【摘要】隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，微信作為互聯(lián)網(wǎng)的新生力量，已經(jīng)成為大學(xué)生信息獲取、思想表達(dá)、情感交流、知識(shí)學(xué)習(xí)的重要途經(jīng)。而且，微信已經(jīng)不再單單只是一個(gè)充滿創(chuàng)新功能的手機(jī)應(yīng)用，它已覆蓋90%以上的智能手機(jī)，成為大學(xué)生學(xué)習(xí)生活中不可或缺的日常使用工具。為了使高校思政教育工作能夠適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，高校思政教育工作者必須占領(lǐng)微信網(wǎng)絡(luò)陣地，積極引導(dǎo)高校網(wǎng)絡(luò)輿論。輔導(dǎo)員微信作為一種搭載新媒介技術(shù)的創(chuàng)新性學(xué)生工作模式，必將成為一種高校學(xué)生工作的新平臺(tái)。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 微信 高校 網(wǎng)絡(luò)輿論 引導(dǎo)

【中圖分類號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）03-0001-02

一、引言

微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。用戶可以通過(guò)微信與好友進(jìn)行形式上更加豐富的類似于短信、彩信等方式的聯(lián)系。微信開(kāi)啟了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播的新時(shí)代，并已經(jīng)初現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)動(dòng)機(jī)的雛形。

隨著微信公眾平臺(tái)用戶數(shù)量的急劇增長(zhǎng)，其信息傳播范圍逐漸擴(kuò)大，影響力不斷加強(qiáng)。如何利用微信這一新型媒體，積極引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情，進(jìn)而提高思政工作水平，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、高校輔導(dǎo)員微信引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的必要性

人們對(duì)傳統(tǒng)意義上的輿論一詞有著不同的理解，美國(guó)著名記者和報(bào)刊專欄作家李普曼在其1922年出版的《輿論》一書(shū)中，是這樣定義的：“輿論是公眾關(guān)于現(xiàn)實(shí)社會(huì)以及社會(huì)中的各種現(xiàn)象、問(wèn)題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見(jiàn)和情緒表現(xiàn)的總和，具有相對(duì)的一致性、強(qiáng)烈程度和持續(xù)性，對(duì)社會(huì)發(fā)展及有關(guān)事態(tài)的進(jìn)程產(chǎn)生影響。其中混雜著理智和非理智的成份。”這一定義為學(xué)界大多數(shù)人所接受。在此基礎(chǔ)上，可以認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)輿論為“公眾以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言或者其他方式，對(duì)于現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的各種現(xiàn)象、問(wèn)題，所表達(dá)出的意見(jiàn)的總和”。

高校網(wǎng)絡(luò)輿論以高校大學(xué)生為主體，以高校校園網(wǎng)絡(luò)為載體，以他們的主流意見(jiàn)和言論為引導(dǎo)，更加直觀的反映高校學(xué)生的情感、情緒。而作為輿論主體的大學(xué)生，由于正處于青春叛逆期，對(duì)社會(huì)的認(rèn)知尚未完全成熟，某些言論甚至?xí)^為偏激。因此通過(guò)微信平臺(tái)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，逐步完善微信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的宣傳和管理工作，進(jìn)而促進(jìn)多元文化的交流和融合，具有極其重要的意義。

輔導(dǎo)員微信是高校輔導(dǎo)員以真實(shí)姓名、身份在網(wǎng)絡(luò)上采用微信的一對(duì)一對(duì)話、微信群、朋友圈、公眾訂閱號(hào)等形式，通過(guò)公開(kāi)的形式分享自己的觀點(diǎn)，展示自我的風(fēng)采，與學(xué)生們進(jìn)行交流、溝通，及時(shí)積極的影響學(xué)生的思想、引導(dǎo)學(xué)生的行為。輔導(dǎo)員微信既是個(gè)人形象的網(wǎng)絡(luò)展示，也是學(xué)校形象的部分縮影。為了應(yīng)對(duì)日趨復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中隨時(shí)可能爆發(fā)的輿情事件，及時(shí)做好網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)，這就需要發(fā)揮好輔導(dǎo)員微信作為網(wǎng)絡(luò)輿論“風(fēng)向標(biāo)”的作用。

建設(shè)輔導(dǎo)員微信便于輔導(dǎo)員搜集學(xué)生們的思想狀況，發(fā)揮輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)輿論的正面引導(dǎo)作用，弘揚(yáng)社會(huì)正能量，傳遞核心價(jià)值觀，以便能更好的應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件，做好校園的安全穩(wěn)定工作。在網(wǎng)絡(luò)輿情瞬息萬(wàn)變的新網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，輔導(dǎo)員可以借助微信挖掘資源，不需紙、筆、口，便能迅速傳播正確的思想、政策，而不用受到環(huán)境的影響，不管是傳播手段還是傳播方式都得到了拓展，使輔導(dǎo)員的工作信息內(nèi)容以豐富多樣化方式傳遞給學(xué)生們，為高校思政教育工作開(kāi)拓了更加廣闊的平臺(tái)。

三、利用輔導(dǎo)員微信引導(dǎo)高校網(wǎng)絡(luò)輿論的具體實(shí)施方案

面對(duì)微信輿論可能帶來(lái)的各種沖擊，需要學(xué)校學(xué)生管理部門和輔導(dǎo)員們順勢(shì)而為，對(duì)癥下藥，積極建立有效的微信輿情監(jiān)測(cè)和管理引導(dǎo)機(jī)制。對(duì)此，輔導(dǎo)員運(yùn)用微信提高高校思政教育工作水平，可以采取以下四個(gè)方面的措施：

（一）建立科學(xué)的輔導(dǎo)員微信輿論引導(dǎo)體系，做好網(wǎng)絡(luò)信息的“引路人”

通過(guò)對(duì)學(xué)生的微信群、朋友圈的關(guān)注、點(diǎn)贊、留言、回復(fù)，分析并研判可能會(huì)產(chǎn)生的輿論及其可能帶來(lái)的影響等。輔導(dǎo)員微信應(yīng)是信息的提供者、信息的規(guī)范者、信息的監(jiān)督者和信息的引路人，在朋友圈發(fā)布相關(guān)的話題或者議題，吸引學(xué)生參與到輔導(dǎo)員的微信，通過(guò)對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)和學(xué)生普遍關(guān)心的問(wèn)題加以分析，引導(dǎo)大學(xué)生用積極健康的心態(tài)對(duì)待問(wèn)題，在交流中引導(dǎo)校園輿論，促成正確輿論的形成，引發(fā)大學(xué)生對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的深度思考和討論。

（二）網(wǎng)上的刪堵與現(xiàn)實(shí)中同學(xué)生們談心談話相結(jié)合

現(xiàn)階段，無(wú)論是政府機(jī)關(guān)還是互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)，對(duì)一些不利于社會(huì)穩(wěn)定和人民團(tuán)結(jié)的網(wǎng)絡(luò)信息主要還是通過(guò)刪堵的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情的控制。但由于高校網(wǎng)絡(luò)輿情的受眾為在校大學(xué)生，而大學(xué)生往往接受新鮮事務(wù)快，掌握信息渠道多，對(duì)社會(huì)的熱點(diǎn)或焦點(diǎn)問(wèn)題比較容易出現(xiàn)主觀臆斷的情況。因此，面對(duì)崇尚自由的新一代大學(xué)生，單純的刪堵反而不僅不能控制輿論的發(fā)展方向，還有可能不利于校園穩(wěn)定工作的開(kāi)展，這就需要與線下談心談話相結(jié)合，進(jìn)行大量的疏導(dǎo)工作。

輔導(dǎo)員微信掌握網(wǎng)絡(luò)學(xué)生信息的源頭，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上個(gè)別同學(xué)發(fā)布的流言或虛假信息，可以及時(shí)的找到網(wǎng)上信息的發(fā)布者，通過(guò)溝通和說(shuō)服教育，勸說(shuō)發(fā)布者刪除其發(fā)布的不當(dāng)言論。網(wǎng)絡(luò)輿論的疏導(dǎo)工作需要輔導(dǎo)員不僅具有高度的責(zé)任意識(shí)，同時(shí)還要注意運(yùn)用理性力量和情感因素進(jìn)行現(xiàn)實(shí)中的解釋工作，曉之以理、動(dòng)之以情，正面的引導(dǎo)學(xué)生，逐步形成樂(lè)觀積極健康向上的微信文化。

（三）引導(dǎo)社會(huì)、校園熱點(diǎn)，樹(shù)立輔導(dǎo)員公信力

輔導(dǎo)員微信通過(guò)每天更新學(xué)校的相關(guān)動(dòng)態(tài)和社會(huì)的熱點(diǎn)信息，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成每天瀏覽輔導(dǎo)員微信的習(xí)慣。當(dāng)學(xué)校出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，學(xué)生經(jīng)常會(huì)在微信上發(fā)表自己的看法，其中不乏偏激、片面的觀點(diǎn)，輔導(dǎo)員在這時(shí)不能輕易主觀臆斷的發(fā)表看法，要等待校方的官方說(shuō)法發(fā)布后，再發(fā)表自己的看法，要與學(xué)校保持統(tǒng)一口徑，同時(shí)可以添加些個(gè)人的看法和意見(jiàn)，從而引導(dǎo)學(xué)生反思，讓理性戰(zhàn)勝偏激。

針對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，輔導(dǎo)員微信的內(nèi)容設(shè)計(jì)有一定的特殊要求，凡是涉及到一些敏感的問(wèn)題，輔導(dǎo)員一定要堅(jiān)定自己的政治信仰，以穩(wěn)定大局為重，不能發(fā)表錯(cuò)誤言論引導(dǎo)學(xué)生走向極端，更要避免發(fā)布煽動(dòng)性的言論。在校大學(xué)生畢竟還處于人生的成長(zhǎng)階段，看問(wèn)題還不夠全面，有時(shí)不但不能正確的表達(dá)其訴求，還容易被人利用，引發(fā)惡性事件。因此，輔導(dǎo)員要通過(guò)微信，在日常點(diǎn)滴中積累自己的公信力，積極健康的引導(dǎo)學(xué)生的言論。

（四）充分開(kāi)發(fā)微信在大學(xué)生思想政治教育中的作用

微信作為微文化的一種主要形式，在當(dāng)前大學(xué)生中已十分普及。在微信的傳播機(jī)制中，既有一對(duì)一的傳播方式（私信），也有一對(duì)多的傳播方式（朋友圈）。通過(guò)這種大學(xué)生喜愛(ài)的方式與其交流，既能拉近與學(xué)生的心理距離，又能靈活多樣的開(kāi)展教育活動(dòng)。所以當(dāng)前微信盛行的情況下，開(kāi)展思想政治教育，必須要重視這種形式。

總之，隨著學(xué)生用戶群越來(lái)越大，信息傳播的特點(diǎn)越來(lái)越突出，微信作為一個(gè)新的媒介平臺(tái)在輿情傳播上將扮演著越來(lái)越重要的作用，是網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)向標(biāo)的組成之一。而對(duì)高校來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)員微信機(jī)制的建設(shè)是對(duì)學(xué)生微信平臺(tái)信息的預(yù)警和監(jiān)管，防止因放松對(duì)微信的警惕而導(dǎo)致深陷微信輿情危機(jī)泥潭。各高校更可以通過(guò)輔導(dǎo)員微信群的建立，引導(dǎo)全校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿論，凈化校園網(wǎng)絡(luò)文化，創(chuàng)造更好的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍。

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作者簡(jiǎn)介：

耿曉龍（1984-），男，河北衡水人，碩士，講師，研究方向：思政管理。