馬莉

[摘 要] 圖書館是一所高職院校精神文明的象征，而每一所圖書館的正常運(yùn)作、健康發(fā)展都離不開(kāi)高職院校圖書館讀者管理工作，讀者管理工作不僅是圖書館安全與秩序的重要保障，同時(shí)也是高職院校圖書館保持活力與持續(xù)發(fā)展的必要條件。除此之外，圖書館的健康發(fā)展也離不開(kāi)讀者的閱讀素養(yǎng)，這也是對(duì)圖書館這一學(xué)習(xí)職能的重要保障。由此可見(jiàn)，讀者管理工作的繼續(xù)改進(jìn)不可松懈，讀者閱讀素養(yǎng)的提升也刻不容緩。

[關(guān) 鍵 詞] 圖書館；館員；閱讀素養(yǎng)

[中圖分類號(hào)] G252 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2016）03-0082-01

一、引言

全民閱讀時(shí)代的到來(lái)推進(jìn)著各高職院校圖書館讀者管理工作的不斷改進(jìn)。高職院校圖書館的讀者主要是在校學(xué)生，因此，首先管理工作的這個(gè)“度”需要拿捏好分寸，既不可太嚴(yán)苛打消學(xué)生的閱讀興趣，也不可太溫情放縱了學(xué)生不良的閱讀行為。對(duì)于高職院校圖書館而言，完善的管理制度固然重要，良好的服務(wù)、溝通能力也是打造和諧圖書館的必要條件，圖書館與讀者之間的和諧相處不僅給讀者提供了輕松的閱讀氛圍，同時(shí)也更有利于高職生閱讀素養(yǎng)及綜合素質(zhì)的提升。

二、高職院校圖書館讀者管理現(xiàn)狀

圖書館的生機(jī)與活力就在于有讀者的存在，沒(méi)有讀者的圖書館也就只能稱之為書庫(kù)。由此可見(jiàn)，讀者是一個(gè)圖書館服務(wù)的核心，所有服務(wù)的展開(kāi)也是圍繞著讀者來(lái)進(jìn)行的，然而做好讀者服務(wù)的第一個(gè)必要條件是做好讀者管理工作。所謂無(wú)規(guī)矩，不成方圓，雜亂無(wú)章的圖書館管理也必定不能帶來(lái)良好的閱讀環(huán)境。另外，高職院校的學(xué)生大多來(lái)自農(nóng)村，與本科生間存在一定的差距，再加上對(duì)圖書館了解較少等客觀因素的影響下，存在自主動(dòng)手能力相對(duì)較弱的現(xiàn)象，也就不能很好地利用圖書館這個(gè)閱讀資源。再者，大多學(xué)生傳統(tǒng)觀念中的圖書館管理也就是對(duì)圖書館文獻(xiàn)資源、圖書設(shè)備以及圖書館工作人員的管理。而在讀者管理這一面也是相當(dāng)?shù)膫鹘y(tǒng)單一，缺乏溝通交流，以書籍為本而非以讀者為本，讀者處于一種遵守和服從制度、被動(dòng)借閱的狀態(tài)。這種傳統(tǒng)的理念制約了新型圖書館管理的發(fā)展，也造成了圖書館閱讀的壓抑氣氛，由此可見(jiàn)，高職院校圖書館讀者管理的革新已刻不容緩。

三、圖書館讀者管理的實(shí)踐途徑

（一）入館前的教育

入館前的教育首先第一步應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生明確知道圖書館的用途以及它的重要作用。學(xué)生德智體美的全面發(fā)展除了教學(xué)課堂這個(gè)第一課堂，同時(shí)還需要依賴圖書館這個(gè)第二課堂。圖書館的學(xué)習(xí)具有靈活性和自主性的特點(diǎn)，它可以培養(yǎng)學(xué)生的探究精神和自主學(xué)習(xí)能力，高職生對(duì)圖書館的重要作用在心里有了明確的認(rèn)識(shí)之后，自然而然會(huì)對(duì)圖書館產(chǎn)生一種崇尚向往之情，對(duì)圖書館的內(nèi)部設(shè)施自覺(jué)地產(chǎn)生一種愛(ài)護(hù)意識(shí)，而對(duì)圖書館內(nèi)的工作人員也會(huì)有一種尊敬的態(tài)度。

入館教育也是針對(duì)新生的一項(xiàng)入門教育。首先要讓新生了解圖書館的整個(gè)分布情況、各類文獻(xiàn)資料的布局、聯(lián)機(jī)目錄的使用方法、借還書程序、圖書館制度、圖書館秩序、服務(wù)的項(xiàng)目以及科技文化活動(dòng)等方面。

傳統(tǒng)的新生入館教育都是以教師授課的方式進(jìn)行講解，由于內(nèi)容單調(diào)沒(méi)有畫面感，效果并不明顯。實(shí)踐證明，將新生入館教育印成《新生圖書館指南》，以圖文并茂的形式展現(xiàn)效果更好，又或者是課堂上采用視頻或者PPT播放形式，以更真實(shí)的圖片展示給學(xué)生也同樣能激發(fā)學(xué)生對(duì)圖書館的向往以及在館內(nèi)閱讀的興趣。

除此之外，入館前教育的完善并不代表整個(gè)圖書館讀者管理系統(tǒng)的完整，學(xué)生在圖書館閱讀學(xué)習(xí)的同時(shí)會(huì)不斷有新的問(wèn)題出現(xiàn)，因此，圖書館還可以設(shè)置一個(gè)留言專欄，學(xué)生在上面留下問(wèn)題或建議，再由專門的老師負(fù)責(zé)答疑解惑，這也是圖書館讀者管理系統(tǒng)日益完善的一項(xiàng)必要舉措。

（二）提升館員工作素養(yǎng)，以此帶動(dòng)讀者閱讀素養(yǎng)提升

圖書館的工作人員與讀者之間是一個(gè)服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，兩者之間也存在一定的個(gè)體差異，文化背景的不同，成長(zhǎng)經(jīng)歷的不同，性格行為方式的不同都有可能是兩者矛盾觸發(fā)的基點(diǎn)，所以首先要提高圖書館工作人員的工作素養(yǎng)。圖書館工作人員如果有較高的職業(yè)操守和專業(yè)素質(zhì)以及面對(duì)不同的學(xué)生能靈活解決問(wèn)題，遇見(jiàn)突發(fā)問(wèn)題必然能夠迎刃而解，同時(shí)，這些良好的操行也會(huì)在讀者面前樹(shù)立起一個(gè)學(xué)習(xí)的典范，館員與讀者之間互相尊重，圖書館自然會(huì)朝著更和諧的方向發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

建立一個(gè)完善的圖書館讀者管理系統(tǒng)是高職院圖書館蓬勃發(fā)展的必要條件，堅(jiān)守以人為本，為讀者服務(wù)的核心，積極與讀者進(jìn)行溝通交流，共同努力打造一個(gè)良好的閱讀氛圍，促進(jìn)讀者綜合素養(yǎng)的提升，同時(shí)也確保圖書館能夠更好地做到資源共享。

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