王麗芳

【摘 要】本文就圖書管理工作中開架借閱的問題、優(yōu)勢、可行性進行了探討。

【關鍵詞】借閱方式；措施管理

圖書館作為一種現今的信息資源集散地，圖書種類繁多，用戶資料復雜，內在包含很多的數據信息管理。當下圖書館開架管理已成為圖書館服務的主導形式。早在19世紀70年代，美國就開始了開架借閱的實踐。受到美國圖書館的管理理論影響，我國首先在高校中試行了這項制度。幾經坎坷，經歷了“開架—閉架—又開架”的發(fā)展過程。直到20世紀80年代，在科技日新月異和文化事業(yè)迅猛發(fā)展的大前提下，讀者的數量與圖書的需求量以幾何速度劇增，圖書館根據當地情況陸續(xù)開展了開架借閱的實踐。

1 開架借閱的優(yōu)勢

1.1 圖書與讀者零距離接觸

開架借閱的圖書借閱方式，從本質上體現了圖書館對普通民眾提供閱讀文化的態(tài)度。開架借閱的管理形式帶來的是廣大民眾與館藏書籍的無障礙接觸，使得幫助讀者方便找到借閱目標，指明實際需求。讀者在與書籍的接觸中，對該書會進行簡要的翻閱，從而能夠了解圖書的設計板式、大體內容和中心思想，決定此書是否為自己所需要，既方便快速地確定了自己想要的圖書，又避免了圖書館員來回奔波取書、讀者對所借圖書卻不滿意的怪現象。

1.2 提高管理員的工作效率

開架借閱可以使管理人員從奔跑于書庫的繁瑣勞動中解脫出來，把更多的精力集中在為讀者提供咨詢服務，巡架順架的工作上，使得勞動效率整體得以提高。開架借閱體現的是讀者自助的借閱方式，很大程度地提升了讀者的主動性，讀者自助尋找所需圖書的程序減輕了圖書管理人員的工作負擔，使得圖書管理最優(yōu)化。

1.3 提高圖書借閱運行效率

圖書館的開架管理對讀者實施后，讀者的借閱圖書的程序因由其自主完成，這樣可以使得圖書館的管理人員省時省力，在與數字技術的管理系統(tǒng)相結合，大大縮短了等待時間，同時簡化了借閱步驟，網絡數據信息系統(tǒng)的完善也極大便利了讀者的自主查詢，使得讀者能夠直接確定目標，省時省力，在如今城市快節(jié)奏的生活下，圖書的借閱也因做到“快人一步”與時俱進。

2 開架借閱出現的問題

2.1 圖書污折或損毀

讀者在與書籍直接接觸的過程中，由于缺失了部分的管理人員監(jiān)管，難免會出現書籍的污損、折角現象，而一些讀者在閱讀時有不良的閱讀習慣，如隨讀隨劃、邊吃邊看等，直接導致書籍“痕跡斑斑”，影響之后讀者的借閱體驗。再如一些圖書缺頁現象，讀者在讀到自認很有價值的內容又不愿或不能摘錄時可能會選擇撕掉書頁保存下來，實為部分“盜書”行為，不可提倡。

2.2 書籍亂架、整理不易

亂架是開架借閱中最常見的問題。主要原因有兩個：第一，讀者在從相關書架中抽取書籍后，未將書放回規(guī)定的原有位置，或隨意放置在某一書架上；第二，出于私人目的，一些讀者將某些熱門書私藏在較為偏僻的冷門書架中以防被他人借走，使得其他讀者難以找到所需書籍，結果導致出現“書不對架、架上無書”的亂象。

2.3 尋找目標書籍出現困難

讀者在自助尋找書籍時，往往只能通過索引系統(tǒng)了解書目的大概位置，具體的書籍擺放由于客觀原因限制會出現一定誤差。而且讀者在掃視書架時，往往會關注與其自身視線平齊的書架圖書，對于過于靠上或靠下的書籍缺少關注，導致一些書目無人問津，也給讀者尋找該書帶來一定困難。

3 開架借閱管理的改進措施

3.1 加強對圖書館內部的管理

在圖書館的管理中，適當引進部分科技手段是必要的。書庫中一些關鍵位置可以增設部分攝像頭，在避免書籍遺失、損壞的同時也可以加強對書架的監(jiān)管，出現問題能夠及時反饋到管理員處，做到出現問題及時發(fā)現、及時解決。

3.2 更新館內硬件設施

對于某些書架過高的問題，可增設一些圖書館專用取書梯，方便讀者取閱。同時適當增加光源和符合人體力學的座椅，舒適閱讀環(huán)境，便利讀者閱讀，提高服務質量。設置專用的查詢機，及時更新信息，幫助讀者準確搜索到所求書籍。也可增設一定的數字信息閱覽系統(tǒng)如電子報刊亭等，方便讀者進行報刊雜志等時效性較強的信息閱讀。

3.3 加強對圖書館規(guī)章的宣傳

有些讀者對于圖書館的某些規(guī)章和管理制度了解的不夠明確，在不知情或僥幸的情況下違反規(guī)定，影響圖書館的正常運行，增加管理難度。對此，圖書館應對內部規(guī)章向讀者及時、準確告知，確保制度的準確告知。

3.4 加強對工作人員的職業(yè)技術培養(yǎng)

圖書館工作人員應具備過硬的專業(yè)技術知識和為讀者服務的意識。要充分利用一切時間，尤其是讀者較少的時間對書架進行整理，整架時要保證圖書排列有序、書架整潔光亮，環(huán)境干凈舒適。巡庫人員應把歸還回來的圖書及時上架，滿足讀者閱讀需求；工作人員要勤于與讀者聯系，想讀者之所想，急讀者之所需，減少圖書館選擇圖書的盲目性，提高圖書館利用率。

不斷創(chuàng)新工作，不斷提高工作效率是當今社會各行各業(yè)的追求目標。開架借閱是一個動態(tài)的管理過程，所具有的優(yōu)越性是閉架借閱難以比擬的，開架借閱中出現的問題可以通過適當的方式解決，需要管理人員不斷的總結經驗，以服務讀者為宗旨，不斷研究創(chuàng)新，更好地為讀者服務。圖書館工作的最終目標是讓讀者充分利用各種文獻信息資源，而開架借閱正成為實現這一目的的有效方式。因而開架借閱是大勢所趨，將來會被越來越多的圖書館所采納。只要我們因地制宜，制定切實可行的管理和服務措施，揚長避短，就一定能夠使開架借閱發(fā)揮更大的優(yōu)勢。

[責任編輯：楊玉潔]