“到底是做慈善，還是做一個(gè)雖然有公益性質(zhì)，但是是一個(gè)生意，一定要分清楚”

一包240公克重的垃圾，由幾本舊雜志、幾只不銹鋼杯、一堆塑料瓶子和利樂牛奶包組成。它靜靜躺在成都市錦江區(qū)比利華小區(qū)田阿姨家中，即將開始一場(chǎng)與其他垃圾大相徑庭的旅程。

出門前，它被田阿姨貼上一張二維條形碼，這讓它擁有了一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的身份。小區(qū)里有一排像ATM機(jī)一樣的垃圾回收箱，專門負(fù)責(zé)接收這類已經(jīng)被細(xì)致分類的垃圾。隨著條形碼“嘀”的一聲，它的體重立刻被計(jì)算出來(lái)，換算成積分，計(jì)入田阿姨的賬戶。當(dāng)天夜里，它與其它回收垃圾一起，出現(xiàn)在錦江區(qū)的某個(gè)半露天垃圾場(chǎng)。和其它垃圾場(chǎng)的臟亂差不一樣，這里異常清潔，紙制品、塑料、金屬都分好類整齊地堆在一起。這包垃圾在此被掃描錄入，在垃圾分揀線上找到自己的同類。它將在幾天內(nèi)被送往處理廠，經(jīng)過重新制作，再一次誕生。

這一次與眾不同的垃圾回收過程，來(lái)自“綠色地球”——中國(guó)首家專業(yè)從事城市生活垃圾回收及資源化的企業(yè)，通過積分兌換激勵(lì)與精細(xì)化信息管理的模式推進(jìn)環(huán)保。

綠色地球的靈感來(lái)自一家名為“再生銀行”（Recycle Bank）的美國(guó)公司。住戶每投遞10磅可再生垃圾，再生銀行向住戶支付5美元，劃入專門開立的銀行卡里，住戶可到參與到該計(jì)劃的商家消費(fèi)。

綠色地球則為這套良性互動(dòng)的機(jī)制設(shè)計(jì)了更接地氣的中國(guó)版：為每戶開設(shè)賬戶，進(jìn)行細(xì)致的垃圾分類指引，根據(jù)積分進(jìn)行回饋，以持久、穩(wěn)定地推進(jìn)垃圾分類?，F(xiàn)在，綠色地球的服務(wù)已經(jīng)覆蓋了成都136000多戶家庭，超過40萬(wàn)居民個(gè)人。

“綠色地球”執(zhí)行總裁汪劍超是一位“80后”。他曾在微軟中國(guó)先后擔(dān)任研發(fā)工程師和產(chǎn)品經(jīng)理。目睹因城市生活垃圾缺乏分類回收而導(dǎo)致的嚴(yán)重環(huán)境問題，汪劍超與“綠色地球”創(chuàng)業(yè)合伙人下決心用“80后”的獨(dú)特方式“信息化與用戶體驗(yàn)”解決這個(gè)現(xiàn)實(shí)難題，設(shè)計(jì)了垃圾分揀信息管理系統(tǒng)，并應(yīng)用到生活垃圾的深度分類處理當(dāng)中。他說(shuō)，綠色地球希望用現(xiàn)代方法，推動(dòng)中國(guó)城市垃圾回收的產(chǎn)業(yè)革命，對(duì)垃圾分類行業(yè)作出重新定義。

垃圾分類，讓居民從“會(huì)”到“做”

《中華兒女》：在你看來(lái)，目前中國(guó)的垃圾處理問題嚴(yán)重到什么程度？

汪劍超：拿一個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，2011年成都市每天中心城區(qū)的垃圾清運(yùn)數(shù)量是5000噸，現(xiàn)在加上整個(gè)大成都范圍的話，一天是8000噸。這些垃圾去哪兒了？處理方式主要有兩種，一種是傳統(tǒng)的填埋。像成都把兩座山之間的峽谷作為填埋場(chǎng)，現(xiàn)在垃圾已經(jīng)和兩座山的山頭平起來(lái)了。這種填埋方式的問題是，像日光燈管、水銀溫度計(jì)這些有毒有害的垃圾，會(huì)對(duì)土壤和地下水產(chǎn)生難以估量的影響。填埋以后產(chǎn)生的氣體也有一定的危險(xiǎn)性，滲透到大氣里可能會(huì)產(chǎn)生爆炸。另外一個(gè)常用的方式是焚燒。焚燒的問題就是：第一我們的垃圾沒分類，里面混了廚余垃圾等，燒不起來(lái)，要額外增加一些燃料來(lái)助燃，這是對(duì)于能源的浪費(fèi)；第二就是因?yàn)槲捶诸惱暮扛?，?dǎo)致在焚燒不充分的情況下產(chǎn)生出劇毒物質(zhì)二噁英，排放到大氣里面。還有鉻、鎳等重金屬，如果不做好尾氣的有效處理，也會(huì)直接進(jìn)到大氣里面，是很危險(xiǎn)的。

傳統(tǒng)的垃圾處理方式造成很大的資源浪費(fèi)。像廚余垃圾，如果分好了的話本來(lái)是能夠作為很好的堆肥原料的。更不要說(shuō)大量的可回收垃圾了，比如塑料瓶、紙板這些，和別的垃圾混在一塊被污染了，環(huán)衛(wèi)工人揀不出來(lái)，就無(wú)法再回收利用。所以真正有效的、長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)的去控制城市垃圾問題，一定是要從源頭分類開始。

《中華兒女》：推廣垃圾分類的難度在哪里？

汪劍超：垃圾分類是一個(gè)非常系統(tǒng)的社會(huì)工程，不僅僅只是從媒體上宣傳，或者讓大家知道垃圾分類的概念就夠了。而是要教育到每家每戶，從小朋友，年輕人到老人，都要知道具體該怎么分。第二就是會(huì)了以后，從“會(huì)”到“做”又是一個(gè)門檻。可能你很辛苦地分好了扔進(jìn)垃圾桶，但鄰居沒有這樣做，一袋廚余垃圾全都倒進(jìn)去，那你的努力也白做了。所以垃圾分類還有一個(gè)困局在于，一個(gè)人做，50%的人做，甚至90%的人做都不夠，必須要百分之百的人做它才有意義。

《中華兒女》：綠色地球如何解決這個(gè)問題？

汪劍超：我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)非常系統(tǒng)的體系來(lái)支撐，讓居民從“會(huì)”到“做”，保護(hù)那些愿意做而且真正開始行動(dòng)的人。我們有專業(yè)的垃圾分類回收箱，長(zhǎng)得像一臺(tái)ATM機(jī)，它直接獨(dú)立于小區(qū)的普通垃圾桶。這樣就能讓小區(qū)里5%、10%真正行動(dòng)意愿很強(qiáng)烈的居民開始做起來(lái)，由他們慢慢地去帶動(dòng)更多的居民。

我們的垃圾回收也不是通過環(huán)衛(wèi)工人，而是一家專業(yè)的清運(yùn)解決方案提供商。工人把可回收垃圾單獨(dú)收走，收到我們自己的分揀廠里面，進(jìn)行再生資源下一步的細(xì)分類、打包等預(yù)處理，最后銷售給用這些原料做加工的再生資源企業(yè)。

《中華兒女》：綠色地球有哪些創(chuàng)新的模式？

汪劍超：比如我們?cè)黾恿藢?shí)名制和積分設(shè)置來(lái)鼓勵(lì)和影響民眾。你每天扔一次垃圾，微信上就發(fā)一條消息告訴你今天得了多少積分，感謝你對(duì)垃圾分類的努力。這也是用戶體驗(yàn)的一部分，做一件事情能夠得到反饋，他就會(huì)越做越有勁頭。

我們用二維碼的技術(shù)來(lái)幫助識(shí)別每袋垃圾的來(lái)源，二維碼連著一個(gè)綠色地球的賬戶，根據(jù)用戶扔了多少分類垃圾來(lái)計(jì)算積分。用積分可以換各種各樣的生活用品，還有像QQ充值、話費(fèi)充值等，有實(shí)質(zhì)的一些回饋。

“90后”已成為社會(huì)中堅(jiān)力量

《中華兒女》：從軟件工程師到公益創(chuàng)業(yè)者，最大的改變是什么？

汪劍超：要學(xué)的東西非常多，從財(cái)務(wù)、團(tuán)隊(duì)管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)等方方面面。但我覺得最大的轉(zhuǎn)變實(shí)際上是心態(tài)上的變化。這幾年通過做這件事情，慢慢我覺得人生的目的在于去完成一件自己覺得有意義、有價(jià)值的事情，而不是糾結(jié)在眼前的收益是多少。以前在企業(yè)里，這些煩惱會(huì)更多一些：比如為什么年底了我的工資漲得沒別人多？真正出來(lái)以后，心態(tài)會(huì)更加開闊一些。雖然煩心事也很多，但是整個(gè)心態(tài)用口語(yǔ)化來(lái)說(shuō)，更“皮實(shí)抗造”，好多事情能夠看得更開，得失心沒那么強(qiáng)。

《中華兒女》：作為執(zhí)行總裁，你是“80后”。綠色地球的團(tuán)隊(duì)也都是年輕人嗎？

汪劍超：現(xiàn)在主體是是“85后”左右，“90后”逐漸也越來(lái)越多，所以我們基本上是非常年輕的一個(gè)團(tuán)隊(duì)。其實(shí)說(shuō)起來(lái)“90后”也都20多歲了，他們?cè)絹?lái)越成為社會(huì)的主流人群。我們從他們身上看到很多好的東西，包括對(duì)于理想和想要去做有意義的事情的堅(jiān)持。雖然說(shuō)從性格上來(lái)說(shuō)，肯定是一代一代都有不同的性格，他們說(shuō)話直接，思維活躍，但我覺得這些不是缺點(diǎn)，是優(yōu)點(diǎn)。只有充滿了創(chuàng)造力，鮮活思想，才能真正去做好公益的事情。有人說(shuō)“90后”不靠譜，我覺得挺靠譜。未來(lái)的希望已經(jīng)逐漸地從我們些“70后”、“80后”慢慢地轉(zhuǎn)移到他們身上了。我們要給他們更多支持，讓他們?nèi)グl(fā)揮價(jià)值和能力。

用符合商業(yè)規(guī)則的方式來(lái)做公益

《中華兒女》：綠色地球承載了一個(gè)公益使命，但它同時(shí)也是企業(yè)。如何平衡兩者？

汪劍超：是的，我們是企業(yè)，這一點(diǎn)非常明確。我們是用符合商業(yè)規(guī)則的方式來(lái)做有公益性質(zhì)的一件事。我有一個(gè)理念就是，如果我們想做到更大規(guī)模和影響的話，一定要用商業(yè)的手段去做。中國(guó)改革開放30多年的發(fā)展，就是后面有一個(gè)商業(yè)邏輯在驅(qū)動(dòng)：每個(gè)人都想要有更好的生活，所以才會(huì)有這么翻天覆地的變化。商業(yè)本身沒有好與壞的性質(zhì)區(qū)別，想去做好事的話，用商業(yè)這個(gè)工具能夠做到更好、更快、更有效率。現(xiàn)在，有情懷、想要為社會(huì)做一些事情，去承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)越來(lái)越多，而且以后整個(gè)大的趨勢(shì)就是這樣。甚至還有一個(gè)說(shuō)法：再過30年、50年，所有的企業(yè)都是社會(huì)企業(yè)。

《中華兒女》：社會(huì)企業(yè)跟公益組織最核心的區(qū)別是什么？

汪劍超：我覺得核心在于各自成長(zhǎng)路徑的差別。現(xiàn)在社會(huì)企業(yè)這個(gè)詞特別火，也是公益組織發(fā)現(xiàn)自己的一個(gè)困境：它不具備自我造血的能力，需要有捐贈(zèng)、基金來(lái)支持他們做事情。但實(shí)際上民間的公益機(jī)構(gòu)是分兩類的：一類確實(shí)需要捐贈(zèng)去持續(xù)，還有一些公益機(jī)構(gòu)做的事情實(shí)際上是符合商業(yè)邏輯的。比如說(shuō)有些扶貧項(xiàng)目，把少數(shù)民族的一些手工藝挖掘出來(lái)，讓他們產(chǎn)生自己的收入，健康的發(fā)展下去。所以一定要有一個(gè)明確的區(qū)分：我到底是做慈善，還是做一個(gè)雖然有公益性質(zhì)，但是是一個(gè)生意，這兩者一定要分清楚。分清楚以后做事情的方式就完全不一樣。拿社會(huì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，你的能力就在于你的產(chǎn)品是不是夠好，故事是不是講得漂亮，成本控制、生產(chǎn)、營(yíng)銷的流程做得好不好，客戶服務(wù)做得好不好。這是最大的差別。

《中華兒女》：所以對(duì)綠色地球來(lái)說(shuō)，它的公益目的和商業(yè)目的是可以統(tǒng)一的。

汪劍超：是高度一致的。政府想做垃圾分類，花很多錢還做不好，通過采購(gòu)我們的專業(yè)服務(wù)，能幫他把這個(gè)事情做好，我們企業(yè)也會(huì)獲得相應(yīng)的收入。我們也為居民提供一個(gè)價(jià)值：居民想?yún)⑴c垃圾分類，想體驗(yàn)綠色生活。而他們成為我們的長(zhǎng)期用戶，也讓我們能夠持續(xù)的發(fā)展下去。所以這實(shí)際上是一個(gè)多方共贏的過程。

《中華兒女》：所以綠色地球是不接受捐贈(zèng)的？

汪劍超：對(duì)，我覺得這也是企業(yè)最有尊嚴(yán)的一個(gè)活法。包括我們也不去求政府：你給點(diǎn)資金、給點(diǎn)項(xiàng)目吧。我們是希望政府用對(duì)等的身份來(lái)采購(gòu)我們的專業(yè)服務(wù)，我們是一個(gè)供應(yīng)商和服務(wù)商。這是我們未來(lái)的一個(gè)長(zhǎng)期的，絕對(duì)的方向。

《中華兒女》：綠色地球從誕生到現(xiàn)在遇到過什么困難嗎？

汪劍超：困難一直都有。從最初一個(gè)想法到落地，充滿了對(duì)自己的疑問和不確定。后來(lái)慢慢的做起來(lái)了，社會(huì)上有一些質(zhì)疑，也面對(duì)很多壓力。再往后大規(guī)模的開始擴(kuò)展，團(tuán)隊(duì)上又出現(xiàn)了斷檔，運(yùn)營(yíng)的專業(yè)度也需要提高。未來(lái)，各種各樣的問題可能還會(huì)困擾我們。但是垃圾分類這件事情從無(wú)到有，到變成一個(gè)行業(yè)，我們完全參與見證了這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)生。這是我們覺得非常自豪的事情。

《中華兒女》：綠色地球?qū)?lái)的目標(biāo)是什么？

汪劍超：我們想用十年的時(shí)間去引導(dǎo)一千萬(wàn)中國(guó)家庭用更加綠色的方式來(lái)生活，這是最長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。具體到日常工作，就是每天有更多的居民開始參與垃圾分類，我們提供更好更專業(yè)的服務(wù)，讓他們能夠持續(xù)地做下去。

《中華兒女》：對(duì)于想要從事公益創(chuàng)業(yè)的年輕人，你有什么建議嗎？

汪劍超：每個(gè)人經(jīng)歷不一樣，我想唯一的建議就是每天不斷地去充實(shí)自己，學(xué)習(xí)新的東西，真正做一點(diǎn)行動(dòng)上的事情，讓自己朝夢(mèng)想近一點(diǎn)。不管是看一本有價(jià)值的書還是去參加一次公益志愿者活動(dòng)，都是行動(dòng)。我覺得行動(dòng)是勝于一切的，只要每天都在行動(dòng)，日積月累就一定會(huì)到達(dá)自己想要去的地方。

責(zé)任編輯 華南