相較京東、淘寶、聚美優(yōu)品等巨頭電商的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),跨境電商小紅書以購(gòu)物分享社區(qū)起步,為用戶推薦海外值得購(gòu)買的產(chǎn)品,并由此打通了社區(qū)與電商之間的“任督二脈”。目前小紅書已擁有數(shù)千萬用戶,采取B2C自營(yíng)模式的電商平臺(tái)“福利社”銷售額突破億元。作為一家有態(tài)度、有品位的跨境電商,小紅書于2016年3月推出了與國(guó)際老牌時(shí)尚電商Yoox聯(lián)手的首場(chǎng)“福利社”特賣,后者于2015年與已被奢侈品集團(tuán)歷峰收購(gòu)的奢侈品電商鼻祖Net-A-Porter合并。
2016年3月,小紅書完成了1億美金的新一輪融資,此次融資后,公司估值高達(dá)10億美金,正式躋身獨(dú)角獸俱樂部。
2013年10月小紅書購(gòu)物攻略誕生,它是一個(gè)覆蓋了美國(guó)、日本、韓國(guó)等多個(gè)熱門旅游地的基礎(chǔ)購(gòu)物指南,這些都是由公司創(chuàng)始人找當(dāng)?shù)刭?gòu)物達(dá)人編寫的,有性價(jià)比高、特色鮮明的品牌和商家介紹。當(dāng)年圣誕節(jié)到來時(shí),小紅書快速擄獲了一批有海外購(gòu)物需求的用戶。2014年12月開始,小紅書進(jìn)行了戰(zhàn)略升級(jí),從海外購(gòu)物社區(qū)升級(jí)為社區(qū)型電商。
正是因?yàn)閺挠扇脩糌暙I(xiàn)內(nèi)容的產(chǎn)品信息分享平臺(tái)起家,小紅書最大的賣點(diǎn)并不在于把線下的購(gòu)物場(chǎng)景搬到了線上,而是加入了真實(shí)的購(gòu)買用戶的背書。它以幫助用戶發(fā)現(xiàn)好商品為核心來降低用戶搜尋成本,通過內(nèi)容社區(qū)的互動(dòng)未來能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)很多非標(biāo)品的購(gòu)買需求的滿足, 屬于精品型的購(gòu)物模式。
做電商的首先要面對(duì)供應(yīng)鏈問題。小紅書采用的是最大程度上保證商品品質(zhì)的自營(yíng)模式,以此打消用戶對(duì)“商品真假”的疑慮。其在貨源端直接與品牌商和大型貿(mào)易商打交道,如澳洲保健品品牌Blackmores和日本最大的藥妝集團(tuán)麒麟堂等。而在銷售方面,則主要通過跨境電商保稅倉(cāng)發(fā)貨給國(guó)內(nèi)用戶,縮短了用戶的等待時(shí)間。小紅書在鄭州和深圳保稅區(qū)都擁有自營(yíng)倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)庫(kù)面積在全國(guó)跨境電商中排名前列。
與其他自營(yíng)B2C電商來相比。小紅書的優(yōu)勢(shì)首先在于,社區(qū)的存在,包括用戶筆記、點(diǎn)贊、評(píng)論等構(gòu)成的大數(shù)據(jù),都可以讓其預(yù)判產(chǎn)品的銷量,從而降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。另一方面,小紅書“福利社”采取了閃購(gòu)模式,有95%的商品會(huì)在上架2小時(shí)內(nèi)賣完,商品周轉(zhuǎn)期最長(zhǎng)為兩周,庫(kù)存壓力較小。