張晶

巴彥淖爾市廣播電視臺(tái) 內(nèi)蒙古 巴彥淖爾市 015000

淺析記者的“提問(wèn)”技巧

張晶

巴彥淖爾市廣播電視臺(tái) 內(nèi)蒙古 巴彥淖爾市 015000

采訪是新聞工作者必須掌握的基本功，它是新聞寫作的前提。采訪的成功與否往往取決于“提問(wèn)”，“提問(wèn)”便是采訪最先決、最重要的關(guān)鍵點(diǎn)。提問(wèn)的方式、提問(wèn)的技巧、提問(wèn)前的準(zhǔn)備都是記者在采訪中的必修課。除了掌握專業(yè)知識(shí)，博學(xué)謙遜才能使作者在采訪時(shí)揮灑自如，從而報(bào)道出有深度的新聞。

記者 提問(wèn) 新聞采訪

做好采訪是每一位新聞工作者做好新聞報(bào)道的前提，新聞節(jié)目的水平往往取決于采訪，而采訪的水平往往又取決于“提問(wèn)”。一位會(huì)“提問(wèn)”的記者的高明之處并不在于自己說(shuō)得如何好，而在于如何讓別人說(shuō)的精彩，要想讓別人“說(shuō)”得好，記者就得“問(wèn)”得好。對(duì)“提問(wèn)”中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題及如何更好地“提問(wèn)”，筆者結(jié)合多年的采訪經(jīng)驗(yàn)，提出幾點(diǎn)看法。

一、記者提問(wèn)中常出現(xiàn)的問(wèn)題

首先提問(wèn)采用“老三問(wèn)”套話，缺乏風(fēng)格，只會(huì)提問(wèn)“有何感想”“有何意義”等一些沒(méi)有新意的問(wèn)題，這樣的提問(wèn)很難引起采訪對(duì)象的說(shuō)話興趣，也得不到受眾的關(guān)注。

其次記者口頭表達(dá)能力差，問(wèn)題口羅嗦不明了，自己說(shuō)了好多話，卻不能認(rèn)真傾聽(tīng)采訪者的聲音，導(dǎo)致采訪進(jìn)不了主題，說(shuō)來(lái)說(shuō)去迷失了方向。

同時(shí)，記者學(xué)識(shí)不廣，準(zhǔn)備不充分，對(duì)一些自己不了解的領(lǐng)域和專業(yè)性問(wèn)題生疏，導(dǎo)致提問(wèn)時(shí)模糊不清，被采訪者答非所問(wèn)。

二、如何更好地提問(wèn)

（一）掌握提問(wèn)方法

第一是正問(wèn)法。正問(wèn)法也是最直接的提問(wèn)方式，即開(kāi)門見(jiàn)山向采訪對(duì)象提出問(wèn)題，被采訪者一般是自愿接受采訪，回答也通常是正面的。如對(duì)政策的出臺(tái)、菜價(jià)油價(jià)的漲跌及生活變化的看法。

第二是側(cè)問(wèn)法。側(cè)問(wèn)法是從側(cè)面入手，拋磚引玉的問(wèn)法。采訪的事件敏感，被采對(duì)象不情愿接受采訪，因此要采用迂回戰(zhàn)術(shù)，先問(wèn)相關(guān)問(wèn)題，然后把邊緣問(wèn)題引導(dǎo)到采訪主題上去。

第三是反問(wèn)法。反問(wèn)法即反向提出問(wèn)題，它是指

記者提問(wèn)時(shí)，被采訪者不愿意回答或找別的話題，記者從反面提出問(wèn)題，迫使對(duì)方思考并回答問(wèn)題。反問(wèn)法的提問(wèn)方式一般比較尖銳、刁鉆古怪。因此記者要注意自己的立場(chǎng)，要善于控制全場(chǎng)氣氛。

第四是追問(wèn)法。記者一開(kāi)始只是引出問(wèn)題，獲得的詳細(xì)真實(shí)的新聞事實(shí)則是由追問(wèn)實(shí)現(xiàn)的，這樣的提問(wèn)一般用于對(duì)象沒(méi)有回答問(wèn)題，回答者支支吾吾、答非所問(wèn)、含糊不清，這時(shí)為了獲取自己想要的答案可以對(duì)采訪者追問(wèn)事實(shí)。

（二）學(xué)會(huì)觀察和傾聽(tīng)

觀察就是記者用自己的眼睛采訪。采訪中要善于觀察現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)看到的細(xì)節(jié)獲取有價(jià)值的新聞信息，豐富寫作內(nèi)容。此外還要觀察被采訪者的情緒和狀態(tài)，當(dāng)對(duì)方表現(xiàn)出猶豫、為難的表情，記者就可以說(shuō)些安慰、鼓勵(lì)的話。如果對(duì)方出現(xiàn)憤怒悲痛的情緒，不能清晰地表達(dá)自己的意識(shí)，記者可以適當(dāng)?shù)膸椭鷮?duì)方梳理思路，使采訪順利進(jìn)行。董卿在訪談節(jié)目《音樂(lè)人生》當(dāng)中，見(jiàn)到嘉賓首先說(shuō)：“今天見(jiàn)到你，感覺(jué)比我想象中要瘦些?！蓖ㄟ^(guò)觀察，一句話就拉近了與嘉賓的距離。

傾聽(tīng)是一種很重要的交流方式，要想讓人說(shuō)話，一個(gè)最便捷的方法就是學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。善于傾聽(tīng)的記者，往往會(huì)能在短時(shí)間內(nèi)了解被采訪者的心情，迅速得到對(duì)方的信任，讓對(duì)方打開(kāi)心扉，在敘述中能夠找到新聞的亮點(diǎn)。采訪中也有這樣的困惑：需要被采訪者說(shuō)的內(nèi)容，常常不是對(duì)方愿意說(shuō)的，而有時(shí)被采訪對(duì)象說(shuō)的，又不是你想要的。此時(shí)傾聽(tīng)是非常必要的，它是記者獲得新聞信息的重要方式，更是記者下一步發(fā)問(wèn)的起點(diǎn)。在一個(gè)留守兒童得到周末媽媽關(guān)愛(ài)的選題中，記者特地到學(xué)校采訪了留守兒童小巴特爾。由于小巴特爾是蒙古族，漢語(yǔ)不是很流利，再加上他性格內(nèi)向，因此在表達(dá)自己的情感時(shí)很靦腆。記者就和他聊他的童年生活，小巴特爾漸漸地也打開(kāi)了情感的大門，說(shuō)出自己對(duì)周末媽媽的依賴和信任，采訪中幾乎是小巴特爾自己口述下來(lái)，記者只是默默傾聽(tīng)，與他眼神交流。整片報(bào)道出來(lái)，小主人公真摯樸實(shí)的話語(yǔ)打動(dòng)了聽(tīng)眾。

因此，觀察和傾聽(tīng)是一種技巧，記者的觀察可以捕捉到更多細(xì)節(jié)，使采訪報(bào)道更生動(dòng)形象。傾聽(tīng)會(huì)逐漸使對(duì)方生成一種美妙的成就感，會(huì)更信任記者，愿意向記者袒露心聲。讓采訪擦出火花，放射光亮，才是記者的真本事。

（三）做好充足的準(zhǔn)備

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。在任何采訪之前，都要做足準(zhǔn)備工作，對(duì)于采訪對(duì)象要有深入的了解。在采訪中我們常常有這樣的困惑，要想和被采訪者迅速融合，像老朋友一樣交談，似乎并不是件容易的事，通常準(zhǔn)備工作就顯得尤為重要。具體地說(shuō)就是，采訪之前就要擬好采訪提綱，通過(guò)翻閱大量文字資料，或向知情人了解采訪對(duì)象的背景情況，制定問(wèn)題遞進(jìn)的采訪提綱。2015年春節(jié)時(shí)，巴彥淖爾市廣播電視臺(tái)一個(gè)法律訪談節(jié)目中，被采訪者是一個(gè)在外流竄18年的逃犯，他在母親的感召下悔過(guò)自新，來(lái)到當(dāng)?shù)毓簿肿允?。記者在采訪之前就全面了解了對(duì)方的情況，在面對(duì)面的現(xiàn)場(chǎng)采訪中，記者以他的母親日夜期盼兒子回頭為切入點(diǎn)，問(wèn)他在外逃亡時(shí)對(duì)母親是否有愧疚。提問(wèn)層層遞進(jìn)，恰到好處，使被采訪者誠(chéng)懇地說(shuō)出了自己悔痛的心聲，整個(gè)節(jié)目真情流露，感動(dòng)了許多聽(tīng)眾。

（四）體現(xiàn)人文關(guān)懷

無(wú)論采取哪種提問(wèn)方式，交流的內(nèi)容不可停留在信息上，要有情感的互動(dòng)，要體現(xiàn)人文關(guān)懷，并迅速找到與嘉賓的互動(dòng)點(diǎn)。真誠(chéng)也是記者打動(dòng)被采訪者的一劑良方，如設(shè)計(jì)一些極具人情味兒的問(wèn)題。倪萍老師在《等著你》的情感節(jié)目中，往往開(kāi)場(chǎng)白很親切，沒(méi)有很多的客套話，短短一句“孩子，今天你來(lái)找誰(shuí)？”讓對(duì)方感到溫暖感到放心，就像和親人或是鄰家大姐在聊天一樣，被采訪人很快就進(jìn)入狀態(tài)，并想傾訴心事。訪談節(jié)目的最高境界不是在語(yǔ)言上妙語(yǔ)連珠，而是真誠(chéng)走心，能讓被采訪者得到十足的信任并敞開(kāi)心扉，通過(guò)談話展示節(jié)目的意圖，這才是最好的境界。

總之，記者是采訪現(xiàn)場(chǎng)的引導(dǎo)者、控制者，除了有很好的文化修養(yǎng)，有對(duì)生活、生命的深切感悟，還要有善解人意的心智。人與人的交流，說(shuō)到底是心與心的溝通，只要新聞工作者擺正態(tài)度，帶著一顆尊重、真誠(chéng)的心，在問(wèn)題設(shè)計(jì)上設(shè)身處地為被采訪者著想，一定可以做好采訪工作。

責(zé)任編輯：孟憲超

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2096-0751（2016）10-0012-02

張 晶 巴彥淖爾市廣播電視臺(tái) 編輯