王琪

摘 要：準(zhǔn)確把握思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的相互關(guān)系，充分發(fā)揮思想政治工作在企業(yè)文化建設(shè)中的作用，對(duì)太白山國(guó)際旅游度假區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展尤為重要。

關(guān)鍵詞：思想政治;企業(yè)文化;切入點(diǎn)

一、思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系

思想政治工作是我們黨和國(guó)家優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)，是做好各項(xiàng)工作的法寶，是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中倡導(dǎo)、積累、篩選和提煉形成的人本理論，它以企業(yè)價(jià)值觀為核心，以企業(yè)最高目標(biāo)、企業(yè)精神為主要內(nèi)容，能夠激發(fā)和凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性。二者相輔相成形成有機(jī)整體，密不可分，且相互滲透、互相促進(jìn)、彼此互補(bǔ)，最終達(dá)到共同發(fā)展。有效地把思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來，既可增強(qiáng)企業(yè)思想政治的時(shí)代感、主動(dòng)性、針對(duì)性和實(shí)效性，又可激勵(lì)員工提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

二、思想政治工作在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

（一）導(dǎo)向作用

思想政治工作的導(dǎo)向作用主要表現(xiàn)在引導(dǎo)人們樹立正確的思想觀念，形成并堅(jiān)持科學(xué)的行動(dòng)方式等。充分發(fā)揮思想政治工作的導(dǎo)向功能，學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)管理理論、管理模式和管理方法，結(jié)合當(dāng)前企業(yè)的管理實(shí)際，用現(xiàn)代管理理念對(duì)傳統(tǒng)管理理論和方法進(jìn)行整合和創(chuàng)新，逐漸建立一套有企業(yè)特色的管理體制。

（二）凝聚作用

設(shè)置建立健全員工意見的表達(dá)機(jī)制，使員工的意愿能夠真實(shí)、迅速地反映到?jīng)Q策機(jī)構(gòu)和部門;尊重員工的政治地位，擴(kuò)大員工的政治參與，自覺接受員工的政治監(jiān)督;深入基層，傾聽員工呼聲，以員工關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為重點(diǎn)，把員工工作做深、做細(xì)、做實(shí);關(guān)注員工的切身利益，解決員工的實(shí)際困難，堅(jiān)決解決思想問題和實(shí)際問題相結(jié)合的辦法，增強(qiáng)員工工作的主動(dòng)性和有效性，凝聚人心，化解矛盾，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧、企業(yè)穩(wěn)定和員工生活的富裕安康。

（三）調(diào)節(jié)作用

人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中，總會(huì)遇到這樣那樣的新問題和新矛盾，難免引起心理上、情緒上的變化，這就需要大力加強(qiáng)思想政治工作，通過人與人之間思想的交流與溝通來調(diào)適人們的心理狀態(tài)，使人們心理由不適應(yīng)、不平衡向適應(yīng)、平衡轉(zhuǎn)化，從而消除人們的心理障礙，化解人民內(nèi)部矛盾。

（四）激勵(lì)作用

通過切實(shí)有效的思想政治工作，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。發(fā)揮思想政治工作的激勵(lì)功能，就是要把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來。

三、思想政治工作在企業(yè)文化建設(shè)中的準(zhǔn)確切入

一個(gè)企業(yè)的文化是其他企業(yè)說不能模仿和克隆的，思想政治工作只有選擇準(zhǔn)確的切入方式進(jìn)入企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)域，才能發(fā)揮出其服務(wù)于企業(yè)的獨(dú)特作用。

（一）塑造品牌，在“物質(zhì)文化”層面切入

企業(yè)的物質(zhì)文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)為主要研究對(duì)象的表層企業(yè)文化，是企業(yè)“產(chǎn)品和服務(wù)”的品質(zhì)表現(xiàn)，它要求企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的過程中強(qiáng)化“精品文化”意識(shí)、遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和“顧客愉悅”原則。對(duì)于太白山國(guó)際旅游度假區(qū)，目前正在創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，這就要求在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中提供國(guó)際一流的旅游產(chǎn)品，包括安全、舒適的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和相應(yīng)的服務(wù)配套設(shè)施，具有唯一性的原生態(tài)的景區(qū)景點(diǎn)，精品的旅游線路，游客能充分參與的娛樂服務(wù)項(xiàng)目等等，因此，思想政治工作在塑造品牌的過程中，要專注于游客心理、市場(chǎng)需要以及員工激勵(lì)等方面的研究，設(shè)計(jì)游客感興趣的產(chǎn)品廣告和形象宣傳，營(yíng)造符合游客心理的服務(wù)氛圍，強(qiáng)化游客和員工對(duì)品牌價(jià)值的認(rèn)同，激勵(lì)員工為提升品牌所采取一切行為的塑造。

（二）強(qiáng)化理念，在“行為文化”層面切入

企業(yè)的行為文化，是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂中生產(chǎn)的活動(dòng)文化，其主體雖然是企業(yè)本身，但實(shí)際是通過每個(gè)員工，表現(xiàn)出來的，它包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際交往、文體活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的折射，而文化理念是人行動(dòng)的指南。太白山旅游國(guó)際旅游度假區(qū)，作為一個(gè)發(fā)展中旅游企業(yè)，對(duì)內(nèi)則要積極滿足區(qū)內(nèi)管委會(huì)、集團(tuán)公司、游客服務(wù)中心、太白山和紅河谷兩個(gè)公園旅游區(qū)各賓館等單位的相互協(xié)調(diào)、相互配合工作，不斷提高員工的工作技能和服務(wù)水平;對(duì)外則要積極滿足省市旅游單位、同行景區(qū)、旅游企業(yè)和太白山旅游客源市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)游客的需求，力爭(zhēng)做到發(fā)展旅游的目標(biāo)一致，利益同存，針對(duì)游客要設(shè)身處地，換位思考，研究游客需求及滿足需求的措施辦法。

（三）優(yōu)化規(guī)則，在“制度文化”層面切入

制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分，它是企業(yè)從生產(chǎn)和服務(wù)的實(shí)踐中提煉出來的，具有公認(rèn)、權(quán)威和穩(wěn)定的特點(diǎn)，如組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、管理規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程等一系列規(guī)則。企業(yè)的各項(xiàng)制度是在正確的價(jià)值觀指導(dǎo)下去完善和改革的，它是企業(yè)各方面長(zhǎng)期總結(jié)的結(jié)果，思想政治要站在政治、政策和企業(yè)利益的高度辨識(shí)現(xiàn)行制度文化體系中存在的不足和問題，從企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和社會(huì)、企業(yè)、員工三者利益關(guān)系的角度對(duì)制度體系提出優(yōu)化建議，并為制度的貫徹落實(shí)創(chuàng)造更好的內(nèi)部環(huán)境。同時(shí)，思想政治工作的過程中，還要注重企業(yè)的制度、規(guī)范與企業(yè)目標(biāo)的要求相適應(yīng)，否則目標(biāo)就無法實(shí)現(xiàn)。對(duì)太白山旅游區(qū)而言，學(xué)習(xí)和借鑒柜內(nèi)同類型著名景區(qū)黃山、華山、九寨溝的先進(jìn)管理理論、管理模式和管理方法，結(jié)合旅游區(qū)當(dāng)前的管理實(shí)際，逐步建立一套有旅游區(qū)特色懂得管理體制和制度，以此推進(jìn)旅游區(qū)全方位推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（四）團(tuán)隊(duì)再造，在“精神文化”層次切入

精神文化是支撐文化體系靈魂，雖然受一定的社會(huì)文化背景、意識(shí)形態(tài)的影響，但企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和團(tuán)隊(duì)精神等卻始終穩(wěn)定的發(fā)揮作用，因此，精神文化表現(xiàn)了企業(yè)全體員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意識(shí)狀態(tài)和思想境界。在利益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，企業(yè)要通過思想政治工作的強(qiáng)大功能，對(duì)員工進(jìn)行幫教引導(dǎo)和精神鼓勵(lì)、心理疏導(dǎo)，并加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)和自我提升，持續(xù)推進(jìn)團(tuán)隊(duì)再造，以贏得更大的發(fā)展空間。太白山旅游區(qū)要通過組織各種培訓(xùn)，召開會(huì)議、個(gè)別座談，舉辦形式多樣的運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝活動(dòng)，設(shè)置意見反映箱等多種形式，暢通渠道，抓好員工的精神文化建設(shè)工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭啟清.全國(guó)企業(yè)文化指導(dǎo)手冊(cè)[M].北京：中國(guó)文聯(lián)出版社，2015，9.