潘志剛

工會推進(jìn)職工“快樂工作”的認(rèn)識與思考

潘志剛

作為企業(yè)，只有有效地提升職工的快樂指數(shù)，才能激發(fā)職工干事創(chuàng)業(yè)的激情。快樂工作不僅是職工快樂的重要體現(xiàn)，也是激發(fā)企業(yè)活力和效率、幫助職工成長成才的重要體現(xiàn)。同時，快樂工作又是一種文化，而且營造的是一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。各級工會組織無疑具備推進(jìn)職工在企業(yè)快樂工作的獨(dú)特優(yōu)勢。

一、“快樂工作”理念的內(nèi)涵

首先，快樂工作是指職工和職工之間、職工和管理層之間融洽相處，工作環(huán)境和諧。任何人長期在嚴(yán)格、壓抑的環(huán)境下工作，都會逐漸喪失激情和創(chuàng)造力。其次，快樂是一種心情，心情是可以調(diào)整的。只要讓職工感覺到自己被公平地對待，他的心理就會平衡；讓職工知道自己的工作環(huán)境安全并適宜個人發(fā)展，他的心態(tài)就會正常；職工在企業(yè)所見到的一切都賞心悅目，他的心境就會開闊。第三，快樂是一種態(tài)度，態(tài)度是可以改變的?？鞓肥腔拥?，因此，企業(yè)應(yīng)盡量營造快樂工作的氛圍，傳遞給職工一些快樂的信息，使職工多一些驚喜。企業(yè)得到的回報將是職工的忠誠及其工作的積極性。第四，快樂是一種選擇，選擇是自由的。企業(yè)選擇實(shí)施快樂工作的理念，意味著企業(yè)有能力付出；職工選擇快樂工作，意味著職工樂意付出，如果得大于失，就產(chǎn)生了快樂。

由此可見，“快樂工作”是指職工熱愛崗位，把工作當(dāng)作追求的事業(yè)，把崗位當(dāng)作實(shí)現(xiàn)自我價值的平臺，在忘我工作中感受奮斗和成功的快樂；是指在相互關(guān)愛中培育出的真情之樂，把同事當(dāng)作干事創(chuàng)業(yè)的伙伴、同甘共苦的兄弟和親人，互相尊重、互相理解、互相學(xué)習(xí)、互相關(guān)心、互相幫助，在默契合作、融洽相處中感受真情的快樂；是指在發(fā)揚(yáng)民主中贏得的廣泛之樂。因?yàn)?，快樂是要讓全員共享，要充分發(fā)揚(yáng)民主，讓職工的話有地方說，意見和建議有地方提，在體現(xiàn)主人翁地位中感受快樂。所以，“快樂工作”是現(xiàn)代企業(yè)凝聚職工思想、統(tǒng)一職工行為的重要抓手，也是使職工享有“幸福感”的落腳點(diǎn)。企業(yè)的發(fā)展依托于職工的勤奮工作和無私奉獻(xiàn)，職工也從企業(yè)的發(fā)展中獲取更多的利益，兩者相輔相成，成為有機(jī)結(jié)合。

二、“快樂工作”對促進(jìn)企業(yè)與人發(fā)展的作用

對企業(yè)來說，“快樂工作”的作用：一是職工快樂工作可以促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。人力資源作為第一資源，在企業(yè)發(fā)展中越來越發(fā)揮著不可替代的作用。二是職工快樂工作推進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)?？鞓饭ぷ骷骖櫟氖锹毠さ亩鄬哟涡枰?，平衡的是企業(yè)利益與個人利益、長期利益與短期利益以及企業(yè)目標(biāo)與個人理想，體現(xiàn)的是職工的德才兼?zhèn)?、做事的腳踏實(shí)地和自我的不斷成長與進(jìn)步?？鞓饭ぷ魇瞧髽I(yè)共同的文化，是永恒的企業(yè)文化。三是職工快樂工作能夠發(fā)揮聰明才智。當(dāng)一個人心情舒暢時，工作的靈感就會產(chǎn)生，創(chuàng)新意識就會增強(qiáng)。

對于職工而言，“快樂工作”的作用：一是快樂工作是職工自食其力、自主創(chuàng)新的工作，能夠獲得工作的成就感、生活的幸福感，并展示自身存在的價值。從而使想做工作成為每個人的期盼，做好工作成為每個人的追求，用工作的輝煌業(yè)績，贏得人們尊重，充分享受人生的幸福。二是快樂工作無疑會激發(fā)職工的激情，他不僅會認(rèn)真踏實(shí)地去工作，而且為了工作他會去勤奮地學(xué)習(xí)，強(qiáng)技術(shù)、增本領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)在快樂工作中自我提高、自我發(fā)展、成長成才的奮斗目標(biāo)，成為企業(yè)發(fā)展需要的“四有”新人。三是快樂工作也是職工家庭團(tuán)結(jié)和睦的基礎(chǔ)。高高興興上班，是指職工的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的首肯和贊賞，得到了家庭成員的理解和支持。平平安安回家，是指企業(yè)為職工的工作創(chuàng)造了良好的環(huán)境，搭建了人與人之間和睦相處、溝通交流的橋梁，職工心情舒暢、生命安全健康有保障。

三、對深入推進(jìn)“快樂工作”的幾點(diǎn)思考

第一，要強(qiáng)化職工對“快樂工作”理念的灌輸。如果我們的職工僅僅把工作當(dāng)成謀生的手段，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。應(yīng)該要把工作當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)，用你的生命、用你的全部精力去愛這項(xiàng)事業(yè)，生活在奮斗之中，在學(xué)習(xí)中不斷地前進(jìn)，最終享受到成功的喜悅，這才是最大的快樂。所以，只有讓職工意識到把工作做好才能真正體現(xiàn)“快樂工作”時，這樣職工就會明白，他應(yīng)該尊重、珍惜自己的崗位，并通過自己的不懈努力，創(chuàng)造良好的崗位業(yè)績，從而真正達(dá)到享受“快樂工作”的境界。

第二，要強(qiáng)化職工是企業(yè)主人的責(zé)任意識教育?？鞓饭ぷ魇且环N自覺、主動的工作，這就要求每個職工都應(yīng)具備高度的責(zé)任心。因此，除了可以用制度約束職工外，工會更可以多形式地利用宣傳教育、組織引領(lǐng)的作用，讓職工對企業(yè)發(fā)展前景充滿信心，對自己所從事的工作充滿激情，真正做到敬業(yè)愛崗，打造一支優(yōu)秀的部門團(tuán)隊(duì)。

第三，要強(qiáng)化“職工幫助計劃”的落實(shí)。按照全總提出的“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)崱狈?wù)職工在基層活動的要求，作為基層部門的工會，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步完善對職工關(guān)心、關(guān)愛的工作措施。并借鑒國外先進(jìn)做法，進(jìn)一步推進(jìn)“職工幫助計劃”的實(shí)施，做到在實(shí)踐中更加注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，并為之提供一些職工有需求的專業(yè)咨詢、指導(dǎo)和培訓(xùn)，設(shè)計并改善職工在企業(yè)的發(fā)展條件和工作環(huán)境，幫助并解決職工及其家庭成員各種心理和行為問題，充分利用工會平臺開展工作的有利性，達(dá)到實(shí)施“職工幫助計劃”與推進(jìn)快樂工作目標(biāo)上的一致性、組織行為上的共同性，增強(qiáng)工會組織的吸引力和凝聚力，進(jìn)而提高每個職工的工作績效。

第四，要強(qiáng)化快樂工作作為企業(yè)文化的再打造。在當(dāng)前重視樹企業(yè)形象、建特色文化的背景下，快樂工作必將成為企業(yè)文化的發(fā)展趨勢，而且一旦形成，不僅會大大增強(qiáng)企業(yè)競爭的軟實(shí)力，而且會對企業(yè)的安全環(huán)保起到有力的保證作用。因?yàn)樘幵谏a(chǎn)一線的職工，他會憑借著高度的主人翁責(zé)任感，全神貫注投入工作，及時發(fā)現(xiàn)和處置生產(chǎn)環(huán)節(jié)及設(shè)備運(yùn)行中存在的隱患。同樣，也會對企業(yè)傳統(tǒng)的管理方法起到創(chuàng)新的作用，因?yàn)樵?0、90后職工占據(jù)企業(yè)人數(shù)較大比重的情況下，注重用人情、用親情、用關(guān)愛、用理解去打動人心，更能達(dá)到企業(yè)管理的目的，更能使他們產(chǎn)生對企業(yè)的戀情，進(jìn)而激發(fā)對工作的熱情。

第五，要強(qiáng)化企業(yè)發(fā)展的核心軌道。

企業(yè)生產(chǎn)特性決定了倡導(dǎo)快樂工作必須以強(qiáng)化制度的執(zhí)行、管理的嚴(yán)格為基礎(chǔ)。職工可以做自己想做的事，但不可以偏離軌道。制度是“有為”的約束，是職工不偏離軌道的保證。要繼續(xù)堅持嚴(yán)格管理與關(guān)心職工合理需求相結(jié)合。實(shí)踐證明，兩者在實(shí)踐中并不矛盾，而是相輔相成，共同促進(jìn)和提高的關(guān)系。因此，我們在推進(jìn)快樂工作過程中，更應(yīng)當(dāng)在完善制度、嚴(yán)格管理上下功夫，它不僅是反映企業(yè)管理思想的核心，同時也是衡量企業(yè)是否能有效控制風(fēng)險的標(biāo)準(zhǔn)。

第六，要強(qiáng)化“快樂工作”機(jī)制建設(shè)?？鞓饭ぷ骼骸⒗?、利社會，肯定是我們今后工作的方向。我們要認(rèn)真總結(jié)工會在推進(jìn)部門“快樂工作”實(shí)踐中積累的有益經(jīng)驗(yàn)和有效做法，并從制度上、形式上將一些有益、有效的做法予以固化，成為一種可操作的制度和規(guī)范，便于在今后的工作中持續(xù)深入推進(jìn)，使每一個職工不僅都能感受到“快樂工作”的氛圍，而且感受到生活的幸福愉快。

總之，要令企業(yè)的發(fā)展越來越好，關(guān)鍵在于有一大批熱愛自己企業(yè)的職工，真正讓職工成為企業(yè)的主人，與企業(yè)同甘苦，與企業(yè)共命運(yùn)。如何讓職工“快樂工作”，仍是新形勢下基層工會需要不斷探索的新的工作思路和方法，我們將勇于實(shí)踐，共同為建設(shè)企業(yè)美好的明天做出不懈的努力。

（作者單位/中國石油化工股份有限公司上海高橋分公司）