劉艷蓉　呂佳芯青島農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)漫與傳媒學(xué)院　山東省　青島市　6609

大學(xué)生利用新媒體進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的調(diào)查研究

劉艷蓉1呂佳芯2
青島農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)漫與傳媒學(xué)院山東省青島市266109

隨著新媒體的快速發(fā)展與大學(xué)生就業(yè)問題的日益突出，新媒體創(chuàng)業(yè)成為大學(xué)生就業(yè)的一種新選擇。本文在參閱相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，對(duì)高校大學(xué)生利用新媒體進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的情況進(jìn)行了調(diào)查研究。調(diào)查結(jié)果顯示，高校大學(xué)生利用新媒體進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的比例很高，但創(chuàng)業(yè)水平較低，同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重。在客觀分析大學(xué)生利用新媒體進(jìn)行創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對(duì)大學(xué)生新媒體創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)、面臨的問題進(jìn)行總結(jié)并提出相應(yīng)對(duì)策。

新媒體大學(xué)生創(chuàng)業(yè)

在此次青島農(nóng)業(yè)大學(xué)的大學(xué)生科技創(chuàng)新項(xiàng)目《大學(xué)生新媒體創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀及對(duì)策研究》中，我們對(duì)青島市在校大學(xué)生利用新媒體進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的情況進(jìn)行了細(xì)致調(diào)查。從問卷設(shè)計(jì)、被訪對(duì)象、調(diào)查方法等各環(huán)節(jié)保證了本項(xiàng)目的調(diào)研質(zhì)量。問卷主要由三個(gè)部分組成，一是被調(diào)查者的個(gè)人與創(chuàng)業(yè)信息，包括年齡、性別、創(chuàng)業(yè)時(shí)間、團(tuán)隊(duì)人數(shù)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)盈利情況等；二是與新媒體的關(guān)聯(lián)情況信息，包括利用新媒體種類、時(shí)長(zhǎng)、用途等；三是分享創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)與對(duì)本次調(diào)查的意見和建議。本次調(diào)查活動(dòng)向青島各大高校的創(chuàng)業(yè)大學(xué)生發(fā)出問卷共432份，收回418份，其中有效問卷411份，有效率達(dá)98.3%；向大學(xué)生進(jìn)行在校街頭訪問，共訪問78名同學(xué)。

一、大學(xué)生利用新媒體進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)

（一）獲取信息及時(shí)、服務(wù)便捷

隨著中國(guó)加速進(jìn)入4G時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)生活發(fā)生了巨大的改變，對(duì)社會(huì)的生產(chǎn)與銷售方式、人們的生活方式、消費(fèi)觀念等都形成了較大的沖擊。作為現(xiàn)代社會(huì)重要傳播載體的新媒體，它提供的信息內(nèi)容之豐富且獲取途徑之便捷，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了無限的商機(jī)和極大的便利。在此次調(diào)查中，現(xiàn)今有許多類似大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)的平臺(tái)會(huì)及時(shí)更新創(chuàng)業(yè)新聞、國(guó)家創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策、商機(jī)播報(bào)等信息，這對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有一定的指導(dǎo)作用，也便于及時(shí)了解信息以對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目做出調(diào)整。用新媒體，創(chuàng)業(yè)者可以迅速發(fā)布信息，在第一時(shí)間與顧客進(jìn)行溝通，及時(shí)給顧客提供產(chǎn)品與服務(wù)的信息，并且能夠短時(shí)間內(nèi)接收顧客的反饋與意見，便于對(duì)反饋迅速做出回應(yīng)，及時(shí)處理問題，更好地進(jìn)行售后的服務(wù)。有利于創(chuàng)業(yè)者與顧客保持聯(lián)系，高效便捷地管理客戶關(guān)系。

（二）解決創(chuàng)業(yè)資金不足的難題

創(chuàng)業(yè)的成功，受許多因素的影響，包括創(chuàng)業(yè)者自身熟練掌握的技能、良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、充分的資金、較豐富的經(jīng)驗(yàn)等。然而萬事開頭難，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者遇到的第一個(gè)難題便是創(chuàng)業(yè)資金不足的問題，但這也是開始創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。大學(xué)生剛剛踏入社會(huì)，若是沒有父母的強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)支持，資金問題很難解決。新媒體便可以利用自身的優(yōu)勢(shì)，在一定程度上減緩資金不足的問題，降低了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的難度。新媒體依托互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)代物流等技術(shù)來減少創(chuàng)業(yè)過程中所產(chǎn)生的多種費(fèi)用，如大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者可以充分利用網(wǎng)絡(luò)上“物美價(jià)廉”的信息資源來降低創(chuàng)業(yè)人工成本和時(shí)間成本，價(jià)格越來越低、速度越來越快的快遞物流及大企業(yè)的加盟優(yōu)惠等都有利于大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)。

政府也對(duì)大學(xué)生進(jìn)行新媒體的自主創(chuàng)業(yè)十分重視，并給予了政策、經(jīng)濟(jì)支持。國(guó)家對(duì)已出臺(tái)鼓勵(lì)高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的稅收優(yōu)惠、小額擔(dān)保貸款、資金補(bǔ)貼、場(chǎng)地安排等扶持政策，按照職責(zé)和管理權(quán)限，進(jìn)行目標(biāo)任務(wù)分解，認(rèn)真予以落實(shí)。符合條件的大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)者，可以向當(dāng)?shù)卣暾?qǐng)貸款額高達(dá)十萬元的創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款，并且還享受貼息的扶持政策。即使在各大電商平臺(tái)開辦個(gè)人店鋪的大學(xué)生也可以享受貼現(xiàn)利息、小金額的擔(dān)保貸款。

（三）新媒體提供了龐大的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體

在新媒體時(shí)代，隨著我國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善和智能手機(jī)的普及，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)在消費(fèi)市場(chǎng)上占據(jù)重要地位，甚至有望成為主流消費(fèi)方式。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的進(jìn)一步實(shí)施、電商下鄉(xiāng)對(duì)農(nóng)村消費(fèi)的提振以及文化娛樂消費(fèi)等新興消費(fèi)業(yè)態(tài)的興起，2016年網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)將保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)增速仍在10%以上。新媒體的大眾化特性和簡(jiǎn)單快捷的網(wǎng)上消費(fèi)方式使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的數(shù)量迅速增加，為創(chuàng)業(yè)者提供了龐大的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體，提供了廣闊的創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)。利用這種局勢(shì)，借助新媒體這個(gè)跳板，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者更容易將自己的客戶范圍擴(kuò)大，通過精準(zhǔn)的市場(chǎng)細(xì)分決定所擴(kuò)展的地域和市場(chǎng)定位，不斷完善擴(kuò)大業(yè)務(wù)市場(chǎng)。

二、大學(xué)生的新媒體創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀

（一）新媒體創(chuàng)業(yè)日益受大學(xué)生青睞

目前，我國(guó)鼓勵(lì)提倡大學(xué)生進(jìn)行各種模式的自主創(chuàng)業(yè)。其中，由于利用新媒體創(chuàng)業(yè)成本較低，受到相當(dāng)多大學(xué)生的青睞。各級(jí)政府對(duì)于利用新媒體創(chuàng)業(yè)的很多優(yōu)惠政策及一些高校進(jìn)行的新媒體創(chuàng)業(yè)大賽等，都在很大程度提高了大學(xué)生新媒體創(chuàng)業(yè)的熱情。相比傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)與營(yíng)銷而言，新媒體創(chuàng)業(yè)所要付出的技術(shù)、時(shí)間、成本都十分低。同時(shí)，大學(xué)生群體本身也是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的活躍分子、主力消費(fèi)人群，具有較高的互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)，更懂得消費(fèi)者的需求與心理，因而較具創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)。

在調(diào)查的411個(gè)項(xiàng)目中，利用新媒體創(chuàng)業(yè)的占84.7%（348個(gè)）。由此可見，大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意愿異常強(qiáng)烈，新媒體行業(yè)很容易成為大學(xué)生初次創(chuàng)業(yè)的首選，大學(xué)生新媒體創(chuàng)業(yè)已成為不可阻擋的趨勢(shì)。而在本次調(diào)查中，我們采用了對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)街頭訪問的方式來進(jìn)行調(diào)查，特別設(shè)置了與創(chuàng)業(yè)有關(guān)的熱門問題。80%接受訪問的大學(xué)生對(duì)在新媒體領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)業(yè)表示有極高的興趣，近一半的大學(xué)生認(rèn)為新媒體前景無限，是商業(yè)的一塊風(fēng)水寶地，若有機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)，一定會(huì)考慮從事與新媒體相關(guān)的項(xiàng)目。

（二）創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重

首先是創(chuàng)業(yè)平臺(tái)過于集中。在此次調(diào)查創(chuàng)業(yè)者中，有284位大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者選擇了在第三方電子商務(wù)企業(yè)開設(shè)“網(wǎng)店”，在“商對(duì)客”平臺(tái)上通過企業(yè)授權(quán)，加盟經(jīng)營(yíng)旗艦店和專賣店。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目同質(zhì)化現(xiàn)象越來越普遍，這增加了競(jìng)爭(zhēng)的壓力，嚴(yán)重影響了創(chuàng)業(yè)者的利益，提高了創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在調(diào)查中，有38%的項(xiàng)目在兩年內(nèi)仍處于勉強(qiáng)維持甚至虧損狀態(tài)，有43%的項(xiàng)目?jī)赡陜?nèi)的總利潤(rùn)超過了8萬，有17%的項(xiàng)目超過了11萬，2%的項(xiàng)目超過了15萬。

其次是銷售產(chǎn)品范圍較狹隘。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，銷售的物品是以市場(chǎng)現(xiàn)有的產(chǎn)品為主。在調(diào)查的284個(gè)項(xiàng)目中，79%（226個(gè)）都是銷售已成品，主要集中在服裝、食品、特產(chǎn)、企業(yè)加盟等領(lǐng)域。21%是銷售自己加工制作的產(chǎn)品或提供服務(wù)，主要有設(shè)計(jì)創(chuàng)意產(chǎn)品、攝影服務(wù)、網(wǎng)頁(yè)制作等。

最后是經(jīng)營(yíng)缺乏創(chuàng)新。大多數(shù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者并沒有很強(qiáng)烈的主動(dòng)創(chuàng)新的意識(shí)，而學(xué)校的創(chuàng)業(yè)教育大多是關(guān)于大企業(yè)如何提高管理水平，而不是中小企業(yè)創(chuàng)新問題。由此可見，大學(xué)生新媒體創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目同質(zhì)化嚴(yán)重，創(chuàng)業(yè)者缺乏創(chuàng)新意識(shí)，惡性同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)造成了創(chuàng)業(yè)資源的極大浪費(fèi)，也將導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗率提升。

（三）利用新媒體創(chuàng)業(yè)的總體駕馭能力較低

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者所利用的新媒體形式過于單一，且未能夠?qū)π旅襟w的潛力進(jìn)行充分挖掘。在調(diào)查的348個(gè)利用新媒體的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中，69.2%（241個(gè)）的項(xiàng)目，僅僅利用了一種新媒體，例如，在調(diào)查的項(xiàng)目中，單單只利用淘寶等網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)就占到了31%，只通過微信平臺(tái)的占15%，能整合3種以上的新媒體來進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的僅占14.1%（49個(gè)）。能將各種新媒體良好整合并充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)業(yè)者寥寥無幾。

對(duì)于大學(xué)生來說，對(duì)新媒體的把握程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的專業(yè)知識(shí)在新媒體創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，雖然年輕有激情，但由于剛剛離開校園，考慮問題還不夠全面，缺乏市場(chǎng)意識(shí)及商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)觀念淡薄。

三、大學(xué)生新媒體創(chuàng)業(yè)面臨的問題

（一）缺乏市場(chǎng)認(rèn)知，具有盲目性

新媒體的快速發(fā)展，為大眾帶來了商機(jī)與便利，但大學(xué)生對(duì)新媒體所帶來的龐大消費(fèi)市場(chǎng)認(rèn)知不夠成熟。眾多大學(xué)生進(jìn)行新媒體創(chuàng)業(yè)都只是在簡(jiǎn)單模仿傳統(tǒng)的新媒體營(yíng)銷模式，出現(xiàn)了盲目跟風(fēng)的現(xiàn)象。缺乏對(duì)新媒體消費(fèi)市場(chǎng)主體心理與行為的準(zhǔn)確認(rèn)知和精準(zhǔn)創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)策略，大學(xué)生這樣盲目的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)終究是會(huì)被淘汰的，其創(chuàng)業(yè)成功率很低。本調(diào)查顯示，在被訪的大學(xué)生中，創(chuàng)業(yè)者第一次創(chuàng)業(yè)成功率只有9%，第二次創(chuàng)業(yè)成功率為20%，2015年大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗率超過90%。

（二）缺乏專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

據(jù)調(diào)查顯示，32.5%的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者表示，對(duì)新媒體方面的專業(yè)知識(shí)的欠缺已經(jīng)成為他們從事新媒體創(chuàng)業(yè)的最大劣勢(shì)之一。22.45%的人則覺得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏更是讓大學(xué)生創(chuàng)業(yè)像紙上談兵，只會(huì)空談理論，不能解決實(shí)際問題。

在調(diào)查過程中，已經(jīng)在創(chuàng)業(yè)的陳某說：“新媒體領(lǐng)域?qū)寄苡泻芨叩囊?，不是光有?chuàng)新的電子就能實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)初我選擇做互聯(lián)網(wǎng)除了因?yàn)榫哂袧夂竦呐d趣，也是因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)有技術(shù)方面的保障，有這方面的技能與專業(yè)知識(shí)?！彼退膱F(tuán)隊(duì)運(yùn)行了一個(gè)專賣家鄉(xiāng)特產(chǎn)的銷售網(wǎng)站，可也一直處于盈虧臨界點(diǎn)。經(jīng)過對(duì)這些年經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，他認(rèn)為自己的團(tuán)隊(duì)以前只埋頭做事，學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)早已不夠，忽略了專業(yè)知識(shí)的更新學(xué)習(xí)，沒有及時(shí)了解外部大環(huán)境。而陳某也表示，剛創(chuàng)業(yè)時(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，在渠道資源、資金準(zhǔn)備、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和政策導(dǎo)向等方面，都沒有進(jìn)行專業(yè)的考慮，因此跌過許多跟頭。

四、關(guān)于大學(xué)生利用新媒體創(chuàng)業(yè)的幾點(diǎn)建議

（一）政府與高校積極引導(dǎo)，做好創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)工作

政府相關(guān)部門、各大高等院校應(yīng)高度重視，積極宣傳新媒體的創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)，例如成本低、溝通便利、市場(chǎng)大等。利用新媒體技術(shù)，創(chuàng)建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育信息資源的互助平臺(tái)，有助于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建、創(chuàng)業(yè)信息的交流、創(chuàng)業(yè)過程的互助溝通。利用新媒體創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生可在高校的大學(xué)課程學(xué)習(xí)上做出合情合理的安排，增加創(chuàng)業(yè)的基本知識(shí)與技能。

（二）創(chuàng)業(yè)應(yīng)注意整合資源，樹立品牌意識(shí)

在大學(xué)生新媒體創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中，存在著產(chǎn)品和服務(wù)雷同的現(xiàn)象，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者應(yīng)在產(chǎn)品領(lǐng)域上進(jìn)行創(chuàng)新、設(shè)計(jì)或開發(fā)，塑造自己獨(dú)立的品牌。根據(jù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求，對(duì)有關(guān)的資源進(jìn)行科學(xué)的整合與配置，突顯出品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并努力找尋資源配置與顧客需求的最佳結(jié)合點(diǎn)，這樣既可以做大做強(qiáng)，又可以減輕創(chuàng)業(yè)者的成本。

（三）大學(xué)生應(yīng)積累豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提升管理能力

充分利用大學(xué)課余時(shí)間和寒暑假打工，鍛煉、提升自我在市場(chǎng)銷售、調(diào)查研究、管理整合資源、財(cái)務(wù)分配等各方面的能力。比如，做市場(chǎng)銷售的過程中，大學(xué)生可以對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)能力、消費(fèi)觀念進(jìn)行洞察，及時(shí)了解到消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品及市場(chǎng)相關(guān)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)消息、洞悉消費(fèi)者需求、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)空白，為日后從事相關(guān)項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)在市場(chǎng)方面積累經(jīng)驗(yàn)。

在其他方式的社會(huì)實(shí)踐中，同樣可通過簡(jiǎn)單的工作積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。如通過在企業(yè)中實(shí)習(xí)、工作來實(shí)現(xiàn)自我鍛煉，可以向公司各部門相關(guān)人員討教經(jīng)驗(yàn)，參與到工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中去，積累人員管理、物流管理、財(cái)務(wù)管理等方面的實(shí)踐基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)。眼高手低、紙上談兵是一些急于創(chuàng)業(yè)的同學(xué)的通病。因此，要成功做一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)便不要盲目嘗試。

本文系“青島農(nóng)業(yè)大學(xué)大學(xué)生科技創(chuàng)新基金項(xiàng)目《大學(xué)生新媒體創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀及對(duì)策研究》”研究成果。

［1］宋超.新媒體環(huán)境下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀及高校創(chuàng)業(yè)教育探究［J］.中國(guó)市場(chǎng)，2014（7）：96-97.

［2］黃蕩.當(dāng)代大學(xué)生創(chuàng)業(yè)如何發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢(shì)［J］赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)），2014（1）.

［3］湯金坤，鄧翩躚，杜思涵.新媒體經(jīng)濟(jì)下的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)探索——以河北省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)為例［J］.產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2015（1）：99-100.

［4］徐小洲，葉映華.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)認(rèn)知影響因素與調(diào)整策略［J］.教育研究，2010（6）：83-88.

［5］李學(xué)東，李殿偉.以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)大學(xué)生就業(yè)體系構(gòu)建研究［J］.天津師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2010（3）：69-72.

［6］郭立場(chǎng).新媒體，大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的好伙伴［J］.特別關(guān)注，2015（4）：12-13.

［7］秦海燕.現(xiàn)代媒體對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供的路徑研究［J］.南京工業(yè)大學(xué)，2015（5）：124-125.

［8］王小蘭.構(gòu)建新媒體引導(dǎo)機(jī)制創(chuàng)新大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育管理［J］.西華師范大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2011（5）.

［9］吳吉義，柯麗敏.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀與趨勢(shì)［M］.北京：北京電子工業(yè)出版社，2010.

責(zé)任編輯：孟憲超

G206

A

2096-0751（2016）07-0004-04

劉艷蓉青島農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)漫與傳媒學(xué)院講師呂佳芯青島農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)漫與傳媒學(xué)院本科生