江玲
2016年2月18日凌晨五時,蘋果支付Apple Pay正式登陸中國市場,短時間內(nèi)浦發(fā)、招行等銀行宣布其Apple Pay綁卡量超過萬張,然而在國內(nèi)微信、支付寶已經(jīng)基本各自獨(dú)攬半邊天的情況下,Apple Pay何以有必要進(jìn)入國內(nèi)呢?業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這是銀聯(lián)借Apple Pay,收復(fù)被微信和支付寶奪取的市場份額。“這一戰(zhàn)對銀聯(lián)來說,是和支付寶、微信能戰(zhàn)斗的最后一張王牌?!币晃坏谌街Ц陡吖芨嬖V記者,“如果此役銀聯(lián)能有所斬獲,并繼續(xù)圍繞生態(tài)鏈做文章,在移動支付領(lǐng)域也就有了生存的基礎(chǔ)?!?/p>
最好的一張牌
2014年10月,蘋果在美發(fā)布Apple Pay移動支付產(chǎn)品;同年12月,支付寶發(fā)布掃碼支付2.0產(chǎn)品,開始大舉拓展線下收單市場。如今,支付寶和微信移動支付,正不斷侵蝕銀聯(lián)的線下市場份額。
央行最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,去年第三季度,全國移動支付業(yè)務(wù)的交易筆數(shù)和交易金額同比增長率分別為254%和195%。易觀智庫數(shù)據(jù)顯示,去年第三季度,國內(nèi)第三方移動支付市場交易規(guī)模達(dá)43914億元,環(huán)比增長26.39%。其中,支付寶以71.51%的市場占有率位居榜首;財(cái)付通位列第二,市場份額15.99%。而銀聯(lián)商務(wù)的移動支付市場份額僅0.49%??梢韵胍姡壳皣鴥?nèi)的移動支付市場已經(jīng)形成了支付寶和微信支付的“雙寡頭”格局。雖然銀聯(lián)閃付推出多年,但是由于缺少消費(fèi)端(c端)用戶的推動,始終未能培養(yǎng)出用戶習(xí)慣和依賴性。
而與Apple Pay合作,被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是銀聯(lián)在移動支付領(lǐng)域最好的一張牌,“在國內(nèi),銀聯(lián)的受理場景占有率無人可以匹敵,而蘋果公司既有大量c端用戶沉淀,又有很強(qiáng)的用戶行為引導(dǎo)作用??梢哉f,銀聯(lián)和蘋果的合作正好彌補(bǔ)了對方的不足?!痹摌I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為。
所以在Apple Pay剛剛進(jìn)入中國之后,各個銀行機(jī)構(gòu)就忙不迭地舉辦綁卡有禮活動,比如中行綁卡消費(fèi)三重禮,首刷任意金額送15000積分,消費(fèi)100返現(xiàn)15;其他合作銀行的流量、紅包、抽獎等活動不斷……
之所以銀行如此不約而同賣力地推廣,除了想借力Apple Pay搶占移動支付的市場份額之外,另一個重要的原因是,不少蘋果手機(jī)用戶是銀行的中高端客戶,ROI(投入產(chǎn)出比)更高?!叭绻y行能通過Apple Pay把存量或新增商戶的客戶層次以及分布情況掌握清楚一些,可以對這部分高收益或者高支出群體進(jìn)行一些精準(zhǔn)營銷?!?/p>
銀聯(lián)企圖“收復(fù)失地”
有了Apple Pay助陣的銀聯(lián),無疑將擴(kuò)大其在移動支付上的影響力。除了Apple Pay,銀聯(lián)還在盡可能與華為、小米等品牌手機(jī)廠商談合作,各種手機(jī)品牌“Pay”將依托銀聯(lián)平臺擠入移動支付大潮。那時,將形成一股“智能手機(jī)+NFC(NearFieldCommunication,近距離無線通訊)+金融IC卡”的組合,與微信支付、支付寶展開正面對抗。
那么銀聯(lián)能否借機(jī)“收復(fù)失地”?支付寶本質(zhì)上是線上支付,但交易在線上,服務(wù)在線下,離不開網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,Apple Pay完全脫離網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,看起來更加安全,但是Apple Pay需要支付雙方同時擁有NFC硬件設(shè)備,這一點(diǎn)會制約著Apple Pay的推廣。某種意義上也是NFC和二維碼的較量。
在央行金融IC卡領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任李曉楓看來,NFC將是二維碼支付有力的競爭者。他說,NFC支付依托的是銀行卡,屬于強(qiáng)實(shí)名賬戶;而二維碼依托的是第三方支付賬戶,屬于弱實(shí)名賬戶,不受法律保護(hù)。此外,第三方支付交易沒有連接到央行的支付清算系統(tǒng),不能全國清算,只能雙邊交易,這讓二維碼支付的安全性打了折扣?!岸S碼只能在小額支付領(lǐng)域做文章,大額支付做不了?!?/p>
而銀聯(lián)在小額、高頻的市場是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后的,現(xiàn)在小到菜攤、水果攤,商販們都已接受支付寶或微信,這些本就不采納Pos機(jī)的商戶,Apple Pay是無法滲透的,因?yàn)樘碇靡粋€pos機(jī)就是上千元的成本,而且操作麻煩,學(xué)習(xí)成本高,遠(yuǎn)不如自己買臺廉價智能機(jī)。
由此可見,Apple Pay其實(shí)切入的是銀聯(lián)的存量市場,并未形成增量。
NFC支付產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)雜難推廣
目前Apple Pay只能在600萬臺POS機(jī)上使用(請認(rèn)準(zhǔn)“云閃付QuickPass”標(biāo)志)。這600萬臺已經(jīng)占到全部存量POS機(jī)的六成。銀聯(lián)最新公布的數(shù)字顯示,基于NFC功能的銀聯(lián)閃付在線下的終端布局已達(dá)到500萬臺,這個數(shù)字在去年還不到300萬。即使是500萬臺,如果以全國線下商業(yè)的龐大體量作為分母,500萬這個數(shù)字目前連冰山一角也算不上。按央行部署,到2017年5月底,中國所有POS機(jī)都將完成由磁卡式向非接觸式IC卡的改造,屆時所有POS機(jī)都會支持NFC。
另外,與支付寶和微信的掃碼付相比,NFC近場支付的上下游產(chǎn)業(yè)鏈更加復(fù)雜,從用戶端往上游倒推,至少會涉及商戶、收單環(huán)境(各銀行與卡組織方銀聯(lián))、NFC發(fā)卡方(運(yùn)營商、手機(jī)終端廠商、銀行等)、第三方合作伙伴,以及技術(shù)提供方等(安全載體、應(yīng)用軟件、后臺解決方案等)。那么能否協(xié)調(diào)好各方的關(guān)系,并調(diào)動其積極眭是推進(jìn)NFC的一個重要因素。
但不管怎么樣,如果NFC支付能幫助銀聯(lián)在移動支付領(lǐng)域扳回一局,那么“銀聯(lián)將重新和支付寶回到同一條起跑線上”。