任俊霞 趙寧 季瑩

〔摘要〕[目的/意義]為了實現(xiàn)高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型，滿足學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的需要，促進高校創(chuàng)新成果研發(fā)與轉(zhuǎn)化，促進科技的傳播與發(fā)展，研究了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境下高校圖書館專利服務(wù)創(chuàng)新方法。[方法/過程]筆者利用魚骨圖、建立理論模型等方法，分析了高校圖書館專利服務(wù)意義、服務(wù)優(yōu)勢、現(xiàn)狀及其存在的問題，設(shè)計了專利服務(wù)形式和服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)建了服務(wù)模式。[結(jié)果/結(jié)論]構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境下高校圖書館專利服務(wù)模式，以供拓展圖書館業(yè)務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新。

〔關(guān)鍵詞〕高校圖書館；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；創(chuàng)新方法；專利服務(wù)；服務(wù)模式

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2016.08.005

〔中圖分類號〕G25262〔文獻標(biāo)識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2016）08-0027-05

〔Abstract〕[Purpose/Significance]In order to achieve University Library Service innovation and transformation，meet the educational needs of students about innovation and entrepreneurship，promote the development of implement and transformation of colleges and universities patent，promot the spread and development of science and technology，this paper reviewed university library service under innovation and entrepreneurial environment.[Method/Process]The authors used fishbone diagram，theoretical modeling and other methods to analyze the significance of the University Library patent services，service advantages，current situation and existing problems，design patent services form content and services，built a service model.[Results/Conclusion]University Library patent service model was constructed based on innovation and entrepreneurial environment，in order for the library to expand business and achieve service innovation.

〔Key words〕university library；innovation method；innovation and entrepreneurship；patent service；service model

隨著國家大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的大力推進和深化，知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運用、保護、管理和服務(wù)在“雙創(chuàng)”中發(fā)揮的作用日益凸顯。2014年6月9日，中國科學(xué)院第十七次院士大會上，習(xí)近平主席指出“創(chuàng)新、創(chuàng)新、再創(chuàng)新”就是我國科技發(fā)展的方向，2014年9月召開的夏季達沃斯論壇開幕式上，李克強總理提出“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”，2015年12月國務(wù)院71號令《國務(wù)院關(guān)于新形勢下加快知識產(chǎn)權(quán)強國建設(shè)的若干意見》再次強調(diào)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，技術(shù)發(fā)展日新月異，資源與市場已經(jīng)不再是主要的搶奪目標(biāo)，技術(shù)創(chuàng)新與知識產(chǎn)權(quán)已成為競爭出奇制勝的惟一法寶，種種國策也將創(chuàng)新與知識產(chǎn)權(quán)作為國家經(jīng)濟發(fā)展的第一要務(wù)[1]。高等學(xué)校是創(chuàng)新的重要源泉，高校的專利產(chǎn)出在全國專利成果中一直占有20%以上的比重。高校圖書館在高校技術(shù)創(chuàng)新指導(dǎo)和知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)方面有其獨特的優(yōu)勢和責(zé)任。從文獻調(diào)研看，圖書館專利服務(wù)已經(jīng)逐漸成為研究熱點，大多數(shù)圖書館提供的專利相關(guān)的信息服務(wù)包括：免費專利信息導(dǎo)航、專利相關(guān)知識介紹、專利講座與培訓(xùn)等。圖書館業(yè)界在近幾年的努力摸索中取得了不少成績，組織全國培訓(xùn)，積極交流經(jīng)驗，眾館受益，在專利信息素養(yǎng)教育，專利信息檢索分析服務(wù)，嵌入科研團隊得專利服務(wù)，決策支持的專利信息服務(wù)等領(lǐng)域有很多可以借鑒的成功經(jīng)驗[2-4]。圖書館是高校信息情報服務(wù)機構(gòu)的重要組成部分，在全國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的浪潮中，面臨校內(nèi)外豐富多樣的專利服務(wù)需求，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教育工作開展得如火如荼，相應(yīng)專利情報等知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)成為研究熱點，筆者詳盡研究了高校圖書館專利服務(wù)意義、服務(wù)優(yōu)勢、現(xiàn)狀及其存在的問題，設(shè)計了專利服務(wù)形式和服務(wù)內(nèi)容、構(gòu)建服務(wù)模式，以供拓展圖書館業(yè)務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新。

1高校圖書館專利服務(wù)的意義

高校圖書館是學(xué)校的文獻情報中心，不僅具備豐富的文獻信息資源和分析工具，也具備專業(yè)的情報服務(wù)團隊，服務(wù)學(xué)校科研發(fā)展是高校圖書館的基本職能，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的時代背景下，高校圖書館實施專利服務(wù)具有重要意義：

（1）專利服務(wù)是圖書館服務(wù)創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)深度發(fā)展，信息資源海量匯集，在這樣的時代背景下，高校圖書館日常業(yè)務(wù)受到很大的影響，逐漸由信息資源的采集、保存、共享與傳播，轉(zhuǎn)變?yōu)橹R的挖掘、分析與利用；學(xué)科精準(zhǔn)化、專業(yè)化、泛在化的服務(wù)，使得普通館員，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)科情報專家和信息分析專家；圖書館也由資料存儲地轉(zhuǎn)變?yōu)橹R管理和知識服務(wù)的重要機構(gòu)，專利信息集技術(shù)、法律、經(jīng)濟信息于一體，它對于科技創(chuàng)新活動、市場競爭、戰(zhàn)略決策制定有著重要的價值。高校圖書館開展專利服務(wù)是實現(xiàn)圖書館轉(zhuǎn)型的良好契機，也是高校科研發(fā)展的重要情報服務(wù)保障；（2）滿足學(xué)生創(chuàng)新教育需要。在國家政策和學(xué)校良好創(chuàng)新氛圍的激勵下，學(xué)生充滿創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的激情與熱情，積極申報科技創(chuàng)新項目，創(chuàng)辦初創(chuàng)公司，而專業(yè)的專利服務(wù)和專利戰(zhàn)略指導(dǎo)之初創(chuàng)公司長足發(fā)展的必要環(huán)節(jié)；（3）促進高校創(chuàng)新成果研發(fā)與轉(zhuǎn)化。高校專利成果多屬于職務(wù)發(fā)明，專利的申請動機含有職稱評定和榮譽獎金的成分，而不是為技術(shù)的轉(zhuǎn)化實施，鮮有發(fā)明人對專利成果宣傳轉(zhuǎn)化，是大部分專利沉睡而不得實施的主要原因。高校圖書館專利服務(wù)可協(xié)助發(fā)明人挖掘重要核心專利，尋找技術(shù)合作伙伴，促進專利成果的轉(zhuǎn)化和實施。

2高校圖書館專利服務(wù)優(yōu)勢、現(xiàn)狀及其存在的問題

21高校圖書館專利服務(wù)優(yōu)勢

圖1為高校圖書館作為情報服務(wù)部門在專利情報服務(wù)上的優(yōu)勢魚骨圖，主要包括以下幾方面：

（1）資源優(yōu)勢。高校圖書館具有豐富的文獻信息，除了紙質(zhì)版文獻，還有數(shù)據(jù)庫等電子網(wǎng)絡(luò)資源，信息的連續(xù)性和完整性是其他信息機構(gòu)無法相比的，這些豐富的館藏資源為專利情報服務(wù)提供了文獻資源的保障；（2）人員優(yōu)勢。高校圖書館的館員，通常綜合了圖書館專業(yè)知識和其他各學(xué)科的專業(yè)知識，具備良好的信息獲取能力、外語水平和計算機網(wǎng)絡(luò)操作技能，對于信息的查詢、加工和整理都較其他人員有經(jīng)驗。館員可以充分利用圖書館的館藏和收集網(wǎng)絡(luò)信息，圍繞專利定制為企業(yè)、項目服務(wù)的有關(guān)信息，根據(jù)不斷變化的環(huán)境調(diào)節(jié)服務(wù)內(nèi)容，通過定量的分析方法為目標(biāo)提供針對性強、深層次的調(diào)研服務(wù)，為決策提供支撐；（3）設(shè)備優(yōu)勢。基于學(xué)校對現(xiàn)代化技術(shù)的重視，高校圖書館對數(shù)據(jù)庫的投資力度相對較大，有足夠的資金支撐以及設(shè)備的技術(shù)保證；（4）環(huán)境優(yōu)勢。高校圖書館身處高?？蒲协h(huán)境中，高校里的專家、科研人員和各專業(yè)老師對相關(guān)技術(shù)和本地區(qū)水平有著清楚的了解，可以為圖書館進行專利信息服務(wù)提供相對權(quán)威的幫助，有利于專利信息的深層次加工和開發(fā)，使之成為利用率更高的情報產(chǎn)品。另外，高校圖書館之間和科研院所都會有相關(guān)的合作，也為文獻共享提供了便利的條件；（5）過程方法。高校圖書館對于信息服務(wù)的流程比較嚴(yán)謹(jǐn)，制定了相應(yīng)的規(guī)范，比較專業(yè)，為高能知識流動提供良好的服務(wù)基礎(chǔ)。

22高校圖書館專利服務(wù)現(xiàn)狀

從文獻調(diào)研看，國外大學(xué)圖書館專門開展專利情報服務(wù)的文獻并不多見，馬德里卡洛斯大學(xué)理工學(xué)院圖書館開展了專利信息服務(wù)，他們以美專局和歐專局專利庫為數(shù)據(jù)來源提供服務(wù)，目標(biāo)是建立一個工業(yè)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的文獻信息中心[5]。美國大學(xué)圖書館與美國專利商標(biāo)局USPTO為代表的政府專利管理機構(gòu)合作，組建成專利商標(biāo)儲備圖書館PTDL，并在全國范圍內(nèi)構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供專利、商標(biāo)及其相關(guān)的信息服務(wù)[5]。近年，以創(chuàng)客空間為代表的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)在國外圖書館成為研究熱點，澳大利亞圖書館以創(chuàng)客空間服務(wù)實施跨代的學(xué)習(xí)和社會聯(lián)系，促進跨文化，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的文化[6-7]，Moorefield介紹了圖書館移動創(chuàng)客空間對學(xué)生的服務(wù)實施策略[8]，Noh，Y分享了韓國公共圖書館創(chuàng)客空間方案[9]。相比較國內(nèi)高校圖書館，開展的專利信息服務(wù)多是簡單的專利文獻檢索、信息傳遞和專利數(shù)據(jù)庫使用培訓(xùn)，清華大學(xué)圖書館以教師和研究生為對象開設(shè)“中外專利數(shù)據(jù)庫的檢索與應(yīng)用”講座、浙江大學(xué)圖書館把“專利數(shù)據(jù)庫介紹”列入網(wǎng)上用戶教育，南京工業(yè)大學(xué)圖書館開展了專業(yè)的專利情報服務(wù)[4，10]，雖然有的圖書館對于專利信息加工服務(wù)提供其法律狀態(tài)檢索、知識產(chǎn)權(quán)指導(dǎo)和咨詢、知識產(chǎn)權(quán)專題培訓(xùn)等專項對接服務(wù)，但專利信息服務(wù)的局限性大、發(fā)展比較緩慢、競爭力弱?！叭f眾創(chuàng)新”背景下，中國高校圖書館紛紛嘗試開展大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育[11]，靳杰等以“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃”為例，介紹其對圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)的挑戰(zhàn)，提出加強嵌入式學(xué)科館員隊伍建設(shè)、嵌入校內(nèi)管理部門、嵌入項目團隊、提供針對性服務(wù)等4個方面的建議，以期幫助圖書館提供更好的服務(wù)和支撐[12]，雖然其他圖書館也提供專利情報等知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)，然而關(guān)于“面向高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的專利深度整合服務(wù)平臺”的研究卻鮮有文獻涉及。

從網(wǎng)絡(luò)調(diào)研看，國內(nèi)圖書館專利信息服務(wù)已經(jīng)逐漸成為研究熱點，圖書館業(yè)界在近幾年的努力摸索中取得了不少成績：組織全國培訓(xùn)，積極交流經(jīng)驗，眾館受益，在專利信息素養(yǎng)教育，專利信息檢索分析服務(wù)，嵌入科研團隊專利服務(wù)，決策支持專利信息服務(wù)等領(lǐng)域都有很多可以借鑒的成功經(jīng)驗，例如清華大學(xué)圖書館、同濟大學(xué)圖書館和上海交通大學(xué)圖書館主頁上都有詳盡的專利服務(wù)內(nèi)容[13-15]。然而，盡管各高校圖書館擁有豐富的信息資源和大量的信息專業(yè)人才，卻由于缺乏科學(xué)合理的專利整合服務(wù)平臺，不能有效地服務(wù)于師生各種個性化、多樣化的科研、教學(xué)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)需求，知識產(chǎn)權(quán)或?qū)＠?wù)存在不少問題。

23高校圖書館專利服務(wù)存在的問題

雖然高校圖書館一直都提供有關(guān)專利信息的檢索咨詢服務(wù)、專利數(shù)據(jù)庫的使用介紹，但很多讀者客戶對此還是知之甚少，需要高校圖書館進一步培訓(xùn)和宣傳，并找出合適的途徑進行專利信息的服務(wù)。高校圖書館對科研人員沒有更深層次地對專利服務(wù)的需求和層次進行挖掘，有以下幾點原因：（1）高校師生專利意識薄弱。高校重視專利申請，而忽視專利技術(shù)轉(zhuǎn)化；重視基礎(chǔ)性研究，而忽視應(yīng)用性研究，所以國內(nèi)高校專利成果技術(shù)轉(zhuǎn)化和市場應(yīng)用并沒有有機結(jié)合，導(dǎo)致專利的應(yīng)用和維護不足，專利并未增值，經(jīng)濟性差[16]。（2）高校知識產(chǎn)權(quán)管理層不夠重視。當(dāng)前高校專利轉(zhuǎn)化存在著有數(shù)量缺質(zhì)量、有轉(zhuǎn)化無效益、有平臺缺整合等問題，其根本原因在于認(rèn)識不足、資金支持力度不夠、市場意識不強、平臺機構(gòu)不完善[17]。高校專利政策不配套，利益分配機制不合理，缺乏必要的監(jiān)督和考核機制。高校專利管理部門與專利技術(shù)轉(zhuǎn)化部門分離，由不同部門管理負(fù)責(zé)。這種管理方式導(dǎo)致科研管理人員更關(guān)注專利申請和管理，而忽略專利技術(shù)轉(zhuǎn)化。工作人員由于不了解專利管理工作，因此很難了解到專利技術(shù)的詳細情況，一定程度上影響了專利技術(shù)轉(zhuǎn)化。（3）專利信息服務(wù)缺位。目前專利信息服務(wù)并未引起圖書館的高度重視，各高校之間發(fā)展極不平衡，而且高校圖書館咨詢?nèi)藛T主動把握市場的意識不足，大部分只是坐等用戶上門，主動提供的服務(wù)也很難得到課題組科研人員的認(rèn)可。（4）專利信息服務(wù)能力不足。專利情報涉及技術(shù)、經(jīng)濟、法律、外語、理工學(xué)科背景、計算機技術(shù)、圖書情報相關(guān)知識。高校圖書館館員雖然綜合能力較強，但還是缺乏專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，專利信息檢索和專利情報分析相對科技查新、定題服務(wù)做得比較少。缺乏專利信息人才，專利服務(wù)的實戰(zhàn)內(nèi)容少，沒有形成規(guī)模、專業(yè)化的服務(wù)模式，沒有主動掌握市場信息反饋統(tǒng)計，競爭意識缺乏。

3設(shè)計專利服務(wù)形式和服務(wù)內(nèi)容、構(gòu)建服務(wù)模式

由于高校專利管理部門與專利技術(shù)轉(zhuǎn)化部門分離，不同部門管理負(fù)責(zé)導(dǎo)致科研管理人員更關(guān)注專利申請和管理，而忽略專利技術(shù)轉(zhuǎn)化。需要對專利服務(wù)進行流程化管理，既有標(biāo)準(zhǔn)化的運作流程，也有個性化的針對服務(wù)內(nèi)容。

31專利情報分析流程分析

根據(jù)“創(chuàng)造-應(yīng)用-保護-管理”這個流程環(huán)節(jié)，進行深化研究，提供專利信息的檢索、分析、挖掘、預(yù)警服務(wù)。服務(wù)形式包括提供專利的專業(yè)咨詢，為用戶提供申請、授權(quán)專利的法律狀態(tài)知識的查詢服務(wù)，提供與知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的科技查新業(yè)務(wù)、專利文獻的定題檢索、申請專利或授權(quán)專利的法律狀態(tài)信息查詢。服務(wù)研發(fā)團隊了解研發(fā)過程及時預(yù)警競爭者或者合作者的專利態(tài)勢，進行創(chuàng)新成果的產(chǎn)業(yè)化布局。專利情報分析流程如圖2所示，為研發(fā)團隊項目進展進行服務(wù)。

32專利服務(wù)內(nèi)容

宏觀上把握方向：對于專利信息進行宏觀分析，利用專利文獻分析工具如TDA、Innography檢索分析專利信息，現(xiàn)狀數(shù)據(jù)、指標(biāo)預(yù)測、專利法律情況等進新了解，包括國內(nèi)外專利申請趨勢、分布情況、競爭力機構(gòu)研發(fā)實力氣泡圖、專利熱力圖分布等；微觀上把握技術(shù)：對于高強度專利及主要競爭者進行技術(shù)功效標(biāo)引，制作功效圖，預(yù)警已有技術(shù)，找到技術(shù)功效空白點，確定研發(fā)方向；給出專利布局建議：不是單純的分析專利，可以根據(jù)其法律狀態(tài)確定經(jīng)濟屬性，確定轉(zhuǎn)讓或維持的狀態(tài)，結(jié)合商業(yè)數(shù)據(jù)庫分析，進行可持續(xù)發(fā)展的布局；風(fēng)險管理：轉(zhuǎn)化培養(yǎng)一批有價值的專利，通過預(yù)警和布局，規(guī)避訴訟風(fēng)險，為產(chǎn)業(yè)化合作奠定基礎(chǔ)。

33構(gòu)建高校圖書館專利服務(wù)模式和策略

搭建專利資源深度整合服務(wù)模塊，細化服務(wù)方法，進行個性化服務(wù)?；谧x者專利情報需求，制定服務(wù)內(nèi)容，調(diào)研圖書館的高校多部門專利情報服務(wù)協(xié)調(diào)模式，協(xié)調(diào)科研管理機構(gòu)、圖書館和科研團隊，推動高校專利服務(wù)質(zhì)量。對于專利資源進行整合與導(dǎo)航揭示，其中最主要的是電子資源導(dǎo)航整合，部分導(dǎo)航只是基于某專利數(shù)據(jù)庫進行統(tǒng)一檢索。但是專利信息資源主要基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，國內(nèi)專利服務(wù)體系平臺建設(shè)由于條件制約，仍舊處于分散狀態(tài)，其規(guī)模、服務(wù)水平和加工深度與國外有較大的差距。

對于專利信息源的整合可以從兩方面進行：將網(wǎng)上專利機構(gòu)提供豐富的公共渠道和服務(wù)內(nèi)容，在圖書館資源列表做整合鏈接；將本校專利資源協(xié)同建設(shè)和管理，進一步建立知識產(chǎn)權(quán)管理體系。對于本校知識產(chǎn)權(quán)管理體系，通過搜索收集專利數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)資源，進行整合，建立專利信息錄入模塊、專利信息檢索模塊、專利庫管理模塊，以響應(yīng)服務(wù)于本校的科研，為進一步產(chǎn)業(yè)化或項目戰(zhàn)略做出競爭情報分析。其系統(tǒng)平臺構(gòu)架如圖3所示。

專利信息錄入，即基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫獲取專利信息，從中提取基本信息，包括保護特征和標(biāo)注特征，設(shè)計相應(yīng)的信息編輯，進行信息結(jié)構(gòu)化編輯，為檢索提供條件，需要大量的專利信息錄入。根據(jù)本校項目的具體要求，從國內(nèi)外主要專利數(shù)據(jù)庫自動下載專利資源，收藏到各類別的知識庫，根據(jù)本校的研究項目進行具體分類，并存儲形成本校各部門聯(lián)盟的專利數(shù)據(jù)庫，整合專利資源。

專利信息檢索瀏覽，基于常規(guī)著錄項、特征進行檢索。在系統(tǒng)中，用戶可以進行多國專利的檢索，系統(tǒng)會鏈接到各專利局進行專利檢索、下載。建立標(biāo)簽庫，對于使用頻率較大的專利進行標(biāo)識。專利數(shù)據(jù)庫管理提供一般的數(shù)據(jù)維護功能，包括數(shù)據(jù)增加、修改、刪除，另外包括專利失效提醒、繳費提示、新專利申請書生成。

4結(jié)論

高校的專利產(chǎn)出在全國專利成果中一直占有20%以上的比重，是知識創(chuàng)新的主體。在全國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的浪潮中，面對校內(nèi)外豐富多樣的專利服務(wù)需求，高校圖書館專利情報等知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)成為研究熱點，筆者詳盡研究了高校圖書館專利服務(wù)意義、服務(wù)優(yōu)勢、現(xiàn)狀及其存在的問題，設(shè)計了專利服務(wù)形式和服務(wù)內(nèi)容、構(gòu)建服務(wù)模式，以供拓展圖書館業(yè)務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新。為了實現(xiàn)高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型，滿足學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育需要，促進高校創(chuàng)新成果研發(fā)與轉(zhuǎn)化，促進科技的傳播與發(fā)展，研究了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境下高校圖書館專利服務(wù)創(chuàng)新方法。筆者利用魚骨圖、建立理論模型等方法，分析了高校圖書館專利服務(wù)意義、服務(wù)優(yōu)勢、現(xiàn)狀及其存在的問題，設(shè)計了專利服務(wù)形式和圖3專利資源整合系統(tǒng)平臺構(gòu)架

服務(wù)內(nèi)容，并構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境下高校圖書館專利服務(wù)模式，以供拓展圖書館業(yè)務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新。

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（本文責(zé)任編輯：馬卓）