楊治釗

據(jù)《明史》等史料記載，明朝后期，北方瓦剌首領(lǐng)率兵入侵中原，勢(shì)如破竹，直搗山西大同，明英宗御駕親征。無(wú)奈瓦剌軍隊(duì)強(qiáng)盛，又有臣子當(dāng)內(nèi)奸，在土木堡（今河北懷來(lái)）英宗被俘而押至北方，史稱土木之變。一年后，瓦剌通知明朝接回英宗皇帝。大臣皆懼，以為陷阱，欲征十萬(wàn)大軍討伐，踏平瓦剌，搶救英宗。唯左都御史楊善反對(duì)出兵，恐生靈涂炭，百姓遭殃，于是挺身而出，只身一人前往。

瓦剌首領(lǐng)態(tài)度傲慢，輕待楊善并說(shuō)：“你來(lái)接皇帝，帶禮物了嗎？”楊善說(shuō)：“若置錢物賄賂，世人皆笑瓦剌貪財(cái)好物，吾空手前來(lái)，正是為顯示瓦剌首領(lǐng)是仁義清白的。我國(guó)目前正在修訂史籍，回去定要把此事記下來(lái)，讓瓦剌名聲流芳百世。”此話抓住了對(duì)方的心理，給瓦剌找了個(gè)臺(tái)階。其首領(lǐng)聽(tīng)后轉(zhuǎn)怒為喜，點(diǎn)頭稱善，其實(shí)內(nèi)心明白，明朝也不是那么好惹的，舊皇帝朱祁鎮(zhèn)雖被困，其軍隊(duì)依舊強(qiáng)固而實(shí)力雄厚，若交戰(zhàn)雙方只能是兩敗俱傷，占不了什么便宜，不如就勢(shì)放了，還落得個(gè)順?biāo)饲?，于是乎過(guò)了兩天瓦剌設(shè)宴為英宗送行。楊善不花一分半厘，亦不費(fèi)一兵半卒，憑著三寸不爛之舌，解救皇帝回國(guó)，歸功于他的勇敢機(jī)智，亦取決于他能言巧辯。

一句話勝過(guò)十萬(wàn)兵，彰顯出語(yǔ)言的力量是無(wú)窮的。早在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，就有諸多游士說(shuō)客，比較有名氣的有子貢、范雎、張儀、蘇秦、蘇代、陳軫，全憑一張嘴求生存，進(jìn)而得以富貴。

從政者若口才不行，則難以表達(dá)思想觀念及行為觀點(diǎn)，就無(wú)法貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神，更難以做好群眾工作；經(jīng)商者沒(méi)有口才，則不會(huì)討價(jià)還價(jià)，與人交往受到限制，就不會(huì)增加經(jīng)濟(jì)收入。諺語(yǔ)云：“會(huì)說(shuō)的說(shuō)圓了，不會(huì)說(shuō)的說(shuō)翻了?！痹诓煌瑘?chǎng)合中，語(yǔ)言得體，恰如其分，可化干戈為玉帛，化解矛盾、解決難題，目標(biāo)及計(jì)劃得以順利實(shí)現(xiàn)。反之則停滯不前，甚至使問(wèn)題惡化。

說(shuō)話像打仗，而且是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。如何打“勝仗”？主要是要了解對(duì)方想法，抓住其心理特點(diǎn)?！秾O子兵法》云：“知彼知己，百戰(zhàn)不殆。”其運(yùn)用之妙，存乎一心，就是要站在對(duì)方的角度考慮，把道理原則說(shuō)透，分清楚輕重緩急，爭(zhēng)取雙贏，對(duì)方就容易接受。當(dāng)然以言語(yǔ)說(shuō)服他人是非常困難的。戰(zhàn)國(guó)時(shí)期學(xué)者韓非子曰：“論其所愛(ài)，則以為借資；論其所憎，則以為嘗己也?！闭f(shuō)人之長(zhǎng)，以為在利用他；說(shuō)人之短，以為在討厭他。該怎么說(shuō)話？這就要靠平時(shí)的語(yǔ)言積累，鍛煉口才基本功，審時(shí)度勢(shì)，練就觀察分析問(wèn)題的能力，關(guān)鍵還要憑著善良正直之心。切忌說(shuō)別人痛處，哪壺不開單提哪壺。韓非子在《說(shuō)難》一文中指出：“夫龍之為蟲也，柔可狎而騎也；然其喉下有逆鱗徑尺，若人有嬰之者則必殺人。人主亦有逆鱗，說(shuō)者能無(wú)嬰人主之逆鱗，則幾矣?！痹趥髡f(shuō)中，龍脖子下有逆鱗，觸者而亡，游說(shuō)者不去碰它，就算得上善于說(shuō)話了。

春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，齊國(guó)有一位大臣叫夷射，參加齊王晚宴，由于屋里悶熱，夷射手里提著酒，邊喝邊走出來(lái)透氣。沒(méi)想到站在旁邊的衛(wèi)兵向他討酒喝，夷射很生氣，對(duì)衛(wèi)兵罵道：“真是大膽，你是什么東西，一個(gè)小小衛(wèi)士竟敢向我要酒喝，快滾！”衛(wèi)兵討酒不成，反而被一頓臭罵，敢怒不敢言。等夷射走后，就在那兒撒尿。第二天，齊王看見(jiàn)尿跡，聞著一股臊味，就問(wèn)衛(wèi)兵是誰(shuí)干的？衛(wèi)兵就告了夷射的黑狀。齊王大怒，將夷射治罪。夷射自以為位高權(quán)重，根本沒(méi)有把卑微的衛(wèi)兵放在眼里，沒(méi)有站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，因此出口傷人。而衛(wèi)兵本來(lái)就是地位低下，恐怕別人瞧不起，這是他的硬傷，夷射的話猶如利劍刺著衛(wèi)兵的傷痕。利刀割體痕易合，惡語(yǔ)傷人恨難消，所以小人物報(bào)復(fù)了大人物。夷射因?yàn)橐痪洳磺‘?dāng)?shù)脑挾艿椒胖鸬膽土P，改變了他一生的命運(yùn)，昔日座上賓，今日階下囚，實(shí)在是可嘆！

無(wú)數(shù)事實(shí)證明，語(yǔ)言的力量是巨大的，可以讓人笑，亦可讓人哭；可以讓人升遷，亦可讓人丟官，切不可小覷之。在當(dāng)今社會(huì)，若能掌握說(shuō)話的藝術(shù)，正確處理人際關(guān)系，就會(huì)如魚得水，游刃有余，個(gè)人不僅得到長(zhǎng)足進(jìn)步，亦可為和諧社會(huì)添磚加瓦。

（李恒克摘自《知識(shí)窗》2015年第12期）