劉喜詠

【摘 要】隨著信息化時(shí)代的不斷發(fā)展，信息服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，有效推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)下，電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，都開(kāi)始不斷完善和改進(jìn)電子商務(wù)，以此實(shí)現(xiàn)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)前如何制定電子商務(wù)發(fā)展模式和戰(zhàn)略已經(jīng)成為黃岡市需要研究的重要課題。本文就低黃岡市電子商務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并試探性地提出幾點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，以便相關(guān)人士借鑒和參考。

【關(guān)鍵詞】黃岡市；電子商務(wù)；現(xiàn)狀；發(fā)展戰(zhàn)略

黃岡市地處湖北省東部，具有溝通南北和承東啟西的樞紐性區(qū)位與戰(zhàn)略性地位的優(yōu)勢(shì)，是武漢“1+8”城市經(jīng)濟(jì)圈中的重要成員。當(dāng)前黃岡市為了實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展，利用自身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行招商引資活動(dòng)，利用承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移來(lái)帶動(dòng)該地的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，實(shí)施信息化推動(dòng)工業(yè)化發(fā)展的戰(zhàn)略，以此實(shí)現(xiàn)自身的信息化建設(shè)發(fā)展[1]。電子商務(wù)作為信息化的重要內(nèi)容，其利用IT技術(shù)來(lái)強(qiáng)化企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率，降低經(jīng)營(yíng)成本，有利于促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此黃岡市可結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展情況，制定出科學(xué)合理的電子商務(wù)發(fā)展模式和戰(zhàn)略，推動(dòng)自身的可持續(xù)發(fā)展。

一、電子商務(wù)概述

對(duì)于電子商務(wù)而言，其主要是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，將服務(wù)與產(chǎn)品、銷(xiāo)售與購(gòu)買(mǎi)等商業(yè)活動(dòng)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，在此基礎(chǔ)上調(diào)整交易的型態(tài)與基礎(chǔ)。即電子商務(wù)是以電子交易系統(tǒng)為依據(jù)而構(gòu)建，將傳統(tǒng)的物流與金流數(shù)位化，促進(jìn)“資訊流”的發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，其在很大程度上促進(jìn)了電子商務(wù)活動(dòng)的發(fā)展，2001年我國(guó)五大銀行聯(lián)網(wǎng)于各大中城市，消費(fèi)者能夠進(jìn)行跨行結(jié)算，并且增值稅發(fā)票在五大省市聯(lián)網(wǎng)核查，這些都為我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、黃岡市電子商務(wù)現(xiàn)狀分析

對(duì)于黃岡市電子商務(wù)現(xiàn)狀而言，其可從以下幾方面進(jìn)行分析：一是網(wǎng)絡(luò)設(shè)施日漸完善，為電子商務(wù)發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。黃岡市信息網(wǎng)絡(luò)體系的主體包括計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和電信網(wǎng)等，該體系基本實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，并穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，基本建成了集扁平化、融合化、智能化和IP化于一體的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有利于推動(dòng)全市的信息化發(fā)展，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)[2]。此外，聯(lián)通、移動(dòng)和電信等大型網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商都對(duì)寬帶業(yè)務(wù)加以開(kāi)通，網(wǎng)絡(luò)寬帶較為豐富，使得家庭、企業(yè)和政府等信息化取得了長(zhǎng)足發(fā)展。

二是經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展，為電子商務(wù)建設(shè)提供了有力支持。黃岡市經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，為其電子商務(wù)和信息化建設(shè)提供了有力的支持。例如2011年全市的生產(chǎn)總值超過(guò)1045.11億元，相比上年增長(zhǎng)14.0%，其中第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的增加值分別為290億、406.86億和348025億，增長(zhǎng)為4.3%、20.2%和15.4%，并且在第三產(chǎn)業(yè)中，營(yíng)利性服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)、金融保險(xiǎn)、零售和批發(fā)、郵政和交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)等都有所增長(zhǎng)。

三是企業(yè)開(kāi)始積極開(kāi)展電子商務(wù)。黃岡市中小企業(yè)的規(guī)模和數(shù)量較大，達(dá)到8700家，并在基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的商子商務(wù)中開(kāi)市嶄露頭角，如接近2500家企業(yè)在阿里巴巴平臺(tái)上開(kāi)展電子商務(wù)，同時(shí)在知名的電子商務(wù)平臺(tái)也能找到這些企業(yè)的信息以及產(chǎn)品信息，如慧聰網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)和淘寶網(wǎng)等。

四是信息技術(shù)的應(yīng)用使電子商務(wù)深入人心。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與信息化不斷融合，有效促進(jìn)了黃岡市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。一般而言，電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展起步較晚，黃岡市在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面取得了一定的成效，全市廣電上網(wǎng)用戶超過(guò)5萬(wàn)人，聯(lián)通用戶超過(guò)10萬(wàn)人，移動(dòng)用戶超過(guò)20萬(wàn)人，電信上網(wǎng)用戶超過(guò)30萬(wàn)，上網(wǎng)率達(dá)到90%以上。同時(shí)全市制造業(yè)企業(yè)對(duì)信息化投入的力度開(kāi)始加大，基本建立了企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)，并在企業(yè)文化建設(shè)、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理和供應(yīng)鏈管理等方面滲入信息化建設(shè)；全市大中型企業(yè)普遍使用CAM（計(jì)算機(jī)輔助制造）、CAPP（計(jì)算機(jī)輔助工藝過(guò)程設(shè)計(jì)）、CAD（計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)）等技術(shù)[3]。此外，全市的建材、冶金、機(jī)械、紡織、醫(yī)藥化工和食品等推廣應(yīng)用先進(jìn)的系統(tǒng)，如QR（市場(chǎng)快速反應(yīng)系統(tǒng)）、CRM（客戶關(guān)系管理）、DCS（生產(chǎn)集散控制系統(tǒng)）、ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）等，以此提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)品質(zhì)量。

三、黃岡市電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略

（一）基礎(chǔ)平臺(tái)的建設(shè)

電子商務(wù)作為一種系統(tǒng)和復(fù)雜的工程，其涉及到物流配送、銀行、商家和政府等環(huán)節(jié)，因此黃岡市需要加強(qiáng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)。首先應(yīng)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)證中心加以建立，不斷完善和健全網(wǎng)上企業(yè)的身份認(rèn)證系統(tǒng)；其次可結(jié)合人民銀行組織加快金融的電子化發(fā)展，利用網(wǎng)絡(luò)互通互聯(lián)各商業(yè)銀行卡，便于網(wǎng)上支付。

（二）企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站的建設(shè)

黃岡市要想實(shí)現(xiàn)自身電子商務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，需要工業(yè)主管局和政府的通力合作，積極建立企業(yè)門(mén)門(mén)戶網(wǎng)站，工商局對(duì)注冊(cè)的廣大工商企業(yè)實(shí)現(xiàn)免費(fèi)連接，政府則對(duì)企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站的推介與宣傳工作加以負(fù)責(zé)，從而使其成為了解黃岡企業(yè)的窗口[4]。如2012年10月18日搜索“黃岡公司”的結(jié)果為：中國(guó)雅虎259個(gè)、網(wǎng)易334個(gè)、新浪348個(gè)、搜狐471個(gè)、百度630個(gè)，該結(jié)果包括了全部含有“黃岡”關(guān)鍵詞的網(wǎng)站，其中企業(yè)網(wǎng)站占80%。導(dǎo)致這種情況出現(xiàn)的原因涉及到多個(gè)方面，如企業(yè)忽視搜索引擎登記、搜索引擎收費(fèi)等。企業(yè)上網(wǎng)的主要目的就是提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，積極擴(kuò)展市場(chǎng)，但是黃岡市的許多企業(yè)都屬于中小企業(yè)，存在一系列問(wèn)題，如忽視電子商務(wù)，技術(shù)含量相對(duì)較低，缺乏人才等，嚴(yán)重影響自身的發(fā)展，因此建立黃岡企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站顯得尤為重要。

（三）加快人才培養(yǎng)

對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展而言，其需要不同層次和知識(shí)結(jié)構(gòu)的人才，如業(yè)務(wù)操作人員、工程技術(shù)人員、項(xiàng)目管理人員和戰(zhàn)略管理人員等，但是當(dāng)前人才已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的重要制約因素。黃岡市作為教育大市，其擁有鄂東職業(yè)技術(shù)學(xué)院、黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院、黃岡師范學(xué)院等一批高校，各大高校開(kāi)始開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才，以此滿足社會(huì)和企業(yè)對(duì)人才的實(shí)際需求。但是目前這些高校在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)方面存在力量薄弱和規(guī)模小等問(wèn)題，學(xué)生畢業(yè)后多流向發(fā)達(dá)城市，人才流失嚴(yán)重，因此黃岡市政府可出臺(tái)相關(guān)的政策來(lái)吸引和留住人才。

（四）加強(qiáng)政府引導(dǎo)

加快黃岡電子商務(wù)和信息化的發(fā)展，是一項(xiàng)社會(huì)與高技術(shù)事業(yè)。在信息化建設(shè)過(guò)程中，組織協(xié)調(diào)、技術(shù)和資金是最為主要的內(nèi)容，這就要求黃岡市政府能夠高度重視信息化工作，制定具有可行性的組織和目標(biāo)管理措施。電子商務(wù)作為一種系統(tǒng)化和復(fù)雜化的工程，其涉及到物流配送、金融部門(mén)、認(rèn)證體系和政策法規(guī)等一系列問(wèn)題，因此政府需要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌規(guī)劃，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)配套與層次合理的網(wǎng)絡(luò)[5]。如網(wǎng)上企業(yè)資信查詢(xún)、網(wǎng)上政策法規(guī)咨詢(xún)、網(wǎng)上通關(guān)和網(wǎng)上交稅等，使企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)對(duì)自身經(jīng)營(yíng)管理的重要性，促進(jìn)電子商務(wù)的良好發(fā)展。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，黃岡市在發(fā)展過(guò)程中，由于信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的日漸完善以及經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)設(shè)了良好的條件，企業(yè)開(kāi)始在電子商務(wù)方面嶄露頭角。但是在電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，黃岡市需要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)和企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站的建設(shè)，加快人才培養(yǎng)，加強(qiáng)政府引導(dǎo)，從而實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，加快電子商務(wù)和信息化的進(jìn)程。

【參考文獻(xiàn)】

[1]彭磊. 我國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略分析[J]. 科技信息，2013，10：109-110.

[2]劉麗. 黃岡市電子商務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展戰(zhàn)略[J]. 電子世界，2013，16：211.

[3]張霞. 電子商務(wù)企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略分析[J]. 商場(chǎng)現(xiàn)代化，2013，21：99-100.

[4]唐貴伍，王慧. 我國(guó)電子商務(wù)O2O模式發(fā)展戰(zhàn)略分析[J]. 商業(yè)時(shí)代，2014，33：66-68.

[5]田苗. 大別山旅游電子商務(wù)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策建議[J]. 咸寧學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，08：30-31.