張雅婷

山西某縣“農(nóng)民被貸款事件”引起了社會(huì)公眾的廣泛關(guān)注，也對(duì)地方金融監(jiān)管和金融領(lǐng)域突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)敲響了警鐘。經(jīng)調(diào)查，農(nóng)民“被貸款”聚集查詢(xún)信用報(bào)告事件的發(fā)生系由征信系統(tǒng)在農(nóng)信社上線運(yùn)行，部分農(nóng)民發(fā)現(xiàn)自己“被貸款”、“被產(chǎn)生逾期記錄”，從而產(chǎn)生恐慌情緒，大批群眾“跟風(fēng)”查詢(xún)個(gè)人征信報(bào)告，多家媒體對(duì)事件報(bào)道后大量媒體轉(zhuǎn)發(fā)引發(fā)輿論關(guān)注所致。此事件有較強(qiáng)的突發(fā)性、傳染性和破壞性，極易對(duì)地區(qū)金融秩序造成不良影響，因此，對(duì)于此類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)引起重視。

突發(fā)事件處置應(yīng)快、準(zhǔn)、穩(wěn)。相關(guān)部門(mén)對(duì)兩次農(nóng)民集中查詢(xún)征信事件的處置經(jīng)驗(yàn)表明，對(duì)于群體性突發(fā)事件要在第一時(shí)間快速處置，防止事件擴(kuò)大升級(jí)，要針對(duì)主要矛盾對(duì)癥下藥，防止事件性質(zhì)演變，相關(guān)處置工作要密切銜接，穩(wěn)步推進(jìn)。

加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)。受外部經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響，金融風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)從傳統(tǒng)的信用違約擴(kuò)展到代銷(xiāo)產(chǎn)品、飛單、信用查詢(xún)、輿情等領(lǐng)域。因此，應(yīng)強(qiáng)化金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的工作力度，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)金融機(jī)構(gòu)和區(qū)域的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)。

強(qiáng)化監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)秩序。加強(qiáng)對(duì)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度，嚴(yán)查違規(guī)放貸、人情貸等違規(guī)操作行為；提高征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量，嚴(yán)把數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)；加大現(xiàn)場(chǎng)檢查力度，不斷規(guī)范金融機(jī)構(gòu)及征信機(jī)構(gòu)的相關(guān)業(yè)務(wù)。

加強(qiáng)溝通協(xié)作，形成部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。爭(zhēng)取地方政府部門(mén)對(duì)社會(huì)信用體系建設(shè)的政策和資金支持，加強(qiáng)溝通協(xié)作。建立金融輿情監(jiān)測(cè)長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)與地方政府宣傳部門(mén)的溝通協(xié)作，提高對(duì)負(fù)面輿情監(jiān)測(cè)的主動(dòng)性和敏銳性，防范輿情風(fēng)險(xiǎn)。建立輿情應(yīng)急管理機(jī)制，將負(fù)面輿情應(yīng)對(duì)措施納入到重大事項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案中，并定期進(jìn)行演練，不斷完善輿情管理。（作者單位：中國(guó)人民銀行太原中心支行）