內(nèi)容摘要：當(dāng)前，云計算中尚缺乏基于經(jīng)濟、管理理論且面向治理機制的有關(guān)研究，這不利于云計算的發(fā)展。根據(jù)已有成果，本文對一般概念上的兩種基本云模式進行細分，解釋了云計算網(wǎng)絡(luò)實質(zhì)上是一種網(wǎng)絡(luò)組織，通過選取控制權(quán)、依賴性和知識互動方式三個維度分析了不同云網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部的典型關(guān)系，從“專用性”和“默會性”角度對知識進行了分類，并詳細討論了各種互動關(guān)系主導(dǎo)下的知識資源交易方式、交易過程和交易對象，在此基礎(chǔ)上，進一步闡述了相應(yīng)的治理機制。

關(guān)鍵詞：云網(wǎng)絡(luò)組織 組織間關(guān)系 知識資源交易 治理機制

知識經(jīng)濟時代，知識資源是組織最重要的戰(zhàn)略性資源，組織中知識的特質(zhì)解釋了其獲得超額利潤與競爭力的根本。外生資源理論認為，任何組織都不可能掌握自身發(fā)展中所需的全部資源，而外部環(huán)境中卻蘊含著大量關(guān)鍵且稀缺的知識，為取得競爭優(yōu)勢，組織必然將注意力從內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部。自2006年Google提出“云計算”概念以來，經(jīng)過近十年的發(fā)展，云計算為組織間的知識資源整合與協(xié)調(diào)提供了有效手段：在云環(huán)境中，資源供給方將各種知識、能力虛擬化并封裝為服務(wù)后接入云平臺；資源需求方通過平臺自動匹配以尋找最合適的知識種類（即按需取用），也可通過系統(tǒng)交互達成任務(wù)導(dǎo)向下的多主體知識協(xié)同；云運營方則實現(xiàn)了對云中知識存量、質(zhì)量、流量的有效管理。

對某一組織而言，一方面云計算已成為了“高效獲取外部知識資源的新模式”，另一方面，云計算在對互聯(lián)網(wǎng)功能進一步拓展的基礎(chǔ)上也實現(xiàn)了交易成本的降低。然而，云技術(shù)的引入很可能破壞之前已有的IT秩序，而現(xiàn)有相關(guān)研究卻很少立足經(jīng)濟、管理角度探討云計算治理問題，市場研究機構(gòu)OVUM認為，目前云計算的治理比較被動、零碎和以技術(shù)為中心，這不利于云計算中制度及各種規(guī)范的建立。為了形成有效的治理機制，需要首先深入剖析其內(nèi)部各單元之間的主要關(guān)系機理及其所涉及的交易形式，但此類問題卻未見文獻的描述。為此，本文基于知識互動視角，深入分析了不同云模式下的網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部關(guān)系、交易方式，并在此基礎(chǔ)上提出了治理機制，以期為未來相關(guān)研究提供參考。

相關(guān)理論

（一）網(wǎng)絡(luò)組織與組織間關(guān)系理論

隨著產(chǎn)品復(fù)雜性的提高和知識需求的增長，組織賴以競爭的核心能力也逐漸拓展至外部價值網(wǎng)絡(luò)之中，因此，組織采取結(jié)網(wǎng)的方式積極與外部知識源進行對接，進而形成了網(wǎng)絡(luò)組織。Williamson（1985）提出，網(wǎng)絡(luò)組織不僅是一種介于市場與科層之間的中間體，還融合了市場和科層兩種特征，它以混合方式來配置資源，且涵蓋了包括戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬組織、電子商務(wù)企業(yè)等在內(nèi)的多種形態(tài)（孫國強，2007）。網(wǎng)絡(luò)組織為知識的擴散創(chuàng)造了條件，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部成員可通過各種關(guān)系獲得有利的信息和知識，這種內(nèi)部關(guān)系即組織間關(guān)系，是一個組織與其他組織建立的交易、交流與聯(lián)結(jié)（C.Oliver，1990）。彭曉燕（2008）認為當(dāng)今組織間關(guān)系形式已通過IOS、互聯(lián)網(wǎng)等平臺形成了電子科層和電子市場，馬占杰（2010）認為目前被普遍接受的觀點是將組織間關(guān)系分為市場關(guān)系、關(guān)系型合作和科層關(guān)系。部分文獻對影響組織間關(guān)系的因素進行了闡述：樊利均（2001）認為，網(wǎng)絡(luò)中的核心組織掌控的知識量越多也越能形成主導(dǎo)優(yōu)勢，而非核心組織則處于被控制的地位，即“控制權(quán)”是體現(xiàn)組織間關(guān)系的重要內(nèi)容；擁有關(guān)鍵知識越多，組織對其他組織的依賴也越低，反之則越高，可見組織間關(guān)系還取決于組織的外部依賴性；此外，羅珉（2008）從權(quán)力中心數(shù)、地位對等性、依賴形式、專用或通用型供應(yīng)商以及知識互動方式五個角度對組織間關(guān)系進行了探討。

（二）網(wǎng)絡(luò)組織成員知識交易理論

從知識的專用性角度，Uzzi（2003）將知識區(qū)別為通用性知識（公共知識）和專用性知識（私人知識），其中，通用性知識具有共性特征，專用性知識廣泛分布于本行業(yè)中，并決定了組織的核心競爭力；從知識的默會性角度，知識還可分為顯性知識和隱性知識。網(wǎng)絡(luò)組織成員通過互惠交易來完成知識的轉(zhuǎn)移，一種觀點認為，網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)知識資源的交易方式至少有三種（樊利均，2001；王濤，2012；樊玉然，2013），即市場交易、關(guān)系交易、科層交易，其相應(yīng)的治理機制被稱為市場治理、關(guān)系治理、科層治理。市場交易指以市場契約來實施監(jiān)督并基于自愿原則和等價交換的交易方式，即強調(diào)自愿與公平；關(guān)系交易是以社會關(guān)系為基礎(chǔ)，依靠緊密聯(lián)系所形成的信任、共同目標(biāo)來傳遞資源；科層交易即交易主體關(guān)系有某種程度的連續(xù)性，并以權(quán)威等級指令為依據(jù)而進行的交易，體現(xiàn)為約束性的行政掌控。一般認為，知識中的顯性部分（如商業(yè)規(guī)則、程序等）可以通過市場、科層交易來轉(zhuǎn)移（馮濤，2010），相對而言，隱性知識在價值量上難以界定并受到共享范圍的制約則屬于難以轉(zhuǎn)移的資源，只能通過關(guān)系交易完成。網(wǎng)絡(luò)中成員的關(guān)系特征決定其將采用何種交易方式：合作型的強關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中主要表現(xiàn)為關(guān)系交易；垂直型的科層網(wǎng)絡(luò)存在科層交易；在不構(gòu)成科層的前提下，以弱關(guān)系為特征的網(wǎng)絡(luò)則只能通過市場交易來完成知識轉(zhuǎn)移。

相關(guān)設(shè)定與辨析

（一）云計算類型的設(shè)定

從云主體的構(gòu)成上看，一般概念認為云計算基本模式分為公有云和私有云兩種類型，但若按照美國國家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究所的定義，則云的基本模式還應(yīng)增加社區(qū)云（混合云為多種云基本模式的混合）。為深入探討，本文根據(jù)相關(guān)文獻對云計算類型的劃分作進一步闡述。公有云具有規(guī)模大、無邊界、擴充性強的特點，我國浪潮公司在公有云概念的基礎(chǔ)上加入了數(shù)據(jù)和應(yīng)用兩個角度將公有云區(qū)別為公眾云和行業(yè)云：公眾云由云銷售組織所有，其中的數(shù)據(jù)可以來自于云中任何成員，并具有開放性，因此公眾云缺乏核心數(shù)據(jù)，它的主要競爭力在于應(yīng)用和計算；行業(yè)云由行業(yè)中少數(shù)擁有優(yōu)勢資源的組織建立和維護，因此存有行內(nèi)核心數(shù)據(jù)，其中大部分由核心組織提供，相比公眾云，行業(yè)云更強調(diào)數(shù)據(jù)；私有云是為某一大型機構(gòu)提供組織內(nèi)部專享的云模式，數(shù)據(jù)和應(yīng)用均集中于組織內(nèi)部，但易安信公司的《私有云白皮書》也指出，掌握私有云的組織為了現(xiàn)實需要，也可以向其重要合作伙伴開放部分資源，而開放的程度則取決于所有者的意愿，由此形成開放式私有云；社區(qū)云是為實現(xiàn)社區(qū)組織間資源整合和快速協(xié)同而構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)，其資源來自網(wǎng)絡(luò)中的各個成員，但這種網(wǎng)絡(luò)范圍有限。社區(qū)，可以分為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和地域社區(qū)，因此社區(qū)云也可以劃分為網(wǎng)絡(luò)型社區(qū)云和地域型社區(qū)云，其中地域社區(qū)云更具典型意義（李升澤，2015），本文選取公眾云、行業(yè)云、開放式私有云和地域型社區(qū)云四種典型模式作為研究對象。

（二）云網(wǎng)絡(luò)組織的辨析

韋福祥（2001）識別了網(wǎng)絡(luò)組織的物質(zhì)基礎(chǔ)，認為信息技術(shù)是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)組織形成的先決條件，但網(wǎng)絡(luò)組織并非依托互聯(lián)網(wǎng)將多個機構(gòu)進行簡單連接，它應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和組織兩種內(nèi)涵。云計算不僅為企業(yè)提供了任務(wù)分擔(dān)和低信息成本運作的技術(shù)支持，還包含著大量的重復(fù)性外包、協(xié)同、共享等商業(yè)活動，它實現(xiàn)了原本分散的若干組織資源的結(jié)合，從而使網(wǎng)絡(luò)整體呈現(xiàn)出相對穩(wěn)定的特征。為此，劉劍波等（2012）提出“云組織”的概念，認為云組織是結(jié)合云計算等科技，按照經(jīng)管領(lǐng)域相關(guān)規(guī)律所形成的全新組織形式，云組織所強調(diào)的是組織，而技術(shù)只是形成該組織的手段。本文認為云網(wǎng)絡(luò)組織實質(zhì)上等同于云組織，但云網(wǎng)絡(luò)組織在概念上還體現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)”的含義。張昱（2002）認為，以互聯(lián)網(wǎng)為活動場域的社會組織和具有網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的社會組織都是網(wǎng)絡(luò)組織，該觀點明晰了網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)是一種社會關(guān)系。嵌入到云網(wǎng)絡(luò)組織中的EDI技術(shù)、多Agent技術(shù)等實現(xiàn)了成員間的實時交互與知識的傳遞，形成了多重聯(lián)系系統(tǒng)，此外，空間、結(jié)構(gòu)等因素也將影響主體間的交流，進而產(chǎn)生各種社會關(guān)系，而權(quán)力、情感、依賴性等則決定了該關(guān)系的類型。綜上所述，云的組織模式屬于網(wǎng)絡(luò)組織中的一種，因此也就具備了網(wǎng)絡(luò)組織的一般特征，即云網(wǎng)絡(luò)組織成員間存在互動關(guān)系，以及在此基礎(chǔ)上形成的各種交易。

云網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部關(guān)系

任何云網(wǎng)絡(luò)組織中都可能同時存在多種關(guān)系，依據(jù)上述文獻成果，本文在識別知識資源分布的基礎(chǔ)上，引入控制性、依賴性、知識互動方式三個維度，分析每一種云網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部最主要、最常見的關(guān)系形式，其中，公眾云的云運營方屬于專業(yè)第三方銷售機構(gòu)，不將其納入討論范圍。

（一）公眾云網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部關(guān)系

公眾云的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模很大，其知識由網(wǎng)絡(luò)中的各成員提供。從整體上看，知識源比較分散，而每一個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的知識覆蓋范圍有限，即整體上看，知識資源的集中度低，因此公眾云中并不產(chǎn)生能掌控大量關(guān)鍵資源的核心組織。各成員地位平等，無權(quán)力中心，且獨立性較高，因此對某一組織而言，難以形成對其他成員的控制（如：藍海創(chuàng)意云中準(zhǔn)入條件和退出條件都較低，成員能自由的發(fā)布各種創(chuàng)意需求和提供創(chuàng)意資源）。網(wǎng)絡(luò)中任一成員都可以為尋求更大的利益而選擇與最合適的成員進行交換或合作，一旦任務(wù)完成，雙方都有可能重新選擇更合適的知識源，大范圍的可選性減少了成員間的依賴，也降低了面向單一成員的交流頻率。公眾云中存在許多含有互補性知識的成員，成員間主要以正式的市場契約方式建立起聯(lián)結(jié)機制以達成知識的相互利用，這種聯(lián)結(jié)機制體現(xiàn)了知識雙向輸出的特點，并產(chǎn)生了基于公平市場交換的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部關(guān)系。

（二）行業(yè)云網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部關(guān)系

行業(yè)本身具有規(guī)模大、垂直型特點，掌握關(guān)鍵知識的核心組織通過構(gòu)建行業(yè)云，將行業(yè)內(nèi)原本分散的知識進行整合，以有償或無償?shù)姆绞椒窒碣Y源，促進了知識在整個行業(yè)中的擴散（如：浦東物流云計算公司與威睿信息技術(shù)公司牽頭的中國物流云產(chǎn)業(yè)基地，力促大宗商品行業(yè)的服務(wù)、平臺、標(biāo)準(zhǔn)三者融合）。行業(yè)云中的專用性知識資源呈不對稱分布的特征，核心組織的知識基礎(chǔ)包含了產(chǎn)品知識域中的較大比例，關(guān)鍵知識主要由核心組織輸出，其他成員輸出少部分，因此獲取專用性知識是外部成員接入行業(yè)云的根本目的。在行業(yè)云中，核心組織可能并非唯一，它們既是知識的主要輸出者，又是云平臺的維護者與規(guī)則制定者，而非核心組織中，一些是依附于某核心組織并實行定制化分工的成員，另一些則是松散的自由個體，成員的復(fù)雜性導(dǎo)致了行業(yè)云內(nèi)部關(guān)系的交疊：作為依附性成員，知識完全從核心組織輸出，按照Hatchuel（2001）的“知識與權(quán)力不可分原則”，核心組織具有控制權(quán)，知識位勢的差距形成了非對稱的對偶聯(lián)結(jié)，體現(xiàn)為非核心組織的單邊依賴，進而產(chǎn)生了基于知識的科層關(guān)系，即組織間科層，視為核心組織科層關(guān)系的外部延伸（羅珉，2008）；而當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中合作成員數(shù)量足夠多時，核心組織的監(jiān)控和溝通能力也在相應(yīng)的下降，即削弱了核心組織的外部控制力，這為松散性成員的形成創(chuàng)造了條件（Faems D.，2012），作為松散性成員，能自由面向幾個核心組織的知識資源作出選擇，彼此的控制性和依賴性都有限，此外，由于一部分非核心組織中也存有少量關(guān)鍵知識，可以建立與其他成員的公平交換，從而使得行業(yè)云中還夾雜著類似于公眾云的市場關(guān)系。

（三）開放式私有云網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部關(guān)系

自行構(gòu)建私有云的組織必然也具備豐富的專用性知識儲量和成熟的信息運作能力，在開放式私有云中，核心組織是唯一的，云資源池置于核心組織防火墻內(nèi)部，在獲得允許的前提下，外部成員（如各類定制化廠商、控股公司、外部子公司等）通過授權(quán)訪問機制取得專用性知識（如：AON公司為其收購、兼并及一些控股公司建立私有云），訪問權(quán)限的大小和訪問者的數(shù)量則由所有者決定。但有別于行業(yè)云，一是為了保證自身數(shù)據(jù)的安全性，私有云所有者不可能類似于公眾云、行業(yè)云面向大量非關(guān)聯(lián)組織開放資源，因此幾乎不存在松散性成員，同時也使得網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的非核心組織數(shù)量較為有限，在這種前提下彼此很難形成市場關(guān)系；二是云中專用性知識的分布導(dǎo)致了較高的非對稱性聯(lián)接，為了獲得專用性知識，非核心組織不得不對核心組織產(chǎn)生依附，核心組織擁有“話語權(quán)”的同時也形成了知識的單向流動，從而產(chǎn)生了組織間科層。

（四）地域型社區(qū)云網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部關(guān)系

地域型社區(qū)云又可以分為兩種，同行業(yè)的地域型社區(qū)云（如：同行業(yè)機構(gòu)組成的產(chǎn)業(yè)園內(nèi)構(gòu)建的社區(qū)云）和不同行業(yè)的地域型社區(qū)云（如：不同行業(yè)組織聚集的工業(yè)園內(nèi)構(gòu)建的社區(qū)云），前者與行業(yè)云在性質(zhì)上有交叉，本文僅探討后者。地域型社區(qū)云架構(gòu)采取非集中化管理方式，知識資源分散于各個成員內(nèi)部，并由成員自行維護，當(dāng)某項任務(wù)產(chǎn)生時，云平臺將協(xié)調(diào)各成員內(nèi)置的信息管理設(shè)施（管理節(jié)點）完成組織間的知識交換（如：重慶兩江新區(qū)產(chǎn)業(yè)社區(qū)云涵蓋了生物醫(yī)藥、機器人、軟件等企業(yè)節(jié)點）。因此在知識源的整體網(wǎng)絡(luò)分布方面，社區(qū)云與公眾云有相似特征，成員相互獨立，某一組織的主導(dǎo)優(yōu)勢有限，但從網(wǎng)絡(luò)規(guī)模角度上看，地域空間的界限導(dǎo)致社區(qū)云內(nèi)成員數(shù)量相對較少，因此體現(xiàn)為任務(wù)導(dǎo)向下面向特定成員的重復(fù)性活動，在這種交互環(huán)境中，當(dāng)一個網(wǎng)絡(luò)成員是一種知識資源的提供方， 同時又是另一種知識的需求方，所形成的依賴往往是雙邊或多邊的；較小的合作選擇與有限的空間距離增強了成員間知識雙向交流的頻率并形成了強聯(lián)結(jié)（黃少華，2008），不同行業(yè)成員之間的差異提供了面向多樣化創(chuàng)新的知識交換與開發(fā)，因此網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部具有關(guān)系型合作特征。綜上所述，分析結(jié)果如表1所示。

云網(wǎng)絡(luò)組織知識資源交易方式

與純市場和純科層不同，網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部的知識交易方式往往并非不單一（李穎，2007），那么一種云模式中也必然同時存在多種形式的交易，但不同云模式中的交易方式卻又體現(xiàn)出不同的側(cè)重。根據(jù)表1的分析結(jié)果，本研究進一步剖析云網(wǎng)絡(luò)中基于組織間關(guān)系的主要知識交易方式與交易過程，而對于各種局部且少量存在的交易不做討論（如：少數(shù)存在于科層中的關(guān)系交易）。同時作者根據(jù)前述，引入了“專用性”和“默會性”兩個維度，將知識資源分為通用顯性知識、通用隱性知識、專用顯性知識和專用隱性知識，以探討各種云模式中具體的交易對象：

（一）公眾云中知識資源的交易

公眾云中的市場關(guān)系使得交易伙伴變換頻繁，并依托于價格機制進行自發(fā)控制。在成員異質(zhì)性高的環(huán)境中，個體以私利為中心實施的短期交易行為不利于合作氛圍和強關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的形成，因此公眾云中難以傳遞隱性知識，另一方面，由于任何專用性顯示知識都具有非公開性特征，成員不會輕易讓渡其核心價值，因而在公眾云中主要體現(xiàn)為以通用性顯性知識為主的市場交易。

（二）行業(yè)云中知識資源的交易

組織間科層關(guān)系使得依附性成員以某些利益被操控為代價，通過核心組織的統(tǒng)一發(fā)布或者指導(dǎo)性調(diào)配取得專用性顯性知識，屬于科層交易；而核心組織對知識進行有償性估價后，松散性成員可基于自愿原則決定是否進行等價交換或與哪方進行交換，以及一部分擁有少量關(guān)鍵知識的非核心組織與其他成員間的互動也具有較高的自由性，這都表現(xiàn)為市場交易，即行業(yè)云內(nèi)部的主要交易方式包括了科層交易和市場交易。

（三）開放式私有云中知識資源的交易

與行業(yè)云類似，開放式私有云在資源高度集中及知識主要為單邊輸出的前提下構(gòu)成了組織間科層，表現(xiàn)為科層交易，但不同的是，開放式私有云中核心組織的唯一性、少量成員在高度控制下的非松散性以及非核心組織并不掌握關(guān)鍵知識等特征導(dǎo)致了彼此間的知識雙向輸出受限，所以有別于行業(yè)云而難以形成市場交易。

（四）地域型社區(qū)云中知識資源的交易

地域型社區(qū)云中不形成科層，主要是以協(xié)同性的任務(wù)和目標(biāo)為導(dǎo)向，大量的重復(fù)交流與溝通促使“情感契約”的形成，并進一步借助“情感契約”培養(yǎng)了信任機制，長期的關(guān)系型合作不僅可以相互傳遞各種顯性、隱性知識，還能通過創(chuàng)造活動形成新知識，因此體現(xiàn)為關(guān)系交易。

綜上所述，相關(guān)分析如表2所示。

云網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部的治理機制

針對云網(wǎng)絡(luò)組織中不同的知識交易方式需要行使相應(yīng)的治理手段，以減少交易成本，協(xié)調(diào)各方的利益并促進云中知識的互動。

（一）公眾云網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部的治理機制

根據(jù)表2，在市場交易作用下，公眾云內(nèi)部表現(xiàn)為以價格、供求機制等為主導(dǎo)的成員激勵，大部分成員是基于“市場契約”維系下的商業(yè)活動，自由度較高，與同一對象難以建立長久的合作伙伴關(guān)系或穩(wěn)定的科層關(guān)系，由于缺少長期承諾，進而導(dǎo)致了低違約成本的產(chǎn)生，任何成員都必須承擔(dān)因其他成員違約所帶來的風(fēng)險，在這種情況下，若僅依靠市場契約則尚不足以進行有效控制，以至于可能會產(chǎn)生各種投機行為、商業(yè)欺詐等，因此有必要建立起更為嚴(yán)厲的懲罰機制、法律法規(guī)機制，以提高違約成本進行約束。

（二）行業(yè)云、開放式私有云網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部的治理機制

行業(yè)云和開放式私有云中都存在科層交易，有利于降低交易費用和提高網(wǎng)絡(luò)組織整體穩(wěn)定性，但科層中的等級觀也引發(fā)了各種問題（如：創(chuàng)新性不足、創(chuàng)新效率降低等），因此，在云網(wǎng)絡(luò)組織間科層中，還需引入優(yōu)質(zhì)的內(nèi)部創(chuàng)新文化，并制定和規(guī)范運營制度和分配制度，以增強組織間的凝聚力和認同感，促進知識的流通提高效率。此外，由于依附性成員不得不面對權(quán)益被侵占的風(fēng)險，因此需要引入制衡機制來抵制權(quán)力濫用，一方面要依賴正式的法律條文，節(jié)制明顯的侵權(quán)現(xiàn)象，另一方面也要積極與其他弱勢的趨同者形成利益聯(lián)盟。

（三）地域型社區(qū)云網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部的治理機制

地域型社區(qū)云中廣泛存在著關(guān)系交易，信任機制能有效的降低談判成本、合作成本和執(zhí)行成本，但非正式的規(guī)范與慣例也存在保障缺失以及責(zé)任模糊等問題，例如，在合作過程中，一方違信的情況下，很可能導(dǎo)致另一方知識資源（尤其是專用性知識）的泄露，為了規(guī)避不確定性，讓違信者承擔(dān)一定的交易成本，須引入正式指令為主導(dǎo)的監(jiān)督機制（如：市場契約）、聲譽激勵機制等進行調(diào)節(jié)（陳偉，2014），以明確合作雙方的權(quán)利和義務(wù)，降低成員違信的概率，同時應(yīng)建立便捷的溝通機制，促進“情感交流”。此外，對于共同創(chuàng)造新知識所形成的知識租金則需要引入有效的產(chǎn)權(quán)機制與分配機制。

綜上所述，不同云網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)的治理內(nèi)容如表3所示。可見，在不同的云計算模式中，由于其交易本身的特性使得在治理方式上有不同的側(cè)重。

相關(guān)結(jié)論及展望

許多IT新模式、新應(yīng)用都存在制度發(fā)展滯后于技術(shù)發(fā)展的特點，從而導(dǎo)致了一系列問題的產(chǎn)生（如：早期互聯(lián)網(wǎng)的黑客以及電子商務(wù)的商業(yè)陷阱等），云計算在推廣過程中，其相關(guān)的治理機制尚未成熟，但卻少有相關(guān)經(jīng)濟管理領(lǐng)域的研究，因此，為了避免類似情況的產(chǎn)生，同時為了云計算本身功能的完善，都要求對其進行有效治理。本文首先從“網(wǎng)絡(luò)”和“組織”兩個角度辨析了云作為網(wǎng)絡(luò)組織的實質(zhì)，基于知識資源互動視角，論證了各種云網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部的典型關(guān)系和依托該關(guān)系的交易方式，進一步討論了其治理機制，以期為未來形成云的有效治理機制提供參考。主要結(jié)論有：

其一，從組織間關(guān)系上看：市場關(guān)系主要分布于公眾云與行業(yè)云中，組織間科層關(guān)系存在于行業(yè)云與開放式私有云中，社區(qū)云表現(xiàn)為關(guān)系型合作；其二，從交易方式和交易對象上看：公眾云成員主要以市場交易獲得其他成員的通用顯性知識，行業(yè)云、開放式私有云中成員以科層交易或市場交易取得專用顯性知識；地域型社區(qū)云成員以關(guān)系交易達成各種顯性、隱性知識的交互；其三，從治理機制上看：公眾云中側(cè)重于對市場的進一步規(guī)范，開放式私有云應(yīng)注重組織間凝聚力、網(wǎng)絡(luò)組織創(chuàng)新效率的提高與權(quán)力的制衡，行業(yè)云中治理是上兩者的綜合，而地域型社區(qū)云一方面要重視合作的深入，另一方面則須保障各方權(quán)益獲得的公平性。

本文的分析結(jié)論局限在靜態(tài)角度，而網(wǎng)絡(luò)組織本身具有動態(tài)性特征，對于云網(wǎng)絡(luò)組織的演進軌跡，在演進過程中組織間關(guān)系會產(chǎn)生哪些變化，以及這種變化對相應(yīng)的交易方式和治理機制帶來哪些影響，這些內(nèi)容均未涉及。因此，該方面的問題還有待進一步研究。

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