●唐大鵬 葛 靜 王璐璐

淺談“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下樂(lè)視網(wǎng)的內(nèi)部控制

●唐大鵬 葛 靜 王璐璐

隨著三網(wǎng)融合帶動(dòng)文化傳媒產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，同時(shí)帶動(dòng)終端的變革，“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為企業(yè)變革升級(jí)、獲取發(fā)展機(jī)遇的必然路徑，其內(nèi)部控制的與時(shí)俱進(jìn)也顯得尤為重要。本文闡述了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)內(nèi)部控制的現(xiàn)狀和總體發(fā)展方向，重點(diǎn)從樂(lè)視網(wǎng)公司層面和業(yè)務(wù)層面分析了其內(nèi)部控制建設(shè)存在的相關(guān)問(wèn)題，對(duì)樂(lè)視網(wǎng)治理結(jié)構(gòu)、人力資源管理、供應(yīng)鏈管理、存貨管理、全面預(yù)算和研發(fā)管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行總結(jié)，并提出優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制的對(duì)策建議，旨在為同行業(yè)企業(yè)提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。

“互聯(lián)網(wǎng)+”內(nèi)部控制樂(lè)視網(wǎng)

當(dāng)下，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)步入新常態(tài)，宏觀經(jīng)濟(jì)管理的側(cè)重點(diǎn)發(fā)生變化，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革正成為新時(shí)期政府宏觀調(diào)控的著力點(diǎn)，而對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體——企業(yè)來(lái)講，增強(qiáng)其活力，提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。2015年7月4日，李克強(qiáng)總理簽批的《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》經(jīng)國(guó)務(wù)院印發(fā)，自此可以預(yù)見(jiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)將愈發(fā)成為我國(guó)上市公司的重要組成部分。面對(duì)如雨后春筍般發(fā)展起來(lái)的“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)，創(chuàng)新和改善企業(yè)內(nèi)部控制，進(jìn)行針對(duì)性的內(nèi)部控制建設(shè)成為企業(yè)抵御外部風(fēng)險(xiǎn)、防止財(cái)務(wù)舞弊、提升管理績(jī)效和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必要途徑。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)內(nèi)部控制的現(xiàn)狀

在“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃所涉及到的互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務(wù)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中，互聯(lián)網(wǎng)與金融的融合催生了許多投資理財(cái)產(chǎn)品，如余額寶、理財(cái)通以及相應(yīng)的一些P2P平臺(tái)等，由于作為新興行業(yè)其內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理的極度缺乏，導(dǎo)致近年中國(guó)的P2P企業(yè)大量涌現(xiàn)并呈良莠不齊的生長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，究其根本，除客觀上企業(yè)初創(chuàng)期內(nèi)部控制成本不足的原因外，更多的則是內(nèi)部控制制度的缺乏和手段的落后，從而導(dǎo)致信任危機(jī)、平臺(tái)倒閉，給客戶和投資人帶來(lái)了巨大損失。為促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融的健康發(fā)展，利用“大數(shù)據(jù)的決策+有力的內(nèi)部控制+有效的風(fēng)控模型”模式加以管理和控制刻不容緩。

在電子商務(wù)領(lǐng)域，則興起了諸多以o2o電子商務(wù)模式為代表的電商平臺(tái)，如：淘寶網(wǎng)、京東商城、聚美優(yōu)品等，相比之下工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展則相對(duì)形式單一。依托電商平臺(tái)展開(kāi)的線上線下業(yè)務(wù)模式極大地改變著傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展方式，相應(yīng)地對(duì)其內(nèi)部財(cái)務(wù)監(jiān)管和監(jiān)督體系的全面性、有效性存在更高的要求，而事實(shí)上由于其對(duì)內(nèi)部控制的投入較少和關(guān)注不夠，真假貨混雜、內(nèi)部信息泄露、虛報(bào)銷售額等問(wèn)題頻發(fā)，故增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督和信息傳遞，加強(qiáng)會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制和合同控制，建設(shè)勇于擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)文化，避免盲目降低成本成為現(xiàn)階段電商企業(yè)管控的著力點(diǎn)。

二、樂(lè)視網(wǎng)公司層面內(nèi)部控制的優(yōu)勢(shì)分析

按照COSO的內(nèi)部控制理念，企業(yè)內(nèi)部控制的首要目標(biāo)是戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，這需要企業(yè)首先立足于公司層面，從內(nèi)部控制的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)——內(nèi)部環(huán)境出發(fā)，奠定組織的控制基調(diào)，為企業(yè)內(nèi)部控制的實(shí)施營(yíng)造一種氛圍和基調(diào)。

（一）治理結(jié)構(gòu)的革新

作為企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制的基礎(chǔ)，內(nèi)部環(huán)境包括治理結(jié)構(gòu)、人力資源政策、企業(yè)文化等方面，其中，治理結(jié)構(gòu)尤為重要。在樂(lè)視垂直產(chǎn)業(yè)鏈整合業(yè)務(wù)涵蓋的多個(gè)板塊及關(guān)聯(lián)公司中，其內(nèi)部控制只有在有效的結(jié)構(gòu)框架下得以實(shí)施才能實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

1、“管理型組織+項(xiàng)目型組織”的構(gòu)建。隨著2011年“平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”的樂(lè)視模式完整生態(tài)系統(tǒng)的提出，樂(lè)視垂直產(chǎn)業(yè)鏈整合業(yè)務(wù)已逐漸涵蓋多方面、多層次，傳統(tǒng)的職能型、矩陣式等金字塔式組織結(jié)構(gòu)已不能滿足趨向于一體化、多元化的公司層戰(zhàn)略的要求，于是在組織變革的號(hào)召下,樂(lè)視生態(tài)型組織——“管理型組織+項(xiàng)目型組織”的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。管理型組織，是事業(yè)部結(jié)構(gòu)與公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向及特點(diǎn)相結(jié)合的成果，由此產(chǎn)品一線情況與相關(guān)部門(mén)和管理者的聯(lián)系更為密切，用戶需求與產(chǎn)品設(shè)計(jì)間的關(guān)系更為直接，交互更為高效、順暢，內(nèi)部溝通和決策過(guò)程更加扁平化、精簡(jiǎn)化，利于老產(chǎn)品的優(yōu)化改良和新產(chǎn)品的研發(fā)；項(xiàng)目型組織，在一定程度上類似于國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)的“項(xiàng)目部”，當(dāng)新樓盤(pán)開(kāi)發(fā)時(shí)項(xiàng)目部相關(guān)人員會(huì)入駐新項(xiàng)目，在樓盤(pán)開(kāi)發(fā)中前期實(shí)時(shí)跟進(jìn)，確保新項(xiàng)目的高效決策和快速落地。這種組織結(jié)構(gòu)一定程度上避免了內(nèi)部控制措施對(duì)以往金字塔頂端的失效，同時(shí)部門(mén)之間和上下級(jí)之間的橫縱向跨度已不再是阻隔，在樂(lè)視Pro2的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售過(guò)程中項(xiàng)目管理部門(mén)和其他相關(guān)人員的全程合作便體現(xiàn)了這點(diǎn)。

2、“業(yè)務(wù)線+公共平臺(tái)”兩級(jí)管理。前者包括“事業(yè)群+垂直業(yè)務(wù)”，事業(yè)群包括眾多子業(yè)務(wù)，當(dāng)子業(yè)務(wù)做大，就會(huì)脫離事業(yè)群成為相對(duì)獨(dú)立的個(gè)體“垂直業(yè)務(wù)”，比如從樂(lè)視體育頻道發(fā)展而來(lái)的樂(lè)視體育公司。后者包括“公共業(yè)務(wù)平臺(tái)+公共職能平臺(tái)”，控制著整個(gè)生態(tài)業(yè)務(wù)平臺(tái)體系的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，打通整個(gè)生態(tài)資源的鏈條。

（二）人力資源管理的創(chuàng)新

作為內(nèi)部環(huán)境的要素之一，良好的人力資源管理制度和機(jī)制是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在動(dòng)力。樂(lè)視的人力資源管理政策正是因其創(chuàng)新的管理模式吸引了大量?jī)?yōu)秀同業(yè)者和相關(guān)行業(yè)從業(yè)者的加盟。

1、對(duì)“戰(zhàn)略+組織”的把握與關(guān)注。在竭力吸引精英從業(yè)者的同時(shí)，樂(lè)視要求新進(jìn)管理者最關(guān)注兩項(xiàng)核心工作，即戰(zhàn)略與組織，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部控制戰(zhàn)略目標(biāo)的把控，這在最大程度上保證了公司總體戰(zhàn)略的決策可靠性。在傳統(tǒng)組織中新人加盟公司之后，招聘以往的下屬入職存在一定避諱，但對(duì)于樂(lè)視，因?yàn)樯鷳B(tài)本質(zhì)里的包容性和排異性特征，且資源配備由公共平臺(tái)統(tǒng)一整合，造就了樂(lè)視生態(tài)在人力資源管理上的優(yōu)勢(shì)。

2、從“質(zhì)變”到“量變”的激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)馬斯洛的需要層次論，吸引和保留人才必不可少的還有激勵(lì)機(jī)制，它是組織的基石和原動(dòng)力。為此樂(lè)視網(wǎng)創(chuàng)立全球合伙人制度，在全世界范圍內(nèi)尋找認(rèn)可樂(lè)視觀念并愿意為樂(lè)視生態(tài)奮斗的優(yōu)秀人才成為合伙人。當(dāng)然，企業(yè)的合伙人制度是早已存在的，而樂(lè)視網(wǎng)與其最大不同之處在于設(shè)立了首創(chuàng)的交叉機(jī)制，交叉機(jī)制意味著合伙人可以打破業(yè)務(wù)線的壁壘，站在全生態(tài)的角度思考和決策。而在2015年初樂(lè)視網(wǎng)董事長(zhǎng)賈躍亭決定推行的合伙人制計(jì)劃則是所謂的“全員合伙人制”，即把非上市板塊（樂(lè)視控股）的半數(shù)股份分給全體員工，讓每一位樂(lè)視網(wǎng)正式員工都能擁有整個(gè)樂(lè)視生態(tài)原始股份，且原則上不需要出資購(gòu)買(mǎi)。然而這樣與以往其他公司“員工享有公司價(jià)值增值”的激勵(lì)原理不同，樂(lè)視員工幾乎是無(wú)成本的擁有了相應(yīng)股份，那么資本收入由“質(zhì)變”轉(zhuǎn)為“量變”的激勵(lì)效果會(huì)不會(huì)達(dá)到預(yù)期，需要時(shí)間來(lái)證明。

三、樂(lè)視網(wǎng)業(yè)務(wù)層面內(nèi)部控制的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

對(duì)于企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的控制活動(dòng)，要結(jié)合各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)，運(yùn)用相應(yīng)的控制程序和手段實(shí)施控制。在樂(lè)視網(wǎng)公司致力于終端業(yè)務(wù)發(fā)展并不斷拓寬終端業(yè)務(wù)領(lǐng)域的情況下，其內(nèi)部控制只有結(jié)合具體業(yè)務(wù)的特點(diǎn)才能促成公司戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

第一，采購(gòu)——銷售業(yè)務(wù)中對(duì)供應(yīng)鏈管控的不足。在2014年，據(jù)樂(lè)視網(wǎng)所透露的數(shù)據(jù)，樂(lè)視網(wǎng)的物流覆蓋中國(guó)587個(gè)核心城市的2C物流體系，擁有1000多人數(shù)的客服團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建了客服體系。對(duì)于售后服務(wù)，樂(lè)視的舉措為：7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理；自出售之日起30日內(nèi)（以實(shí)際簽收日期為準(zhǔn)），發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了公司對(duì)產(chǎn)品的信心，也從不同角度增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的期待，但就其超級(jí)手機(jī)1代和1Pro以及超級(jí)電視的售后反饋來(lái)看，實(shí)現(xiàn)效果并不理想，實(shí)現(xiàn)力度堪憂。2014年12月，賈躍亭宣布樂(lè)視“SEE計(jì)劃”，將打造超級(jí)汽車(chē)以及汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)電動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)，對(duì)于這一目前正在開(kāi)發(fā)的汽車(chē)板塊，如果對(duì)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的管控問(wèn)題得不到有效解決，將直接影響企業(yè)的盈利能力和營(yíng)運(yùn)能力。

第二，存貨管理水平有待提高。資產(chǎn)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，存貨則是其重要組成部分。對(duì)于近年來(lái)加大力度發(fā)展終端產(chǎn)品制造業(yè)務(wù)的樂(lè)視網(wǎng)來(lái)講，隨著公司智能終端產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模的迅速擴(kuò)大，其存貨積壓、物料損失、庫(kù)存成本增加等存貨管理問(wèn)題在整個(gè)供應(yīng)鏈鏈條中逐漸顯現(xiàn)并亟待解決。如表1所示，樂(lè)視網(wǎng)近年的存貨占流動(dòng)資產(chǎn)比重不大，存貨項(xiàng)目下，庫(kù)存商品占比較大。其存貨周轉(zhuǎn)率逐年下降，說(shuō)明庫(kù)存商品出現(xiàn)滯銷，進(jìn)而會(huì)影響到企業(yè)的現(xiàn)金流轉(zhuǎn)。樂(lè)視網(wǎng)已度過(guò)成長(zhǎng)期拐點(diǎn)，加強(qiáng)其內(nèi)部控制符合成本效益原則。

第三，全面預(yù)算控制不足。樂(lè)視網(wǎng)作為典型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，曾在2013年第一代智能電視X60發(fā)布會(huì)上把去渠道化作為其主要特征之一，但在2014年的“超級(jí)合伙人”宣傳中又將其營(yíng)銷流程轉(zhuǎn)回傳統(tǒng)渠道商層面，在銷售渠道方面轉(zhuǎn)而進(jìn)行業(yè)務(wù)外包，一定程度上說(shuō)明管理層對(duì)產(chǎn)品銷售前期定位的預(yù)算控制不足，即預(yù)算管理與戰(zhàn)略目標(biāo)出現(xiàn)脫節(jié)，加之公司2015年度關(guān)聯(lián)交易金額超出原預(yù)計(jì)金額，雖出于公司正常經(jīng)營(yíng)需要，但也更加說(shuō)明了企業(yè)的全面預(yù)算管理制度不健全。通過(guò)對(duì)樂(lè)視網(wǎng)年報(bào)中公司治理部分的分析不難發(fā)現(xiàn)，其公司董事會(huì)下設(shè)戰(zhàn)略委員會(huì)、審計(jì)委員會(huì)、提名委員會(huì)和薪酬與考核委員會(huì)，缺乏權(quán)責(zé)劃分明確的預(yù)算管理部門(mén)和考評(píng)部門(mén)也是其全面預(yù)算控制不足的重要原因。

第四，研究與開(kāi)發(fā)過(guò)程中投入比例的下降。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下發(fā)展起來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，尤其是志在發(fā)展全生態(tài)業(yè)務(wù)的樂(lè)視網(wǎng)來(lái)說(shuō)，重視產(chǎn)品終端、平臺(tái)、系統(tǒng)等的研究與開(kāi)發(fā)，以創(chuàng)新立足，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。當(dāng)然，對(duì)研發(fā)活動(dòng)的投入不是立竿見(jiàn)影的，它是一個(gè)長(zhǎng)期的投入過(guò)程，且具有不確定性，故加強(qiáng)研發(fā)活動(dòng)控制，才能促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。由表2和表3可知，樂(lè)視網(wǎng)的研發(fā)投入比例近年呈下降趨勢(shì)，但相比于海信、TCL等行業(yè)知名企業(yè)，投入比例較高，對(duì)已達(dá)半數(shù)以上的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目投入確認(rèn)為無(wú)形資產(chǎn)，研發(fā)成果相對(duì)可觀。盡管如此，通過(guò)定時(shí)定點(diǎn)對(duì)各類媒體平臺(tái)的公眾評(píng)論的觀測(cè)可知，一些產(chǎn)品性能、平臺(tái)維護(hù)等方面的潛在問(wèn)題依然存在。

表1 2013-2015年樂(lè)視網(wǎng)存貨分析表

表2 2013-2015年樂(lè)視網(wǎng)研發(fā)投入金額及占營(yíng)業(yè)收入的比例

四、樂(lè)視網(wǎng)內(nèi)部控制建設(shè)的對(duì)策建議

針對(duì)以上所述樂(lè)視網(wǎng)內(nèi)部控制的優(yōu)勢(shì)分析和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及其配套指引的框架下，提出了如下對(duì)策與建議：

第一，結(jié)合企業(yè)發(fā)展模式，重視風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下成長(zhǎng)的企業(yè)，其運(yùn)營(yíng)模式差異性較大，在進(jìn)行治理結(jié)構(gòu)革新的同時(shí)，更要重視對(duì)其主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的分析，包括股東大會(huì)是否定期有效召開(kāi)、董事會(huì)是否獨(dú)立于經(jīng)理層和大股東、獨(dú)立董事在董事會(huì)及其審計(jì)委員會(huì)中是否及時(shí)發(fā)揮作用、內(nèi)審部門(mén)是否獨(dú)立于經(jīng)理層等方面，重視對(duì)中小股東權(quán)益的保護(hù)和意愿的表達(dá)，對(duì)董事長(zhǎng)和總經(jīng)理等不相容職位進(jìn)行分離控制；在對(duì)子公司的管控方面，監(jiān)事會(huì)、內(nèi)審部門(mén)等相關(guān)權(quán)力體應(yīng)切實(shí)履行職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)關(guān)聯(lián)債權(quán)債務(wù)往來(lái)等重大關(guān)聯(lián)交易事項(xiàng)的監(jiān)管，對(duì)短期內(nèi)不可避免的日常關(guān)聯(lián)交易事項(xiàng)應(yīng)確保其交易價(jià)格的公平合理，不損害中小股東利益且不影響公司獨(dú)立性，同時(shí)重視對(duì)關(guān)聯(lián)交易信息的充分披露。

第二，“引進(jìn)+開(kāi)發(fā)”雙驅(qū)動(dòng)，打造權(quán)力制衡新模式。當(dāng)前階段，樂(lè)視網(wǎng)的人力資源管理更多的是對(duì)外部人才的引進(jìn)，而為了企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，要將人才的“引進(jìn)”與“開(kāi)發(fā)”相結(jié)合，隨著業(yè)態(tài)的不斷成熟，愈發(fā)重視對(duì)企業(yè)自有人才的培育；在人員招聘過(guò)程中，依托企業(yè)業(yè)務(wù)需求，運(yùn)用ERP管理信息系統(tǒng)，在簡(jiǎn)歷篩選和人員錄用時(shí)采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，根據(jù)人力資源具體要求建立相應(yīng)模型，尋找最優(yōu)人選；在發(fā)揮行業(yè)知名人士積極作用時(shí)，切忌過(guò)度、盲目利用名人效應(yīng)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，即使是依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新興企業(yè)也需通過(guò)轉(zhuǎn)型謀求更高效的發(fā)展，在人力資源管理政策方面，合理推行“合伙人制”是公司控制風(fēng)險(xiǎn)、追求長(zhǎng)期價(jià)值的有效途徑，在此過(guò)程中，應(yīng)重視對(duì)合伙人的退出制度設(shè)計(jì)，加強(qiáng)對(duì)掌握核心技術(shù)的技術(shù)合伙人（若有）的法律約束，打造權(quán)力制衡新模式。

第三，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)信息監(jiān)管。2016年4月26日，樂(lè)視超級(jí)手機(jī)2代在線上和線下渠道首發(fā)開(kāi)售，在前期依賴渠道商的同時(shí)，樂(lè)視網(wǎng)進(jìn)行了物流自建和第三方物流外包服務(wù)，在此過(guò)程中，應(yīng)統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)信息監(jiān)管，借鑒其他電商平臺(tái)實(shí)施有效可控的售后服務(wù)。從商品價(jià)值量的角度講，樂(lè)視網(wǎng)既然奉行的是“硬件負(fù)利，內(nèi)容補(bǔ)貼硬件”的信條，那么為了產(chǎn)品線的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展就應(yīng)該充分重視售后服務(wù)的問(wèn)題，完善終端售后服務(wù)和質(zhì)量監(jiān)管體系，對(duì)售后服務(wù)人員采取績(jī)效薪酬管理辦法，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部不同產(chǎn)品板塊的售后評(píng)比機(jī)制建設(shè)，多角度、多層次完善終端售后管理與服務(wù)，是必要之舉。而對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)智能電動(dòng)汽車(chē)”這一新藍(lán)海，可適當(dāng)借鑒豐田企業(yè)的精益模式供應(yīng)鏈管理，對(duì)從供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心、渠道商到消費(fèi)者的整個(gè)供應(yīng)鏈體系加強(qiáng)成員間的協(xié)同與合作，生產(chǎn)信息公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)同步化；整條供應(yīng)鏈各職能部門(mén)職責(zé)分開(kāi)，避免職責(zé)重疊造成的資源浪費(fèi)和效率低下；堅(jiān)持并完善CP2C模式，使下游消費(fèi)者需求快速準(zhǔn)確向上游傳達(dá)。

第四，采取措施“去庫(kù)存”，增加市場(chǎng)投入。為了在短期內(nèi)降低存貨積壓、提高存貨周轉(zhuǎn)率，應(yīng)從營(yíng)銷手段的多樣化方面入手，同時(shí)關(guān)注庫(kù)存商品銷售與時(shí)事政策的契合點(diǎn)，在成本可控前提下適當(dāng)折價(jià)處理。而根本上解決存貨相關(guān)問(wèn)題，應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，重視需求側(cè)方面消費(fèi)者需求的變化，在終端產(chǎn)品生產(chǎn)中前期進(jìn)行更有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)研，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)向，迎合市場(chǎng)需求；可在確保費(fèi)效比在一定范圍內(nèi)的前提下增加廣告投入，擴(kuò)大銷路；進(jìn)行產(chǎn)品改良，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品的研究與開(kāi)發(fā)。而對(duì)其物料損失的問(wèn)題，應(yīng)注重對(duì)生產(chǎn)人員的技術(shù)培訓(xùn)，加強(qiáng)成本核算，適時(shí)引進(jìn)新設(shè)備，淘汰低凈殘值舊設(shè)備；整合控制原材料、在產(chǎn)品和產(chǎn)成品比例，使供應(yīng)商在空間位置上形成規(guī)?；盒?yīng)，以實(shí)現(xiàn)各節(jié)點(diǎn)的低庫(kù)存模式，降低存貨成本，提高資金流通性。

第五，完善全面預(yù)算管理體制，明確實(shí)施主體職責(zé)。為使企業(yè)管理層決策更加合理有據(jù)，應(yīng)提高預(yù)算在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)管理中的控制作用。就樂(lè)視網(wǎng)而言，其董事會(huì)下設(shè)的委員會(huì)中應(yīng)增設(shè)預(yù)算管理委員會(huì)，并輔之以預(yù)算管理工作機(jī)構(gòu)和執(zhí)行部門(mén)，形成統(tǒng)一有效、職能健全的預(yù)算管理實(shí)施主體；加強(qiáng)日常的會(huì)計(jì)核算及對(duì)固定資產(chǎn)等的后續(xù)計(jì)量和折舊處理，確保預(yù)算準(zhǔn)確度，必要時(shí)委托第三方專業(yè)人員進(jìn)行咨詢和制度設(shè)計(jì)；提高監(jiān)管部門(mén)對(duì)預(yù)算控制的約束力，細(xì)化與合作渠道商的利潤(rùn)分配方式和責(zé)任歸屬。

第六，終端研發(fā)和平臺(tái)維護(hù)并舉，加強(qiáng)危機(jī)管理。在致力于產(chǎn)品終端研發(fā)創(chuàng)新的同時(shí)，樂(lè)視網(wǎng)還應(yīng)關(guān)注樂(lè)視商城等平臺(tái)系統(tǒng)方面的研發(fā)與維護(hù)，加強(qiáng)對(duì)研發(fā)活動(dòng)的可行性研究和必要性衡量，根據(jù)研發(fā)業(yè)務(wù)特點(diǎn)分項(xiàng)建立研發(fā)費(fèi)用報(bào)銷制度，加強(qiáng)費(fèi)用控制；注重研發(fā)成果的轉(zhuǎn)化和有效利用，審慎選擇研發(fā)費(fèi)用的會(huì)計(jì)處理方式，任用非利益相關(guān)專業(yè)人員對(duì)研發(fā)費(fèi)用的資本化費(fèi)用化問(wèn)題進(jìn)行確認(rèn)和計(jì)量，保證其客觀公允性；吸取聚美優(yōu)品3.5周年慶系統(tǒng)崩潰的教訓(xùn)，設(shè)立系統(tǒng)維護(hù)部門(mén)，聘用技術(shù)人員，防范該類問(wèn)題的發(fā)生。同時(shí)，建立危機(jī)管理制度，跨部門(mén)組建危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)，以便面對(duì)公關(guān)危機(jī)時(shí)及時(shí)準(zhǔn)確作出反應(yīng)。

（本文得到2015年教育部人文社會(huì)科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目〈項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：15YJC790095〉、2015年中國(guó)博士后科學(xué)基金項(xiàng)目〈項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：2015M581037〉和2015年度遼寧省財(cái)政科研基金項(xiàng)目〈項(xiàng)目編號(hào)：15D003〉的共同資助）

（作者單位：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院/中國(guó)內(nèi)部控制研究中心/財(cái)政部中國(guó)財(cái)政科學(xué)研究院博士后流動(dòng)站）

1.唐大鵬、吉津海、支博.2015.行政事業(yè)單位內(nèi)部控制評(píng)價(jià):模式選擇與指標(biāo)構(gòu)建[J].會(huì)計(jì)研究，1。

2.唐大鵬、劉芳、翟光宇、王帥.2015.參與海外政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控——兼論國(guó)際投資商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)制設(shè)計(jì)[J].保險(xiǎn)研究，3。

3.袁媛、田高良.2015.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的會(huì)計(jì)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型研究——2015第七屆海峽兩岸會(huì)計(jì)學(xué)術(shù)研討會(huì)會(huì)議綜述[J].會(huì)計(jì)研究，10。

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（本欄目責(zé)任編輯：王光?。?/p>