程鵬 陳溪輝 陳堅(jiān)禎 鄒飛 張凌宇 向卓

摘要：以衡陽(yáng)師范學(xué)院為例， 針對(duì)地方高校教學(xué)監(jiān)控體系的不足，通過(guò)優(yōu)化教學(xué)管理體系、教學(xué)督查體系、教學(xué)評(píng)價(jià)體系，逐步優(yōu)化了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，同時(shí)通過(guò)加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、充分利用教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控技術(shù)，達(dá)到了對(duì)教學(xué)過(guò)程實(shí)施立體的、全方位的監(jiān)控，有效提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系； 優(yōu)化；實(shí)踐

中圖分類(lèi)號(hào)：G640文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：2095-9214（2016）03-0212-02我國(guó)高等教育已從精英教育轉(zhuǎn)向大眾化教育，教育質(zhì)量問(wèn)題，特別是教育質(zhì)量監(jiān)控問(wèn)題日益受到教育界的關(guān)注。教學(xué)質(zhì)量是指教學(xué)過(guò)程中，在一定的時(shí)間和條件下，學(xué)生的發(fā)展變化達(dá)到某一標(biāo)準(zhǔn)的程度以及不同的公眾對(duì)這種發(fā)展變化的滿意度。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是根據(jù)預(yù)先確定的目標(biāo)，采取一定的方式、方法和手段，對(duì)教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)和影響教學(xué)質(zhì)量的各個(gè)因素進(jìn)行監(jiān)測(cè)和調(diào)控，以確保教學(xué)質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的管理活動(dòng)[1]。顯然有效實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，是提高教學(xué)質(zhì)量，已達(dá)到為社會(huì)培養(yǎng)合格人才的有力手段。

一、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的現(xiàn)存問(wèn)題

20世紀(jì)80年代以來(lái)，許多高校對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系、模式等問(wèn)題進(jìn)行了探索[2-5]，無(wú)疑這些工作對(duì)教學(xué)質(zhì)量的保障、提高起到了積極的促進(jìn)作用，但也還存在著一些問(wèn)題：

（1）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系不夠完善。如多數(shù)高校偏重于教學(xué)效果的評(píng)價(jià)，而對(duì)其他教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)過(guò)程重視不夠；對(duì)理論教學(xué)監(jiān)控較重視，而對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)則監(jiān)控不力，沒(méi)有真正形成自我約束、自我激勵(lì)、自我完善的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制。

（2） 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控技術(shù)開(kāi)發(fā)力量薄弱， 多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)中的應(yīng)用還處于起步階段， 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控實(shí)時(shí)反饋也較差，技術(shù)手段運(yùn)用還有待加強(qiáng)。

（3）教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不夠完善。目前有的高校尚未建立符合本校實(shí)際的、科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，評(píng)估過(guò)程中人為成份較重，對(duì)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)難以達(dá)到真正的科學(xué)化、客觀化，影響了教師的積極性和教學(xué)質(zhì)量的提高。

借鑒其它高校的經(jīng)驗(yàn)，以及本校的探索，筆者認(rèn)為欲解決上述問(wèn)題，應(yīng)從以下幾個(gè)方面加以嘗試，以下討論以衡陽(yáng)師范學(xué)院為例。

二、 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系問(wèn)題的解決途徑

1、優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

衡陽(yáng)師范學(xué)院以“質(zhì)量立校、人才興校、特色強(qiáng)校、依法治校”的辦學(xué)理念，在提高教學(xué)質(zhì)量的實(shí)踐過(guò)程中，根據(jù)自身特點(diǎn)構(gòu)建了較為完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。該體系包括：教學(xué)管理體系，教學(xué)監(jiān)督體系，以及教學(xué)評(píng)價(jià)體系。

（1）教學(xué)管理體系，包括校級(jí)管理體系：校長(zhǎng)-教學(xué)副校長(zhǎng)-教務(wù)管理部門(mén)（教務(wù)處）、院級(jí)管理體系：院長(zhǎng)-教學(xué)副院長(zhǎng)-教學(xué)秘書(shū)。兩級(jí)教學(xué)管理體系，各自承擔(dān)相應(yīng)的教學(xué)管理工作。校級(jí)工作的重心是突出目標(biāo)管理，重在決策監(jiān)督；學(xué)院管理工作的重點(diǎn)則突出過(guò)程管理和組織落實(shí)。

（2）教學(xué)督查體系

教學(xué)督查體系包括：教育研究與教學(xué)質(zhì)量評(píng)教中心（下稱(chēng)評(píng)教中心），該機(jī)構(gòu)為主管校長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，成為常設(shè)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保證機(jī)構(gòu)， 負(fù)責(zé)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)作；教務(wù)處，該機(jī)構(gòu)主要實(shí)施教學(xué)管理，根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行各階段教學(xué)檢查；校、院二級(jí)教學(xué)督導(dǎo)，院級(jí)督導(dǎo)主要承擔(dān)所在院的聽(tīng)評(píng)課工作，校級(jí)督導(dǎo)除對(duì)聯(lián)系院系進(jìn)行聽(tīng)評(píng)課外，階段重點(diǎn)聽(tīng)課評(píng)課，還參與學(xué)校的教學(xué)檢查工作； 院系教務(wù)部門(mén)，主要對(duì)本院教學(xué)各環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查、管理； 教學(xué)樓棟負(fù)責(zé)人，主要對(duì)所負(fù)責(zé)教學(xué)樓棟進(jìn)行教學(xué)檢查和教學(xué)環(huán)境管理；教學(xué)信息員，主要收集、反饋教學(xué)相關(guān)信息；院學(xué)生分會(huì)干部，常規(guī)檢查各班學(xué)生的到課率等。

（3）教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系包括教學(xué)督導(dǎo)評(píng)教、學(xué)生評(píng)教，和相應(yīng)的信息反饋制度，以及一整套逐步完善的較為符合本校實(shí)際情況的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系，包括教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與技能、教學(xué)效果、教研活動(dòng)、聯(lián)系實(shí)際與學(xué)科趨勢(shì)等近二十項(xiàng)指標(biāo)，指標(biāo)體系中啟發(fā)式教學(xué)、學(xué)生能力的培養(yǎng)和發(fā)展，聯(lián)系實(shí)際與學(xué)科趨勢(shì)等占有較高權(quán)重。能較為客觀地評(píng)價(jià)教師的教學(xué)能力和教學(xué)效果。

2、強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控

課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控有來(lái)自教務(wù)處、教學(xué)督導(dǎo)、院系教學(xué)部門(mén)、教學(xué)樓棟負(fù)責(zé)人、教學(xué)信息員等方面的檢查，如學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、院系領(lǐng)導(dǎo)的隨機(jī)聽(tīng)評(píng)課，教學(xué)督導(dǎo)的常規(guī)聽(tīng)評(píng)課、階段重點(diǎn)聽(tīng)評(píng)課、隨機(jī)聽(tīng)評(píng)課，聽(tīng)課情況均及時(shí)與教師交流溝通，同時(shí)向評(píng)教中心進(jìn)行信息反饋，評(píng)教中心則及時(shí)向院系進(jìn)行報(bào)道；課堂教學(xué)還有教務(wù)處常規(guī)巡查、隨機(jī)巡查，院系領(lǐng)導(dǎo)的隨機(jī)巡查，教學(xué)督導(dǎo)的常規(guī)、隨機(jī)巡查等。教學(xué)工作各環(huán)節(jié)情況主要由教務(wù)等部門(mén)進(jìn)行常規(guī)檢查、階段檢查，如畢業(yè)論文檢查、教師教案、教學(xué)計(jì)劃等檢查，重點(diǎn)學(xué)科評(píng)估、專(zhuān)業(yè)評(píng)估、教研室評(píng)估、實(shí)驗(yàn)室評(píng)估等。教學(xué)次序、教風(fēng)學(xué)風(fēng)、教學(xué)管理等工作，則由教務(wù)處、院系、教學(xué)督導(dǎo)、教學(xué)樓棟負(fù)責(zé)人、學(xué)生干部等分別檢查、巡查?？傊瑢?duì)教學(xué)質(zhì)量實(shí)施了立體的、全方位的、有效的監(jiān)控。

3、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控技術(shù)

進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，監(jiān)控手段能否科學(xué)、完善、有效的實(shí)施，與監(jiān)控效果密切相關(guān)，因而，這項(xiàng)工作倍受各高校，特別是普通高師院校的關(guān)注。本校利用了現(xiàn)代監(jiān)控技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和多媒體等技術(shù)，建立了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)和信息數(shù)據(jù)庫(kù)，以及教學(xué)評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)庫(kù)，利用數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)化、原始性，數(shù)據(jù)采集的及時(shí)性等，較為妥善地解決了對(duì)教學(xué)過(guò)程的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，提高了信息反饋的時(shí)效性。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭紅輝，蔡永香，龔媛媛.我國(guó)高校質(zhì)量監(jiān)控研究綜述[J].黑龍江教育（高教研究與評(píng)估），2011，（2）：27-34.

[2]張瑞智.高校本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控長(zhǎng)效機(jī)制的探索與實(shí)踐-以杭州師范大學(xué)為例[J].教育理論與實(shí)踐，2014，34（15）：6-8.

[3]繆兵.高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系：內(nèi)涵、特征與功能[J].中國(guó)電力教育， 2010， （19）：45-47.

[4]陳宇光，高慧.評(píng)估數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的研究[J].城都電子機(jī)械高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào)，2011，14（4）：51-53.

[5]李煥亮.英國(guó)特色遠(yuǎn)程教育質(zhì)量監(jiān)控依稀及其啟示[J].信息與電腦，2011，（10）： 202.