論不下。而招聘團隊則提前三個月就把市場上的呼叫中心做了mapping,覆蓋了15家公司3000多人——然后他們推薦了成都,原因是:第一,對標企業(yè)的呼叫中心有好幾家在成都,沒有一家在無錫;第二,對mapping的3000人聯(lián)系了500多人詢問城市意向,他們偏好北京或成都。結果可想而知,業(yè)務部門采納了這個建議,通過人才數(shù)據(jù)這一利器,HR得以切入到了業(yè)務決策的核心層。

其實一切本來如此,在我看來,判別現(xiàn)代社會的一大標準,即是各個領域決策層對于數(shù)字的駕馭程度——尤其是當它用于人才招聘這個日趨重要的決策時。正如吳軍所言:“在信息時代,人是企業(yè)的核心,而不再是其中一個螺絲釘,資本退居次要位置,這是保證一個企業(yè)成功并且長期繁榮的基礎?!倍斎伺c企業(yè)的關系愈加“共振”,愈加彼此照耀,領英這樣的平臺也就愈加像一部指引未來的經書。

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