【摘要】“精品化”管理是一種極具時(shí)代特色的管理理念，當(dāng)前時(shí)代與社會(huì)的發(fā)展促使高校學(xué)生管理工作者改變以往的觀念，革新管理方法、管理模式，樹(shù)立“精品化”的意識(shí)。根據(jù)社會(huì)和時(shí)代的要求，學(xué)生內(nèi)心的需求，需要輔導(dǎo)員把學(xué)生工作做精、做細(xì)、做好。

【關(guān)鍵詞】學(xué)生工作；精品意識(shí)

隨著當(dāng)前社會(huì)形勢(shì)和時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)在學(xué)生進(jìn)入高校就讀并不難，整體上，學(xué)生的素質(zhì)能力各方面并不理想。可是家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生和學(xué)校都有很高的期望，同時(shí)社會(huì)對(duì)高校也有著一定的社會(huì)要求，因此促使高校學(xué)生管理工作者改變以往的觀念，革新管理方法、管理模式，樹(shù)立“精品化”的意識(shí)。

“精品化”管理是一種極具時(shí)代特色的管理理念，根據(jù)社會(huì)和時(shí)代的要求，學(xué)生內(nèi)心的需求，需要輔導(dǎo)員把學(xué)生工作做精、做細(xì)、做好。只有把“精品意識(shí)”變成一種理念，成為工作上的一種精神力量，這樣工作才能越做越好，學(xué)生的素質(zhì)越來(lái)越高。

一、現(xiàn)今高職院校學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀

當(dāng)前中西方各種不同的教育理念沖擊著高校管理學(xué)生工作的輔導(dǎo)員們。90后學(xué)生自我，現(xiàn)代的教育理念偏向于尊重學(xué)生想法，尊重自由，不過(guò)多干涉學(xué)生。那么在管理上就顯得有點(diǎn)無(wú)從下手，管得過(guò)嚴(yán)學(xué)生會(huì)反感；放任不管，又對(duì)不起自己為人師的良心。

古人云：“物之不齊，物之情也”，生動(dòng)地概括出事物之多樣性和差異之存在的哲理。學(xué)生管理上，既要利用這一天性，也利用“精品意識(shí)”對(duì)學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)以及人格進(jìn)行關(guān)注和培養(yǎng)。

二、樹(shù)立“精品意識(shí)”的必要性

在高校里面，大部分輔導(dǎo)員都是帶兩三百個(gè)學(xué)生，會(huì)形成一種粗放式的管理方式，不能深入了解和幫助學(xué)生成長(zhǎng)。但是面對(duì)當(dāng)前時(shí)代的變化和發(fā)展的要求，必須改變以往的觀念，樹(shù)立一種精致管理的意識(shí)和理念——精品意識(shí)。

現(xiàn)在高校的學(xué)生基本都是90后的學(xué)生，社會(huì)家庭各種內(nèi)外在的原因下，他們的性格會(huì)表現(xiàn)得比較自我為中心，獨(dú)立能力比較低。學(xué)生來(lái)學(xué)校就是學(xué)知識(shí)和學(xué)做人，提高自己的綜合素質(zhì)。做學(xué)生思政工作的輔導(dǎo)員就要擔(dān)當(dāng)起這個(gè)重任，為國(guó)家培養(yǎng)和教育人才。

樹(shù)立“精品意識(shí)”，小到班級(jí)管理，大到整個(gè)院系學(xué)生管理都有利于形式一種文化理念，一種好的理念和文化氛圍，能幫助整個(gè)學(xué)生集體往更好更積極的方向發(fā)展，讓學(xué)生感受到溫暖和愛(ài)以及老師的關(guān)懷，改善師生間關(guān)系，形成良好的朋友關(guān)系，形成一種效應(yīng)。

三、“精品意識(shí)”的探索與實(shí)踐

1、用責(zé)任心服務(wù)

培養(yǎng)大學(xué)生的思想品德、心理素質(zhì)，輔導(dǎo)員的素質(zhì)、能力、人格魅力特別重要，因此要把“精品意識(shí)”融合在學(xué)生管理工作中，建立一支高素質(zhì)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。學(xué)生除了上課，可能其他方面的事情都會(huì)想到輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員成了學(xué)生的“消防員”，作為一名高素質(zhì)的輔導(dǎo)員必須具備基本的師德素養(yǎng)，細(xì)心、耐心、責(zé)任心。對(duì)待學(xué)生需要耐心、責(zé)任心，每一年都在面對(duì)不同性格的學(xué)生，面對(duì)一批批新的學(xué)生，同一件事可能需要每一年不斷地重復(fù)，對(duì)于學(xué)生的提出的疑惑更是要耐心回答，細(xì)心幫忙，時(shí)刻保持一種為學(xué)生服務(wù)的態(tài)度。

2、深入集體，因材施教

在高校中，學(xué)生的活動(dòng)是很多的，輔導(dǎo)員可以通過(guò)參加學(xué)生的活動(dòng)，走訪宿舍，組織學(xué)生活動(dòng)、拓展，從生活中和學(xué)習(xí)中深入了解學(xué)生集體，并分析不同集體不同學(xué)生的特點(diǎn)，因材施教。

有時(shí)候同一個(gè)活動(dòng)在不同班級(jí)會(huì)有不同的效果，無(wú)論是作為活動(dòng)的參加者還是組織者，都應(yīng)該要先了解不同集體學(xué)生的特點(diǎn)，以身試教，自己積極地參與活動(dòng)，感染學(xué)生，讓更多的學(xué)生一起參與活動(dòng)，注重學(xué)生的感受和接受能力。在高校中，了解學(xué)生是很重要，樹(shù)立“精品意識(shí)”，明白和懂學(xué)生才能更好地實(shí)踐和服務(wù)學(xué)生。

3、以學(xué)生為本，重視人文關(guān)懷

以學(xué)生為本，重視和包容學(xué)生，給予人文關(guān)懷，注重人文素質(zhì)的培養(yǎng)，言傳身教。在大學(xué)里面，除了教學(xué)生知識(shí)外，更多的是要教學(xué)生人生道理，注重學(xué)生人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，讓學(xué)生懂得如何面對(duì)生活中的各種變化。當(dāng)學(xué)生來(lái)找我表達(dá)自己的委屈的時(shí)候，我都會(huì)說(shuō)“我們換個(gè)角度想想，如果事情發(fā)生在你身上，你會(huì)怎么做”。在生活中總會(huì)遇到不同性格的人，大家都有著自己的想法和做事的方式，我們?cè)趫?jiān)持自己大原則的情況下，適當(dāng)?shù)匕炎约旱男姆艑挘菟说男″e(cuò)誤。在啟發(fā)學(xué)生的時(shí)候，給予學(xué)生更多的人文關(guān)懷，注重學(xué)生的感受，只有重視了，你的道理學(xué)生才能體會(huì)，你的開(kāi)導(dǎo)才有效果。

4、確定培養(yǎng)目標(biāo)，尊重學(xué)生

確定培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展特色和前景，制定規(guī)章制度和相關(guān)活動(dòng)。例如召開(kāi)班會(huì)，與學(xué)生共同制定符合班集體的規(guī)章制度，這樣制度出來(lái)的規(guī)則大家才會(huì)遵守。大學(xué)生他們有自己的各種發(fā)言權(quán)，在預(yù)先征得同意的情況下各方面工作會(huì)進(jìn)展得比較順利。

每個(gè)人都喜歡被尊重，我們?cè)谧龉ぷ髦跋茸鹬貙W(xué)生，那么在接下來(lái)的工作，學(xué)生也會(huì)學(xué)著尊重老師和尊重活動(dòng)，在管理上就會(huì)比較少出現(xiàn)力不從心的現(xiàn)象。

5、注重鼓勵(lì)效應(yīng)

注重激勵(lì)，形成蝴蝶效應(yīng)。希望得到肯定是人人都有，學(xué)生也一樣，因此作為輔導(dǎo)員，更應(yīng)該有這樣一種意識(shí)，經(jīng)?？吹綄W(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予學(xué)生表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，一個(gè)集體經(jīng)常受到鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，會(huì)慢慢形成一種“蝴蝶效應(yīng)”，那么班風(fēng)和學(xué)風(fēng)也會(huì)慢慢地好起來(lái)，整個(gè)教學(xué)氛圍會(huì)變得比較積極。

6、做好監(jiān)控，及時(shí)反饋

輔導(dǎo)員和學(xué)生數(shù)比例不均衡，有時(shí)候并不是輔導(dǎo)員不想把工作做好，做細(xì)，而是有點(diǎn)力不從心，但是如果有好的管理方式和理念，再多的學(xué)生一樣能管好，同時(shí)也能很好地了解到每個(gè)學(xué)生。在自己做輔導(dǎo)員的實(shí)踐中，有一個(gè)很好的方法——1+3傳幫帶。在大二或大三的學(xué)生干部中，挑選責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)習(xí)成績(jī)等各方面都比較突出的同學(xué)帶新生，讓新生能夠盡快地融入大學(xué)生活和學(xué)習(xí)中。那么這些學(xué)生干部及時(shí)跟輔導(dǎo)員反饋新生的情況，這種宏觀地監(jiān)控能大大提高工作效率。同時(shí)在反饋意見(jiàn)中，以及做分析報(bào)告的時(shí)候能夠更好地把握學(xué)生的動(dòng)態(tài)。

四、結(jié)束語(yǔ)

粗放式的管理是不能促進(jìn)學(xué)生良好的發(fā)展，樹(shù)立精品意識(shí)，在學(xué)生管理工作中能更好地促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展以及校園文化的發(fā)展。從小事做起，把服務(wù)學(xué)生的意識(shí)放在首位，把學(xué)生管理工作做精做細(xì)做好。

在高校學(xué)生管理工作中，每一個(gè)輔導(dǎo)員都會(huì)慢慢地形成自己的工作方法，把心中的“精品意識(shí)”付諸行動(dòng)，學(xué)生和老師都會(huì)有很好的發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 馬領(lǐng)地， 高 峰. 高校學(xué)生工作中精細(xì)化管理模式探究[J]. 河北省社會(huì)主義學(xué)院學(xué)報(bào)， 2010，10（4）.

【作者簡(jiǎn)介】

許秋玲（1986—），女，廣東澄海人，學(xué)士學(xué)位，珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文與社會(huì)管理學(xué)院輔導(dǎo)員，主要研究方向：思想政治教育。