陳亦權(quán)

1863年，一個(gè)名叫阿道夫的德國(guó)年輕化學(xué)家在勒沃庫(kù)森成立了一家小小的化工廠(chǎng)，所有人都覺(jué)得由這個(gè)年輕化學(xué)家創(chuàng)辦的化工廠(chǎng)一定會(huì)馬上發(fā)展壯大起來(lái)?？蓻](méi)想到公司從成立的第一天起就一直都是亂糟糟的，連生存都成問(wèn)題，根本談不上什么發(fā)展。

除了阿道夫這個(gè)老板之外，工廠(chǎng)里沒(méi)有經(jīng)理和主任，甚至連一個(gè)組長(zhǎng)也沒(méi)有，30多個(gè)員工全部由他一個(gè)人負(fù)責(zé)調(diào)配，但他只是化學(xué)家，而不是管理學(xué)家，所以他的工作部署經(jīng)常錯(cuò)誤百出。也正因如此，員工們的情緒很不穩(wěn)，工作也心不在焉，他們都覺(jué)得這家工廠(chǎng)隨時(shí)會(huì)倒閉，有的人甚至一邊上班還一邊往別處投簡(jiǎn)歷。在這種情況下，工廠(chǎng)的效益有多糟糕也就可想而知了。

太多的事情壓在了阿道夫肩上，有時(shí)候他剛與應(yīng)聘者洽談，車(chē)間里又有事需要他了，他剛到車(chē)間里，業(yè)務(wù)員又有事要征詢(xún)他的意見(jiàn)了，所以雖然阿道夫每天都忙得不可開(kāi)交，但每天都毫無(wú)進(jìn)展甚至毫無(wú)頭緒，他因此而煩得焦頭爛額。有一天，阿道夫正在接待一個(gè)應(yīng)聘者，可車(chē)間里要用到一些特別的工具，他只能提前結(jié)束面試，跑到雜貨店里去采購(gòu)。那家雜貨店不大，顧客卻特別多，只見(jiàn)老板有條不紊地做著生意，一點(diǎn)也不忙亂。等顧客們逐漸散去以后，阿道夫好奇地問(wèn)那個(gè)老板：“這么多人買(mǎi)東西，為什么你一點(diǎn)都沒(méi)顯得忙亂呢？”

“無(wú)論有多少顧客在我面前，我都只為最近的那一個(gè)顧客服務(wù)，他離開(kāi)后，接著又會(huì)出現(xiàn)另一個(gè)離我最近的顧客，于是我接著又只為這一個(gè)顧客服務(wù)，也就是說(shuō)，我的面前始終只有一個(gè)顧客而已，你說(shuō)我還會(huì)忙亂嗎？”老板笑著說(shuō)。

“只為最近的那一個(gè)顧客服務(wù)？”阿道夫若有所思，他心想自己的事情這么多，為什么不學(xué)學(xué)這個(gè)老板呢？無(wú)論自己有多少事情要做，只需要做好最緊迫的那件事就行了！回到辦公室里后，阿道夫把自己正面臨著的所有事情都羅列了出來(lái)，他覺(jué)得當(dāng)務(wù)之急就是先把工廠(chǎng)的中層管理者安排到位，只有中層管理者到位了，公司的人事安排以及各項(xiàng)運(yùn)行才能逐漸規(guī)范起來(lái)。想到這里，阿道夫撇下了所有事情，全身心地投入到物色中層管理者的工作中。沒(méi)幾天時(shí)間，他就把各部門(mén)的經(jīng)理和主任甚至是組長(zhǎng)都安排到位了。這樣一來(lái)，阿道夫馬上就空閑下來(lái)了，他接著又從所有事情中找出最緊要的那一件去完成，先是規(guī)范操作程序，再是制定營(yíng)銷(xiāo)策略，接著又是去各地設(shè)立辦事處……

就在這種“只做一件事”的智慧下，阿道夫的工廠(chǎng)一天天地走上了正軌，業(yè)績(jī)也開(kāi)始增長(zhǎng)起來(lái)，工廠(chǎng)很快發(fā)展起來(lái)了。到如今，這家小工廠(chǎng)已經(jīng)成為世界最為知名的500強(qiáng)企業(yè)之一——德國(guó)拜耳公司！作為創(chuàng)始人的阿道夫，就是后來(lái)在1905年獲得諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)的阿道夫·馮·貝耶爾。晚年時(shí)的阿道夫曾在日記中這樣寫(xiě)道：“你要記住，你永遠(yuǎn)只有一件事情需要解決，那件事就是‘最要緊的事，只要能做到這一點(diǎn)，再多的事情也不會(huì)干擾到你！”

（編輯 之之）